72
Рис. 2.8. Главная форма
Форма регистрации клиента, его данных по кредиту, документам, адрусу
проживания и семейному положению представлены на рис. 2.9.
Рис. 2.9. Форма регистрации клиента.
73
Рис. 2.10. представлена форма для внесение дополнительных
файлов(сканы документов, заявления, договор).
Рис. 2.11. Форма учета оплаты предоставляемых услуг
Рис. 2.12. Форма регистрации билета(после оформления визы)
74
Рис. 2.13. Форма регистрации визы
75
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Под понятием «оценка экономической эффективности АРМ»
понимается процесс, включающий в себя понимание, определение и
измерение того, насколько полезным в экономическом плане является
разработка АРМ для компании. При этом экономическая полезность
рассматривается обычно как денежный эквивалент того, насколько
изменились доходы/расходы компании в результате инвестирования в
АРМ.
Под методом оценки эффективности АРМ подразумевается способ
или набор средств, проведения полной оценки АРМ. Они могут состоять
как из формальных, так и из неформальных процедур. Под
неформальными понимаются не основанные на цифровых данных, а
преимущественно субъективные процедуры оценки, а под формальными -
более объективные, рациональные, базирующиеся на недвусмысленных
данных механизмы оценки.
Как известно, внедрение современных информационных технологий
- дело дорогостоящее. Функционирование компаний требует как минимум
анализа экономических последствий, а еще лучше - оценки экономической
эффективности того или иного шага преобразования системы управления
компанией.
Оценка экономической эффективности АРМ - сложная и трудоемкая
работа, требующая не только технических, но и экономических навыков.
Специалисты в области разработки и сопровождения АРМ должны
обладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они
должны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие
внедряемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс
соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть
именно «процессом», то есть итерационной процедурой, проводимой на
76
протяжении всего этапа разработки, результат которой способен повлиять
на дальнейшее продолжение проекта.
Существуют следующие этапы оценки экономической
эффективности информационной системы:
традиционная оценка эффективности как соотношение
затрат и результатов;
расчет совокупной стоимости владения информационной
системой;
оценка разработки АРМ как инвестиционного проекта;
разработка сбалансированной системы показателей для
оценки экономического эффекта;
Оценка эффективности проектов независимо от технических,
технологических, финансовых, отраслевых или региональных
особенностей осуществляется на основе единых принципов. К ним
относятся:
рассмотрение проекта на протяжении всего жизненного
цикла;
моделирование денежных потоков;
сопоставимость условий сравнения различных проектов;
положительность и максимум эффекта;
учет фактора времени;
учет только предстоящих в ходе осуществления проекта
затрат и поступлений;
сравнение «с проектом» и «без проекта»;
учет всех наиболее существенных последствий проекта;
учет наличия разных участников проекта;
многоэтапность оценки;
учет влияния на эффективность инвестиционного
проекта;
учет влияния неопределенностей и рисков.
77
Показатели коммерческой эффективности проекта в целом отражают
финансовые последствия разработки АРМ. В качестве основных
показателей, для расчета коммерческой эффективности проекта
рекомендуется использовать следующие:
чистый доход;
чистый дисконтированный доход;
внутренняя норма доходности;
индексы доходности затрат и инвестиций;
срок окупаемости.
Таким образом, исходя из всего выше сказанного, можно сделать
вывод, что процесс оценки экономической эффективности
информационных систем сложен и неоднозначен. Подходить следует
индивидуально в каждом конкретном случае, но опираясь на определенные
методики, что позволит исключить «человеческий фактор» и снизить
погрешности ввиду отсутствия каких либо данных.
В рассматриваемом случае, так как система не планируется к
продаже, а разрабатывается только внутри одном компании, необходимо
рассчитать экономическую эффективность исходя из снижения издержек
на производственную деятельность.
При расчете экономической эффективности будет проведено
сравнение результатов обработки информации при существующем бизнес-
процессе и разрабатываемой системы. Прямая эффективность машинной
обработки информации представлена в показателе снижения
экономических стоимостных затрат на обработку информации. При оценке
прямой эффективности в стоимостных единицах измерения
рассчитываются две группы показателей – показатель снижения трудовых
затрат и показатель снижения стоимостных затрат.
При расчете изменения трудовых затрат на обработку информации
используется следующая система показателей:
78
1. Абсолютный показатель снижения трудовых затрат
на обработку информации
Т=Т
0
-Т
1
где Т
0
– годовая трудоемкость обработки информации при базисном
варианте;
Т
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%)
3. Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост
производительности труда при обработке информации.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение
стоимостных затрат (C) , коэффициент относительного снижения
стоимостных затрат (К
C
) индекс снижения стоимостных затрат (Y
C
):
1. Показатель снижения стоимостных затрат
С=С
0
-С
1
где С
0
– годовая стоимость обработки информации при базисном
варианте;
С
1
– годовая стоимость обработки информации при проектируемом
варианте.
2. Коэффициент эффективности по затратам:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%)
3. Индекс изменения стоимостных затрат
Y
c
=С
0
/С
1
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также
рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной
обработки информации (Т
ок
), рассчитываемые в годах, долях года или в
месяцах года:
79
Ток = К
П
/C
где К
П
- затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
А также расчетный коэффициент эффективности капитальных
затрат:
Ер = 1/Ток
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Для расчета стоимостных показателей учтем, что заработная плата
сотрудника отдела составляет около 50000 рублей. Так как в рабочей
неделе содержится 5 рабочих дней по 8 часов, стоимость одного часа
работы сотрудника системного отдела составит:
50000/(5*8)=1250 рублей в час.
Как было указано выше, основным документом в
автоматизированной задаче является заполненная анкеты клиента. Объем
данного документа в бумажном эквиваленте составляет около 20
документострок. В рабочий день подается около 10 заявок, что в год
составляет:
20*10*20*12=48000 документострок.
Кроме того, при работе отдела необходимо учитывать такие
документы, как сведения о клиенте (около 300 строк в месяц), сведения о
сотрудниках (около 100 строк в месяц), а также подготавливать отчеты о
работе отдела по работе с просроченной задолженностью (около 800 строк
еженедельно).
В пересчете на год данные документы имеют следующий объем:
Сведения о пользователях – 300*12=3600 документострок
Сведения о сотрудниках – 100*12=1200 документострок
Отчеты – 800*52=41600 документострок.
Кроме того, учтем также, что существует амортизация компьютера,
которая составит 25% от его первоначальной стоимости (16000 рублей)
при сроке эксплуатации 5 лет, то есть в час:
80
4000/(20*12*8)=2 рубля в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и
проектном варианте за год и их характеристики представлены в таблице
3.1 и таблице 3.2
81
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Обор
удо-
вание
Ед.
Изм.
Объем
работ
ы в
год
Норма выра-
ботки /
(опер/в час.)
Тру-
доемкость
Средне-
часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
аморти-
зации (руб.
за час) / ст. 1
маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостные
затраты
для ручных
операций
1.
Учет пользователей
нет
доку
мент
остро
ка
48000,
00
150,00
320,00
1250
0
0
400640,00
2.
Учет
неисправностей
нет
доку
мент
остро
ка
3600,0
0
150,00
24,00
1250
0
0
30048,00
3.
Учет заявок
нет
доку
мент
остро
ка
1200,0
0
150,00
8,00
1250
0
0
10016,00
4.
Формирование
отчетов
нет
доку
мент
остро
ка
41600,
00
150,00
277,33
1250
0
0
347217,16
Итого:
629,33
787921,16