29
Действие
Руководитель
Исследование документа
и вывод о
необходимости
его регистрации
Регистрация документа
Исполнитель
Специалист
Занесение данных в
журнал
входящей
корреспонденции
Передача получателю
Занесение данных в
журнал
исходящей
корреспонденции
Исполнитель
Входящий
документ
Входящий
документ
Дела
Журнал входящей
корреспонденции
Зарегистрированны
й документ
Зарегистрированны
й документ
Исходящая
корреспонденция
Исходящая
корреспонденция
Отправка
корреспонденции
Распределение
поступивших
документов
Наложение
резолюции
Зарегистрированны
й документ
Зарегистрированны
й документ
Доведение до
исполнителей
Документ с
резолюцией
Документ с
резолюцией
Проверка документа
на сответствие
требованиям
Документ с
резолюцией
Регистрация документа
в реестре
Реестр документов,
требующих
исполнения
Документ с
резолюцией
Выполнение
требований резолюции
Доклад о выполнении
сведения о
выполненном
документе
Проверка корректности
отчета об исполнении
сведения о
выполненном
документе
сведения о
выполненном
документе
Снятие документа
с контроля
Внутренняя
документация
Обработка
внутренней
корреспонденции
Реестр внутренних
документов
Новый прайс-лист
Отдел маркетинга
Руководитель
Исполнитель
Новый прайс-лист
Новый прайс-лист
Новый прайс-лист
Передача отделу
маркетинга на
проверку
Проверенный и
утвержденный
прайс-лист
Проверенный
прайс-лист
Передача
руководителю на
утверждение
Проверенный
прайс-лист
Утверждение
руководителем
Передача всем отделам
новый прайс-лист
Передача исполнителю
для внесения на сайт
Проверенный и
утвержденный
прайс-лист
Проверенный и
утвержденный
прайс-лист
Проверка размещения
на сайте
Рисунок 1.5.1Схема документооборотапрйс-листа
30
Минимальные требования к техническим характеристикам WEB-сервера:
Процессор – IntelPentium2,5 ГГц;
Объем оперативной памяти – 2048 Мб;
Дисковая подсистема – от 60 Гб;
Сетевой адаптер – 100 Мбит/с.
Рекомендуемые требования к техническим характеристикам WEB-
сервера:
Процессор – IntelXeon3,5 ГГц;
Объем оперативной памяти – 4096 Мб;
Дисковая подсистема – от 80 Гб;
Сетевой адаптер – 100 Мбит/с.
Кроме того на WEB сервере должна стоять операционная система
Unix/Linux, версия PHP от 5.4.2 и выше и версия MySQL от 5.0.15 и
выше.Приведенные требования к аппаратной платформе гарантируют
исправную и быструю работу разрабатываемой системы.Требования к
аппаратной платформе пользователя не практически имеют значения в связи
с хорошей оптимизацией данной системы, но на ней обязательно должен
быть в браузере установлен UnityWebPlayer, для корректной работы
приложения.WEB-сайт может быть запущен и исправно работать на всех
современных компьютерах и мобильных устройствах. Работа приложения на
мобильных устройствах на данный момент невозможна.
Для сайта требуется хостинг со следующими свойствами:
Любое количество файлов
Любое количество посетителей
Любое количество email-адресов
AntiDDoS, поддержка 24/7
Базы данныхMySQL 5.5, PostgreSQL 8.4.20.
31
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации
Для обеспечения информационной безопасности в ООО «Алеф Авто»
сформирован специальный документ (Перечень мер), которые направлены на
предотвращение неправомерного использования служебной информации при
осуществлении профессиональной деятельности, определяет комплекс
мероприятий, осуществляемых обществом в целях предотвращения
несанкционированного доступа к служебной информации и ее
неправомерного использования [27, с.68].
Целью применения Перечня мер является реализация следующих
задач:
исключение возможности неправомерного использования Служебной
информации Сотрудниками и третьими лицами в собственных
интересах в ущерб интересам Клиента/Контрагента и самого
предприятия;
повышение уровня доверия к предприятию со стороны
Клиента/Контрагента;
предотвращение утечки, хищения, утраты, искажения, подделки
служебной информации;
предотвращение несанкционированных действий по уничтожению,
модификации, искажению, копированию, блокированию служебной
информации.
В целях реализации требования разграничения доступа к служебной
информации сотрудников структурных подразделений, предприятие
предпринимает следующие меры организационно-технического характера:
обеспечивает разграничение доступа сотрудников к информационным
системам и базам данных;
ограничивает доступ сотрудников в технологические помещения,
содержащие компьютерное и телекоммуникационное оборудование,
32
персональным компьютерам, кабинетам, помещениям в которых
хранится служебная информация;
определяет систему разграничения доступа сотрудников к сетевым
ресурсам локальной сети;
устанавливает разрешительную систему работы с накопителями на
гибких магнитных или компакт-дисках, электронной почтой и
системой Internet;
обеспечивает систему защиты информации, отправляемой во внешние
сети;
размещает помещения структурных подразделений и оборудование
способом, исключающим возможность бесконтрольного
проникновения в эти помещения и/или доступа к этому оборудованию
Клиентов и иных посторонних лиц, включая сотрудников других
структурных подразделений;
контролирует соблюдение при размещении рабочих мест сотрудников
принципа размещения по функциональному признаку (в том числе, по
различным видам деятельности или выполняемым обязанностям;
использует технологические средства, специальное оборудование
и/или услуги специальных организаций для предотвращения доступа
посторонних лиц в соответствующие помещения (равно как и в
здание/помещения, занимаемые в целом) как в рабочее, так и во
внерабочее время, в связи с чем:
а) устанавливается пропускной режим входа в помещения
(подразделения) ООО «Алеф Авто»;
б) доступ посторонних лиц в помещения ООО «Алеф Авто» после
окончания рабочего дня, а также в нерабочие праздничные дни не
допускается, а для сотрудников -ограничивается.
В целях предотвращения несанкционированного использования и
распространения служебной информации сотрудниками,
33
Предприятиеосуществляет меры по управлению персоналом, которые
включают:
ознакомление сотрудников Предприятия при приеме на работу с
Правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными на
предприятии, предусматривающими различные меры ответственности
за нарушение трудовой дисциплины и распорядка;
наличие письменного обязательства сотрудников Предприятия о
неразглашении служебной информации внутри Предприятия и за ее
пределами;
контроль за деятельностью сотрудников Предприятия,
предоставляющих информацию третьим лицам (контрагенты,
Клиенты и др.);
применение мер дисциплинарной ответственности;
четкое определение состава служебной информации, к которой имеет
доступ конкретный сотрудник Предприятия, на уровне внутренних
документов Предприятия, которые доводятся до сведения сотрудника;
обеспечение доступа сотрудников Предприятия только к сведениям,
необходимым им для выполнения своих прямых трудовых
обязанностей.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
В данный момент существуют множество сайтовАвтоТехЦетнрови у
всех есть свои преимущества и недостатки. В данной работе мы рассмотрим
три сайта. Так как сайт будет посвящен ремонту мерседесов, то выберем
сайты, которые яндекс первыми выдает при поиске.
Первый сайт рассмотрим - http://mercedes-z.ru/ .
34
Рисунок 1.6. Страница сайта
Недостатки:
простенький сайт,
нет цен на работы,
обычный сайт-визитка,
не для продажи,
для корпоративных клиентов нет подробной информации.
Рисунок 1.7 Страница сайта
35
Достоинства:
есть форма обратной связи
на каждой страницы контакты
присутствуют акции, спецпредложения
мпециальные условия для корпоративных клиентов
наличие в социальных сетях
подбор запчастей.
Следующий сайт представленный в топе http://mb140.ru/ .
Рисунок 1.8 Страница сайта
Недостатки:
дизайнерски плохо оформлен,
цены плохо воспринимаются,
слишком много информации, теряется внимание,
не для продажи,
нет информации для корпоративных клиентов.
36
Рисунок 1.9Страница сайта
Достоинства:
есть форма обратной связи,
на каждой страницы контакты,
есть цены на работы,
присутствуют сертификаты,
наличие в социальных сетях,
подбор запчастей.
И последний сайт, который рассмотрим http://mercedes.mobilcentre.ru/ .
.Рисунок 1.10Страница сайта
37
Недостатки:
нет формы обратной связи,
нет сертификатов, для доверия клиентов,
старые фотографии, необработанные,
нет работает схема проезда,
дизайнерски плохо оформлен сайт.
Рисунок 1.11Страница сайта
Достоинства:
статьи по тематике ремонта Мерседес,
на каждой страницы контакты,
есть цены на работы,
есть информация для корпоративных клиентов,
наличие в социальных сетях,
подбор запчастей.
Подведя итоги анализа сайтов конкурентов, можно вынести для себя
следующие:
38
Нужен крутой дизайн
Фотографии должны быть свежими и обработанными
Нужны сертификаты и информация о клиентах
Нужны контакты, с картой для удобства восприятия
Должны присутствовать цены на работы
Нужны ссылки на социальные сети
Требуется информация для корпоративных клиентов
Не засорять сайт мелким и лишним текстом
Размещать и обновлять статьи о ремонте
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Понятие стратегии автоматизации содержит в себе базовые принципы,
применяемые при автоматизации компании. В ее состав входят следующие
элементы[20, с.64]:
цели функционирования предприятия и последовательность, в
которой они будут автоматизированы;
способ автоматизации: по направлениям, участкам, комплексная
автоматизация;
долгосрочная техническая политика - совокупность внутренних
стандартов, поддерживаемых в организации;
ограничения: временные, финансовые и т.д.;
процедура управления изменениями плана.
Стратегия автоматизации в первую очередь должна отвечать
приоритетам и стратегии (задачам) бизнеса. Предприятие, приняв решение о
внедрении системы автоматизации, должно выбрать стратегию из
нижеперечисленных вариантов:
1) Хаотичная – автоматизируются отдельные цели, не связанные
между собой процессы, осуществляемыми как одним, так и несколькими
исполнителями. Минусы данной стратегии – наличие неавтоматизированных