53
уровень работы специалистов, такие как выработка рабочего времени, отзывы
клиентов и успеваемость при обучении.
В результате анализа, было установлено, что у 40% студентов
наблюдается высокий уровень в мотивации достижения успехов, а среди
работающего населения у 50%. Так же проанализировав успеваемость
студентов и их посещаемость, можно говорить о том, что у всех 40%
испытуемых отмечается высокий балл, а также полное отсутствие пропусков
по неуважительным причинам. Говоря о положительных результатах
работающего населения, мы видим, что у 50% с высоким уровнем мотивации
достижения успехов отмечается полная выработка рабочего времени, а также
уровень успеваемости при обучении по повышению квалификации составляет
80-100 баллов. Отдельно необходимо отметить, что при опросе клиентов
аэропорта не было ни одного отрицательного отзыва. Следовательно, можно
сделать вывод о том, что гипотеза мотивация достижения успехов
положительно связана с результатами учебной и трудовой деятельности
доказана.
Для доказательства или опровержения гипотезы «Мотивация избегания
неудач отрицательно влияет на учебную и трудовую деятельность» нами были
проанализированы данные из методики «Мотивация достижения успеха и
избегания неудач» и результаты учебной деятельности и уровень работы
специалистов (выработка рабочего времени, отзывы клиентов, успеваемость
при обучении).
По итогам полученных результатов нами было установлено, что у 34%
испытуемых студентов и у 24% работающего населения отмечается мотивация
избегания неудач. При этом у студентов отмечается низкий и средний уровень
успеваемости, и имеются незначительные пропуски. Рассматривая результаты
работы работающего населения, имеются минимально набранные баллы при
учебном процессе (75 баллов) и пропуски по неуважительным причинам (20-
54
30%). То есть, по результатам полученных данных можно утверждать, что
гипотеза мотивация избегания неудач отрицательно влияет на учебную и
трудовую деятельность.
2.3. Возможности деятельности психолога по формированию мотивации
достижения успеха в учебной деятельности у студентов первого курса
На основе результатов исследования мною были разработаны
рекомендации по развитию мотивации достижения успехов в учебной и
трудовой деятельности.
Для начала рассмотрим разработанные рекомендации для повышения
мотивации достижения в трудовой деятельности.
Отслеживание уровня мотивации персонала. По статистике в
большинстве организаций руководители, к сожалению, не имеют
представлений о настоящем уровне мотивации своих сотрудников. Если
начать измерять мотивацию, то в ближайшем будущем возможно ею
управлять. Если руководитель не имеет никакого представления и данных о
действующем уровне мотивации, он не сможет улучшить данный показатель.
Возможность общения начальника и подчиненного. Достаточно будет
даже часа в день на то, чтобы пообщаться со своими подчиненными. В данном
случае люди будут знать, что в случае форс-мажорных обстоятельств, они
могут обратиться к вам и получить совет или указание.
Объясняйте подчиненным вашу систему вознаграждений. Не должно
присутствовать никакой произвольности, люди попросту не будут понимать
эту систему, и она абсолютно не будет их мотивировать. Необходимо
проявлять уважение к своим сотрудникам и при возникшей необходимости
подробно разъяснять им суть программы поощрений: цели, задачи.
55
Учет темперамента сотрудников играет важную роль в организации.
Меланхолики и холерики имеют отличные подходы к работе, а флегматики и
сангвиники также проявляют различный стиль труда.
Игра на амбициях – это метод, который изначально был придуман
Уолтом Диснеем. В его известной империи мультфильмов существовало
множество отделов и должностей, некоторые из которых считались
престижными, а другие – не очень. Одним из наименее популярных отделов
были прачечные в отелях, поскольку большинство людей не видели этого
занятия как престижного. Дисней решил переименовать прачечные в
текстильные службы, чтобы придать им более престижное звучание и
выровнять статус работников с другими отделами.
Ещё одним способом стимулирования является внутренняя система
поощрений, основанная не на вознаграждениях от начальства, а на признании
со стороны коллег. Основная идея этой корпоративной программы состоит в
том, что каждый сотрудник может оставлять отзывы благодарности или
жалобы относительно работы своих коллег, и эти отзывы доступны всем. Это
простой и эффективный способ стимулирования коллективного духа и
признания внутри команды.
Давайте людям возможность зарабатывать больше для себя, тем самым
зарабатывая больше для вас.
Оборудование доски почета. Каждому из сотрудников захочется
оказаться на этой заветной доске, и они будут проявляться во всех возможных
трудовых сферах, чтобы доказать, что это место по праву принадлежит им.
Обязательная похвала сотрудников. Это важное условие для лояльности
работников к руководству. Можно просто чаще «благодарить» людей за
проделанную работу.
Пути повышения мотивации в учебной деятельности.
56
Мотвация – ключевой фактор, необходимый для поддержания интереса
студентов в освоении знаний. Нередко преподаватели и руководители учебных
заведений допускают ошибки в процессе мотивации студентов и сохранению
ее на протяжении длительного времени.
Прежде всего, заинтересуйте студента вашим предметом и докажите, что
он ему важен. Помните, что студент – это уже не школьник, и ему необходимо
понимать важность и необходимость предмета. Задача преподавателя –
убедить студента в том, что изучаемый предмет будет полезен ему в будущей
профессиональной деятельности.
Нельзя забывать о важности контакта между преподавателем и
студентом. Для каждого студента важно, чтобы преподаватель был не только
знатоком своей области, но и наставником, способным помочь в решении
возникающих учебных вопросов. Однако важно сохранять границы и не
переходить в “панибратство”.
Составление рейтингов является одним из эффективных способов
мотивации студентов. Каждый студент будет стремиться занять лидирующие
позиции в рейтинге, так как это может обеспечить дальнейшее
трудоустройство в престижных организациях. Кроме того, если у ВУЗа есть
сотрудничество с зарубежными университетами, лучших студентов можно
отправлять на обучение за границу.
Сформировать положительное отношение к будущей профессии еще на
ранних этапах обучения. Важно поддерживать и одобрять выбор студента,
делать упор на важных компетенциях в рамках обучаемой специальности.
Также, не забывайте хвалить студентов публично за их успехи, отмечать
их маленькие победы. Публичная похвала всегда прибавляет человеку
уверенности в себе и своих действиях, мотивируя студента продолжать
двигаться в том же русле (а в дальнейшем и расти дальше в своих успехах).
57
Есть еще несколько способов поддерживать мотивацию студентов на
должном уровне, а именно: уважать студентов, четко выработать систему
организации учебного процесса, вовлекать студентов в свой предмет и уметь
их заинтересовать, давать посильные учебные задачи, посещать совместно
выставки и музеи, разбор ошибок тестов, самостоятельных – совместно со
студентами находить решения.
58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью работы состояло в теоретическом обосновании и эмпирическом
определении связи между мотивацией достижения успеха и избегания неудачи
с фактическими достижениями людей в области образования и труда. В этом
контексте проведен анализ литературы, посвященный исследованию развития
личности, мотивации и вопросам стимулирования деятельности. В
теоретической части работы были рассмотрены понятия "мотивация" и
"мотив", а также проанализированы понятия "мотивация достижения успеха"
и "мотивация избегания неудачи", их место в структуре личности и
особенности формирования в учебной и трудовой сферах. Был проведен
анализ основных поведенческих и психологических характеристик людей, у
которых преобладает один из видов мотивации.
Доминирующий тип мотивации является предметом многочисленных
научных исследований в области психологии.
Мотивационная сфера формируется на протяжении всей жизни и
изменяется в соответствии с развитием личности. Мотивация достижения
успеха имеет позитивный характер. При такой мотивации все действия
направлены на достижение поставленных целей и получение положительных
результатов. Активность личности в данном случае зависит от потребности в
достижении успеха. Мотивация избегания неудачи, напротив, относится к
негативной сфере. При такой мотивации человек стремится избежать
наказания и ожидает неприятных последствий, что определяет его
деятельность.
В рамках изучения связи между мотивацией достижения успеха и
избегания неудач с реальными достижениями людей в учебной и трудовой
деятельности было организовано эмпирическое исследование на базе АНО ВО
«ММУ» и «Московский аэропорт Домодедово». В исследовании принимало
59
участие 58 человек: 28 человек – студенты и 30 человек - сотрудники
аэропорта (агенты регистрации). Так же в исследовании приняли участие
клиенты аэропорта в количестве 30 человек.
В результате проведенного исследования установлено, что среди
испытуемых наблюдаются различия в мотивации успеха и мотивации боязни,
а также в реальных достижениях в учебном и рабочем процессе. Отмечается,
что 34% студентов испытывают боязнь неудачи, однако только 12% из них
действительно сталкиваются с неудачами в учебной деятельности. Остальные
88% испытуемых обладают высоким или средним уровнем мотивации и
достигают успехов.
Если говорить о работниках аэропорта, то 24% из них испытывают
боязнь неудачи, но наименее низкие результаты (по сравнению с остальными
участниками) отмечаются только у 20% сотрудников. Важно отметить, что у
всех работников есть доступ к работе и все успешно сдают экзамен с первой
попытки.
Во второй части были проведены исследования, результаты которых
позволили подтвердить следующие гипотезы:
Мотивация достижения успехов положительно связана с результатами
учебной и трудовой деятельности.
Мотивация избегания неудач отрицательно влияет на учебную и
трудовую деятельность.
По результатам проведенной работы нами были разработаны
рекомендации для студентов и работников аэропорта с целью повышения
мотивации достижения успеха и снижения боязни неудач.
60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г. С. Психология развития и возрастная психология.
Учебник. — М.: Прометей. 2017. 708 с.
2. Аванесов, Г. А. Общество. Личность. Мотивация. Исследования
криминолога / Г.А. Аванесов. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 264 c.
3. Артюхова, И.В., Совершенствование системы управления
персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева
// Экономика Крыма. — 2019. — № 1. — С. 396-399.].
4. Асмолов А. Г. Психология личности. культурно-историческое
понимание развития человека. — М.: Смысл. 2019. 448 с.
5. Бакшаева Н., Вербицкий А. Психология мотивации. – Litres, 2017,
360 с.
6. Батюта М. Б., Князева Т. Н. Возрастная психология. Учебное
пособие.
— М.: Деком. 2018. 240 с.
7. Бирина О.В. ПОНЯТИЕ УСПЕШНОСТИ ОБУЧЕНИЯ В
СОВРЕМЕННЫХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ТЕОРИЯХ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 8-2.
8. Бороздина, Л.В. Диагностика мотивации достижения успехов и
избегания неудачи (авторская разработка психодиагностической схемы) \ Л.В.
Бороздина. – М., 2002.
9. Братусь Б.С. Аномалии личности. Психологический подход. – М.:
Никеа, 1988. – 890 с.
10. Выготский Л. С. Проблема обучения и умственного развития в
школьном возрасте // Л. С. Выготский. Педагогическая психология / Под ред.
В. В. Давыдова. — М.: АСТ, Астрель, Люкс, 2005.
11. Диянова, З. В. Общая психология. Личность и мотивация.
Практикум: учебное пособие для вузов. — 2-е изд., исп. и доп. — Москва: