19
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура информационной системы предприятия – это наиболее
общее и всестороннее представление информационной системы предприятия,
как хозяйствующего субъекта, имеющего различные цели ведения своей
основной деятельности, определенные миссией на рынке, и стратегией
развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения
миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила
ведения основной деятельности (бизнеса). Системная архитектура
(программная и техническая) определяет совокупность технологических и
технических решений для обеспечения информационной поддержки работы
организации в соответствии с правилами и концепциями, определенными
бизнес-архитектурой [16, с.59].
Структурная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
Локальная вычислительная сеть построена на основе маршрутизатора в
стойке ASUSRT-N10. Технические характеристики:
ТипWi-Fi точка доступа
Стандарт беспроводной связи802.11n, частота 2.4 ГГц
Поддержка MIMOесть
Макс. скорость беспроводного соединения150 Мбит/с
Защита информацииWEP, WPA, WPA2
Мощность передатчика18 dBM.
20
Бухгалтерия
Серверное помещение
Интернет
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
3 U NAS IBM System Storage N3000
NetGear FVX538
ZyXEL P660HT2
Отдел продаж ИТ-отдел Другие отделы
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Planet XRT-501
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Planet XRT-501
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Planet XRT-501
Lenovo IdeaPad Y560A1
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Рисунок 1.2 Схема технической архитектуры предприятия
МФУ HPLaserJet
M1132 MFP
МФУ HPLaserJet
M1132 MFP
МФУ HPLaserJet
M1132 MFP
ASUSRT-N10
21
В пользовательской части технической архитектуры размещены АРМ
сотрудников предприятия, которые имеют следующие характеристики:
Процессор Intel Core i5 3 Ггц;
HDD 250 Гб;
Сеть 10/100 Мбит/с;
Оптический накопитель DVD±RW;
Корпус ATX Miditower 500 Вт;
Монитор Acer 15''.
Сотрудники ИТ-отдела оснащены также ноутбуками
LenovoIdeaPadZ460, которые имеют следующие характеристики:
Операционнаясистема - Microsoft® Windows 7 Home Basic;
Процессор - Intel Core™ i5 Mobile Processor 460M, 2.53GHz (3Mb
Cache);
Оперативная память - 4096Mb, DDR3 1066MHz (Максимум 8Gb);
Экран - 15,6" WXGA;
Разрешение экрана 1366x768;
Жесткий диск - 500Gb (5400rpm) SATA;
Видеокарта - ATI™ MobilityRadeonHD5730 1024Mb;
Оптическийпривод - DVD-Super Multi Double Layer;
Устройствапозиционирования Touchpad;
Сеть - 10/100/1000 Мбит/с (RJ45);
Беспроводная связь - WiFi, WiMax, Bluetooth.
Также в отделах установлены МФУ HPLaserJet M1132 MFP,
технические характеристики которых приведены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
22
Характеристика МФУ
Характеристика
Значение
Тип МФУ
лазерный
Цветность печати
черно-белая
Технология печати
лазерная
Количество страниц в месяц
макс. 8 000 страниц в месяц
Поддержка стандартов
TWAIN, WIA
Макс. формат принтера
A4
Макс. разрешение для ч/б печати
до 600 x 600 точек
Разрешение сканера
до 600 x 1200 точек
Разрешение сканера (улучшенное)
до 9600 x 9600 точек
Автоподача оригиналов
односторонняя
Емкость устройства автоподачи
на 1 лист
Максимальный размер сканирования
216x297 мм
В качестве сетевого оборудования узлов в магазинах и филиалах
используются маршрутизатор ASUSRT-N10, характеристики которого
приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора NetGear WG103
Наименование характеристики
Значение
Количество портов коммутатора
4 x Ethernet 10/100/1000 Мбит/сек
Поддержка VPN passthrough
есть
Размеры (ШxВxГ)
141 x 27 x 100 мм
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2, PAT,
PAP, CHAP, MS CHAP, UDP, TCP, IPCP,
SNTP.
Поддержка NAT
Да.
Дополнительная информация
WAN порт - 10/100/1000Base
Доступ в сеть Интернет в магазинах осуществляется с помощью
технологии ADSL при использовании модема ZyXELP660HT2 (таблица 1.4).
Таблица 1.4
Технические характеристики модема ZyXEL P660HT2
ADSL
ADSL2+
Протоколы
PPPoA, PPPoE
Поддержка IGMP (Multicast)
Есть
DMZ
Поддерживается
NAT
Поддерживается
DHCP-сервер
Есть
Скорость передачи данных
24 Мбит/сек для входящего трафика, 1
Мбит/сек для исходящего трафика
Порты FastEthernet
4 порта 10/100 Мбит/сек
Порты WAN
1 порт RJ-11
23
Схема используемой программной архитектуры представлена на
рисунке 1.3.
TCP/IP
TCP/IP
TCP
/
IP
TCP/IP
Сервера
Рабочие станции сотрудников
бухгалтерии
Windows 7 Professional Edition 32 bit
HP
StorageWork
s Storage
Mirroring
Дисковый массив
HP Systems
Insight
Manager
TCP/IP
MS Office 2007
Prof
Dr.Web Desktop
Security Suite
WinRar Acrobat Reader
Рабочие станции сотрудников
отдела продаж
1С:Бухгалте
рия 8.3
MS
Windows
Server
2008R2
Windows 7 Professional Edition 32 bit
Hardware
Inspector
Radmin
Рабочие станции сотрудников ИТ-отдела
Windows 7 Professional Edition 32 bit
MS Office 2007
Prof
Dr.Web Desktop
Security Suite
WinRar Acrobat Reader
Pidgin,
VoipDiscount
MS Office 2007
Prof
Dr.Web Desktop
Security Suite
WinRar Acrobat Reader
1С:Бухгалтерия
8.3
Mozilla Firefox
Mozilla Firefox
Рабочие станции других отделов
Windows 7 Professional Edition 32 bit
MS Office 2007
Prof
Dr.Web Desktop
Security Suite
WinRar Acrobat Reader
TCP/IP
TCP/IP
1С-Рарус:Кассир
1С-Рарус:
Печать этикеток
и ценников
Рисунок 1.3 Схема программной архитектуры
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows 7 ProfessionalEdition
32 bit, в качестве серверной - WindowsServer 2008 R2 EnterpriseEdition.
Операционная система MicrosoftWindowsServer 2009 R2 Enterprise —
это мощная серверная платформа, обеспечивающая надежную поддержку для
самых важных процессов и нагрузок. В этой редакции предусмотрены
расширенные возможности виртуализации, экономии электроэнергии;
24
улучшена управляемость; мобильные сотрудники могут проще получать
доступ к ресурсам компании.
В качестве пакета офисных приложений установлен MSOffice 2007
Prof, включающий в себя MSWord 2007, MSExcel 2007.
На компьютерах работников установлены следующие дополнительное
ПО, как архиватор WinRar, TeamViewer,AcrobatReader, антивирус
Dr.WebDesktopSecuritySuite.
Сотрудники ИТ-отдела используют следующее программное
обеспечение:
Radmin;
HardwareInspector;
Pidgin;
VoipDiscount.
Сотрудники отдела продаж (менеджеры)пользуются 1С-Автосервис.
«1С-Автосервис» — программный продукт, предназначенный для
создание и введение заказ-нарядов, подсчета выработки автослесарей и
печати заказ-нарядов на принтерах с использованием программ системы «1С:
Предприятие» версии 7.0.
Отдел бухгалтерии использует «1С: Предприятие» версии 8.3 для
введение банковских выписок, создание отчетных документов, сдачи
отчетности в ИФНС и с недавнего времени для обмена электронными
документами. Счета выставляются на основании заказ-нарядов, которые
приносят менеджеры.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В деятельности рассматриваемого общества можно выделить
несколько уровней бизнес-процессов (рисунок 1.5):
основные;
Н
а
в
е
р
н
о
,
к
а
ж
д
о
м
у
п
о
л
ь
з
о
в
а
т
е
л
25
обеспечивающие;
бизнес-процессы управления.
Рисунок 1.4 Деятельность ООО «Алеф Авто»
Основные бизнес-процессы — это те, которые приносят обществу
прибыль (рисунок 1.6):
Обслуживание физических лиц;
Обслуживание юридических лиц;
Обслуживание государственных лиц.
Рисунок 1.5 Характеристика основных бизнес-процессов
Деятельность
ООО «Алеф Авто»
[Привлеките
внимание читателя
с помощью яркой
цитаты из
документа или
используйте это
место, чтобы
выделить
ключевой момент.
Чтобы поместить
это текстовое поле
в любой части
страницы, просто
перетащите его.]
Работа с
государственными
лицами
26
Обеспечивающие бизнес-процессы –этовспомогательные процессы,
которые обеспечивают стабильную деятельность, но не приносят прибыль [4,
с.55].
Административно-хозяйственное обеспечение.
Обеспечение безопасности;
Юридическое обеспечение;
ИТ-обеспечение и связь;
Внутренний контроль;
Бухгалтерский учет и отчетность;
Другие (более 10).
Бизнес-процессы управления — вспомогательные процессы, с
помощью которых осуществляется управление деятельностью общества и
основными объектами:
Стратегическое управление;
Управление маркетингом;
Управление рисками;
Управление персоналом;
Управление бизнес-процессами и развитием;
Региональное управление;
Другие (более 10);
К основным процессам также относят:
Стратегическое управление;
Управление персоналом;
Управление маркетингом;
Управление финансами;
Управление бизнес-процессами;
Привлечение клиентов
ИТ-обеспечение и связь;
Административно-хозяйственное обеспечение;
27
Внутренний контроль и аудит;
Выполнение функций заказчика;
Юридическое обеспечение;
Обеспечение безопасности.
Среди разнообразных процессов ООО «Алеф Авто», выбираем для
автоматизации процесс по привлечению клиентов как наиболее
востребованный и в то же время важный для малого бизнеса.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Целью дипломного проекта является разработка сайта для
автоматизации привлечение клиентов для ООО «Алеф Авто». В настоящее
время этот процесс осуществляется на предприятии следующим образом.
ООО «Алеф авто» есть в социальных сетях, таких как ВКонтакте и
Facebook, в своих группах автотехцентр пишет про акции и отвечаевет на
вопросы клиентов.
Также компания есть на Яндекс.Картах – приоритетное размещение и
Гугл.Картах. С помощью данных сервисом клиенту просто будет подобрать
сервис по местонахождению. Преимуществом автотехцентра является
местоположение в центре Москвы.
Еще один из способов рекламы, который использует компания
является размещения на сайтах справочников автосервисов, например:
АвтоТочки, CarFix, Сarpis.ru, MosMobil, Все автосервисы ru.
Помимо всего, автотехцентр практикует раздачу листовок по
машинам, вывески, сарафанное радио, реклама в смежных областях.
Обработка и передача документов исполнителям должна
осуществляться в день их поступления в общий отдел или в первый рабочий
день при поступлении документов в нерабочее время.
28
Руководство ООО «Алеф Авто» решило попробовать для себя новый
способ рекламы Яндекс.Директ и Гугл.Эдвордс. Но для того, чтобы
осуществить данную идею требуется сайт.
Сайт
Необходимость создания сайта, объясняется:
привлечением клиентов через Гугл.Эдвордс и Яндекс.Директ;
визитная карточка в Интернете;
привлечение юридических лиц;
сокращением расходов на листовки, которые почти не приносят
клиентов;
обновление прайс-листа для общего доступа клинтам.
Привлекаются следующие сотрудники для создания сайта:
менеджеры (для наполнения сайта информацией);
руководитель (для контроля и приемки сайта);
отдел маркетинга (для наполнения сайта и рекомендаций);
ИТ-отдел (для написания тех. задания).
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи