28
Исследование Н. А. Аминова и М. В. Молоканова предпосылок
формирования специальных способностей у школьных психологов с
исследовательской и с практической ориентацией показало, что школьным
психологам с исследовательской ориентацией свойственны:
1) выраженная готовность к контактам;
2) общая интеллектуальность;
3) эмоциональная холодность и рациональность в установлении и
поддержании контактов;
4) сдержанность при проявлении общего интереса к человеку.
Для психолога с практической ориентацией оказались характерными:
1) выраженная готовность к контактам;
2) общая интеллектуальность;
3) умение поддерживать контакты, т.е. стрессоустойчивость в
процессе общения;
4) умение контролировать свое поведение, т.е. сохранять
эмоциональное самообладание в процессе общения;
5) аттракция (привлекательность);
6) эмоциональная заразительность;
7) эмпатия;
8) опора на себя в принятии решений
27
.
По мнению В. Н. Дружинина, психолог-практик, в отличие от
психолога-исследователя, является личностью, способной хорошо
адаптироваться к социальной среде. Он успешно взаимодействует с людьми и
полагает, что их можно изменить в лучшую сторону. Понимая их проблемы, он,
однако, не всегда обращает внимание на различия между собой и другими
людьми.
Для практического психолога большое значение имеют качества
личности, связанные с коммуникативностью: понимание других людей и
27
Лабунская, В. А. О структуре социально-перцептивной способности личности / В.А. Лабунская //
Вопросы психологии межличностного познания и общения. – Краснодар: Изд-во Кубанского ун-та, 1983.
– С. 63–71.
29
умение психологически корректно оказывать на них воздействие. Умение
психолога работать с людьми заключается в способности разбираться в
характерах, обладать психологическими знаниями и психологической
интуицией
28
.
Коммуникативные качества психолога можно объединить в комплекс
«таланта общения», включающий в себя такие важные для его
профессиональной деятельности качества как общительность,
привлекательность, вежливость, тактичность, умение слушать и понимать
другого человека.
Структура «таланта общения» включает в себя 5 блоков качеств
личности:
1) способность к всестороннему и глубокому восприятию объекта,
целенаправленность восприятия, быстрая ориентация в ситуации;
2) понимание внутренних свойств и особенностей объекта,
психологическая интуиция, основанные на глубокой общей эрудиции и
гуманистической направленности;
3) способность к сопереживанию, эмпатии, сочувствию, доброте;
уважение к человеку, готовность прийти на помощь;
4) способность к самоанализу, интерес к собственной личности и
личности других людей;
5) способность к саморегуляции и самоуправлению собственной
личностью, к регулированию процесса общения, внимательность, умение
слушать, тактичность, умение устанавливать контакт, вызывать доверие,
наличие чувства юмора
29
.
Психолог как активный участник психологической службы образования
должен знать свои личностные особенности, способности, возможности,
сильные и слабые стороны, способы компенсации недостатков.
Таким образом, мы рассмотрели требования к личности психолога,
28
Дружилов, С. А. Основы практической психологии: учебное пособие / С. А. Дружилов. – М.: Флинта,
2013. – 240 с.
29
Пахальян, В.Э. Каким должен или каким может быть психолог, работающий в системе образования
/ В. Э. Пахальян // Вопросы психологии. – 2002. – № 6. – С. 103–111.
30
которых в настоящее время выделяется достаточно большое количество. Не
существует единой классификации выделенных качеств личности школьного
психолога, однако имеющиеся материалы указывают на наличие определенной
личностной компетентности психолога, которая проявляется в особенностях
познавательной, аффективно-волевой, поведенческой сферы. Совокупность
личностных качеств формирует индивидуальный стиль деятельности
специалиста.
Данные научных исследований в области изучения важных качеств
личности психолога доказывают наличие оснований полагать, что существует
как сходство, так и отличия в качествах личности, важных для таких видов
деятельности, как научные исследования и практическая работа психолога.
Выводы по главе 1
Специфика профессиональной деятельности школьного психолога
определяется не только требованиями профессии, но и взаимосвязью
личностных и профессиональных качеств психолога как субъекта.
Качества личностного и профессионального порядка психолога школы
часто являются схожими, и на практике не всегда можно провести между ними
разделительную грань.
Профессиональные качества определяются социальным интересом и
социальными ожиданиями, т.к. данная профессия связана с помощью людям.
Психолог как специалист обеспечивает поддержку учебно-
воспитательного процесса за счет своих академических знаний и
исследовательских навыков. Таким образом обеспечивается решение задач
школьной психологической службы.
Содержание психологической службы школы определяется рядом задач,
которые решаются в процессе осуществления основных направлений
деятельности психолога.
К профессии психолога существует ряд требований, которые
подразумевают наличие определенных личностных качеств и
профессиональных умений.
31
Как субъект деятельности школьный психолог должен постоянно
развивать в себе профессионально важные качества и развиваться как личность.
Необходимость выявления особенностей и дальнейшего развития
профессиональных и личностных качеств школьного психолога обусловило
проведение нами дальнейшего исследования.
32
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ
ПСИХОЛОГА ШКОЛЫ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
2.1 Описание объекта и методик исследования
Исследование было проведено на базе учреждений образования
г. Полоцка и г. Новополоцка. В исследовании приняли участие 30 школьных
психологов. Также с целью выявления профессиональных и личностных
качеств психолога нами было опрошено 85 человек. Опрошенный контингент
(педагогические работники, родители школьников, школьники) находится в
поле деятельности психолога школы.
Исследование психологического портрета современного специалиста-
психолога является одним из самых актуальных в наше время, поскольку
работа в данном направлении может поспособствовать формированию
определенных личностных черт, которые будут положительно влиять на его
профессиональную деятельность и, как следствие, на дальнейший
профессиональный рост.
Для выполнения всех запланированных задач и достижения
поставленной цели дипломной работы нами были определены следующие
этапы исследования:
1) формирование выборки испытуемых;
2) проведение эмпирического исследования
3) анализ и интерпретация полученных эмпирических данных;
4) подтверждение / опровержение гипотезы о наличии взаимосвязи
между профессиональными и личностными качествами психолога школы;
5) разработка системы мероприятий, оценка их эффективности и
выработка практических рекомендаций по развитию профессиональных и
личностных качеств школьного психолога;
6) анализ внедрения программы.
Перед тем как перейти непосредственно к реализации цели нашего
исследования, нами была проделана следующая работа. Нами были опрошены
члены педагогических коллективов школ, родители, имеющие детей
33
школьников, а также старшеклассники. Им было предложено назвать те
профессиональные и личные качества психолога школы, которые они считают
наиболее важными. Всего в опросе приняли участие 85 человек. Был проведен
опрос, в котором был задан следующий вопрос «Какие личные и
профессиональные качества школьного психолога вы считаете наиболее
важными?».
Далее нами был проведен констатирующий эксперимент, который
направлен на выявление и объективную фиксацию устойчивых связей
разнообразных психологических параметров, не внося каких-либо изменений
или преобразований в предмет исследования. В качестве методик исследования
мы применили следующие: личностный 16-факторный опросник Кеттелла, тест
Н. Холла, направленный на диагностику эмоционального интеллекта, опрос с
целью диагностики рефлексии (А. В. Карпов).
16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла (Sixteen Personaflity
Factor Questionnaire, 16PF) направлен на выявление особенностей характера,
склонностей и интересов личности. Опросник Р. Кеттелла является одной из
наиболее известных многофакторных методик, созданных в рамках
объективного экспериментального подхода к исследованию личности.
Согласно теории личностных черт Р. Кеттелла, личность описывается как
состоящая из стабильных, устойчивых, взаимосвязанных элементов (свойств,
черт), определяющих ее внутреннюю сущность и поведение. Различия в
поведении людей объясняется различиями в выраженности личностных черт
30
.
Опросник разработан под руководством Р. Б. Кеттелла и предназначен
для описания широкой сферы личностных отношений. Отличительной чертой
данного опросника является его ориентация на выявление относительно
независимых 16 факторов (шкал, первичных черт) личности, выявленных с
помощью факторного анализа из наибольшего числа поверхностных черт
личности, выделенных Р. Кеттеллом изначально. Каждый фактор образует
30
Глуханюк, Н. С., Щипанова Д. Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
34
несколько поверхностных черт, объединенных вокруг одной центральной
черты.
Впервые опросник Р. Кеттелла (форма A, B) был опубликован в 1949
году Институтом по проверке способностей личности (JPAT). Второе издание
(1956-57г.) было дополнено новыми разработками (форма C, D). Третье издание
с формами E, F (1961-62 г.) можно было использовать как самостоятельное
руководство к опроснику. В 1970 году было опубликовано полное пособие.
Существует 6 основных форм опросника: A и B (187 вопросов), C и D
(105 вопросов), E и F (128 вопросов). На русскоязычной выборке чаще всего
используют формы А и С.
Универсальность опросника в том, что дает многостороннюю
информацию об индивидуальности человека. Опросник не предназначен для
диагностики мотивов, потребностей, интересов и ценностей, требующих
применения других методик. Широкое распространение опросник получил в
медицинской психологии, при диагностике профессионально важных качеств, в
спорте и научных исследованиях.
Опросник Р. Кеттелла включает в себя оценку явления, решение теста,
определяет отношение к какому-либо явлению
31
.
Тест Р. Кеттелла содержит 187 вопросов, на которые предлагается
ответить обследуемым (взрослым людям с образованием не ниже 8 – 9
классов). Интерпретация первичных и вторичных факторов Р. Кеттелла
представлена в Приложении 1.
На разных этапах исследований была определена внешняя,
теоретическая (концептуальная, факторная, оценочная) и практическая
валидность методики Р. Кеттелла. В качестве одной из специальных процедур
определения валидности и надежности этой методики применялся
корреляционный анализ параллельных форм опросника (форма А и С),
описанная в работе Л. В. Мургулец, в которой доказано соответствие
результатов этих двух форм.
31
Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. :
Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с.
35
Определение дифференциальной валидности проводилось через ряд
исследований посредством оценочных суждений экспертов.
В другом исследовании для определения валидности методики была
проведена процедура корреляционного анализа оценок, выявленных у
испытуемых по личностному тесту Р. Кеттелла, и оценок экспертов,
полученных при помощи групповой оценки личности. Эти результаты могут
служить оценкой валидности опросника и имеют отношение к определению
совпадающей валидности (имеется в виду соотношение результатов тестов с
деятельностью, с ее успешностью).
Эти выводы подтверждаются эмпирическими материалами,
полученными на протяжении более чем десятилетнего исследования и
отраженными в кандидатских диссертациях В. А. Чикер, Л. В. Мургулец,
А. Н. Капустиной, докторской диссертации Э. С. Чугуновой
32
.
Полученные данные свидетельствуют о следующем:
1. Методика может применяться как психодиагностическая.
2. Методика дает достаточно точно дифференцированную информацию
об индивидуальном своеобразии личности и потому может быть использована
для решения задач, стоящих перед психологом-практиком.
3. Полученные результаты уточняют пределы и принципы применения
методики Р. Кеттелла
33
.
Инструкция.
В данном тесте Вам предлагается ответить на вопросы, которые помогут
выяснить особенности Вашего характера, Вашей личности. Вы должны выбрать
один из трех предлагаемых ответов, - тот, который в наибольшей степени
соответствует Вашим взглядам, Вашему мнению о себе. Выбранный вариант
ответа обводите в кружочек (или ставьте крестик, галочку и т.д.).
Рекомендуется отвечать на все вопросы подряд, ничего не пропуская. Не
тратить много времени на обдумывание ответов. Давать ответ, который
32
Капустина, А. Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттеллла / А. Н. Капустина. – СПб.: Речь,
2001. – 101 с.
33
Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
36
появляется первым. Заполнение всего опросника обычно занимает около 30-40
мин. Также не рекомендованы частые промежуточные, неопределенные ответы,
типа «не уверен», «нечто среднее» и т.п. Отвечать максимально честно и
искренне!
Обработка и интерпретация результатов теста.
Обработка полученных данных производится с помощью ключа.
Совпадение ответов обследуемого с «ключом» оценивается в два балла
для ответов «а» и «с», совпадение ответа «b» – в один балл. Сумма баллов по
каждой выделенной группе вопросов дает в результате значение фактора.
Исключением является фактор «В» – здесь любое совпадение ответа с
«ключом» дает 1 балл
34
.
Исследование эмоционального интеллекта у школьных психологов
является одним из актуальных в наше время, так как от уровня развития
данного конструкта, в том числе, зависит во многом профессионально-
личностный рост психолога, что, само собой, уже обусловливает формирование
профессионально важных качеств. Поэтому сегодня значительная роль и при
подготовке кадров, и в работе со школьными психологами уделяется
формированию у соответствующих способностей
35
.
Для диагностики эмоционального интеллекта мы использовали тест
Н. Холла. Данный опросник используется с целью выявления способности
понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять
эмоциональной сферой на основе принятия решений. Данные качества
являются необходимыми составляющими эмоциональной компетентности
психолога. Тест включает 30 утверждений, объединяемые в 5 шкал:
1) эмоциональная осведомленность;
2) управление своими эмоциями (как эмоциональная отходчивость,
эмоциональная неригидность);
34
Капустина, А. Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттеллла / А. Н. Капустина. – СПб.: Речь,
2001. – 101 с.
35
Корчагина, Н.В. Проблема соотношения академического и социального интеллекта в
отечественной и зарубежной психологии / Н.В. Корчагина // Прикладная психология и
психоанализ. – 2006. – № 4. – С. 3–6.
37
3) самомотивация (как произвольное управление своими эмоциями);
4) эмпатия;
5) распознавание эмоций других людей (как умение воздействовать на
их эмоциональное состояние).
По полученным результатам оцениваются уровни интегративных и
парциальных показателей эмоционального интеллекта
36
.
Полный текст опросника представлен в Приложении 2.
Диагностику рефлексии мы исследовали с помощью следующей
методики: «Диагностика рефлексии» (А. В. Карпов) Приложении 3.
При интерпретации полученные результаты дифференцируются на три
основные категории. Результаты методики, равные или большие, чем 7 стенов,
говорят о высокоразвитой рефлексивности. Диапазон от 4 до 7 стенов –
индикатор среднего уровня рефлексивности. Выраженность менее 4-х стенов –
свидетельство низкого уровня развития рефлексивности
37
.
Методика базируется на теоретическом материале, который
конкретизирует общую трактовку рефлексивности, а также ряд иных
существенных особенностей данного свойства. Автор отражает эти
представления в следующих положениях:
1. Рефлексивность как психическое свойство являет собой одну из
граней той интегративной психической реальности, которая соотносится с
рефлексией в целом. Двумя другими ее гранями являются рефлексия в ее
динамике и рефлектирование как особое состояние психики. Эти три стороны
тесно взаимосвязаны и взаимоопределяют друг друга, образуя на уровне их
соединения качественную характеристику, обозначаемую понятием рефлексия.
Исходя из этого, методика ориентируется не только непосредственно на
рефлексивность как свойство психики, но также и учитывает его проявления в
двух других отмеченных сферах. Следовательно, те индикаторы поведения и
интроспекции, в которых конкретизируется теоретический конструкт, а также
36
Фетискин, Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П.
Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. – М.: Изд-во инст. Психотерапии, 2002. – 452 с.
37
Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики / А. В. Карпов //
Вопросы психологии. – 2003. – № 5. – С. 45–57.