43
13% (4
сотрудника)
30% (9
сотрудников)
20% (6
сотрудников)
37% (11
сотрудников)
Таким образом, по результатам данной части исследования было
установлено следующее:
• 25% студентов и 13% работающего населения обладают
низкой мотивацией к защите;
• 36% студентов и 30% работающего населения обладают
средним уровнем мотивации;
• 18% студентов и 20% работающего населения обладают
высоким уровнем мотивации;
• 21% студентов и 37% работающего населения обладают
очень высоким уровнем мотивации к избеганию неудач и защите.
Результаты исследования испытуемых двух групп отобразим на рисунке
5.
Рисунок 5. Сравнение результатов исследования мотивации достижения
успеха и избегания неудач в учебной и трудовой деятельности
5
6
8
1
3
0
0
7
10
0
0
0
Низкая
мотивация
Средний уровень
мотиваци
и
Высокий уровень
мотивации
Очень высокий
уровень
мотивации
студенты
Работающее
население
44
Анализируя сравнительные данные, представленные в графике, можно
заключить, что студенты и работающее население различаются в плане
мотивации. Студенты проявляют более низкий уровень мотивации к защите и
более высокий уровень мотивации к избеганию неудач. Это может указывать
на то, что студенты более ориентированы на избегание ошибок и провалов,
возможно, из-за необходимости сохранить или улучшить свое академическое
достижение.
С другой стороны, работающее население проявляет более сильную
мотивацию к избеганию неудач и защите. Это может быть связано с их
профессиональными обязанностями, где они стремятся избежать ошибок,
неудач и потерь. Такая мотивация может быть обусловлена целью сохранить
свою репутацию или преуспеть в своей карьере, что может влиять на их
поведение и решения на работе.
Полученные результаты также указывают на то, что студенты,
возможно, менее целеустремлены в достижении успеха по сравнению с
работающим населением. Это может быть связано с различиями вклада в
профессиональную деятельность и уровнями ответственности. Например,
студенты, как правило, ещё не вступили в профессиональную сферу и могут
испытывать более выраженную мотивацию к избеганию ошибок, так как они
находятся на этапе обучения и формирования своих навыков
Проанализируем результаты, полученные по методике А. Мехрабиана
«Диагностика мотивации достижения». Результаты исследования студентов
представлены в таблице 7.
Таблица 7
Мотивация достижения успехов у студентов по методике А. Мехрабиана
45
Мотивация достижения
успеха доминирует
стремлением к успеху
Доминирует
стремление
избегать неудачи
Нет определенного
вывода о
доминировании
36% (10
студентов)
43% (12
студентов)
21% (6
студентов)
Сравним результаты исследования мотивации достижения успехов
работающего населения в таблице 8.
Таблица 8
Мотивация достижения успехов работающего населения по методике А.
Мехрабиана
Мотивация достижения
успеха доминирует
стремлением к успеху
Доминирует
стремление
избегать неудачи
Нет определенного
вывода о
доминировании
57% (17
сотрудников)
17% (5
сотрудников)
26% (8
сотрудников)
Таким образом, по полученным данным можно сделать следующие
выводы, касающиеся результатов исследования студентов и работающего
населения:
• у 36% студентов и 57% работающего населения отмечается
мотивация достижения успеха доминирует стремлением к успеху;
• у 43% студентов и 17% работающего населения
доминирует стремление избегать неудачи;
• у 21% студентов и 26% работающего населения отмечается
отсутствие определенного вывода о доминировании друг над другом
мотивации достижения успехов или избегания неудач.
46
Сравнение результатов исследования, проведенного на студентах и
представителях работающего населения предоставлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Мотивация достижения успехов работающего населения и
студентов
Студенты проявляют меньшую мотивацию к достижению успеха и
ориентацию на успех в сравнении с работающим населением, их число
уменьшается на 21%. Более того, студенты также выделяются большим
стремлением избегать неудачи, и их количество превышает работающее
население на 26%. Важно отметить, что обе группы испытуемых практически
одинаково представлены, составляя 21% студентов и 26% работающего
населения, и не сделаны определенные выводы относительно доминирования
мотивации достижения успеха или мотивации избегания неудач. Эти
испытуемые обладают средними показателями по двум шкалам, что не
позволяет отнести их к определенному уровню.
Проанализируем далее результаты, полученные по опроснику
невротических расстройств К. Хека и Х. Хесс (форма II – поведенческая). При
проведении данного исследования испытуемые были разделены на две
6
3
1
7
7
6
0
0
0
0
0
0
Мотивация
достижения
успеха
доминирует
стремлением к
успеху
Доминирует
стремление
избегать
неудачи
Нет
определенного
вывода о
доминировании
студенты
работающее
население
47
группы: мужчины и женщины. Результаты исследования студентов
отображены в таблице 8.
Таблица 8
Данные, полученные по Опроснику невротических расстройств К. Хека
и Х. Хесс на студентах
Уровень
Мужчины
Женщины
Без признаков невротизма
14%
(4 студента)
11%
(3 студентки)
Промежуточный статус
19%
(5 студентов)
21%
(6 студенток)
Высокая вероятность невротизма
14%
(4 студента)
21%
(6 студенток)
Далее соответствующее тестирование было проведено среди
работающего населения. Результаты представлены в таблица 9.
Таблица 9
Данные, полученные по опроснику невротических расстройств
работающего населения по методике К. Хека и Х. Хесса
Уровень
Мужчины
Женщины
Без признаков невротизма
10%
(3 сотрудника)
7%
(2 сотрудницы)
Промежуточный статус
13%
(4 сотрудника)
17%
(5 сотрудниц)
Высокая вероятность невротизма
16%
(7 сотрудников)
37%
(9 сотрудниц)
48
Таким образом, по результатам исследования видно, что наиболее
высоким уровнем невротизма обладают женщины, которые работают в
аэропорту – 30%, тогда как у мужчин этот показатель равен 24%. Сравнивая
эти результаты с данными по студентам, видно, что высокий уровень
невротизма отмечается у 21% женщин и 14% мужчин.
«Промежуточный статус» отмечается у 17% женщин, которые работают
в аэропорту и у 21% студенток. Это является равным показателю высокой
вероятности невротизма среди студенток колледжа. У молодых людей,
которые являются студентами, данный показатель равен 19%, а у мужчин,
которые работают в аэропорту – 13%.
Отсутствие невротизма отмечается у 14% мужчин-студентов и 10%
мужчин, работающих в аэропорту, а также у 11% женщин-студенток и у 6%
женщин, которые работают в аэропорту.
Результаты исследования среди женщин двух групп представлены на
рисунке 7.
Рисунок 7. Уровень невротизма среди женщин двух испытуемых
групп
Сравним результаты с данными среди испытуемых мужчин на рисунке
8.
1
1
1
7
7
0
5
0
5
0
5
0
Без
признаков
невро
тизма
Промежуточ
ный
с
татус
В
ысокая
вероят
ность
невро
тизма
сту
дентки
работающее
население
49
Рисунок 8. Уровень невротизма среди мужчин двух испытуемых групп
По результатам исследования, представленных на рисунках 5 и 6, можно
сделать вывод о том, что у женщин преобладает высокий уровень невротизма
независимо от возраста, чего нельзя сказать о мужчинах.
Следующим этапом исследования являлась оценка успешности
студентов в учебной деятельности и сотрудников в трудовой деятельности
посредством обычных показателей, по которым фактически она оценивается.
У студентов показателями для данного исследования являются: высокий
средний балл и средний балл выше среднего, а также посещаемость занятий в
учебном заведении.
Показателями успешности работающего населения являются:
количество отработанных часов в месяц; обучение по компетенциям (75-100
баллов); опрос пассажиров по качеству обслуживания агентов.
Для начала были изучены результаты учебной деятельности студентов.
Средний балл был рассчитан исходя из результатов учебы во время первой
сессии и примерных результатов учебы по второй сессии. Результаты
исследования отображены в таблице 10.
Таблица 10
4
9
4
0
3
6
0
5
0
5
0
5
0
Без
признаков
невро
тизма
Промежуточ
ный
с
татус
В
ысокая
вероят
ность
невро
тизма
сту
денты
Работающее
население
50
Средний балл студентов в учебной деятельности
Высокий
Средний
Низкий
36%
50%
14%
По результатам этого исследования установлено, что меньше, чем у
половины испытуемых преобладает высокий средний балл (36%), и ровно у
половины студентов (50%) преобладает средний уровень. Можно прийти к
выводу, что 86% испытуемых преобладают достаточным уровнем знаний и
умений, однако у 64% испытуемых отмечается боязнь неудач.
Таким образом, можно прийти к выводу, что большинство студентов
недооценивают собственные способности и личный успех. Результаты
исследования отображены на рисунке 9.
Рисунок 9. Средний балл студентов в учебной деятельности
Изучая уровень посещаемости студентами учебного заведения, было
установлено, что проблем с пропусками у студентов практически не имеется.
Только у 21% студентов (6 человек из 2-ух групп) отмечаются частые
пропуски занятий, однако они их вовремя отрабатывают и к сессии нагоняют
всю пропущенную программу. Уровень посещаемости отображен на рисунке
6
0
4
0
0
0
0
0
0
высокий
балл
средний
балл
низкий
балл
51
10.
Рисунок 10. Уровень посещаемости студентами учебного заведения
Во время беседы с двумя кураторами групп было установлено, что
учащиеся в целом хорошо относятся к учебному процессу, стараются вовремя
исправлять все недочеты, к сессии относятся весьма серьезно, к занятиям
стараются подготавливаться тщательно. Те учащиеся, которые наименее
успешны в учебной деятельности, испытывают проблемы с пропусками
учебных занятий и подготовке к ним, однако сессию закрывают вовремя.
Никто из учащихся не стоит на отчислении. В поведении у таких испытуемых
отмечается безразличное отношение к учебному процессу, неуверенность в
себе и своих силах.
Далее были изучены показатели успешности работающего населения в
трудовой деятельности. Результаты включали в себя количество отработанных
часов в месяц; обучение по компетенциям (75-100 баллов).
Для начала было проанализировано количество отработанных часов в
месяц у представителей работающего населения. По результатам
исследования установлено, что 53% работников на протяжении полугода
ежемесячно выработали 100% рабочего времени, у 27% специалистов
9
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
хорошее
посещение
плохое
посещение
52
отмечается 80% выработанного времени и у 20% отмечается 60-70%
выработанного времени.
Основные причины, которые служат причиной отсутствия на рабочем
месте – это болезнь ребенка или собственная болезнь. Результаты
исследования отображены на рисунке 11.
Рисунок 11. Уровень выработки рабочего времени сотрудников
По результатам анализа тестирований было выявлено, что сотрудники
отлично знают свои компетенции и сдают тестирования более, чем на 75
баллов. Это означает, что все исследуемые сотрудники регистрации высоко
квалифицированы и в аэропорту Домодедово валидная система, которая
мотивирует работников изучать и повышать уровень знаний в своей
профессиональной области, а в последующем сдавать тестирования на
высокий балл.
Для проверки гипотезы о связи между мотивацией достижения успехов
и результатами учебной и трудовой деятельности, мы провели анализ данных,
полученных с помощью методики «Мотивация достижения успеха и избегания
неудач». В ходе исследования мы изучили результаты учебной деятельности и
3
7
0
0
0
0
0
0
0
00
%
выработка
%
выработка
0
0
0
%
выработка