56
− Морской православный храм Спас-на-водах (г. Мурманск). Морской
православный храм Спас-на-водах, возведенный в 2002 году на средства,
пожертвованные жителями Мурманска, является православной святыней и
одной из архитектурных достопримечательностей города. Название храму
было дано в честь иконы Спасителя, ходящего по воде. Церковь является
частью мемориального комплекса, созданного в знак памяти о погибших в
мирное время моряках;
− Приход Святого Михаила Архангела. Римско-католической Церкви
(г. Мурманск). Приход святого Михаила Архангела действует в Мурманске с
18 июня 1991 г. Это единственный католический храм на Кольском
полуострове, построенный благодаря усилиям и помощи Миссионерской
Конгрегации « Сыновей Непорочного Сердца Блаженной Девы Марии»
(Миссионеры Кларетины)
28
.
Обзорная экскурсия по религиозным объектам Мурманской области
будет длится один день по мере следования автобуса, т.е. с начало экскурсия
посетит Морской православный храм Спас-на-водах, затем Трифонов-
Печенгский монастырь в 130 км. от города Мурманск в поселке Луостари,
затем экскурсия направится в город Кола Собор Благовещения Пресвятой
Богородицы. По прибытии в город Кола будет организован обед.
Данный маршрут будет востребован в силу его новизны так, как
готового маршрута с посещением нескольких объектов религиозной сферы в
Мурманской области нет. А так же в силу того, что данная экскурсионная
программ будет знакомить экскурсантов с особенностями религии, их
историей и объектами.
Знакомство с религиозными объектами будет осуществлять
экскурсовод. Экскурсовод должен знать всю специфику данного
направление, разбираться в церковных праздниках, таинствах, терминологии,
истории и т.д. При составлении экскурсии он так же должен учесть
множество тонкостей связанных с посещением святых мест, храмов, соборов.
28
Туристический портал Мурманской области: http://trip51.ru
57
Что же касается информационных ресурсов в качестве продвижения
данного вида Тура, то здесь есть явные проблемы. Очень мало уделяется
внимания для развития религиозной информации Мурманской области по
средствам Интернет, очень сложно найти какие то данные по религиозным
объектам, святым местам или истории появления этих объектов в городе. В
основном эта информация напечатана в книгах или статьях и найти ее можно
в основном в библиотеках или услышать от монахинь, священников.
Но и здесь проблема решаема, в качестве информированности
потенциальных клиентов о туре религиозной направленности предлагается
воспользоваться одним из самых распространенных видов интернет-рекламы
– баннерной рекламы.
Баннер представляет собой небольшое графическое изображение,
которое может содержать логотип фирмы, изображение товара, рисунок,
которые призваны привлечь внимание потенциального потребителя. Он, так
же, может содержать краткое текстовое сообщение. При нажатии (клике) на
баннер пользователь перенаправляется на сайт рекламодателя.
На сегодняшний день баннерная реклама в интернете это самый
эффективный и надёжный метод привлечение внимания целевой аудитории
потребления туристического продукта.
а) Экономическая целесообразность – баннерная интернет реклама
значительно дешевле наружной рекламы;
б) Имидживый эффект – одно из основных преимуществ баннерной
интернет рекламы, это создание имиджа. Баннерная интернет реклама это
графическое изображение, которое располагается на интернет страницах и
привлекает внимание за счёт высоких графических возможностей,
(анимация, интерактивность, высокое качество).
в) Целевая аудитория: Использование баннерной интернет рекламы,
даёт возможность обратиться к любой целевой аудитории в интернете.
Предприятие само выбирает месторасположение рекламы на сайте, который
соответствует теме с товаром предприятия.
58
г) Большой объём информации в одной рекламе: За счёт графической
возможности баннера и технологии, баннерная реклама позволяет передать,
гораздо больше объём информации, чем большинство других видов рекламы.
Баннерная реклама может содержать в себе несколько видов информации,
например: Видео, фотография, звук, текст.
