2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ................................................................ 6
1.1. Основные понятия информационных систем, их основные
компоненты ........................................................................................................... 6
1.2. Классификация программных средств календарного планирования .... 12
1.3. Обзор современных программных решений в области календарного
планирования деятельности предприятия ....................................................... 18
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА УРОВНЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ООО «КНЕРЦЕР
ГРУПП» .................................................................................................................. 25
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ................................. 25
2.2. Анализ ИТ-инфраструктуры предприятия ............................................... 31
2.3. Выявление необходимости в программном средстве календарного
планирования ...................................................................................................... 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ
ПРОГРАММНОГО СРЕДСТВА КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
MS PROJECT ......................................................................................................... 44
3.1. Разработка технического задания на внедрение программного
средства календарного планирования .............................................................. 44
3.2. Обоснование основных этапов внедрения программного средства
календарного планирования ............................................................................. 50
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий ............................. 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 65
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что
в настоящее время для развития деятельности предприятия выполняется
постоянное планирование использования трудовых, материально-
технических и финансовых ресурсов. Для того чтобы ускорить эти
процессы в деятельность предприятия внедряют программные средства
календарного планирования, позволяющие контролировать этапы
выполнения проектов по развитию деятельности, корректировать сроки,
выбирать исполнителей.
В основе программных средств календарного планирования
находятся компоненты, позволяющие сформировать диаграмму Ганта,
отображающую длительность и сроки выполнения каждого этапа проекта,
назначать и распределять трудовые материальные ресурсы, вести контроль
их исполнения.
За счет внедрения в деятельность программных средств
календарного планирования совершенствуются процессы финансового
планирования, поскольку по каждому этапу существует возможность
получения не только сведений об исполнителях, используемых ресурсов, а
также понесенных затрат предприятия.
Кроме основных этапов выполнения проекта в состав современных
программных средств календарного планирования входят инструменты,
позволяющие выполнять сценарное планирование, прогнозирование и
имитационное моделирование основных бизнес-процессов.
Следовательно, выявление особенностей программных средств
календарного планирования обосновывает выбор темы выпускной
квалификационной работы.
4
Предметом исследования являются программные средства
календарного планирования. Объектом исследования является
информационная система ООО «Кнерцер Групп».
Цель работы: выполнить анализ текущего уровня автоматизации
предприятия и разработать мероприятия по внедрению программного
средства календарного планирования для его повышения.
Задачи работы:
- рассмотреть основные понятия информационных систем и их
основных компонентов;
- привести классификацию программных средств календарного
планирования;
- выполнить обзор современных программных решений в области
календарного планирования деятельности;
- оценить уровень автоматизации ООО «Кнерцер Групп»;
- разработать мероприятия по внедрению программного средства
календарного планирования MS Project и оценить их эффективность.
Практической значимостью работы является то, что предложенное к
внедрению программное средство календарного планирования MS Project
позволит повысить эффективность деятельности ООО «Кнерцер Групп».
Вопросами использования программных средств календарного
планирования занимались такие отечественные и зарубежные специалисты
как Балдин К. В. [1], Баронов В. В. [2], Богатырев С. Ю. [3], Бубнов В. П.
[4], Гвоздева В. А. [5], Златопольский Д. М. [6] и другие.
Выпускная квалификационная работа включает три главы:
теоретическую, аналитическую и проектную.
В первой части работы планируется рассмотреть теоретические
аспекты программных средств календарного планирования, привести
основные понятия информационных систем, рассмотреть классификацию
программных средств календарного планирования, выполнить обзор
5
современных программных решений в области календарного
планирования деятельности предприятия.
Во второй части работы будет выполнена оценка уровня
автоматизации предприятия, рассмотрена общая характеристика
деятельности, выполнен анализ ИТ-инфраструктуры, выявлена
необходимость в программном средстве календарного планирования.
В третьей части работы будет выполнена разработка технического
задания на внедрение программного средства календарного планирования,
выполнено обоснование основных этапов внедрения и произведена оценка
эффективности предложенных мероприятий.
Выпускная квалификационная работа изложена на 69 страницах, в
том числе 36 рисунков, 5 таблиц и 40 источников использованной
литературы.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГРАММНЫХ
СРЕДСТВ КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
1.1. Основные понятия информационных систем, их основные
компоненты
Информационная система представляет собой систему, работа
которой обеспечивается за счет информационного, технического,
организационного, математического, правового, лексического и
эргономического обеспечения.
Информационное обеспечение информационной системы
представлено в виде совокупности документов, кодов, классификаторов
распределенных по объемам существования данных, используемых в
информационной системе при ее работе [5, c.48].
Также можно сказать, что информационное обеспечение является
единой системой классификации и кодирования информации, в ее состав
входят схемы информационных потоков, происходящих в организации,
методологии построения баз данных.
За счет информационного обеспечения производятся процессы
своевременного предоставления информации, принятия управленческих
решений.
Для того чтобы создать информационное обеспечение необходимо
определить цели и задачи, основные функции системы управления
предприятия, показать движение информации от источника до
использования ее в системе управления.
Для организации информационного обеспечения применяется
системный подход, который позволяет создать единую информационную
базу, разработать типовую схему обмена данными в разрезе различных
уровнях управления, а также определить схемы ведения и хранения
информации [1, c.80].
7
К основным функциям информационного обеспечения относятся:
- контроль процесса осуществления хозяйственной деятельности;
- регистрация текущего состояния управляющих параметров, их
отклонений и заданных режимов;
- подготовка к работе первичных документов, в которых отражается
состояние объектов управления;
- определение инструментов, позволяющих выполнить
автоматизированную обработку информации, осуществить прямую и
обратную связь с объектами и субъектами.
В состав информационного обеспечения входит внемашинное и
внутримашинное информационное обеспечение [13, c.93].
В состав внемашинного информационного обеспечения включены
системы кодирования и классификации информации, системы
документооборота, различная справочная документация.
Внутримашинное информационное обеспечение образовано
массивами данных и программами, позволяющими предоставлять доступ к
этим данным [4, c.90].
В системе классификации информации можно использовать
иерархический подход или фасетный. Иерархический подход основан на
создании подчиненных подмножеств, в которых объектом на
определенном уровне определяется признак классификации. В следующей
классификации признаков задаются новые критерии. Уровни
классификации позволяют определить ее глубину [18, c.63].
Достоинства иерархического подхода к классификации информации:
- простота использования;
- возможность применения независимых или пользовательских
признаков для классификации.
Недостатками иерархического подхода к классификации
информации выступают:
8
- жесткая структура, то есть сложность ввода изменений;
- невозможность группировки объектов по заранее не
предусмотренным признакам.
Технологическое обеспечение информационной системы
представлено методами и средствами, позволяющими осуществлять сбор,
хранение, передачу, обработку и защиту информации с применением
персональных компьютеров и средств телекоммуникаций [7, c.369].
Технологическое обеспечение информационной системы включает
подсистемы, позволяющие обеспечить информационное обслуживание
пользователей и разделить информационную систему на подсистемы в
зависимости от технологических этапов обработки информации.
Основные виды информации, которые обрабатываются с помощью
технологического обеспечения информационной системы, приведены на
рисунке 1.
Рисунок 1 – Основные виды информации, которые обрабатываются с
помощью технологического обеспечения информационной системы
В состав технологического обеспечения современных систем также
входят OLAP (One-Une Transaction Processing) технологии, позволяющие
выполнять оперативную обработку данных с обеспечением высокой
скорости обработки значительного количества транзакций и OLAP
• Включает этапы технологичесокго процесса сбора, передачи,
накопления, хранения и обработки первичной информации, ее
получения и выдачи
Первичная информация
• Включает этапы получения входящей документации, ее передачи на
исполнение, а также этапы формирования и хранения дела
Органиазционно-
распорядительная
документация
• Включет этапы ввода в систему шаблонов изделий, исходных данных
по проектной документации, технических условий, нормативных
данных
Технологическая документация
• Включает этапы формирования поисковых образов документов,
ведения тезауруса справочника ключевых слов
Научно-технической
документации
9
технологии (On-Line Analytical Processing) для проведения оперативного
анализа данных и принятия управленческих решений.
В состав программного обеспечения информационной системы
выходят программы, представленные операционными системами,
инструментальными средствами, сервисными системами, а также
прикладное программное обеспечение [2, c.33].
Структура программного обеспечения информационной системы,
приведена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Структура программного обеспечения информационной
системы
Организационное обеспечение представлено в виде средств и
методов, позволяющих выполнять организацию и управления
производством, в условиях внедрения информационных систем. Оно
позволяет определить взаимодействие между пользователями
информационной системы и используемыми ими техническими
средствами.
За счет организационного обеспечения информационной системы
выполняются [9, c.60]:
- анализ, выбор и постановка задач управления;
- оптимизация решений, в области организации взаимодействия
информационной системы и персонала.
Проблемно-ориентированное программное обеспечение
функционального назначения
Проблемно-ориентированное программное обеспечение
профессионального назначения
Инструктивно-методические материалы по применению
программных средств
10
Математическое обеспечение представлено математическими
методами, моделями, алгоритмами в области обработки информации,
которые используются в решении функциональных задач и при обработке
данных [11, c.80].
Основные составляющие математического обеспечения
информационной системы, приведены на рисунке 3.
Рисунок 3 – Основные составляющие математического обеспечения
информационной системы
Лингвистическое обеспечение позволяет объединить естественные
языки, научно-технические термины, языковые средства для
формализации естественного языка. За счет лингвистического обеспечения
пользователь осуществляет обращение к информационной системе [16,
c.116].
В состав лингвистического обеспечения также входят диалоговые
языковые средства, позволяющие работать с операционными средами,
интерфейсами программных средств, информационно-поисковыми
системами.
Математическое
обеспечение
Методы и средства
решения типовых
задач управления
Методы оптимизации
исследуемых
управленческих
процессов и принятия
решений
Методы
многокритериальной
оптимизации
Методы
математического
программирования
Методы
математической
статистики
Методы теории
массового
обслуживания
Средства для
моделирвоания
процессов
управления
11
Правовое обеспечение представлено в виде совокупности правовых
норм, позволяющих регламентировать правоотношения в области
создания, внедрения и эксплуатации информационной системы.
В состав правового обеспечения входят [8, c.120]:
- нормативные акты, которые связаны с установлением договорных
отношений между заказчиком и разработчиков в области создания
информационной системы, ее правового регулирования;
- обусловленными документами, позволяющими обеспечить процесс
разработки информационной системы.
Основные виды правового обеспечения на этапе эксплуатации и
сопровождения информационной системы приведены на рисунке 4.
Рисунок 4 – Основные виды правового обеспечения на этапе
эксплуатации и сопровождения информационной системы
Эргономическое обеспечение представлено методами и средствами,
которые используются на различных этапах разработки и
функционирования информационных технологий. Оно позволяет
оптимизировать условия работы пользователя с информационной
системой и ускорить процессы ее освоения [30, c.42].
1
• определение статуса информационной системы и технологий в
определенных отраслях государственного управления
2
• правовое положение о компетенции звеньев информационной системы и
технологий и организация их деятельности
3
• права, обязанности и отвественность персонала
4
• порядок создания и использования информации в информационной системе
5
• процедуры регистрации, сбора, хранения, защиты и передачи данных
6
• порядок приобретения и использования математического и программного
обеспечения