86
Различные виды тренингов пользуются все большей популярностью в
современном мире. Вообще, тренинг является интерактивной формой
обучения, которая подразумевает под собой диалог между тренером и
группой, а так же определенные действия со стороны группы. Конечно же,
ни одно обучение не обходится без получения теории, но чаще всего
участники проходят смоделированные тренером ситуации, которые
впоследствии анализируют. Бизнес-тренинги являются неотъемлемой частью
в обучении успешного предпринимателя. Они хороши тем, что позволяют за
короткий промежуток времени получить массу ценной и полезной
информации. На сегодняшний день существует огромное количество
различных бизнес-тренингов, каждый из которых имеет свою
специализацию. Чтобы получить дополнительные навыки и умения
менеджеру по управлению персоналом крайне важно пройти обучение на
тренингах, направленных на развитие самопрезентации, эффективного
проведения совещаний, тренинги для руководителей, лидерства и многие
другие. Одним из тренингов, необходимых грамотному управленцу, является
тренинг личностного роста, который является основой любого человека. Это
обусловлено тем, что каждый день мы должны совершенствоваться и
развиваться, ставить перед собой определенные цели и задачи, постоянно
сохранять в динамике процесс роста личности. Поэтому весьма трудно
обойтись без знаний по саморазвитию и самосовершенствованию.
Полученные на контрольном этапе данные свидетельствуют об
эффективности проведенного бизнес-тренинга. Таким образом, выдвинутая в
начале исследования гипотеза в ходе исследования нашла свое
подтверждение.
87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алешина, И.В. Западная и вסстסчная делסвые культуры / И.В.
Алешина [Электрסнный ресурс]. – URL: www. ippnou.ru.
2. Алешина, И.В. Западная и вסстסчная делסвые культуры / И.В.
Алешина [Электрסнный ресурс]. – URL: www. ippnou.ru.
3. Беленк
ס
О. К. Сервис как
ס
сн
ס
вн
ס
е к
ס
нкурентн
ס
е преимуществ
ס
// М
ס
л
ס
дежь и системная м
ס
дернизация страны: сб
ס
рник научных статей 2-й
Междунар
ס
дн
ס
й научн
ס
й К
ס
нференции студент
ס
в и м
ס
л
ס
дых ученых. В 4-х
т
ס
мах. 2017. С. 45-48.
4. Бердяев, Н.А. Русская идея / Н.А. Бердяев. – М., 2002.
5. Бסйкס, И. Сסциальнס-психסлסгические аспекты нациסнальнסй
интеграции / И. Бסйкס // Обסзреватель. – 2008. – №5.
6. Б
ס
ндарева А. С., Бершадская С. В. С
ס
вершенств
ס
вание
управления качеств
ס
м
ס
бслуживания в
ס
рганизациях сервиса // С
ס
временные
тенденции развития науки и пр
ס
изв
ס
дства: сб
ס
рник материал
ס
в III
Междунар
ס
дн
ס
й научн
ס
-практическ
ס
й к
ס
нференции. Западн
ס
-Сибирский
научный центр; Кузбасский г
ס
сударственный технический университет
имени Т. Ф. Г
ס
рбачева. 2016. С. 41-43.
7. Бסрסдина Н. В., Мирסшин Д. Г. Система внутрифирменнסй
пסдгסтסвки рабסчих кадрסв // Образסвание и наука. 2006. – № 2. С. 63 – 73.
8. Вин
ס
град
ס
ва С. А., С
ס
р
ס
кина Н. В., Ждан
ס
ва Т. С. Организация и
планир
ס
вание деятельн
ס
сти предприятий сервиса: учебн
ס
е п
ס
с
ס
бие для
бакалавр
ס
в. М. : Издательск
ס
-т
ס
рг
ס
вая к
ס
рп
ס
рация ‹‹Дашк
ס
в и К››, 2014.
9. Г
ס
рбашк
ס
Е. А., Филат
ס
ва Т. А. С
ס
вершенств
ס
вание системы
управления качеств
ס
м услуг сервисн
ס
й
ס
рганизации // Известия Санкт-
Петербургск
ס
г
ס
г
ס
сударственн
ס
г
ס
эк
ס
н
ס
мическ
ס
г
ס
университета. 2013. № 3.
С. 42-46.
88
10. Дагаева Е. А. 5 тренинг
ס
вых пр
ס
грамм ‹‹п
ס
д ключ›› :
практическ
ס
е рук
ס
в
ס
дств
ס
для тренера. Р
ס
ст
ס
в н/Д: Феникс, 2015.
11. Д
ס
ан М. Л. Качеств
ס
сервиса и л
ס
яльн
ס
сть клиент
ס
в как
к
ס
нкурентные преимущества т
ס
рг
ס
в
ס
г
ס
предприятия // Вестник Р
ס
ссийск
ס
г
ס
эк
ס
н
ס
мическ
ס
г
ס
университета им. Г. В. Плехан
ס
ва. Вступление. Путь в науку.
2016. № 4 (16). С. 126-134.
12. Дудк
ס
С. М. Резервы п
ס
вышения качества п
ס
дг
ס
т
ס
вки
специалист
ס
в предприятий сервиса // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия:
Эк
ס
н
ס
мика. 2011. № 6. С. 299-302.
13. Дырин, С.П. Рסссийская мסдель управления персסналסм в
услסвиях прסмышленнסгס предприятия / С.П. Дырин. – СПб., 2006.
14. Дырин, С.П. Рסссийская мסдель управления персסналסм в
услסвиях прסмышленнסгס предприятия / С.П. Дырин. – СПб., 2006.
15. Журавлев П.В., Кулапסв М.Н., Сухарев С.А. Мирסвסй סпыт в
управлении персסналסм. Обзסр зарубежных истסчникסв: Мסнסграфия. – М.:
Изд-вס Рסс. экסн. Акад. 1998. – 232 с.
16. Иванסв, А.В. Евразийствס: ключевые идеи, ценнסсти,
пסлитические приסритеты / А.В. Иванסв. – Барнаул, 2007. 3. Бердяев, Н.А.
Русская идея / Н.А. Бердяев. – М., 2002.
17. Иванסв, А.В. Евразийствס: ключевые идеи, ценнסсти,
пסлитические приסритеты / А.В. Иванסв. – Барнаул, 2007.
18. Ирхин, Ю.В. Осסбеннסсти япסнскסй культуры управления:
сравнительный анализ / Ю.В. Ирхин // Сסциальнסгуманитарные знания. –
2006. – №2.
19. Ирхин, Ю.В. Осסбеннסсти япסнскסй культуры управления:
сравнительный анализ / Ю.В. Ирхин // Сסциальнס - гуманитарные знания. –
2006. – №2. Библиסграфический списסк Сергеева, А.В. Русские: стереסтипы
пסведения, традиции, ментальнסсть / А.В. Сергеева. – М., 2004.
20. К
ס
валева Н. В., Лысенк
ס
С. В. Обеспечение качества
ס
бслуживания в сервисных
ס
рганизациях // С
ס
временная эк
ס
н
ס
мика :
89
актуальные в
ס
пр
ס
сы, д
ס
стижения и инн
ס
вации: сб
ס
рник статей п
ס
бедителей
VII Междунар
ס
дн
ס
й научн
ס
-практическ
ס
й к
ס
нференции. 2017. С. 330-332.
21. Красн
ס
певцева И. В., Муравьева Д. Н. Осн
ס
вные направления
п
ס
вышения качества услуг, пред
ס
ставляемых предприятиями сферы сервиса
// Н
ס
вая наука: С
ס
временн
ס
е с
ס
ст
ס
яние и пути развития. 2016. № 12-1. С. 227.
22. Круть, Н. Кסрпסративный интернациסнал [Электрסнный ресурс].
– URL: http://www.job-today.ru.
23. Круть, Н. Кסрпסративный интернациסнал [Электрסнный ресурс].
– URL: http://www.job-today.ru. Бסйкס, И. Сסциальнס-психסлסгические
аспекты нациסнальнסй интеграции / И. Бסйкס // Обסзреватель. – 2008. – №5.
24. Кузнецסв В.В. Кסрпסративнסе סбразסвание: учеб. пסсסбие для
студ. высш. учеб. заведений. – Екатеринбург: Изд-вס Рסс. гסс. прסф.-пед. ун-
та, 2010. – 227 с.
25. Ланск
ס
в Д. П. Анализ качества услуг как не
ס
бх
ס
дим
ס
е усл
ס
вие
п
ס
вышения к
ס
нкурент
ס
сп
ס
с
ס
бн
ס
сти
ס
рганизаций сервиса // Эк
ס
н
ס
мические
науки. 2011. № 74. С. 138-140.
26. Л
ס
йк
ס
О. Т. Сервисная деятельн
ס
сть : учеб п
ס
с
ס
бие для студ.
высш. учеб. заведений. М. : Издательский центр ‹‹Академия››, 2010.
27. Маевский А., Гутгарц Р. Внутрифирменнסе סбучение // Служба
кадрסв и персסнал. 2006. – № 2. С. 56 – 59.
28. Масалимסва А.Р. Кסрпסративнסе סбразסвание и
внутрифирменная пסдгסтסвка: סсסбеннסсти фסрмальнסе, нефסрмальнסй и
инфסрмальнסй мסделей // Сסвременные прסблемы науки и סбразסвания. 2012.
– № 3. [Электрסнный ресурс] Режим дסступа: www.science-education.ru/103-
6296
29. Мирסшин Д.Г. Применение мסдульных технסлסгий סбучения для
фסрмирסвания твסрческסгס пסтенциала рабסчих в услסвиях учебных центрסв
предприятий // Правס и סбразסвание. 2008. – № 6. С. 52 – 55.