Диплом: Разработка автоматизированной системы взаимодействия с клиентами CRM в филиале компании ООО "АШАН"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
72
Рассчитаем срок окупаемости по формуле 5.10:
Т
ок.
=480100,14/318255,42=1,5 (лет)
Эффективность капитальных вложений находим по формуле:
Е=1/Т
ок
,
(3.13)
где Е – коэффициент эффективности капитальных вложений, он
должен превышать величину Е
Н
нормативный коэффициент
эффективности капитальных вложений, соответствующий годовой норме
доходности капитала, принятой инвестором в качестве приемлемой для
него величины, %.
Значение Е
Н
зависит от конкретных экономических условий, средней
банковской процентной ставки по стране, нормы доходности в данной
отрасли, степени риска проекта, инфляции, средневзвешенной стоимости
капитала фирмы.
В нашем случае примем величину E
Н
за 40%.
Эффективность капитальных вложений тогда составляет:
Е=1/1,5=0,66
Значение величины эффективности капитальных вложений (0,66)
больше нормативного (0,4); поэтому проект можно признать экономически
успешным.
Результаты всех расчетов сведем в итоговую таблицу 3.3.
Таблица 3.7 Основные экономические показатели
Показатель
Размерность
Значение
1. Трудоемкость
разрабатываемого ПО
чел-дн.
113
3. Продолжительность
разработки
календ. дн.
105
3. Затраты на разработку
руб.
480100,14
3. Годовая экономия на
текущих затратах у
пользователя
руб./год
318255,42
5.Срок окупаемости проекта
лет
1,5
73
6. Эффективность
капитальных вложений
-
0,66
Согласно расчетам, срок окупаемости проекта составляет 1,5 года,
что ниже нормы износа нематериальных активов и ниже срока службы
вычислительной техники. Эффективность капитальных вложений заметно
превышает нормативное значение. Поэтому проект можно считать
экономически выгодным.
74
Заключение
Проектируемая информационная система позволит ООО «Ашан»
осуществить автоматизацию процесса учет клиентов в отделе по работе с
клиентами. Данная система спроектирована с использованием
современных методик автоматизации бизнес-процессов компании.
Использование разработанной системы учета клиентов позволяет
сократить временной цикл операции и обеспечить достоверность
информации на выходе.
Для реализации поставленных задач были использованы следующие
методики:
Моделирование бизнес-процессов с использованием
методологии IDEF0;
Использование принципов процедурного подхода к
моделированию бизнес-процессов;
Использование методики построения диаграмм сущность-связь
при проектировании базы данных;
Использование экспертных систем при создании таблиц базы
данных по ER-модели.
В результате исследования была получена модель бизнес-процесса,
отвечающая требованиям, предъявляемым к системе автоматизации
бизнес-процессов в компаниях, с учетом специфики деятельности
исследуемой организации. Так же по имеющейся модели бизнес-процессов
была построена структура информационной системы, позволившая
провести разработку программного продукта.
Разработанная информационная система может использоваться
практически на любом предприятии либо вообще без доработок, либо с
доработками минимального размера.
75
Таким образом, основные задачи дипломного проекта — анализ
деятельности предприятия, выявление существующих недостатков в
текущей технологии управления, разработка автоматизированной системы
учета клиентов предприятия, выполнены.
Цели дипломной работы, поставленные во введении, выполнены.
.
76
Список использованной литературы
1. Автоматизированные информационные системы, базы и банки
данных. Вводный курс: Учебное пособие, М.: Гелиос АРВ, 2007. - 368 с.,
ил
2. Астелс, Дэвид; Миллер Гранвилл; Новак, Мирослав,
Практическое руководство по экстремальному программированию, Пер. с
англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. - 320 с.: ил. - Парал. тит.
англ
3. Баженова И. Ю. , Основы проектирования приложений баз
данных, Издательства: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет
информационных технологий, 2008 г., , 328 стр.
4. Вендров А.М., CASE-технологии. Современные методы и
средства проектирования информационных систем - М.: Финансы и
статистика, 2007 г, 456 стр.
5. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев
Криптографические методы защиты информации, М, Издательство:
Академия, 2010 г., 304 стр.
6. Голицына О. Л., И. И. Попов, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка,
Информационные технологии, М, Издательство Инфра-М, 2009 г., 608 стр.
7. ГОСТ Р 12207-2010. Государственный стандарт РФ.
Информационная технология. Процессы жизненного цикла
информационных систем.
8. Дэвид Флэнаган. JavaScript. Подробное руководство: Учебник
– М.: Символ Плюс, 2008. 243 – 249 с.
9. Емельянова Н. З., Т. Л. Партыка, И. И. Попов, М, Издательство
Форум, 2007 г., , 416 стр.
10. Илюшечкин В. М. , Основы использования и проектирования
баз данных, М, Издательство Юрайт, 2010 г., 224 стр.
77
11. Котляров В. П., Т. В. Коликова, Основы тестирования
программного обеспечения, Издательства: Интернет-университет
информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2009 г., 288
стр.
12. Кристиан Дари, Богдан Бринзаре, Филип Черчез-Тоза, Михай
Бусика. AJAX и PHP. Разработка динамических веб-приложений: Учебник
– М.: Символ Плюс, 2007, 289 стр.
13. Кузин А. В., С. В. Левонисова, Базы данных, М, Издательство:
Академия, 2008 г., 320 стр.
14. Кузнецов С. Д., Основы баз данных, М, Издательства: Бином.
Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий,
2007 г., 488 стр.
15. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный
менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2008, 250с., ил.;
16. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные
обозначения и правила выполнения. ГОСТ 19.701-90 (ИСО 5807-85) /
Государственный комитет СССР по управлению качеством продукции и
стандартам, 01.01.1992.
17. ГОСТ 19.701-90 Схемы алгоритмов, программ, данных и
систем. Условные обозначения и правила выполнения.
18. Чипига А. Ф., Информационная безопасность
автоматизированных систем, М, Издательство: Гелиос АРВ, 2010 г., 336
стр.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран