5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СТРАТЕГИИ ФИТНЕС-КЛУБА…………………………………………9
1.1.Развитие фитнес-индустрии…………………………………………...9
1.2.Понятие, виды и характеристика стратегий развития фитнес-
клубов…………………………………………………………………….19
1.3.Этапы разработки стратегии развития фитнес-клуба………………28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИТНЕС-КЛУБА НА
ПРИМЕРЕ «MIRAGE»……………………………………………….….36
2.1Общая характеристика фитнес-клуба «MIRAGE»…………………..36
2.2.Анализ системы управления фитнес-клуба «MIRAGE»…………...49
2.3.Анализ текущей стратегии фитнес-клуба «MIRAGE»……………..56
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ НОВОЙ
СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИТНЕС-КЛУБА «MIRAGE»……… …64
3.1.Предложения по развитию фитнес-клуба «MIRAGE»……………..64
3.2.Оценка эффективности предложенных рекомендаций…………….71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………79
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………...83
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Технологии стратегического управления в
условиях обострения конкуренции в сфере фитнес-индустрии представляют
собой источник дополнительного преимущества для фитнес-бизнеса.
Формирование стратегии организации представляет собой важнейшую
функцию управления и включает процесс выбора целей организации и путей
их достижения. Сформированная стратегия представляет собой детальный
всесторонний комплексный план по достижению целей организации.
Фитнес-индустрия в России развивается стремительными темпами,
уровень образованности и профессиональной грамотности специалистов в
сфере спортивного менеджмента очень высок, поэтому развитие фитнес-
индустрии предполагает реализацию клиенто-ориентированной стратегии,
определяющей весь спектр предлагаемых и реализуемых услуг. Причем
стратегия фитнес-предприятий должна быть рассчитана на длительный
период, так как необходимо задавать направление движения для бизнеса.
Фитнес в России только начал активное развитие. Основные покупатели
услуг фитнес-клубов – офисные работники, бизнесмены, медийные персоны,
большинство спортивных заведений описанного типа относятся к бизнес-
классу. Эконом-категория российской фитнес индустрии практически
свободна, хотя спрос на неё начинает расти. Зачастую среднему классу не
доступны регулярные занятия спортом ввиду отсутствия в доступном ценовом
сегменте достойных фитнес-клубов. Это означает, что предприятиям фитнес-
услуг стоит ориентироваться сегодня на эконом-категорию посетителей залов,
предлагать для них доступные варианты оплаты и ценовые условия.
В 2020 году фитнес-индустрия России старается пережить эпидемию
COVID-19 и связанный с ней карантин, все фитнес-клубы закрыты к
посещению и организации вынуждены искать выход из ситуации. В
настоящем исследовании проблема состоит в том, что важно для
формирования стратегии организации определить необходимые факторы, а
7
также подходы и методы, позволяющие совершенствовать стратегию фитнес-
клуба и качество его услуг.
Объект исследования – фитнес-клуб «MIRAGE» города Луховицы.
Предмет исследования - факторы, влияющие на реализацию стратегии
развития фитнес-клуба «MIRAGE» города Луховицы.
Цель исследования – разработка стратегии развития для фитнес-клуба
«MIRAG».
Задачи исследования:
- исследовать развитие фитнес индустрии;
- изучить понятие, виды и характеристику стратегий развития фитнес
клубов;
- изучить этапы разработки стратегии развития фитнес-клуба;
- дать общую характеристику фитнес-клубу «MIRAGE»;
- проанализировать систему управления фитнес-клуба «MIRAGE»;
- проанализировать текущую стратегию фитнес-клуба «MIRAGE»;
- дать предложения по развитию фитнес-клуба «MIRAGE»;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Методы исследования - изучение литературы по исследуемой
проблематике, метод сравнения, метод наблюдения, анализ документов.
Теоретическая и практическая значимость работы. Основные
положения, а также выводы, сделанные в ходе написания выпускной
квалификационной работы, основанные на итогах авторского исследования,
позволяют сделать вывод о ее теоретической, а также практической
значимости. Осуществленное автором настоящее исследование представляет
определенный научный интерес для специалистов, которые работают в
области спортивного менеджмента. Предложенные в исследовании
рекомендации могут быть использованы на практике для разработки стратегии
развития фитнес-клубов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения и списка литературы. Во введении
8
обоснована актуальность темы исследования, определены объект, предмет,
цель и задачи исследования.
В первой главе «Теоретические аспекты формирования стратегии
фитнес-клуба» исследовано развитие фитнес индустрии, изучены понятие,
виды и характеристика стратегий развития фитнес клубов, изучены этапы
разработки стратегии развития фитнес клуба.
Во второй главе «Анализ стратегии развития фитнес-клуба на примере
«MIRAGE»» дана общая характеристика фитнес-клуба «MIRAGE»,
проанализирована система управления фитнес-клуба «MIRAGE»,
проанализирована текущая стратегия фитнес-клуба «MIRAGE».
В третьей главе «Предложения по формированию новой стратегии
развития фитнес-клуба «MIRAGE»» даны предложения по развитию фитнес-
клуба «MIRAGE», оценена эффективность предложенных рекомендаций.
Общий объем дипломной работы 73 страницы, 14 рисунков, 18 таблиц,
3 приложения. Список использованной литературы включает 32
наименований.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СТРАТЕГИИ ФИТНЕС-КЛУБА
1.1. Развитие фитнес индустрии
Спортивно-оздоровительная индустрия как таковая зародилась в
далекой Античной Греции. В современных фитнес-халах имеются такие
тренажеры и иные обеспечивающие комфорт и удобства оборудования, с
помощью которых в современных залах можно тренировать все группы мышц,
плавать в бассейне или пользоваться душем после тренировок и т.д. В древней
Греции были важны не только физические показатели человека, но и
умственные, по этой причине с ранних лет детей тренировали с целью
физического воспитания и умственного развития. Все залы у древних греков
были специально оснащены, чтобы спортсмены осуществляли подготовку к
Олимпийским играм и соревнованиям в отдельной выделенной для этого зоне,
которая состояла из примитивных снарядов и приспособлений
1
.
Физическую активность пропагандировали многие греческие
философы, которые сами тренировались в таких местах для спорта, это были
Пифагор и Платон, Сократ и другие известные мыслители Греции. В Римской
империи также стали в те времена популярны физические тренировки,
которыми как правило были заняты военные. Однако, когда пала греко-
римская империя, за ней и древние залы стали исчезать и прошло большое
количество времени прежде, чем снова появились тренажерные залы и стали
востребованы у спортсменов. Поспособствовал этому преподаватель Фридрих
Людвиг Ян
2
.
Фридрих Ян первым в Германии на начало XIX века стал человеком,
открывшим тренажерный зал, который располагался прямо под открытым
небом и именовался как Turnplatz. Главной целью Яна было стремление
1
Эволюция фитнес-индустрии. 3000-летняя история развития тренажёрных залов. // Сайт «Чемпионат».
[Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.championat.com/lifestyle/article-3338923-evoljucija-fitnes-
industrii-kak-pojavilis-kachalki.html
2
Там же.
10
поднять дух народа после поражения в войне с Францией в 1806 году. В
Turnplatz занимались как классическими дисциплинами, такими как бег, так и
новыми – брусья и гимнастический конь. Уже после этого Яна стали называть
отцом гимнастики, поскольку он имел прямое отношение к развитию спорта.
Потом, вслед за Германией, стали появляться спортивные залы и в США, и в
Великобритании и т.д. так, в США первый тренажерный зал назывался Roper's
Gymnasium (Зал Ропера), он был открыт в 1830-е годы
3
.
Также шведский врач Густав Вильгельм Цандер сыграл большую роль в
развитии и появлении спортивного оборудования и тренажеров. Сам Цандер
часто болел в детстве, поэтому он решил создать тренажёр, который помог бы
людям улучшить их здоровье. Цандером был открыт тренажерный зал в 1860
году, включающий 27 тренажеров для разных групп мышц, позволяющих
тренироваться там любому посетителю. Люди, приходящие в зал, были одеты
в повседневную одежду и не имели специальной формы для этого. Цандер
способствовал тому, что тренажерные залы стали открываться во всем мире и
в конце XIX века таких спортивных залов насчитывалось более 200
4
.
В России дело Цандера продолжил врач Семен Эйнгорн. Им было
выписано множество оборудования в Щвейцарии, а также этот врач открыл в
1900 году собственный спортивный зал, где стояло много тренажеров,
заменяющих, например, верховую езду или лечащие от бессонницы и др.
5
Также французским гимнастом Ипполитом Триатом был открыт
тренажерный зал в Париже в 1840 году. Его зал не находился под открытым
небом, а располагался в крытом помещении и имел большую площадь, которая
смогла вместить много людей и тренажеров. Там можно было тренироваться
с гантелями и штангами. В 1890-х годах в России спортзал был открыт
спортсменом Евгением Сандовым. Его зал отличался необычной отделкой, а
3
Эволюция фитнес-индустрии. 3000-летняя история развития тренажёрных залов. // Сайт «Чемпионат».
[Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.championat.com/lifestyle/article-3338923-evoljucija-fitnes-
industrii-kak-pojavilis-kachalki.html
4
Викторианские тренажёры доктора Цандера (1892 год). // Сайт «Cameralabs»/ [Электронный ресурс] Режим
доступа: https://cameralabs.org/10656-viktorianskie-trenazhjory-doktora-tsandera-1892-god
5
Там же.
11
также в основном там занимались силовыми тренировками. Посетители
занимались под наблюдением самого Сандова или же одного из тренеров.
Сандов стал для современников его отцом бодибилдинга и им впервые в
мире был организован конкурс атлетов с красивым телосложением. Мистер
Олимпия появился гораздо позже уже после конкурсов Сандова, который
всегда был за здоровый и спортивный образ жизни людей. Этот человек
занимался продажей разнообразного оборудования, а также различных
диетических продуктов питания для спортсменов. Им было издано несколько
книг, содержащих информацию о методиках тренировок для культуристов
разных стран. В России он также был весьма популярен.
К 60-м годам XX века мир был охвачен стремлением к спортивному
образу жизни, люди интересовались культуризмом и проходили во всем мире
такие по бодибилдингу. Спортсмены старались разработать специальные
программы для тренировок, которые перенимались ими друг у друга. Россия
стала не исключением.
По мере роста популярности культуризма в мире стали открываться
соответствующие спортивные залы, в которых проходили исключительно
силовые тренировки. В России такой зал впервые был открыт в Санкт-
Петербурге в 1980 годы, потом такие залы были открыты в Москве и других
городах России. Теперь залы включали также и тренажеры для женщин с
облегченными весами, а также в них появились беговые дорожки и степперы.
В Россию фитнес пришёл чуть позже, первый фитнес-зал был открыт в
1990 году в Санкт-Петербурге. Сейчас тренажёрные залы – это уже не просто
гантели и штанги. По мере того, как развиваются технологии, появляются все
более новые тренажеры и оборудование для спортивных залов, а также более
новые способы проведения тренировок
6
.
6
Эволюция фитнес-индустрии. 3000-летняя история развития тренажёрных залов. // Сайт «Чемпионат».
[Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.championat.com/lifestyle/article-3338923-evoljucija-fitnes-
industrii-kak-pojavilis-kachalki.html
12
В современной интерпретации фитнес представляет собой стиль жизни,
позволяющий укрепить здоровье, повысить тонус тела, укрепить, что очень
важно, эмоциональное состояние человека. Люди стали посещать залы не
только для оздоровления, но и для снижения психологического напряжения,
формирующегося у них из-за стрессов, усталости. Людям, которые давно
занимаются спортом, хорошо знакомо чувство спокойствия и умиротворения,
наступающее сразу после тренировки.
На современном этапе в России фитнес-индустрия претерпевает
большое число изменений в довольно короткий период времени, что
порождает трудности в их отслеживании. Необходимо постоянно
контролировать эти изменения, чтобы адаптироваться к новым условиям
рынка фитнес-услуг. В 2019 году РБК провел исследование, которое отражает
ключевые показатели развития российского рынка фитнес-услуг, его
динамику, географическую структуру рынка, а также краткие результаты
анкетирования фитнес-объектов, проанализированные в агрегированном
виде
7
.
В конце 2019 года существенного прироста доходы населения не
показали и потребительский спрос также не возрастает из-за низкого уровня
доходов, поскольку имеет место минимальная индексация пенсий населения,
а также сильно урезаны бюджеты, рассчитанные на человеческий капитал.
Фитнес-организации в такой ситуации могут лишь нацелится на
высокодоходных клиентов, проживающих в крупных городах страны или на
среднем сегменте клиентов, которые также теряют сегодня свой доход во
многих регионах России
8
.
Продолжающееся падение реальных доходов граждан, рост
потребительских цен и обязательных выплат, недостаточные темпы роста
экономики негативно сказываются и на потребительской уверенности
7
Исследование рынка фитнес-услуг от РБК. // Сайт «Фитнес система». [Электронный ресурс] Режим доступа:
https://fitclub.ru/blog/detail/issledovanie-rynka-fitnes-uslug-ot-rbk/
8
Там же.
13
населения. По результатам опросов на начало 2015 года большее число
граждан России считает, что их финансовое положение не стало лучше и,
следовательно, люди чувствуют себя недостаточно уверенно в вопросах
расходов на тренажерные залы. Так, в 2019 году лишь 27% граждан считали,
что они находятся в нормальном финансовом состоянии, при этом 29%
высказывались об ухудшении финансового положения и 24% даже на 5 лет
вперед настроены на ухудшение их экономического положения
9
.
Ключевые показатели рынка фитнес-услуг России в 2019 году были
следующие. Объем рынка – 124,8 млрд руб. (+5,7% в номинальном
выражении), процент проникновения фитнес-услуг – 2,9% (+0,05 п.п.),
количество клиентов – 4,26 млн чел. (+50 тыс. чел.). Географическая структура
рынка – Москва и МО (47%), Санкт-Петербург (11,5%), города-миллионники
(21%), другие города - (20,5%). Для большинства игроков произошло
снижения уровня консолидации на 21,7%, однако увеличился данный уровень
для топ-20 игроков на 26,9% и теперь число закрытых залов на конец 2019 года
было равно 581.
Из всех опрошенных фитнес-клубов показали средний процент
продлений менее чем 50% по завершению абонемента, а средняя выручка на
один метр квадратный составила 21 тыс. руб. При этом в среднем посещение
залов за год одного клиента составляет 54, то есть не чаще раза в неделю, а
средние данные о возрастной структуре клиентов фитнес-клубов России
показаны на рисунке 1.
9
Исследование рынка фитнес-услуг от РБК. // Сайт «Фитнес система». [Электронный ресурс] Режим доступа:
https://fitclub.ru/blog/detail/issledovanie-rynka-fitnes-uslug-ot-rbk/
14
Рисунок 1. Возрастная структура клиентов фитнес-клубов России в 2019 году
по данным исследования РБК, %
10
На рисунке 1 видно, что основная возрастная категория фитнес-клиентов
в России - это молодые люди в возрасте 25-35 лет. Следующая категория
фитнес-клиентов – 44-54 года, это объясняется тем, что данные возрастные
категории больше внимания уделяют своему здоровью, а также имеют больше
материальных возможностей для оплаты данных услуг. Менее всего посещают
фитнесс-клубы люди в возрасте 60 лет и более.
Принимающие участие в исследовании главные игроки фитнес-рынка
отмечают наличие некоторых трудностей, в частности Алексеем Ковалевым,
являющимся президентом холдинга Alex Fitness, была высказана точка зрения
о том, что в 2019 году был отмечен рост налогов, а также спад доходов
населения и общая стагнация экономики страны и происходили трудности в
отношениях с арендодателями залов». Евгения Костина, директор по
стратегии и маркетингу World Class, также отметила, что 2018 год был
непростым для рынка и экономическая ситуация сказалась на
10
Исследование рынка фитнес-услуг от РБК. // Сайт «Фитнес система». [Электронный ресурс] Режим доступа:
https://fitclub.ru/blog/detail/issledovanie-rynka-fitnes-uslug-ot-rbk/