55
служебные страницы (например, страницы административной панели
CMS), наоборот, должны быть исключены из поиска.
Большое значение для SEO имеет и структура пекарни. Секрет
успеха – создание и оптимизация каталога товаров, что должен включать в
себя описание изделия, состав, вес, размер и так далее.
Важным фактором данного мероприятия по конкурентной
устойчивости является, то что в случае запросов, посвященных каким-либо
хлебобулочным изделиям, важно сразу же в результатах поиска выводить
актуальную цену и его ключевые характеристики, что позволит
представить сайт компании «Жар-Свежар» среди конкурентов в поисковой
выдаче.
Окончательное действие – добавление онлайн консультанта,
калькулятор стоимости, который необходим в процессе работы по
предзаказу и обратная связь.
2. Контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google Adwords.
Контекстная реклама –быстрый способ получить поток реальных
покупателей. По общему запросу «пекарни города Казани» поисковик
Google выдает больше 3 миллиона ссылок. Люди ищут «пекарни адреса»,
«пекарни круглосуточно», «пекарни отзывы».
3. Скрытый маркетинг.
Данная стратегия заключается в отзывах покупателей, как например
на следующем рисунке.
56
Рисунок 10 – Реклама компании «Жар-Свежар» путем
оставления отзывов
4. SMM - Маркетинг в социальных сетях. Данное мероприятие
необходим для получения обратной связи от потребителей, с целью
увеличения покупателей, соответственно и прибыли.
Рисунок 10 – SMM в социальной сети Вконтакте
57
В данном сообществе можно проводить конкурсы среди
подписчиков группы, оповещать об акциях и новинках компании.
5. Электронная рассылка – отправка писем E-mail с целью
оповещения интересной и полезной информации компании, о скидках,
спец предложениях и так далее.
Следующее мероприятие по конкуренткой устойчивости ООО «Жар-
Свежар» - использование мерчендайзинга с целью повышения продаж.
На рисунке 11 можно рассмотреть принципы работы мерчендайзинга
по выкладке товара.
Рисунок 11 – Правила мерчендайзинга в ООО»Жар-
Свежар»
Далее, важным в конкурентной устойчивости компании является
финансовая стратегия и тактика, которая имеет следующие направления:
Пускать прибыль и внешние источники финансирования на
расширение ассортимента компании. Мероприятия: рекламные акции,
инновационные изменения в официальном сайте компании и так далее. То
есть агрессивная стратегия.
Использование прибыли на личные цели, что говорит о
консервативной стратегии.
58
Компромиссная стратегия, находится между агрессивной и
консервативной стратегией, что можно увидеть на рисунке 12.
Рисунок 12 – Возможное использование стратегий для ООО
«Жар-Свежар»
Следует отметить, что рекомендуется построение управления
денежными потоками таким образом, чтобы на расчетном счете в момент
закупки товаров, были денежные средства.
3.2 Экономическое обоснование эффективности предложенных
мероприятий
Рассмотрим экономическую обоснованность эффективности
предложенных мероприятий для компании ООО «Жар-Свежар».
На таблице 18 можно увидеть, что мероприятия по
совершенствованию системы конкурентной устойчивости компании
составит
59
Таблица 18 – Расчет затрат на разработку предложенных
мероприятий
Наименование мероприятия
Планируемая сумма затрат (тыс.руб.)
Оформление и дизайн компании
23 500
Оформление и заказ вывески
15 000
Оплата баннера
11 250
Оплата листовок
10 000
Оплата услуг SEO
11 000
Оплата услуг SMM
13 000
Услуги мерчендайзинга
25 000
Улучшение программы по управлению
ассортиментом пекарни
10 000
Итого:
118 750
Мероприятия без затрат
Электронные рассылки
Силами сотрудников
Реклама в сети Интернет: Вконтакте
Повышение компетентности сотрудников
компании
Самообразование
Таким образом, из рисунка 13 видно, что наибольшие затраты
приходятся на услуги мерчендайзинга, оформление и дизайн компании
ООО «Жар-Свежар» и на заказ вывески.
60
28%
18%
13%
12%
13%
16%
Тыс.руб.
