22
достаточно гибкими и легко настраиваемыми, установку их можно
производить в модульном режиме, не приобретая сразу весь пакет.
Современные ERP-системы имеют трехзвенную клиент-серверную
архитектуру (рисунок 3).
Рисунок 3 - Архитектура ERP-системы
Архитектура ERP-систем включает следующие уровни:
- серверы баз данных;
- серверы приложений;
- клиентские рабочие станции.
Хранение информации производится в единой базе данных (уровень
БД), их обработка — на сервере приложений (уровень приложений) и,
наконец, непосредственное взаимодействие с пользователями
производится посредством клиентского приложения с графическим
интерфейсом (уровень представления). В роли такой клиентской
программы в последнее время часто используют веб-браузеры.
ERP - технологии меняют отношение персонала в отдельности и
служб в целом к выполнению своей работы. Теперь менеджеры,
сопровождающие заказы, владеют данными об их состоянии в любой
23
момент времени и по всем параметрам: поступление оплаты за
выполненную работу, достаточность наличия комплектующих на складе,
состояния графика работ по договору... И если, например, специалистами
складского учёта несвоевременно проведен ввод данных о запасах в
систему, то сотрудником, получившим запрос клиента, по данным о
состоянии склада, может быть дан отказ на его запрос, увидев, что запасов
на складе недостаточно или нужное изделие отсутствует. Тем самым,
использование технологий ERP позволяет повысить ответственность
каждого специалиста.
ERP-системы успешно решают задачи объединения информации о
персонале в различных подразделениях — подбор персонала, оценка
перспектив кадрового роста, необходимость переподготовки и т.п. С
использованием системы появляется возможность связи с каждым
сотрудником. Таким образом, ERP-системы являются своеобразным
компьютерным представлением методов ведения бизнеса различными
компаниями. Для каждой отрасли промышленности характерна
собственная специфика, поэтому разработчики систем ориентируют их на
использование в различных областях, где их возможности будут
проявлены максимально эффективно.
Проведём анализ существующих разработок в области
автоматизации учёта материально-технического обеспечения.
Наиболее распространенным решением в исследуемой предметной
области является система "1С. Предприятие. Бухгалтерский Учёт" [37]. В
рамках данной работы проведено изучение основных режимов указанной
технологии.
Учёт материалов в системе 1С:Бухгалтерия 8.3 производится путём
настройки счетов учёта номенклатуры с использованием справочника
"Номенклатура", в котором создается группа "Материалы", в котором
присутствуют необходимые реквизиты учёта.
24
Оборот материалов учитывается путём работы с документами
"Поступление товаров" (рисунок 4).
Рисунок 4 - Документ "Поступление товаров"
Также система работает с документами "Поступление - Накладная",
"Требование - Накладная", "Списание материалов". Система позволяет
формировать отчёты в соответствии с технологией учёта материалов.
Альтернативным решением в области учёта материалов является
использование систем складского учёта – в частности программы "Мой
склад".
Система "Мой склад" в технологии учёта материалов предоставляет
возможности:
- Расчёт себестоимости по ФИФО;
- Расчёт остатков и оборотов;
- Управление закупками материалов в части планирования состояния
склада и автоматического формирования заказов поставщикам;
- Сервисы печати всех складских документов;
- Поддержка работы с несколькими складами, партиями, серийными
номерами, ГТД, характеристиками материалов, упаковками и штрих-
кодами;
25
- Поддержка учёта адресного хранения.
Сравнительная характеристика существующих решений по учёту
материалов приведена в таблице 1.
Таблица 1 - Сравнительная характеристика существующих решений по
учёту материалов
Критерий
Система 1С: Предприятие:
Бухгалтерский учёт ред.3.0
Система "Мой склад"
Учёт видов материалов
+
+
Формирование ведомости
получения материалов
+
+
Формирование заказа
-
+
Учёт сотрудников
+
+
Учёт классификаторов
-
-
Формирование накладных
+
+
Ведение журнала выдачи
материалов по сотрудникам
+
-
Списание (выбытие) материалов
В соответствии с технологией
бухучёта
В соответствии с технологией
учёта склада
Учёт нормативов выдачи
материалов
-
-
Как показано в таблице 1, существующие программные средства, в
целом позволяют проводить учёт материалов, но имеют ряд ограничений
или излишеств при внедрении в условиях «Арт-студии «Панорама», что
связано с невозможностью учёта нормативов выдачи материалов.
Также, данные системы для поставленной задачи не являются
профилирующими: система 1С: Предприятие: Бухгалтерский учёт ред.3.0
служит для автоматизации бухучёта, система "Мой склад" - для
автоматизации оборота материалов на складе. Данные системы содержат
большое количество функций, которые не будут использоваться в
условиях арт-студии, что предполагает неэффективные затраты при
приобретении готового решения на базе одной из рассмотренных систем.
В данной главе были освещены основные принципы создания
автоматизированных систем управления, также дан обзор технологий
автоматизации проектирования информационных систем. Были
рассмотрены основные принципы создания реляционной базы данных.
Исходя из всего вышесказанного был проведён анализ имеющихся в
26
организации информационных систем, баз данных, подробно было
изучено состояние информационных систем организации, их
функциональность и актуальность.
Таким образом, можно сделать вывод, что рациональным решением
в области автоматизации учёта материалов будет являться собственная
разработка программного обеспечения.
27
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Характеристика ООО «Арт-студия «Панорама»
В данной главе охарактеризуем компанию и её бизнес-процессы.
Сфера деятельности организации:
- предоставление студии в аренду для проведения различных
мероприятий (развлекательных, спортивных);
- самостоятельная разработка мероприятий;
- аренда реквизита;
- услуги специалистов, задействованных в подготовке мероприятий.
Конкурентными преимуществами ООО «Арт-студия «Панорама»
являются возможности предоставления дополнительных услуг
организациям, заказывающим аренду зала. Организациями-партнерами
ООО «Арт-студия «Панорама» являются танцевальные студии,
спортивные организации.
Технико-экономические показатели работы за 2017 г. ООО «Арт-
студия Панорама» приведены в таблице 2.
Таблица 2 - Технико-экономические показатели работы ООО «Арт -
студия «Панорама» за 2017 г.
№ п\п
Наименование характеристики (показателя)
Значение
1
Количество организаций – партнеров
102
2
Количество сотрудников (чел.)
43
3
Количество офисов
2
4
Средняя заработная плата сотрудника (тыс. руб.)
44
5
Количество видов дополнительных услуг
52
6
Количество посещений ART-площадки за год
45349
В рамках данной работы проведено изучение организационной
структуры ООО «Арт-студия «Панорама», схема которой приведена на
рисунке 5.
28
Рисунок 5 - Схема организационной структуры ООО «Арт-студия
«Панорама»
Как показано на рисунке 5, в структуру ООО «Арт-студия
«Панорама» входят подразделения:
- отдел по работе с клиентами детской площадки;
- экономический отдел;
- отдел дополнительных услуг;
- административно-хозяйственный отдел.
В таблице 3 приведён перечень организационно-штатной
численности по структурным подразделениям ООО «Арт-студия
«Панорама».
Таблица 3 - организационно-штатная численность по структурным
подразделениям ООО «Арт-студия «Панорама».
Подразделение
Штатная
численность
Требования к
квалификации персонала
Основные функции
Генеральный директор
1
Высшее экономическое,
управленческое
Координация работы
специалистов, общее
руководство компанией
взаимодействие со
сторонними организациями
Экономический
3
Высшее экономическое
Ведение бухгалтерского,
налогового учёта, анализ
экономических показателей
предприятия, планирование
оптимального
использования ресурсов
Генеральный
Директор
Отдел по работе с
клиентами
Менеджеры
Экономический
отдел
Специалисты по
бухучёту
Экономисты
Отдел доп.услуг
Служба проката
Организаторы
мероприятий
Административно-
хоз. отдел
29
Подразделение
Штатная
численность
Требования к
квалификации персонала
Основные функции
Отдел по работе с
клиентами
15
Высшее экономическое
образование
Работа с заказами на
проведение мероприятий
Art-площадки, оформление
документов, приём оплаты
Отдел дополнительных
услуг
8
Высшее образование
Оформление
дополнительных услуг
(прокат инвентаря), услуг
специалистов по
подготовке мероприятий
Административно-
хозяйственный отдел
9
Без предъявления
требований
Обеспечение
функционирования
деятельности организации
Информационная модель предприятия представлена на рисунке 6.
Специалисты отделов ООО «Арт-студия «Панорама» работают с
первичной информацией (заявки на аренду зала, оборудования,
привлечение специалистов). Специалисты ООО «Арт-студия «Панорама»,
по материалам поступившей первичной информации готовят отчёты для
начальников отделов, которые готовят консолидированную отчётную
информацию для генерального директора.
Генеральный директор
Система
Начальник
отдела доп.услуг
Начальник
отдела по работе
с клиентами
Начальник АХП
Начальник
экономического
отдела
Специалисты
отдела по работе
с клиентами
Специалисты
отдел доп.услуг
Специалисты
экономического
отдела
АХП
Первичные данные
Отчетная информация
Консолидированные отчеты
Рисунок 6 - Информационная модель ООО «Арт-студия «Панорама»
В рамках данной работы проведено изучение технологии работы
сотрудников арт-студии. Основными задачами данной категории
специалистов являются:
приём заявок на проведение мероприятий;
30
определение времени начала мероприятия,
продолжительности;
при необходимости – реализация билетов на заявленные
мероприятия;
определение потребности в дополнительных услугах – прокат
инвентаря, привлечения специалистов для организации
мероприятия;
аналитическая отчётность;
выдача отчётной информации о состоянии работы Aрт-
площадки.
В рамках данного проекта предполагается автоматизировать задачу
анализа эффективности деятельности ООО «Арт-студия «Панорама».
Технологическая схема деятельности ООО «Арт-Студия Панорама»
показана на рисунке 7.
Генеральный
диретор
Администратор
Экономист
Спец.по работе с
клиентами
АРМ Менеджера
Art-площадки
Клиент 1
Менеджер 1
Клиент 2
Менеджер 2
Клиент 3
Менеджер 3
Рисунок 7- Технологическая схема деятельности компании
Данные, полученные в разрабатываемой системе, могут быть
использованы для анализа эффективности оказания услуг арт-студии,
31
принятия управленческих решений в области деятельности подразделений
и филиалов компании согласно рассчитанным показателям эффективности.
Информация, циркулирующая в ООО «Арт-студия «Панорама»,
может предоставляться и обрабатываться как в автоматизированной, так и
в неавтоматизированной форме.
Проведём анализ бизнес-процессов компании, но не всех, а
конкретно учёта материально-технических средств с использованием
методологии IDEF0. На рисунке 8 приведена контекстная диаграмма.
Рисунок 7 - Контекстная диаграмма
Как показано на рисунке 8, входящими информационными потоками
в системе учёта материально-технического обеспечения являются:
- заявки на получение материалов;
- ведомости поступлений;
- данные организационной структуры предприятия;
- запросы отчётности.
Результирующие информационные потоки включают в себя: