5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
6
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании
9
1.1 Конкуренция как фактор экономического роста. Управление
конкурентоспособностью компании
9
1.2. Пути повышения конкурентоспособности и укрепления
конкурентной устойчивости бизнеса
18
1.3. Разработка и реализация конкурентных стратегий компании
25
Глава 2. Анализ конкурентного потенциала ООО «Жар-Свежар»
31
2.1.Общая характеристика компании
31
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности и системы
менеджмента ООО «Жар-Свежар»
41
2.3. Анализ среды и оценка конкурентной позиции ООО «Жар-Свежар»
на рынке
47
Глава 3.Разработка мероприятий по совершенствованию управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости
бизнеса ООО «Жар-Свежар»
53
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления
конкурентоспособностью
53
3.2 Экономическое обоснование эффективности предложенных
мероприятий
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
67
ПРИЛОЖЕНИЕ
73
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире, конкурентная устойчивость представляет собой
одну из основных средств повышения качества товаров, услуг и развития
общества. Применение конкурентных действий предполагает нахождение
средств для поддержания и укрепления конкурентной устойчивости бизнеса.
Конкурентная устойчивость предприятия зависит от её успешной
деятельности на рынке. Тем не менее, многие предприятия, после
многолетнего успешного развития, забывают о значимости конкурентной
устойчивости. На сегодняшний день, в условиях современной рыночной
экономике, многие предприятия часто, владея неповторимыми,
инновационными технологиями и материально-технической базой, стали не
только не конкурентоспособными, но и утратили накопленный
интеллектуальный потенциал. Сегодня, для успешного экономического
роста, важно применение конкурентных действий за счет
интеллектуализации и инновации бизнеса
1
.
Актуальность исследования. В эпоху интеграции и глобализации
производства единственным критерием его востребованности и
эффективности продукции, которую он выпускает, является
конкурентоспособность. Ведь современный мир требует не только высокого
уровня качества продукции или цены, но и воплощения в продукции нового
потребительского свойства. Конкурентная устойчивость бизнеса и
перспективы её развития связаны с повышением конкурентоспособности её
руководящих субъектов, которые более существенно влияют на потери в
ходе экономических изменений. Успех применения конкурентных действий
для поддержания и укрепления бизнеса зависит от уровня разработки
1
Управление процессом развития конкуренции и монополизации в условиях повышения
конкурентоспособности России: Монография/Пармененков К. Н. - М.: ИНФРА-М, 2016. -
80 с.
7
методических подходов по созданию и успешного функционирования
механизма конкурентной устойчивости.
При этом, механизм развития конкурентной устойчивости
предприятия, в современных конкурентных условиях, остается недостаточно
разработанным, которое связано с отсутствием методики анализа
конкурентной устойчивости, отсутствие методологического подхода по
созданию конкурентной устойчивости, что говорит о необходимости
продолжения данного исследования.
Разработка конкурентной устойчивости бизнеса является основой
конкурентного поведения предприятия в современном рынке. От
правильного выбора конкурентных действий зависят все дальнейшие
действия предприятия. Следует отметить, что в отличии от текущих действий
на рынке конкурентная устойчивость должна быть направлена на
обеспечение преобладания над конкурентами на долгосрочный период.
Успех практически любого бизнеса зависит от нахождения клиентов,
выявления их потребностей и обеспечения их необходимыми потребностями.
Цель выпускной квалификационной работы: анализ эффективности
применения конкурентных действий для поддержания и укрепления
конкурентной устойчивости бизнеса.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих
задач:
1. Рассмотреть теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании.
2. Изучить пути повышения конкурентоспособности и укрепления
конкурентной устойчивости бизнеса.
3. Провести анализ конкурентного потенциала ООО «Жар-Свежар».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости бизнеса
ООО «Жар-Свежар».
8
Объект исследования: ООО «Жар-Свежар» Республики Татарстан.
Предмет исследования: конкурентная устойчивость предприятия,
разработка мероприятий по совершенствованию управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости бизнеса.
Степень разработанности проблемы. Были рассмотрены труды учёных
в области конкурентоспособности и укрепления конкурентной устойчивости
бизнеса: Алексеева Н.В., Габибова М.Ш., Дик В.В., Захаров А. Н.,
Зокин А. А., Портер М.Е., Криворотов В.В., Минько Э. В., Царев В.В.,
Юданов А.Ю. и другие.
Методологическая основа исследования состоит из теоретических и
методологических положений, которые обоснованы в научных трудах
российских, зарубежных, отечественных учёных в области управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости бизнеса.
Практическая ценность исследования: материалы и выводы выпускной
квалификационной работы могут быть использованы в целях
совершенствования системы управления конкурентоспособностью и
укреплению конкурентной устойчивости бизнеса.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, списка использованных источников, заключения и приложения.
Работа иллюстрирована таблицами, рисунками.
9
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании
1.1 Конкуренция как фактор экономического роста. Управление
конкурентоспособностью компании
На сегодняшний день, конкуренция выступает как фактор
экономического роста, от которого зависят основные средств повышения
качества товаров, услуг и развития общества. Применение конкурентных
действий предполагает нахождение средств для поддержания и укрепления
конкурентной устойчивости бизнеса.
В условиях современной рыночной экономики идет рост значимости
факторов, влияющие положительно на процесс производства, так как
эффективность и результативность управления экономическими
результатами деятельности предприятия, в силу жесткой конкуренции,
является решающим показателем для социально-психологического климата в
производстве, что влияет на взаимодействие к появлению стимулов для
высокой конкурентоспособности предприятия.
Разработка и реализация стратегии управления
конкурентоспособности компании стали объективной необходимостью, а
укрепление конкурентной устойчивости является важнейшей
закономерностью для его эффективного функционирования. На
сегодняшний день, в экономике современной России возникает
противоречие между объективной необходимостью управления
конкурентоспособностью предприятия и его практической реализацией, что
приводит к актуальности исследуемой проблемы.
М. Портер, американский профессор, экономист,
конкурентоспособность рассматривает как положение предприятия на рынке,
10
которое дает возможности преодолеть конкурентов и привлечь
потребителей
2
.
Ж.Ж. Ламбен, под конкурентной устойчивостью понимает свойства и
характеристики товара, способное превзойти конкурентов на рынке
3
. В-
первых, нужно знать о сильных и слабых сторонах деятельности компании,
иметь ввиду расположение компании, структуру рынка и область в целом.
Конкурентную устойчивость, Ж.Ж. Ламбен, делит на два вида:
1. внутренняя – увеличение рыночной силы компании, создав
ценность для потребителей.
2. внешняя устойчивость – инновационные подходы и ожидания
потребителей.
Следует отметить, что внешняя устойчивость способна обеспечить
компании большую рентабельность и устойчивость к снижению цен продаж,
создав при этом конкурентоспособность. Так же выделяют следующие
достоинства:
а) опыт;
б) типизация;
в) объем производства;
г) оперативная эффективность.
Для компании, в современных условиях, нужно не только укрепление
конкурентной устойчивости, но и его поддержание. От конкурентной
устойчивости зависит насколько компания сможет удерживать лидирующие
позиции на рынке перед конкурентами.
Преимущества конкурентной устойчивости:
2
Портер, М. Конкуренция: учебник / М. Портер.- М.: Издательский дом «Вильямс»,
2014. — 125 с.
3
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг: европейская песрпектива. / – [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://polbu.ru/lamben. (Дата обращения: 24.06.2018).
11
а) неповторимый товар;
б) инновационные технология;
в) специалисты высшей категории;
г) репутация предприятия.
Конкурентная устойчивость считается низкого порядка при
применении таких дешевых ресурсов как, рабочая сила, сырье и энергия.
Сущность о понятии «конкурентоспособность» расширили Т.Питерс и
Р.Уотермен. Они смогли изучить опыт работы разных успешных
предприятий и сформировали общие принципы конкурентной устойчивости
бизнеса
4
:
1. Стремление всех сотрудников на продолжение начатого дела;
2. Независимость и творческая обстановка в компании;
3. Взаимосвязь компании с потребителем;
4. Рост компании благодаря желаниям и способности коллектива;
5. Способность твердо стоять на своем;
6. Доступность и простота в управлении копанием и сотрудниками;
7. Быть справедливым в управлении. Держать под жестким контролем
существенные проблемы.
Однако мир не стоит на месте и понятие тоже меняется и развиваются
его виды в современном бизнесе.
Развитие теоретических аспектов конкурентоспособности ХХ века и
начала ХХI века рассмотрены в работах американских ученых Дж. Грейсона
младшего и К. О'Делла
5
. Они рассматривали вопросы управления
производством, повышения её конкурентоспособности, эффективность
4
Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его
устойчивость Учебное пособие / Портер М.Е., Калинина Е.Ю., - 4-е изд. - М.:Альпина
Пабл., 2016. - 67 с.
5
Грейсон Дж., О'Делл К. Менеджмент начала XXI века: М.:Экономика, 2001.-
155с.
12
конкурентной устойчивости бизнеса на мировом рынке. Несмотря на то, что
работа авторов уже устарела, многие предложения и мысли являются
актуальными и на сегодняшний день.
В экономике России сущность определения «конкурентоспособность»
пришло с развитием рыночных отношений. Первая книга, посвященная
конкурентоспособности, вышла в 1996 году под названием книга
«Конкурентоспособность российской промышленности». И именно с этого
момента можно было услышать и увидеть данное понятием во всех СМИ,
совещаниях, конференциях и так далее.
Сегодня, конкурентоспособность является основным понятием, которая
определяет успешность хозяйствующего субъекта на рынке, но несмотря на
это все ещё нет единого определения «конкурентоспособности», его оценке и
методам.
Теоретическая основа конкурентоспособности всегда имеет
дополнительное значение и осуществляется в качестве методик определения
конкурентоспособности объекта, путем методических рекомендаций и
положений, чем оказывает влияние на развитие экономики.
Российские ученые дают различные определения сущности понятия
«конкурентоспособность». С.В. Царькова рассматривает
конкурентоспособность как двойственную категорию
6
:
1. Представляет эффективность продажи продукции для
потребителя.
2. Представляет эффективность продажи продукции для
производителя.
- Потенциальную конкурентоспособность объекта. Выражается в
качестве товара.
6
Царькова С.В. Теоретические основы исследования конкурентоспособности:
Автореф.дис.- М.: 2014.-156с.
13
- Реальную конкурентоспособность объекта. Выражается в
экономических результатах.
С.В..Царькова, разделение на реальную и потенциальную
конкурентоспособность, объясняет зависимостью от уровня реализации
возможностей компании, их возможностей способствующих конкурентной
устойчивости.
А.Ю. Юданов считает, что понятие конкурентоспособность в полной
мере отражает требования рынка и дает ориентиры субъектам по
конкурентной борьбе по завоеванию своих позиций на рынке и его
укреплению
7
.
К.Н. Пармененков объясняет «конкурентоспособность» как умение
создать коммерческий успех товару на рынке в условиях жесткой
конкурентной борьбы
8
.
Также, К.Н. Пармененков конкурентоспособность классифицирует на:
− текущую конкурентоспособность (конкуренция компании по
цене, качеству товара в определённый период: месяц, квартал,
год);
− перспективную конкурентоспособность (прогноз развития
конкурентной устойчивости компании на рынке на долгий
период, например 5 лет).
Обеспечивает текущую и перспективную конкурентоспособность за
счет:
а) Источника качества, которая обеспечивает выпуск продукции;
7
Юданов А.Ю. Теоретические аспекты конкуренции / А.Ю. Юданов. – М.:
АкаЛиС, 2014.-165с.
8
Управление процессом развития конкуренции и монополизации в условиях
повышения конкурентоспособности России: Монография/Пармененков К. Н. - М.:
ИНФРА-М, 2016. - 80 с.
14
б) Качество регуляторов деятельности компании;
в) Качество механизмов инновации;
г) Качества систем и стандартов конкурентоспособной
менеджмента качества товара.
На рынке сбыта все чаще стали заменять понятие
«конкурентоспособность» понятием «конкурентная устойчивость».
В настоящее время теория конкуренткой обоснованности является
востребованной специалистами и находит свое отражение в разработке
практических технологий формирования конкурентной устойчивости.
М.Г. Миронов отмечает, что конкурентная устойчивость является
противоположностью понятиям «конкуренция» и «конкурентоспособность»,
так как является основой экономической стратегии компании. Он считает,
что конкурентная устойчивость – это утвержденная в товаре ценность для
потребителя, которая побуждает купить данный товар, то есть это свойства
товара и услуг, созданные копанием для определения его превосходства над
конкурентами.
Таким образом, конкурентная устойчивость – это комплексная
характеристика товаров и услуг, сформированная под влиянием внутренних
и внешних факторов. Основные факторы конкурентной устойчивости – это
инновационный подход, качество и управление поведением потребителя.
Конкурентоспособность компании – это уровень потенциала компании,
которая может удержать и расширить занимаемую позицию на рынке в
условиях конкурентной борьбы. Определяется кадровым, управленческим,
техническим потенциалом компании. Основные усилия предприятия
нацелены на конкурентную устойчивость, что приведет к прибыли
предприятия
9
.
9
Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли;
КноРус - М., 2018. -182с.