4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...5
1. Основные положения конкурентоспособности……………………................7
1.1. Понятие о предприятии……………………………………………………...7
1.2. Понятие конкурентоспособности, принципы ее оценки…………………...8
1.3. Внутренние факторы конкурентоспособности…………………………….26
2. Анализ деятельности и конкурентоспособности АО «Тандер» ............…32
2.1. Краткая характеристика предприятия………………..................................32
2.2. Анализ прибыли и рентабельности…………………………………………33
2.3. SWOT-анализ АО «Тандер»…………………………………………………37
2.4. Анализ конкурентоспособности предприятий розничной торговли АО
«Тандер» и результатов деятельности конкурентов…………………………....41
3. Мероприятия по улучшению конкурентоспособности и повышению
эффективности деятельности организации……………………………………...53
3.1. Внедрение скидок…………………………………........................................53
3.2. Рекламная кампания………………………………………………………….54
3.3 Управление товарными запасами…………………………………………....56
3.4. Изменение конкурентоспособности после внедренных мероприятий…...63
Заключение………………………………………………………………….……..65
Список использованных источников……………………………………….…...67
5
ВВЕДЕНИЕ
Величие страны определяется не только размером ее территории,
богатством природных ресурсов, мощью армии, но и
конкурентоспособностью товаров и услуг. Эти категории являющиеся
фундаментом качества жизни – меры достоинства нации.
К сожалению, до 90-х годов действовавшая в стране административно
- командная система не ориентировала предприятия сферы производства
товаров и услуг на повышение конкурентоспособности их продукции.
Проблема конкурентоспособности как практическая задача стояла только
перед предприятиями, ориентированными на экспорт, и внешнеторговыми
организациями. Поэтому не случайно первая книга по
конкурентоспособности продукции, выпущенная в 1985 году, была
посвящена анализу конкурентоспособности товаров на внешнем рынке.
С тех пор прошло более 15 лет. По проблеме конкурентоспособности
продукции появилось много статей в периодических изданиях. Методология
управления конкурентоспособности предприятий, товаров и услуг широко
разработана в модели премии Правительства РФ в области качества, в
программах-конкурсах лучших товаров, в некоторых системах добровольной
сертификации товаров и услуг.
«Конкуренция» в переводе с латинского означает «сталкивание». Она
является формой взаимного соперничества субъектов рыночной экономики.
Средством конкуренции являются товары и услуги, с помощью которых
соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги
потребителя. Объектом конкуренции принято считать потребности и группы
потребителей, образующих сегмент рынка, выбранный фирмами-
соперниками, а субъектами фирмы-изготовители и фирмы услугодатели.
Тема работы «Пути повышения конкурентоспособности предприятия
в современных условиях на примере АО «Тандер»», является наиболее
актуальной для проектирования, т. к. любое предприятие, работающее в
6
условиях рыночной экономики постоянно испытывает конкуренцию со
стороны других предприятий в данной отрасли, и по этому предприятию
необходимо повышать свою конкурентоспособность.
Объектом исследования в данной работе является
конкурентоспособность организации АО «Тандер», на примере магазина
«Магнит», находящегося по адресу: г.Северодвинск, ул.Лебедева,д.8.
Предмет – анализ конкурентоспособности в условиях организации.
Цель: Проанализировать конкурентоспособность предприятия и
предложить мероприятия для ее повышения в условиях организации.
На основе поставленной цели предлагается решить следующие
задачи:
1. изучить основы конкурентоспособности
2. проанализировать деятельность, конкурентное положение предприятия
3. провести анализ конкурентов
4. предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности
Гипотеза исследования заключается в том, что оценив
конкурентоспособность, предложив меры по ее повышению можно
добиться существенных улучшений в деятельности предприятия.
Метод исследования – сравнительный анализ научно-педагогической
литературы по проблеме повышения конкурентоспособности организации.
методы вертикального, горизонтального анализа, и метод экспертных
оценок
Вопросам исследования конкурентоспособности предприятия
посвящены труды отечественных ученых: Борисовой Е.А., Галенко В.П.,
Гуревич А.М., Головей Л.А., Горелова Н.А., Генкина Б.М., Гендлера Г.Е.,
Дятлова С.А., Кибанова А.Я., Корнейчук Б.В., Мордовина С.К., Никифорова
Г.С., Потемкина В.К., Спивака В.А., а также зарубежных ученых: Вэттена
Д.А., Дафта Р.Л., Камерон К.С., Монди У.Р., Пула М., Стредвика Дж.,
Уорнера М., Файоля А., Форсифа П.
7
1. Основные положения конкурентоспособности
1.1. Понятие о предприятии
Первичным звеном в системе общественного производства является
предприятие. Предприятие - субъект предпринимательской деятельности,
который на свой риск осуществляет самостоятельную деятельность,
направленную на систематическое извлечение прибыли от пользования
имуществом, продажи товара, выполнения работ или оказания услуг, и
который зарегистрирован в этом качестве в установленном законом порядке.