д) Моментальная эффективность: Эффективность интернет баннера
видна сразу, за счёт высокой привлекательности и эффективности интернет
баннера, количество переходов (кликов) на сайт предприятия значительно
возрастет за короткое время, а также узнаваемость сайта, товара, услуг,
увеличится среди пользователей интернета
29
.
Одним из важнейших преимуществ интернет-рекламы является
возможность точного таргетирования. Это значит, что рекламное объявление
или предложение увидят именно те люди, которые заинтересованы в
предлагаемых в нем услугах или товарах. Это можно легко осуществить с
помощью выбора сайтов, на котором будет располагаться реклама.
Например, предложения купить тур по религиозным объектам Мурманской
области можно разместить на сайте «азбука паломника Мурманской
области»: https://azbyka.ru/palomnik.
Тип тура групповой, рассчитанный на 30 человек, продолжительностью
1 день с организацией питания.
Период активности тура: июнь-август.
Стоимость тура на человека 1500 руб. (с учетом организованного
питания)
В качестве приоритетного рекреационного района согласно Программе
по развития туристско-рекреационного кластера Мурманской области
является город Мончегорск, где можно развивать деловой и культурно-
познавательный туризм.
Город Мончегорск имеет уникальные туристские ресурсы:
- водопады;
29
Джанджугазова Е.А. Туристско-рекреационное проектирование. Учебник, М.: Академия, 2014. 217 с.
59
- Лапландский биосферный заповедник;
- озеро Имандра.
- горнолыжные склоны;
- историко-культурные достопримечательности, музеи;
- ОАО «Кольская ГМК»;
- лыжные трассы.
В качестве повышения рекреационной освоенности город Мончегорск
можно предложить Тур-экскурсии по городу и его достопримечательностям.
Туристам будет предложен однодневный тур с заездом на в ущелье
«Аку-Аку», озеро «Имандра», посещением Мончегорского музея цветного
камня имени В. Н. Дава и Музеем истории города.
Тип тура по городу Мончегорск: групповой/индивидуальный,
продолжительностью 1 день.
Период активности тура: май-сентябрь.
В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из
индивидуализированных экскурсий по заказу потребителя с учетом его
интереса к истории, культуре (экскурсий как тематических, так и обзорных).
В программу тура автобусная обзорная экскурсия по городу. Чем
славится Мончегорск, завтрак и обед в местной столовой, посещение, как
природных достопримечательностей, так и исторических и культурных
объектов.
Стоимость путевки для тура будет варьироваться от количество
человек в группе, при группе (20+2) чел. будет составлять 1735 руб., при
группе (30+2) - 1240 руб. Указанная цена учитывает только основную
программу тура, а дополнительные услуги или составленная программа
будут рассматриваются в отдельности.
В качестве продвижения Тура «город Мончегорск» будет обеспечен с
помощью рекламы в аэропорте в виде рекламного плаката.
Реклама в аэропортах имеет свои преимущества перед другими видами
рекламы и объясняется двумя факторами: огромным пассажиропотоком
60
(рекламные поверхности в аэропортах, как правило, имеют самый высокий
OTS в индустрии) и спецификой аудитории – авиапассажиры в большинстве
своем платежеспособные, активные люди, которых могут заинтересовать
рекламируемые продукты. Аэропорт никогда не спит, поэтому контакт с
аудиторией обеспечен круглые сутки независимо от выходных и праздников.
Реализация мероприятий Программы позволит диверсифицировать
региональный туристский продукт и увеличить туристскую
привлекательность Мурманской области, как для жителей области, так и для
жителей России в целом
30
.
3.2 Эффективность предложенных мероприятий
Для расчета эффективности деятельности по данному направлению
необходимо учитывать общее количество реализованных туров и те затраты,
которые понесет фирма за планируемый период.
Говоря о капитальных затратах следует отметить, что цена в
предложенного тура будет определяться, исходя из затрат, которые
потребуются для организации данных туров.
Для определения цены на новые турпродукты необходимо составить
таблицу, в которой будут отражены все составляющие турпакета.
Рассмотрим затраты для каждого из маршрутов. Первым из них является
«Знакомство с религиозными объектами Мурманской области» (таблица 11).
Таблица 11
Калькуляция текущих затрат на турпакет «Знакомство с
религиозными объектами Мурманской области»
Показатель
Затраты за тур, руб.
группа 30 + 2
Аренда автобуса
25 000
Сопровождение экскурсовода
8 000
Страховка
750
Питание
850
Итого за тур
34600
Таким образом, стоимость данного маршрута с учетом планируемой
30
Региональные туристские проекты. Официальный туристический портал Мурманской области
[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //murmantourism.ru/ru/tour_proj ects
61
прибыли на одного человека будет стоить 1800 руб.
При расчетах затрат были приняты следующие допущения:
− затраты на аренду автобуса включают зарплату водителя и расходы
на бензин;
− затраты на экскурсионное сопровождение включают в себя оплату
труда координатора группы и человека, предоставляющего путевую
информацию. Фирма привлекает к работе сертифицированных экскурсоводов
1 категории.
Далее рассмотрим затраты для второй вид тура (Тура «город
Мончегорск»), которые представлены в таблице (см. таблицу 12).
Таблица 12
Калькуляция текущих затрат на турпакет «город Мончегорск»
Показатель
Затраты за тур, руб.
группа (20 + 2) чел.
группа (30 +2) чел.
Аренда автобуса
25 000
25 000
Сопровождение гида
2 000
2 000
Экскурсионное
обслуживание
5 700
7 600
Страховка
750
850
Питание (2 раза в день)
1 250
1 750
Итого за тур
34700
37200
Таким образом, стоимость данного маршрута на одного человека при
группе (20+2) установлена на уровне 200 руб., при группе (30+2) - 1700 руб.
Цены формировались с учетом плановой суммы прибыли.
Прогноз экономической эффективности будет проводиться, исходя из
трех вариантов развития событий (изменений объемов реализации):
пессимистический, оптимистический и вероятный.
В расчете экономической эффективности участвовали затраты на
продвижение данного тура, в данном случае это баннерная-интернет реклама.
Стоимость изготовления баннера – 4000 рублей, размещение на сайте -
3000 руб/месяц. Общая сумма затрат на баннерную рекламу в год составит 40
тыс.руб. (3000×12+4000).
Расчет осуществлялся для каждого тура в отдельности проводился на
62
основе предполагаемого количества реализованных туров за год с учетом
рекламных мероприятий по предложенному туру.
Таблица 13
Расчет планируемой прибыли от новых турпродукта «Знакомство
с религиозными объектами Мурманской области»
Показатель
Вариант
пессимистический
оптимистический
вероятный
Количество
реализованных
туров за год
4 тура по 30 чел.
8 туров по 30 чел.
10 туров по
30 человек
Выручка от
реализации, руб.
216000
432000
540000
Себестоимость
реализованных
услуг, руб.
138360
276720
345900
Валовая прибыль,
руб.
77640
155280
194100
Расходы на
рекламу, руб.
40000
40000
40000
Прибыль до
налогообложения,
руб.
37640
115280
154100
Налог на прибыль,
руб.
7528
23056
30820
Чистая прибыль,
руб.
30112
92224
123280
Таким образом, от внедрения тура «Знакомство с религиозными
объектами Мурманской области» может принести туристической фирме
ООО «Мурманск-Тур» прибыли от 30,1 до 120,3 тыс. руб., при этом козна
Мурманской области за счет внедрения данного тура может пополниться от
7,5 до 30,8 тыс.руб. за счет отчислений налога от прибыли предприятия.
Произведем расчет планируемой прибыли от нового турпродукта
«город Мончегорск» в таблице 14 с учетом затрат на рекламу данного
турпродукта.
Таким образом, за счет внедрения тура «город Мончегорск» может
принести туристической фирме ООО «Мурманск-Тур» прибыли от 2,5 до
39,9 тыс. руб., при этом козна Мурманской области за счет внедрения
данного тура может пополниться от 0,64 до 9,98 тыс.руб. за счет отчислений
налога от прибыли предприятия.
63
Таблица 14
Расчет планируемой прибыли от нового турпродукта «город
Мончегорск»
Показатель
Вариант
пессимистический
оптимистический
вероятный
Количество
реализованных
туров за год
2 тура по 30 чел. 2
тура по 20 чел.
