68
необходимо проводить регулярное анкетирование как своих клиентов, так
и клиентов извне.
Мы рекомендуем «Центру дизайна волос» в последующем проводить
полугодовые исследования рынка. Данное исследование должно включать
внутренне анкетирование клиентов на предмет выявления скрытых
потребностей клиентов и анализа деятельности салона, а также внешнее
обследование конкурентов. Анализ конкурентов должен включать: анализ
тех конкурентов, которые расположены в пятикилометровой близости от
«Центра дизайна волос», исследование спектра предоставляемых ими услуг,
а также анализ диапазона цен. Также необходимо ежеквартально
анализировать, новые парикмахерские услуги, вводимые салонами красоты в
г. Ноябрьск и по всей России. Директору салона красоты, который
одновременно является также его учредителем, рекомендуем 2 раза в год
посещать выставки, проводимые крупнейшими салонами красоты, а также
проходить курсы по повышению своего мастерства. Все эти мероприятия
позволят салону красоты оставаться в курсе всех изменений происходящих
на рынке парикмахерских услуг, а также иметь достоверную информацию о
деятельности своего салона.
В качестве дальнейшей стратегии салона, считаем целесообразным
предложить, стратегию конкурентного позиционирования. Ее можно
сформулировать как «извне вовнутрь», т. е. нахождение такой позиции
салона красоты среди бизнес- окружения, которое дает ей преимущества по
сравнению с конкурентами.
В данной работе разработан бизнес-план салона красоты. Цель данного
бизнес-плана - открытие салона красоты «Центр дизайна волос».
Планируется, что в салоне будут оказывать только парикмахерские
услуги. В числе самых востребованных услуг – стрижки, покраски,
наращивание волос. Регулярная забота о качестве оказываемых услуг
69
гарантирует клиентам предприятия неизменное качество услуг на каждом
этапе.
Общая сумма инвестиционных затрат в первый год реализации
проекта – 530 000 рублей. Данные затраты осуществляются за счет
собственных средств учредителя, что даст возможность салону не
использовать кредитные средства. Во второй год реализации проекта
прогнозируемые затраты понижаются, ввиду того что выбывает
необходимость в инвестиционных затратах.
Доход, полученный от услуг салона красоты уже в первый год окупает
вложенные затраты, на протяжении двух последующих лет доход
увеличивается. Прибыль на протяжении всех 3 лет внедрения услуг является
положительной и демонстрирует устойчивый рост.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной
работы для студентов специальности 080507 – «Менеджмент
организации» / Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т; Сост.: Е. Ю. Бикметов, Ю.
В. Науразбаева, М. В. Шестернина, Ф. Ф. Нафиков, Л. Г. Колмаков, Е. В.
Кузнецова, Г. С. Латыпова, – Уфа, 2013. – 81с.
2. Методические указания по изложению, оформлению и нормоконтролю
пояснительной записки выпускной квалификационной работы. Для
студентов, обучающихся по направлению 080500 - Менеджмент по
специальностям 080507 - Менеджмент организации, 080111 - Маркетинг /
Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т; Сост. Л.Г. Колмаков. – Уфа, 2012. - 41 с.
3. Антошев В.А., Уварова Г.В. – Экономический советник менеджера. –
Минск, 2010-599с.
4. Аннсоф И.А.,– Стратегический менеджмент. – Санкт-Петербург, 2009-
600с.
5. Бараненко С.П., Дудин М.Н., Лясников Н.В.,- Стратегический
менеджмент. Учебно-методический комплекс, - Москва,2011-254 с.
6. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы и
статистика, 2010. – 342с.
7. Гусаков В.А., Ясная стратегия бизнеса, - Москва, 2012.- 456 с.
8. Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент. Учебное
пособие, - Москва, 2012- 352с.
9. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. – М.:
ЮНИТИ, 2011. – 236с.
10. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. – М.:
Инфра-М, 2009. -472с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Фирма Гардарика,
2009.-376с.
12. Герчикова И.П. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, 2009.- 286с.