Оформление и дизайн компании Оформление и заказ вывески
Оплата баннера Оплата листовок
Оплата услуг SEO Оплата услуг SMM
Рисунок 13 – Затраты на разработку мероприятий по
совершенствованию конкурентной устойчивости ООО «Жар-
Свежар»
На основании данных сделаем экономический прогноз по разработке
мероприятий по совершенствованию конкурентной устойчивости ООО
«Жар-Свежар».
Показатели
2018год
2019год
(прогноз)
Отклонение
(+,-)
абсол.,%
относ.,%
Выручка, тыс. руб.
52421
53271
850
1,62
Себестоимость продаж, тыс. руб.
44085
43185
-900
-2,04
Прибыль (убыток), тыс. руб.
8336
8497
161
1,93
По результатам расчетов видно, что реализация предлагаемых
мероприятий позволит:
1) увеличить выручку от реализации – на 1,62 %;
2) увеличить прибыль от продаж – на 1,93 %;
61
3) произойдет улучшение показателей финансовой устойчивости и
ликвидности;
4) улучшится показатели рентабельности и деловой активности
компани.
Таким образом, рост практически по всем показателям,
характеризующим результативность работы рассматриваемого предприятия
говорит об эффективности предлагаемых к реализации мероприятий.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе исследования была достигнута цель выпускной
квалификационной работы, проведен анализ эффективности применения
конкурентных действий для поддержания и укрепления конкурентной
устойчивости бизнеса.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании.
2. Изучить пути повышения конкурентоспособности и укрепления
конкурентной устойчивости бизнеса.
3. Провести анализ конкурентного потенциала ООО «Жар-Свежар».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости бизнеса
ООО «Жар-Свежар».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы
является компания ООО «Жар-Свежар» города Казани Республики
Татарстан.
В первой главе выпускной квалификационной работы были
рассмотрены теоретические основы управления конкурентоспособностью
компании; изучена сущность понятий: «конкурентоспособность»,
«конкурентная устойчивость»; изучены пути повышения
конкурентоспособности и укрепления конкурентной устойчивости бизнеса.
Результаты проделанной работы позволили сделать вывод, что
конкурентоспособность – это возможность компании выделить свои
достоинства и сделать их уникальными.
Конкурентоспособность компании – это уровень потенциала компании,
которая может удержать и расширить занимаемую позицию на рынке в
условиях конкурентной борьбы.
63
Конкурентная устойчивость – это комплексная характеристика товаров
и услуг, сформированная под влиянием внутренних и внешних факторов.
Основные факторы конкурентной устойчивости – это инновационный
подход, качество и управление поведением потребителя.
При оценки конкурентной устойчивости компании необходимо
провести анализ её состояния с помощью системного подхода.
Основная цель системного анализа компании – установление
стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности
продукции, которую выпускают и его устойчивое функционирование.
Во второй главе проведен анализ системы конкурентной устойчивости
компании, дана характеристика компании «Жар-Свежар».
Компания «Жар-Свежар» является крупнейшей в Республике
Татарстан сетью традиционных мини-пекарен. На сегодняшний день,
компания функционирует в 23 городах и в 160 кафе-пекарнях. Количество
потребителей в день достигает 65 тысяч человек.
Также во второй главе проведен анализ организации коммерческой
деятельности компании «Жар-Свежар» и системы менеджмента, с целью
выявления всевозможных путей привлечения прибыли и сделан анализ среды
конкурентной позиции компании
Таким образом, разработка конкурентной устойчивости бизнеса
является основой конкурентного поведения предприятия в современном
рынке. От правильного выбора конкурентных действий зависят все
дальнейшие действия предприятия. Следует отметить, что в отличии от
текущих действий на рынке конкурентная устойчивость должна быть
направлена на обеспечение преобладания над конкурентами на
долгосрочный период.
Успех практически любого бизнеса зависит от нахождения клиентов,
выявления их потребностей и обеспечения их необходимыми потребностями.
64
В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию
управления конкурентоспособностью и укреплению конкурентной
устойчивости бизнеса ООО «Жар-Свежар».
На основе изученных данных были предложены стратегические и
тактические меры, которые в совокупном своем действии способны повысить
конкурентоспособность компании «Жар-Свежар». Так, проделанный анализ
показал рост практически по всем показателям, характеризующим
результативность работы рассматриваемого предприятия говорит об
эффективности предлагаемых к реализации мероприятий.
Таким образом, ООО «Жар-Свежар» преобладает всеми шансами для
эффективной конкурентной устойчивости на рынке.