43
Расходы на оплату труда, тыс. руб.
720
744
24
Продолжение таблицы 2.7
Расходы на аренду и содержание здания, тыс. руб.
3
3
0
Расходы на торговую рекламу, тыс. руб.
20
27
7
Расходы на транспортировку, тыс. руб.
15
21
6
Прочие расходы, тыс. руб.
9
9
0
Средний уровень издержек обращения к обороту, %
430,1
306,1
-123,9
Издержкоотдачи, руб.
0,23
0,32
0,09
Сумма расходов, приходящаяся на сто рублей розничного заработка (в
процентах) уменьшается. Так, в 2014 году она составила 430,1, а в 2015 году
сократилась на 123,9 и составила - 306,1.
Проведенный нами анализ деятельности ИП «Ровдан Д.В.¬ показывает,
что предприятие стабильно потихоньку развивается.
44
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА В СИСТЕМЕ
СТРАТЕГИЙ ИП «РОВДАН ДВ¬
3.1. Стратегические направления развития бизнеса ИП «Ровдан
ДВ¬
В центре внимания бизнеса постоянно пребывает клиент. А у него
много интересов и пожеланий. То, как складываются отношения с
покупателями, влияет на коммерческий успех бизнеса. Для получения
покупателей, компании можно даже не бороться прямо со своими
конкурентами. Но, будет справедливо отметить, что даже самое «невинное¬
сотрудничество компании с клиентами, так или иначе, касается интересов ее
конкурентов. Но важно помнить также, что конкурентов может вовсе и не
быть, если, к примеру, бизнесмен предлагает рынку принципиально новый
продукт, который удовлетворяет особые потребности людей. Стоит
согласиться с мнением Лосева В., что в борьбе за клиента можно косвенно
оказывать влияние на конкурентов. Например, снижая издержки
производства продукции с последующим за этим снижением рыночной цены.
Это может привести к повышенному интересу к продукции и сокращению
продаж у конкурентов [25, с. 115].
Первый раз бизнес пришел к проблеме планирования, когда наступил
экономический кризис. В такие моменты и становится четко видно слабые
стороны одних предприятий и сильные стороны вторых. И как раз тогда
становится понятно, какие деньги потрачены зря и прибыли никогда не
дадут. В таких условиях конкуренция сильно возрастает, а победителем из
нее выходит тот, кто добивается больших конкурентных преимуществ -
предпочтений не над конкурентами, а преимуществ по отношению к
потребителю.
Очень часто, создатели и переводчики иностранных пособий
навязывают отечественным бизнесменам свои модели разработки бизнес-
планов. Предлагают просто подставить свое название и работать по их
моделям. Те, кто слепо следует подобным советам, совершают огромную
45
ошибку. Прежде всего, ИП «Ровдан Д.В.¬ следует учитывать, что
важнейшими компонентами деловой среды являются: законодательная база;
система подзаконных нормативных актов; система стандартизации;
нормативно-методическое обеспечение внутренней деятельности
предприятия как комплекса организационно-управленческой документации;
обычаи делового оборота, ― так называемые правила этики бизнеса.
Еще Фред Р. Дэвид. Говорил, что «Стратегии должны эффективно
капитализировать сильные стороны фирмы, преодоление ею своих слабых
сторон, извлечение преимуществ, благодаря благоприятным внешним
условиям, и успешное отклонения от внешних опасностей¬ 8, с. 150.
Именно поэтому, у ИП «Ровдан Д.В.¬, как и у всех остальных
существующих компаний, неважно в какой отрасли они работают, можно
просмотреть некоторою стратегию коммерчества. Ее можно заметить в
подходах к принятию решений, которые касаются жизненных интересов
определенного предприятия, в структуре распределения ресурсов в системе
бизнес приоритетов. Также можно уследить в принципах, которые
выстраивают разрешение конфликтов. И если даже стратегию почему-то не
документировали или не формализировали и даже не планировали, она все
равно объективна. Как минимум, стратегия должна быть из-за того, что
организованный бизнес не может постоянно менять направление
деятельности, должен быть жёстким, а на изменения в хозяйственной среде
реагировать мгновенно изменения свою организацию. К примеру, адрес
расположения компании, его недвижимость, работники имеют конкретные
временные и пространственные черты.
Решения, которые принимаются раз и сделанные для их воплощения
действия, объясняют вполне определенную инертность компании. Как
результат, эту инерцию можно преодолевать благодаря изменениям во
взглядах, методах, структурах. Тем не менее, подобные изменения не могут
быть ежедневными. Должно проходить некоторое время, и инерция,
46
имеющая место в организации начинает ассоциироваться с определенным
образом действий 19, с. 70.
Таким образом, стратегия бизнеса ИП «Ровдан Д.В.¬ ― это
определенный образ действий, обуславливающий вполне определенную и
относительно устойчивую линию компании на достаточно длительном
историческом интервале. Этот образ действий, состоит в рамках
определенной системы принципов, правил и приоритетов, которые
обуславливают обстоятельства места (где), времени (когда), причины
(почему), способа (как) и цели (для чего) действия.
Сталкиваясь с любой ситуацией, которая будет требовать принятия
решения, руководитель ИП «Ровдан Д.В.¬ должен, прежде всего,
рассматривать ее через призму той принципов, правил и приоритетов,
которые действуют в организации. Это даст возможность ему действовать в
том направлении стратегической линии поведения организации, которое им
определено ранее. При этом будет проявляться много самостоятельности и
ловкости. Это позволит упростить организационную структуру управления,
децентрализуя систему принятия оперативных решений. Таким образом
гибкость и устойчивость коммерческой системы компании будет
максимально высокой. Создание комплекса принципов, правил и
приоритетов, которые определяют образ действий ИП «Ровдан Д.В.¬ можно
назвать сутью стратегического бизнес-планирования.
В процессе разработки бизнес-планов ИП «Ровдан Д.В.¬ должен
включать в пункты плана все, даже самые мелкие детали, которые он считает
нужными и полезными. Тут надо вспомнить, что в нашей стране не
существует никакого базового государственного стандарта ни на форму
бизнес-плана, ни на его разделы. Что, как говорят эксперты, наверное, и к
лучшему. Ведь вместе с развитием бизнеса, его технологий и организаций,
развивается и методология планирования реализации проектов. Из-за этого,
понимание «качественного бизнес-плана¬ всегда будет иметь отношение к
какому-то конкретному временному периоду.
47
В связи с этим стратегическое планирование ИП «Ровдан Д.В.¬ должно
быть положено, прежде всего, в основу внутренней политики социально-
экономического развития. Тут, к тому же имеет важную роль, подкрепление
развивайте отраслевыми и региональными программами. Вместе с тем, надо
чтобы стратегические планы направляли и на внешнеэкономическую
деятельность. Стратегический план ИП «Ровдан Д.В.¬ должен быть
своеобразным планом прорыва, завоевания новых рынков, экономической
экспансии, а не простой констатацией всем известных фактов.
А если предприятием будет принято решение о разработке стратегии
развития внешнеэкономической деятельности, то она не должна
заканчиваться выспрашиванием инвестиций на выгодных для иностранцев
условиях. Нужно размышлять именно на прорыве на чужие рынки, на
зарабатывание, а не выспрашивание денег.
Здесь очень важно чтобы государственные органы разных уровней,
активно отстаивать предприятия страны за рубежом. Здесь, опять же, за
пример стоит брать правительство Соединенных Штатов.
Кроме того, ИП «Ровдан Д.В.¬ в управлении результатами очень
важное внимание должен уделять ориентации на результат. Только в таком
случае возможности предприятия будут использоваться так, чтобы планы
деятельности отталкивались от их стратегического уровня до планов
конкретного использования рабочего времени сотрудниками. Ведь этап
планирования активизируется использованием воли и мышления всех
сотрудников компании.
Важно в процессе управления по результатам параллельно с
планированием ценить выполнение планов (оперативное управление) и
контроль как равноправные этапы процесса управления. Существенными
чертами управления по результатам также будут творческий подход,
обязательность выполнения планов и напористость
Кроме вышеперечисленного, важными факторами, направляющими
деятельность компании, эксперты считают: чувство клиентуры;
48
внимательное отношение, как к случайностям, так и к запланированным и
ожидаемым результатам. Опираясь на полученные результаты, надо уметь
делать правильные выводы для улучшения деятельности предприятия и
каждого работника. Особое внимание ИП «Ровдан Д.В.¬ должен уделять
вопросам совершенствования персонала, оценки его работы и системы
поощрения. А если перейдет на управление по результатам ― надо будет
осуществлять сбалансированное развитие предприятия и его работников.
Изучение деятельности ИП «Ровдан Д.В.¬ демонстрирует, что у
предприятия есть большие возможности для развития в разных
направлениях. Одним из наиболее привлекательных может стать
предоставление услуг индивидуального хранения личных вещей граждан.
Чтобы продемонстрировать это, естественно, нужно разработать бизнес-
план. Поскольку бизнес-план — это очень большой документ в пункте 3.1.
ВКР рассмотрим некоторые очень важные разделы, основываясь на которых
можно сделать вывод, что предоставление услуг индивидуального хранения
личных вещей граждан — перспективная идея для дальнейшего развития
ИП «Ровдан Д.В.¬.
Предпринимательство ― одна из ключевых и жизненно важных
отраслей общественного хозяйствования ― является одновременно одним из
наиболее рисковых отраслей экономики. Поэтому одним из самых острых
вопросов в отрасли является защита деятельности. Рассмотрим отдельно
возможные риски внедрения нового направления деятельности
ИП «Ровдан Д.В.¬ ― сдача в аренду складов для индивидуального хранения
вероятность возникновения, которых высока. А также способы их решения
или избежания.
1. Рыночный (конъюнктурный) риск. Вероятность нестабильных
рыночных цен, изменения регулирования, изменения в спросе и
предложении. Отсутствие или нестабильность спроса и его характера.
Способ решения ― можно при заключении контракта оговаривать плановую
цену на аренду помещений ниже которой, предприятие сотрудничать
49
откажется. Нестабильность спроса на подобный вид услуг чаще всего
происходит из-за недостаточности информации у потенциальных клиентов.
Поэтому нужна серьёзная маркетинговая компания.
2. Технический риск. Сбои и поломки оборудования, обусловленные
ненадежностью техники и соблюдением правил его эксплуатации. Способ
решения ― дать задание человеку, отвечающему за инженерные вопросы
вести постоянное наблюдение за состоянием материально-технической базы
предприятия.
3. Риск, связанный с использованием человеческого фактора
производства. Состояние здоровья работников может меняться в процессе
производства продукции; недобросовестность и ненадежность партнеров,
кражи, умышленное нанесение вреда, рэкет. Способ решения ― нужно очень
ответственно относиться к привлечению людей на работу, к выбору
партнеров для осуществления хозяйственной деятельности, установления
лица, ответственного за условия работы на предприятии, составление
договоров только с проверенными партнерами
4. Негативные меры конкурентов. Предприятия-конкуренты могут
захотеть также занять эту нишу, применяя при этом снижение цены на свои
услуги. Способ решения ― постоянное наблюдение за действиями
конкурентов, внедрение мер по устранению негативных воздействий от их
деятельности.
5. Развитие технических и технологических процессов. Постоянно
появляются новые технологии и техника, применения которых повышает
производительность труда, качество продукции, снижает ее себестоимость и
предоставляет, таким образом, конкурентные преимущества
товаропроизводителя. Способ решения ― нужно заниматься постоянным
совершенствованием технической базы не пытаясь сэкономить на
совершенствовании, заниматься поиском современных технологий и вводить
их на предприятие.
50
6. Недостаточная компетенция управленческих кадров. Экономия на
повышении квалификации работников. Способ решения ― внедрение на
предприятии мероприятий, связанных с проведением периодического
обучения работников и отправку руководительского персонала на обучение,
и курсы повышения квалификации.
7. Рост цен на электроэнергию и комплектующие. Нестабильность на
внутреннем рынке страны. Способ решения ― получение хозяйством
определенных гарантий цен в результате заключения договоров с
поставщиками.
8. Превышение расходов на предоставление услуг, неэкономное
использование ресурсов, хищения работниками компании.
Способ решения ― установка ответственного лица для наблюдения за
ходом выполнения всех операционных процессов, установления нормативов
для выполнения операций и расходов на них.
9. Катастрофические риски, связанные с проявлением стихийных сил
природы (наводнения, пожары, землетрясения, морозы).
Способ решения ― можно применить страхования плановых прибылей
страховой компанией.
10. Правовой риск. Увеличение налогов и сборов, изменение
регулирующих законов и указов.
Способ решения ― выбор наиболее оптимальной для деятельности
предприятия системы налогообложения, ведения непрерывного мониторинга
за деятельностью правительства.
11. Отраслевой риск. Ухудшение экономического состояния рынка
аренды недвижимости в связи с общеэкономическим кризисом.
Способ решения ― постоянный поиск и анализ информации,
относительно нестабильной ситуации и создание условий для деятельности,
которые позволят вовремя отреагировать на негативные факторы.
12. Трудности, связанные с приобретением комплектующих и
запчастей. Недобросовестность поставщиков.
51
Способ решения ― в договорах о поставке обязательно указывать
пункт, о нарушении поставок и санкций, которые будут применяться в этом
случае.
3.2. Разработка бизнес-направления по сдаче в аренду мест для
индивидуального хранения
Краткое описание (резюме). У каждого жителя города рано или поздно
возникает потребность освободить от лишних вещей квартиру. Например,
большинству горожан некуда пристроить на зиму велосипед или санки
летом. Решение подобных вопросов появилось в США еще в 60-х годах
прошлого века, в результате появились компании, предоставляющие услуги
индивидуального хранения (так называемые «self storage¬). С того времени
мировой оборот этого направления вырос свыше 25 млрд. дол. в год. Услуга
аренды помещений для хранения бытовых вещей в индивидуальных
«кладовых¬ в отечественном складском бизнесе пока развита очень слабо.
Арендовать небольшие помещения для бытовых нужд граждане могут пока
только в самых больших городах страны (Минск, Брест, Гродно, Гомель).
В связи с этим, перспективным направлением развития для ИП «Ровдан
Д.В.¬ будет разветвление деятельности в сторону предоставления услуг
индивидуального хранения личных вещей граждан. Для осуществления этого
вида деятельности ИП имеет достаточную материально-техническую базу,
условия, потенциальных клиентов. Приведенные факторы будут
способствовать улучшению экономического положения предприятия. Суть
бизнеса по индивидуальному хранению вещей в том, что сейфы, контейнеры
и шкафы на несколько суток, месяцев или лет могут арендовать как
физические, так и юридические лица.
На рынке, на котором будет распространять свою деятельность,
предприятие конкурентов в области услуг индивидуального хранения нет.
Эта услуга в отличие от более широко распространенной и известной
«ответственное зранение¬ отличается тем, что дает возможность арендовать
52
не десятки и сотни квадратных метров площадей, а индивидуальные мини-
склады ― от 1 куб. м для разнообразных товаров.
Основная идея проекта. Цель ― Создание рентабельного предприятия
на новом рынке складов индивидуального хранения.
Задачи:
выбор из имеющихся помещений подходящего;
поиск поставщика металлоконструкций и монтажной организации,
составление проекта и заключение договора;
выбор партнера для конечной отделки;
поиск поставщика инвентаря, систем безопасности;
подбор компаний-партнеров: страховой, грузоперевозок;
поиск персонала;
техническое согласование;
работы по оборудованию помещения и ремонту;
маркетинг;
разработка документации, регулирующей отношения компании с
клиентами;
выход на плановый уровень рентабельности.
Внедрение практически нового вида услуг в регионе предвидит целый
ряд возможных рисков. Их стоит рассматривать в отдельной подглавке (см.
пунк 3.3. этой главы).
В пользу успешности инвестирования в подобный проект говорят
много аргументов:
- Возрастающий спрос на подобные услуги на Западе. К примеру, в
США на одного человека приходится от 0,7 м
2
арендуемых площадей
складов индивидуального хранения 10, с. 259.
- Климатические условия Республики Беларусь схожи к американским.
Это, как можно предположить, будет способствовать такому же сезонному
фактору возникновения потребности в хранении сезонных вещей, как и, к