47
может выступать также и другая система, если она будет взаимодействовать
с разрабатываемой системой, и не будет являться ее неотъемлемой частью.
Прецеденты – предназначены для моделирования диалога между
системой и ее субъектами. Они представляют собой возможности, которые
система может обеспечить конкретному субъекту [39].
Работа системы осуществляется следующим образом:
1. Заказчик (представитель цеха) заходит в систему и формирует
заявку, выбирая из списка сломанное оборудование, вводя предполагаемую
причину поломки, при этом дата и время заявки устанавливается
автоматически.
2. Заявка попадает к диспетчеру, который направляет ее технику.
Диспетчер, при необходимости, может добавить свое примечание.
3. Техник рассматривает заявку и может либо принять ее на
исполнение, либо вернуть диспетчеру с указанием причины. В случае
возврата диспетчер назначает заявку другому сотруднику.
4. Если заявка принимается на исполнение, техник может выписать
накладную на получение какого-либо оборудования со склада, выбирая его
из списка.
5. Если необходимого оборудования в системе нет, исполнитель
может сформировать аварийную заявку в отдел снабжения, для поставки
требуемого оборудования на склад и распечатать ее. Если при следующей
синхронизации оказывается, что это оборудование уже поступило на склад, в
списке заявок в работе должно появится уведомление о том, что
оборудование поступило на склад и можно приступать к ремонтным работам.
6. По окончании ремонта техник закрывает заявку и наряд, выбирая из
списка выполненные работы, а также используя список оборудования,
которое было выдано для проведения данного ремонта. Оборудование также
можно добавлять в наряд при его закрытии. Дата и время закрытия
устанавливается автоматически.