3 туров по 30 чел. 2
тура по 20 чел.
5 туров по 30
чел. 3 туров по
20 чел.
Выручка от
реализации, руб.
182000
233000
375000
Себестоимость
реализованных
услуг, руб.
143800
181000
290100
Валовая прибыль,
руб.
38200
52000
84900
Расходы на
рекламу, руб.
35000
35000
35000
Прибыль до
налогообложения,
руб.
3200
17000
49900
Налог на прибыль,
руб.
640
3400
9980
Чистая прибыль,
руб.
2560
13600
39920
Отразим в таблице 15 как изменятся финансово-экономические
показатели деятельности предприятия за счет внедрения и осуществления
всех предложенных новых турпродуктов по вероятному варианту развития.
Таблица 15
Основные финансово-экономические показатели деятельности до
и после внедрения новых турпродуктов
Наименование
показателей
До
внедрения
турпродукт
ов
турпродукт
«Знакомст
во с
религиозн
ыми
объектами
Мурманско
й области»
турпродук
т «город
Мончегор
ск»
После
внедрения
турпродукт
ов
Отклонен
ие
Выручка от
продажи услуг
19846,1
540,0
375,0
20761,1
915,0
Расходы
14896,3
345,9
290,1
15532,3
636,0
Валовая
прибыль
(убыток) от
продаж (1-2)
4950,1
194,1
84,9
5229,1
279,0
64
Оценивая экономическую эффективность (прирост дохода) каждого
турпродукта, можно сказать, что наибольший прирост дохода предприятию
принесет мероприятие по внедрению турпродукта «Знакомство с
религиозными объектами Мурманской области», его доля в экономическом
эффекте составит 69,6% (194,1/279).
По результатам внедрения новых туров, основные экономические
показатели предприятия ООО «Мурманск-Тур» меняются следующим
образом. Выручка от продажи услуг увеличивается на 4,61% или на 915
тыс.руб. Темп роста дохода при этом составит 105,6%, а в сумме она
увеличилась на 279 тыс.руб.
При этом результаты исследования отражают имеющийся интерес
рекреантов к культурно-историческому и этнографическому потенциалу
региона, скорее всего в контексте дополняющих и диверсифицирующих
элементов регионального турпродукта.
Дальнейшие вложения в развитие туристического сектора Мурманской
области, используя местные особенности, которые характерны только для
данной территории, будут способствовать формированию устойчивой
экономики и привлечению доходов.
65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Развитие туристско-рекреационного комплекса, как отдельных
регионов, так и России в целом, повышение его эффективности и
конкурентоспособности является актуальной задачей для государства, т.к.
является одним из факторов регионального развития. Формирование и
развитие туристско-рекреационного сферы позволяет улучшить экономику
отдельных регионов за счет создания новых рабочих мест, развития
инфраструктуры, привлечения туристов.
В качестве объекта исследование было выбрано предприятие
осуществляющая туристические услуги на территории Мурманской области
ООО «Мурманск-Тур».
Были рассмотрены ее финансовые показатели деятельности, а также
проведен анализ туристско-реакционной услуги предоставляемых ООО
«Мурманск-Тур», который показал, что наибольшая доля в прибыли от
реализации туристско-рекреационных услуг ООО «Мурманск-Тур»
приходится на культурно-познавательные виды туров, однако доля дохода от
реализации данного вида услуг за последнее время снизилось, что говорит о
снижении спроса на них.
Туры познавательного туризма ООО «Мурманск-Тур» в основном
связаны с посещением памятников культуры, музеев и живописных мест
Мурманской области
Основным недостатком в обеспечении туристско-реакционной
деятельность отсутствие в предоставляемых туристических услугах ООО
«Мурманск-Тур» Туров направленных посещение религиозных объектов, что
позволило бы знакомить туристов Мурманской области с особенностями
мировых религий и их историей, а также привлекло бы большое внимание
паломников со всей нашей необъятной России.
В качестве одного из перспективного туристского центра по развитию
туристско-рекреационной сферы была рассмотрена Мурманскую область,