45
1 котельная в д. Харампур - 3,2 Гкал/ч ( 3,7216 МВт);
3 котельные в п. Пуровск - 18,06 Гкал/ч ( 21,00378 МВт).
1 котельная в с. Сывдарма - 10,8 Гкал/ч ( 12,5604 МВт);
7 котельных в г. Тарко-Сале - 152,9 Гкал/ч ( 177,8227 МВт).
1 котельная в с. Халясавэй - 5,88 Гкал/ч ( 6,83844 МВт);
8 котельных в пгт. Уренгой - 97,9 Гкал/ч ( 113,8577 МВт).
1 котельная в с. Самбург - 12,9 Гкал/ч ( 15,0027 МВт).
8 центральных тепловых пунктов, в том числе:
1 в с.Сывдарма;
7 в г.Тарко-Сале.
39 артезианских скважин, в том числе:
6 в п.Ханымей
12 в п.Пурпе
2 в д.Харампур
3 в п.Пуровск
2 в с.Сывдарма
8 в г.Тарко-Сале
1 в с.Халясавэй
5 в пгт.Уренгой
8 водоочистных сооружений (ВОС) общей производительностью
17,79 тыс.м3 в сутки холодной питьевой воды качества, в том числе:
1 в п. Ханымей – 2,40 тыс.м3/сут.;
3 в п. Пурпе – 4,24 тыс.м3/сут.;
1 в д. Харампур – 0,10 тыс.м3/сут.;
1 в г. Тарко-Сале – 8,00 тыс.м3/сут.;
1 в с. Халясавэй – 0,005 тыс.м3/сут.;
1 в пгт. Уренгой – 3,00 тыс.м3/сут.;
5 канализационных очистных сооружений (КОС) с возможностью
очистки 3,10 тыс.м3 сточных вод в сутки, в том числе:
1 в п. Ханымей – 0,70 тыс.м3/сут.;
46
2 в п. Пурпе – 1,80 тыс.м3/сут.;
1 в п. Пуровск – 0,40 тыс.м3/сут.;
1 в с. Сывдарма – 0,20 тыс.м3/сут.;
27 канализационных насосных станций (КНС) мощностью 42,970
тыс.м3 в сутки:
5 в п.Ханымей – 12,72 тыс.м3/сут.;
8 в п.Пурпе – 18,80 тыс.м3/сут.;
2 в п.Пуровск – 3,10 тыс.м3/сут.;
1 в с.Сывдарма – 1,20 тыс.м3/сут.;
4 в г.Тарко-Сале – 2,40 тыс.м3/сут.;
7 в п.Уренгой – 4,75 тыс.м3/сут.;
Протяженность сетей:
237,077 км - тепловые сети;
43,240 км - сети горячего водоснабжения;
197,270 км - сети холодного водоснабжения;
112,066 км - сети канализации;
Количество потребителей (лицевых счетов, абонентов):
12895 - физические лица;
165 - юридические лица;
174 - бюджетные организации;
324 - предприниматели.
Деятельность филиала имеет социальное значение для Пуровского
района ЯМАО. Проведем анализ показателей использования и
обеспеченности трудовыми ресурсами.
2.2. Оценка оргструктуры и кадрового состава организации
Миссия филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе
«Тепло» звучит так: «Добросовестное и качественное обеспечение объектов,
47
оказание полного комплекса услуг с минимальными затратами и соблюдение
принципов открытости и перспективных преимуществ».
Филиал АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло»
относится к Бригадной структуре управления органического типа.
Основу бригадной структуры органического управления составляет
групповая форма организации труда и производства. Необходимость ее
использования зависит от ее преимущества: ускорение процессов, связанных
с обновлением продукции и технологии; ориентация на малоемкие рынки;
повышение требований к качеству обслуживания потребителей. Причина
возникновения бригадной структуры - жесточайшая конкуренция за
потребителя и рынки сбыта. Формирование небольших мобильных команд,
специализированных на той или иной потребности или по виду деятельности
и полностью ответственных за результат своей производственной
деятельности. Одна из проблем, которая возникает при бригадной структуре
управления — это горизонтальная координация работ взаимосвязанных
бригад.
Принципы построения бригады:
1.Автономная работа бригады, состоящей из рабочих, специалистов,
управленцев.
2.Предоставление бригаде прав самостоятельного права принятия
решений и координации действий с другими бригадами, в том числе права
привлечения сотрудников других бригад, если это необходимо для
решения конкретной проблемы.
3.Замена жестких бюрократических связей на гибкие связи,
обязательные для совместного разрешения конкретных вопросов.
Формирование бригадных структур требует серьезной подготовки.
Прежде всего, это касается распределения всего персонала по автономным
командам. Каждую бригаду возглавляет руководитель, характер работы
которого определяется концепцией групповой формы, согласно которого
поощряется взаимопомощь и взаимозаменяемость, личная ответственность,
48
ориентация на запросы потребителя, активное сотрудничество в решении
проблем.
В системах оплаты труда предусматривается тесная связь между
уровнем зарплаты каждого члена бригады и общими результатами. Еще одно
важное условие эффективности бригадной системы управления – отказ от
принципов бюрократии в любой разновидности. Это становится возможным,
так как в состав бригад входят специалисты, знающие задачи и способы их
решения, и нуждающиеся в дополнительно руководящих указаниях сверху.
Теоретически бригадную структуру управления можно изобразить в виде
пирамиды, в котором на каждом уровне размещаются бригады разного
назначения и профиля, связанные между собой процессами решения
проблем.
Органический тип управления отвергает представление об
эффективности организации как «организованной» и работающей с
четкостью организации работы. Эта модель приводит радикальные
изменения, обеспечивающие приспособляемость организации к объективным
требованиям реальной действительности. Это совершенно другой тип
организации. Предпочитается находить новые действия, а не
руководствоваться старыми. Предпочитается дискуссия в управлении. В этом
типе поощряются сомнения и противоречия, чем вера. Ценятся изменения,
чем планирование, также руководствуются возможностями больше, чем
ограничениями. Отличие органического типа от бюрократического в более
высокой гибкости, меньшей связанности правилами и нормами, в
использовании в качестве базы групповой организации труда.
Органическому типу управления характерны черты:
1. Решения принимаются на основе обсуждения, а не базируются на
основе авторитета, правилах или традициях;
2. Обстоятельствами, которые принимаются при обсуждении
проблем, являются доверие, а не власть, убеждение, а не команда, работа на
единую цель, а не ради исполнения должностной инструкции;
49
3. Главные факторы - это миссия и стратегия развития организации;
4. Творческий подход к работе базируется на связи между
деятельностью каждого работника и миссией организации;
5. Правила работы формируются в виде принципов, а не установок;
6. Распределение работы между сотрудниками обуславливается не
их должностями, а характером решаемых проблем;
7. Постоянная готовность к проведению в организации
прогрессивных изменений.
Организационная структура филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» представлена в Приложении 3. Организационная
структура филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло»
линейно-функциональная.
Как видно из представленной в Приложении 3 организационной
структуры филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло»,
руководство организацией осуществляет директор филиала, что
регламентировано Уставом общества. Директор филиала обязан в своей
деятельности соблюдать требования действующего законодательства РФ,
руководствоваться требованиями Устава, решениями органов управления
общества, принятыми в рамках их компетенции, а также заключенными
обществом договорами и соглашениями, в том числе заключенным с
обществом трудовым договором. Директор филиала обязан действовать в
интересах Общества добросовестно и разумно.
Директор филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе
«Тепло» осуществляет непосредственное оперативное руководство компании
и имеет в прямом подчинении Главного инженера, Главного бухгалтера,
менеджера по кадрам, юриста, начальника паспортной службы и
руководителя планово-экономической группы.
Общая численность персонала филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» на 01.10.2019 года составляет 302 человека. В
50
непосредственном подчинении главного инженера находятся
производственно-технический отдел, диспетчерская и бригады ремонтников.
Диспетчерская принимает заявки от населения:
устно (в виде телефонных звонков) на проведение текущих
ремонтных работ (сломался лифт, канализация, отопление, протекла труба и
т.п.);
письменные заявки от старших домов на проведение плановых
ремонтных работ и претензий на качество работы персонала компании или
нанимаемых ею рабочих (дворников, уборщиц, подъездов и т.п.).
Производственно-технический отдел осуществляет общее
руководство работами на предприятии, обращая в первую очередь внимание
на плановые работы (подготовка к отопительному сезону, ремонт крыш,
подъездов, подвалов, теплотрасс и т.п.), т.е. тех мероприятий, которые
требуют значительных капитальных, временных и людских затрат.
Специалисты производственного отдела планируют работу предприятия
таким образом, чтобы равномерно распределить их по всему году и при этом
не допустить срывов критических для населения событий (начало
отопительного сезона и т.п.). Также специалисты данного отдела производят
предварительный расчет смет ремонтных работ, договариваются с
поставщиками комплектующих и оборудования о поставках нужных изделий
вовремя и в нужном количестве по заранее договоренной цене, то есть
выполняют функции отдела снабжения. На должностях в производственно-
техническом отделе заняты специалисты, имеющие инженерное образование
по профилям работы (инженер-электрик руководит работой бригад рабочих-
электриков, инженер-строитель занимается ремонтом инженерных
коммуникаций и т.п.).
Бригады ремонтников не имеют строго определенного состава, а
формируются от планируемых объемов работ. В состав ремонтников на
постоянной основе входят 2 электрика, 48 сантехников, 14 мастеров по
ремонту труб высокого давления, 2 мастера прокладке труб, 1 электротехник
51
(занимается ремонтом и проверкой электрических приборов), 2 плотника, 40
рабочих по текущей эксплуатации наружных сетей. В случае необходимости,
при большом объеме работ, предприятие выступает как субподрядчик,
привлекая для работ сторонние организации.
Предметом деятельности филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» является управление эксплуатацией жилого
фонда, в том числе деятельность по надзору за состоянием и эксплуатацией
жилого фонда.
Численность предприятия зависит от характера, масштаба, сложности,
трудоемкости производственных и управленческих процессов, степени их
механизации, автоматизации и компьютеризации. Эти факторы определяют
ее нормативную величину. Более объективно персонал характеризуется
списочной численностью, т. е числом сотрудников, которые официально
работают в организации в данный момент.
Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется
путем сравнения фактического количества работников по категориям и
профессиям с плановой потребностью (таблица 6).
Таблица 6
Обеспеченность филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в Пуровском
районе «Тепло» трудовыми ресурсами в 2016-2018г.
Категория
работников
Численность
работников, чел.
Абс. откл.
(2018/2017)
Отн. откл.
(2018/2017),%
2016
2017
2018
Среднесписочная
численность
персонала
205
251
302
51
20,32
в том числе:
управленческий
состав
41
53
76
23
43,40
Рядовые
сотрудники
164
198
226
28
14,14
По данным таблицы 6 можно сделать вывод о том, что в 2018г.
произошло увеличение общей численности персонала филиала «Тепло» на
20,32%. Это свидетельствует об относительном расширении деятельности
52
филиала, что подтверждается открытием нового сервисного пункта.
При этом численность рядовых сотрудников выросла только на 14,14%,
а управленческого персонала – на 43,4%. В общем можно сделать вывод об
относительном расширении менеджмента предприятия, о формировании
четкой структуры управления, которая в дальнейшем будет способствовать
развитию предприятия и даст возможность для его дальнейшего расширения.
Уровень централизации довольно высок, т. к. все важнейшие решения
принимаются высшим звеном управления.
Обеспеченность трудовыми ресурсами филиала «Тепло» представлена
в таблице 7.
Таблица 7
Обеспеченность трудовыми ресурсами филиала АО
«Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло» в 2016-
2018г.
Категория
работников
Численность
работников, чел.
Абс.откл.
(2018/2017),
%
Отн.откл.
(2018/2017),
%
2016
2017
2018
Среднесписочная
численность персонал, чел.
205
251
302
51
20,32
в том числе:
Центральный офис
54
63
62
-1
-1,59
- руководители
10
14
17
3
21,43
- специалисты и служащие
21
25
24
-1
-4,00
- Вспомогательный персонал
23
24
21
-3
-12,50
Офис, в том числе:
62
73
68
-5
-6,85
- руководители
11
12
13
1
8,33
- специалисты и служащие
20
21
23
2
9,52
- работники сервисного
центра
31
40
32
-8
-20
Обслуживание", в том числе:
46
52
51
-1
-1,92
- руководители
10
11
12
1
9,09
- специалисты и служащие
17
18
21
3
16,67
- работники сервисного
центра
19
23
18
-5
-21,74
Теплотрасса, в том числе:
43
63
62
-1
-1,59
- руководители
10
16
16
-
-
- специалисты и служащие
15
19
24
5
26,32
- работники сервисного
центра
18
28
22
-6
-21,43
53
Согласно данным таблицы 7, можно сделать следующие выводы
относительно персонала подразделений филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло». Во-первых, изменения в численности персонала
различных подразделений этой компании связаны. В первую очередь, с
открытием нового автосалона и сервисного центра и оттягиванием части
персонала в новое подразделение компании. Во-вторых, увеличение
количества специалистов и руководителей в отдельных подразделениях
предприятия связано с относительным расширением деятельности филиала
«Тепло».
Анализируя структуру персонала филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» можно порекомендовать сузить масштаб
управляемости, т. е. назначить заместителей начальников отделов. Это
позволит снизить количество человек в непосредственном подчинении у
начальников служб и подразделений. В свою очередь это даст шанс каждому
руководителю заниматься больше времени стратегическими, нежели чем
оперативными вопросами, для увеличения скорости обмена информацией
между руководителями и подчиненными, а также эффективности контроля за
деятельностью подчиненных. Данная мера будет объективна только в случае
дальнейшего роста и развития компании, так как в противном случае это
приведет только к расширению штата, а не к интенсификации деятельности.
Для наиболее полного анализа кадрового состава филиала АО
«Ямалкоммунэнерго» в Пуровском районе «Тепло» проиллюстрируем
динамику изменения количественного состава работников в преломлении
основных специальностей и отделов. Необходимо отметить, что в каждом
подразделении филиала АО «Ямалкоммунэнерго». в Пуровском районе
«Тепло» существуют аналогичные профессии и отделы, т.е. структура
кадрового состава подразделений компании идентична (Таблица 8).
Увеличение численности персонала филиала АО «Ямалкоммунэнерго».
в Пуровском районе «Тепло». на 15,58% в 2018г. по сравнению с 2017г.
связано, в первую очередь, с планированием открытия новых подразделений
54
филиала. Этим же и объясняется и повышение численности персонала по
основным отделам компании: планово-экономический. отдел и бухгалтерия
(на 18,52%), отдел производственная база. (на 6,25%), начальники участка (на
35 и 46,15% соответственно).
Таблица 8
Распределение персонала филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» по основным структурным
подразделениям и отделам в 2016-2018г.
Персонал АО
«Ямалкоммунэнерго»
«Тепло»
Численность
работников, чел.
Абс. откл.
(2018/2017)
Отн. откл.
(2018/2017),%
2016
2017
2018
Среднесписочная
численность персонала +
руководители
205
251
302
51
20,32
в том числе:
- центральный офис
59
77
89
12
15,58
- бухгалтерия
18
20
26
6
30,00
- служба главного инженера
15
16
17
1
6,25
- юридический отдел
11
20
19
-1
-5,00
- экономический отдел и
бухгалтерия
25
27
32
5
18,52
- Планово-экономчиеская
группа
17
25
27
2
8,00
- Начальники участков
37
40
54
14
35,00
- производственно-
хозяйственная база
23
26
38
12
46,15
Одним из наиболее важных моментов при анализе кадрового состава
предприятия является разделение персонала по представленным в компании
социально-значимым профессиям (Таблица 9).
Таблица 9
Распределение персонала филиала АО «Ямалкоммунэнерго» в
Пуровском районе «Тепло» по основным должностям в 2016-
2018г.
Персонал АО
«Ямалкоммунэнерго»-
«Тепло»
Численность
работников, чел.
Абс. откл.
(2018/2017),
%
Отн. откл.
(2018/2017),
%
2016
2017
2018
Среднесписочная
численность персонала +
руководители
205
251
302
51
20,32
в том числе: