АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему «Пути повышения
эффективности функционирования учреждений здравоохранения (на
примере ООО «СП Плюс «Медицинский центр» г.Краснодар)» состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложений.
В первой главе раскрыты теоретические аспекты функционирования
учреждений здравоохранения, рассмотрены особенности управления
эффективностью в сфере здравоохранения, а также приведены инструменты
оценки эффективности деятельности медицинских организаций.
Во второй главе представлены процедуры оценки эффективности
экономической деятельности ООО «СП Плюс «Медицинский центр».
В третьей главе разработаны мероприятия по повышению
эффективности медицинской организации ООО «СП Плюс «Медицинский
центр».
Объём выпускной квалификационной работы составляет 62 страниц
печатного текста. В работе содержится 15 таблиц, 15 рисунков, 2
приложения. Для написания ВКР было использовано 42 источника
литературы.
Ключевые слова: здравоохранение, медицинская организация,
эффективность, прибыль, рентабельность.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ .............................................................. 8
1.1. Особенности управления эффективностью в сфере здравоохранения .. 8
1.2. Инструменты оценки эффективности деятельности медицинских
организаций ....................................................................................................... 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СП
ПЛЮС «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР» .................................................................. 25
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «СП Плюс «Медицинский
центр» ................................................................................................................. 25
2.2. Анализ основных показателей функционирования ООО «СП Плюс
«Медицинский центр» ...................................................................................... 34
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ .................................. 42
3.1. Разработка концептуальной модели управления развитием ООО «СП
Плюс «Медицинский центр» ........................................................................... 42
3.2. Оценка социально-экономического эффекта для ООО «СП Плюс
«Медицинский центр» ...................................................................................... 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 55
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ................................................................. 58
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 63
5
ВВЕДЕНИЕ
В условиях усиления конкуренции со стороны частной медицинской
практики, возрастания требований у населения к качеству медицинских услуг
остро встает проблема оценки эффективности деятельности медицинских
организаций для минимизации связанных с ней рисков.
Современное состояние российского здравоохранения характеризуется
несбалансированностью государственных гарантий предоставления
гражданам бесплатной медицинской помощи и их финансового обеспечения,
а также незавершенностью ведения страховой системы финансирования
здравоохранения. Изучение источников финансирования оказания
медицинской помощи населению позволило определить основные проблемы
роста качества оказываемых медицинских услуг, выявить оптимальные
пропорции бесплатных медицинских услуг, расширение круга услуг,
приобретаемых за счет частичной или полной платности обслуживания.
Для выявления сущности эффективности деятельности медицинских
учреждений необходимо исходить из основной цели экономики
здравоохранения, которой является удовлетворение потребности населения в
медицинской помощи и достижение максимального эффекта в оказании
медицинской помощи при наименьших затратах.
Основными показателями эффективности деятельности медицинского
учреждения являются объем и качество медицинской помощи, состояние и
развитие ресурсов и технологий, удовлетворенность пациентов и персонала,
оптимизация затрат, использование и достаточность финансовых ресурсов.
Комплексная оценка состояния вышеуказанных показателей дает
представление об общей эффективности деятельности учреждения.
Таким образом, значение и важность вопросов, связанных с
исследованием эффективности деятельности медицинских учреждений
сводится к решению основных государственных задач по социально-
6
экономическому обеспечению и развитию страны, повышению
благосостояния, качества жизни ее населения. Основными путями
повышения эффективности деятельности учреждений является обеспечение
роста прибыли, деловой активности при тех же затратах с соблюдение
требований к качеству продукции (работ, услуг), обеспечение уменьшения
затрат на единицу результата при повышении качества продукции (работ,
услуг).
Актуальность исследуемой темы заключается в значимости
экономического анализа в выявлении путей повышения эффективности
деятельности учреждений здравоохранения в целях улучшения их
финансового положения.
Таким образом, исследуемая тема представляет высокий научный и
практический интерес, а существующие сегодня в России переменные
проблемы в сфере здравоохранения определили цель задачи и содержание
исследования.
Объект исследования – ООО «СП Плюс «Медицинский центр».
Предмет исследования - система управления сферой медицинского
обслуживания.
Целью исследования является выявление путей повышения
эффективности деятельности учреждения здравоохранения в современных
условиях хозяйствования.
Выбор данной цели исследования обусловил необходимость
постановки и решения комплекса взаимосвязанных задач:
- оценить особенности управления эффективностью в сфере
здравоохранения;
- изучить инструменты оценки эффективности деятельности
медицинских организаций;
- проанализировать эффективность деятельности ООО «СП Плюс
«Медицинский центр»;
7
- разработать концептуальную модель управления развитием
учреждения здравоохранения ООО «СП Плюс «Медицинский центр»;
- оценить социально-экономический эффект от реализации
предложенной модели развития учреждения ООО «СП Плюс «Медицинский
центр».
Теоретической и методологической основой исследования послужили
работы отечественных и зарубежных ученых деятелей, научные публикации
в периодической печати, материалы научных конференций, отечественные и
зарубежные литературные источники, посвященные проблемам управления в
сфере здравоохранения, государственными и частными медицинскими
организациями; использованы справочные, законодательные акты. В работе
также использованы положения Конституции и законы РФ в сфере
здравоохранения, постановления и распоряжения правительства,
методические инструктивные материалы, материалы по преддипломной
практики по ООО «СП Плюс «Медицинский центр».
Информационно-эмпирическая база исследований: данные и
информация Министерства здравоохранения Российской Федерации и ООО
«СП Плюс «Медицинский центр».
Методологической основой исследования явились общенаучные и
специальные методы познания. Также как сравнительно-правовой,
эмпирический.
Практическая значимость работы заключается в том, что в результате
проведенного анализа разработаны мероприятия по совершенствованию
управления развитием учреждений здравоохранения для повышения качества
обслуживания населения.
Выпускная работа структурно состоит из введения, трёх глав,
заключения, списка литературы и приложения
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
1.1. Особенности управления эффективностью в сфере здравоохранения
Для определения сущности эффективности деятельности медицинских
учреждений необходимо изучить значение понятия «эффективность» и
содержание экономики здравоохранения в современных экономических
условиях.
Эффективность можно рассматривать как в широком, так и в узком
смыслах, а именно, как:
а) эффективность функционирования управляемой системы в целом
и/или, как вариант, ее элементов;
б) результативность собственно управленческой деятельности [24].
Эффективность производства можно классифицировать в зависимости
от определенного набора критериев по видам (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Классификация эффективности производства
9
Производственная эффективность является комплексным показателем,
отображающим конечные результаты использования всего имеющегося
потенциала ресурсов в течение определенного периода времени.
Сбалансированность совокупности элементов, обеспечивающих
эффективность деятельности компании, рациональное использование ее
ресурсного потенциала, представлена группами детерминант,
стратифицированных по степени и характеру влияния, по сфере воздействия,
по использованию интенсивных и экстенсивных факторов (таблица 1.1).
Таблица 1.1
Система детерминант ресурсной эффективности предприятия
10
Итак, экономическая эффективность деятельности предприятия
находится под воздействием внешних и внешних факторах среди которых
отмечается географическое расположение предприятия, наличие в зоне его
обслуживания клиентской базы, достаточной для проведения его
деятельность, уровень развития рынков, социально-политическая и
экономическая ситуация в регионе, степень развития конкурентной среды,
наличие государственной поддержки и другие факторы. Своевременная
оценка и диагностика данных факторов помогает руководству разработать
стратегически верное решение, которое необходимо для того, чтобы достичь
поставленных задач, и вовремя выявлять и устранять возможные риски.
Экономическое значение функционирования хозяйственного субъекта
определяет уровень использования ресурсов, отдачу затрат, определяется
соотношением объема достигнутого результата и использования ресурсов
предприятия или понесенных расходов. Поэтому экономическая
эффективность производства может быть определена как соотношение
результата с затратами ресурсов. Возможно и обратное соотношение, то есть
отношения расходов ресурсов и результата.
В последнее время происходят ряд значительных событий, которые
показали потенциал и проблемы многих отечественных коммерческих
организаций. Вопрос улучшения финансовых результатов деятельности
остается весьма актуальным.
Эффективное управление предприятием на отраслевом рынке требует
инструментария оценки состояния устойчивости (комплекс показателей
устойчивости, параметры и критерии равновесия), методических основ
построения системы мониторинга показателей устойчивого развития
(контролируемые показатели, критические значения, индикаторы
перманентной неустойчивости, модели управленческого воздействия при
наличии индикаторов перманентной неустойчивости и пр.).
Оценка эффективности управления предприятием представляется
11
комплексом показателей, демонстрирующих уровень и динамику
эффективности использования совокупности элементов ресурсного
потенциала компании (рисунок 1.2).
Рис. 1.2. Совокупность оценочных показателей, воздействующих на
устойчивость компании
Таким образом, в современных условиях развития интеграционных
процессов, глобализации и цифровизации в экономике особую роль играет
эффективное управление предприятием, поскольку в силу своих
особенностей и специфики деятельности предприятия создается больше
возможностей оказывать влияние на формирование бизнеса, инновационной
инфраструктуры, создание экосистем и развитие актуальных цифровых
платформ.
Важным аспектом деятельности любой коммерческой организации
12
является поиск возможных резервов роста своих доходов. Прежде чем
рассматривать способы повышения уровня доходов коммерческой
организации, необходимо провести оценку доходов и расходов.
Для выявления сущности эффективности деятельности медицинских
учреждений необходимо исходить из основной цели экономики
здравоохранения, которой является удовлетворение потребности населения в
медицинской помощи и достижение максимального эффекта в оказании
медицинской помощи при наименьших затратах.
Задачи экономики здравоохранения представлены на рисунке 1.3.
Рис. 1.3. Задачи экономики здравоохранения
Таким образом, экономическая эффективность пронизывает все сферы
практической деятельности человека, все стадии общественного
производства, является основой построения количественных критериев
ценности принимаемых решений, используется для формирования
материально-структурной, функциональной и системной характеристики
хозяйственной деятельности. Критерии оценки экономической