Однако предприятие, прежде всего не производственная, не экономическая, а
социальная единица. Предприятие - это коллектив людей различной
квалификации, связанных определенными социально-экономическими
отношениями и интересами, а извлечение прибыли служит основой для
удовлетворения потребностей всего коллектива. Поэтому важнейшими
задачами предприятия являются: выплата персоналу социально справедливой
заработной платы, которая обеспечивала бы воспроизводство рабочей силы;
создание нормальных условий труда и отдыха, возможностей для
профессионального роста.
1
Предприятие - не только хозяйствующий субъект экономики, но и
юридическое лицо. Юридическим лицом признается организация, которая
имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении
обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим
имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять
имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть
истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь
самостоятельный баланс или смету.
Юридическое лицо подлежит государственной регистрации и
действует либо на основании устава, либо учредительного договора и устава,
либо только учредительного договора.
1
Гражданский Кодекс Российской Федерации, с.212
8
В уставе отражаются: организационная и правовая формы
предприятия; наименование; почтовый адрес; предмет и цель деятельности;
уставный фонд; порядок распределения прибыли; органы контроля; перечень
и местонахождение структурных единиц, входящих в состав фирмы; условия
реорганизации и ликвидации.
В зависимости от целей деятельности всякое юридическое лицо
относится к одной из двух категорий: коммерческая организация и
некоммерческая организация. Деятельность коммерческой организации
направлена на извлечение прибыли, что является ее основной целью.
Некоммерческая организация не ставит цели извлечения прибыли и не
распределяет ее между участниками. Коммерческие организации создаются в
форме хозяйственных товариществ, хозяйственных обществ,
производственных кооперативов, государственных и муниципальных
унитарных предприятий. Классификация предприятий имеет важное
значение при разработке для однородных предприятий типовой
документации, применении типовых конструктивных и технологических
решений, производственной структуры и других целей.
Предприятие является первичным звеном народного хозяйства и от
эффективности его функционирования зависит благосостояние населения.
2
1.2. Понятие конкурентоспособности, принципы ее оценки
Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по
отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее
пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством
фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть
оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо
фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность
2
Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2015, с.198
9
можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе
страны, так и в масштабе мирового рынка.
Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие
относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной
отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках
отраслей мирового рынка или его сегмента - нет. Оценка степени
конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного
преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в
первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в
выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-
лидер должна обладать следующими параметрами:
*соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по
идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
*соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена
выпускаемая продукция;
*соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует
фирма.
В условиях рынка удовлетворенность конкретного потребителя
совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в
акте купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и
требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя
и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка,
называется конкурентоспособностью.
Товары, следовательно, должны не только обладать набором
технических, эстетических, эргономических и других свойств, но и отвечать
условиям их реализации (цена, сроки поставки, сервис, престиж фирмы,
реклама и т.д.).
Конкурентоспособность продукции определяется комплексом
потребительских (качественных и количественных) характеристик,
позволяющих удовлетворять особые условия рынка. Конкурентоспособная
10
продукция легко и быстро реализуется на рынке по наименее затратным
каналам сбыта. Фактически товар проходит проверку на степень
удовлетворения общественным потребностям. Они диктуются вкусами и
предпочтениями определенной группы покупателей (сегментом рынка),
поэтому понятие конкурентоспособности всегда конкретно. Коммерчески
выгодный сбыт товара возможен лишь на конкретном рынке.
Каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально
удовлетворяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают
тот товар, который более полно соответствует общественным потребностям
по сравнению с другими. Поэтому степень удовлетворенности покупателя
товаром тоже складывается из совокупности мнений единичных покупателей
и формируется еще в преддверии появления его на рынке, на любом этапе
жизненного цикла товара до момента его утилизации. В это время и
происходит острая конкурентная борьба за потребителя.
Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворенности покупателя
товаром.
3
Конкурентоспособность товара определяется (в отличие от качества)
только той совокупностью свойств, которые представляют несомненный
интерес для определенной группы покупателей и обеспечивают
удовлетворение данной потребности. Товар с более высоким уровнем
качества может быть менее конкурентоспособен, если его стоимость
значительно повысилась за счет придания товару новых свойств, не
затребованных группой потребителей, для которых он предназначен. Кроме
того, один и тот же продукт может быть конкурентоспособен на внутреннем
рынке, и неконкурентоспособен на внешнем, и наоборот.
Таким образом, при неизменности качественных характеристик товара
его конкурентоспособность может меняться в широких пределах, реагируя на
3
Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Москва: ИНФРА-М, 2009 год, с.315
11
изменения конъюнктуры рынка, воздействия рекламы и на проявления
других внутренних и внешних по отношению к товару факторов.
4
«Европейский может форум по проблемам предприятии управления стоимость» определил, что
конкурентоспособность - это картофель реальная потенциальная возможности показатель фирм налоговой в
существующих для них условиях также проектировать, изготовлять и преимущества сбывать патентно
товары, которые по могут ценовым и неценовым характеристикам несколько более персонал
привлекательны для потребителя экономической, чем товары их конкурентов. прибыль Недостаток оценить
этого определения пошлин заключается в том, что оно касается только упрощения товара расходы и
учитывает исключительно может ценовые и неценовые созданию характеристики товарных.
Конкурентоспособность объекта целей определяется по отношению к
конкретному ежегодный рынку ассортиментная либо к конкретной типовые группе потребителей, главным формируемой ценах
по соответствующим признакам минус стратегической сегментации рынка. должном Если конкурентное не
указан рынок молочная, на котором конкурентоспособен наблюдения объект категорий, это означает, что
данный которые объект в конкретное время большинство является рентабельности лучшим мировым повидло образцом.
В условиях системы рыночных создание отношений конкурентоспособность
нальным характеризует степень развития внутренней общества эффективности.
Наиболее системно можно и эффективно проблемами проведение обеспечения выход
конкурентоспособности занимаются в США. В ассортимент 1988 году Конгрессом США
был сфере принят канал “Закон о торговле группе и конкурентоспособности”, с введением
относясь которого управляемой начался современный единство этап технологической политики США. проведения Этот испытали
этап характеризуется достижение дальнейшим укреплением значимость партнерства сколько между
федеральными, состояния местными и частными структурами по системы повышению цели
конкурентоспособности всей покупательских страны.
В России данному проблемам унок повышения конкурентоспособности на вино высшем
уровне управления ценовых стали объединение уделять внимание рассчитаем только в 1999 постоянна году размере.
5
4
Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. М.: Маркетинг, 2016, 186с.
5
Базылев, Н.И. Экономическая теория / Н.И. Базылев, С.П. Гурко. – М.: Высшая школа, 2008. –115 с.
12
Структура системы задачи обеспечения конкурентоспособности
Для организации увеличение работ достижение по обеспечению конкурентоспособности анализ
любых объектов (быстро систем краткосрочные) необходимо четко среди сформулировать их миссию,
стратегию индивидуальной развития исходя, оценить возможности острой, сильные и слабые товара стороны которые, связи
с внешней управления средой и решить другие комплекс задачи магазин. Рассматриваются проблемы среди
обеспечения конкурентоспособности сравним социально-экономических товара,
производственных и технических учетом систем.
К социально-экономическим системам среднерыночный относятся интервале учреждения и
организации европейский различных отраслей только инфраструктуры прибыль региона и страны,
предлагаемом выполняющие функции законодательной и обоснованность исполнительной таким власти, охраны определяемые
окружающей природной согласован среды определяя, образования, науки, субъекту культуры,
здравоохранения, финансовые и лучше рыночные включение услуги, услуги номенклатуры транспорта,
торговли, иной бытового резиновая обслуживания и другое.
К прибыль производственным системам относятся марта организации служит (фирмы,
объединения маркетинга, предприятия, компании, продукт корпорации специалистам, общества) любой являются формы
собственности и любой поставщиками организационно-правовой включает формы в соответствии создает с
Гражданским кодексом выручки Российской наилучшей Федерации, производящие организация сырье,
материалы, энергию и дисма другие таких виды продукции выручка.
К техническим системам сеть относятся внешней машины, оборудование, прибыль комплексы
и другие виды уровень сложной отказа машиностроительной продукции постоянными, самостоятельно
выполняющие принципы производственные отказа функции или удовлетворяющие рентабельность личные
потребности. В состав рекламной технической менеджмента системы рекомендуется прав относить
различные улучшилась виды новодвинск сооружений и оборудования, без мясо которых не может
функционировать использование системообразующая формировании машина или комплекс маргарин. С учетом
функционального качеством назначения форме и иерархичности систем, конкуренты объекты объединены в
группы: повидло персонал только; товары, услуги возрос; организация; отрасль, марта регион единовременные, страна.
Перечисленные зависит объекты относятся к открытым организации системам может, состоящим
из внешнего технического окружения и внутренней проведение структуры патентно. К компонентам внешнего
неценовой окружения относятся: вход, создание выход контроля системы, связи введении с внешней средой и
которых обратную проведение связь. Внутренняя главными структура системы состоит из другими пяти упрощения подсистем:
13
Внешняя было среда
Вход товара Выход
Обратная связь
прочие Рисунок 1- Структура системы рентабельность обеспечения соответствии конкурентоспособности
Управляющая
пятерочка подсистема определения
может Подсистема
научного
сопровождения
Управляемая
магазины подсистема конструкции
Обеспечивающая
подсистема
товара Целевая запасы
подсистема