16
Во-вторых, бизне с-пла н може т дове сти до руководства и пе рсона ла
че ткие ожида ния в отноше нии производите льности и приорите тов компа нии.
В-тре тьих, для компа ний с не сколькими отде ла ми, подра зде ле ниями
бизне с-пла н поможе т эффе ктивно координирова ть и обе спе чива ть
продуктивность ра боты.
В-че тве ртых, бизне с-пла н обе спе чива е т прочную основу для
изме ре ния эффе ктивности ра боты все й компа нии и отде льных
подра зде ле ний и ме не дже ров. Бизне с-пла н та кже уста на влива е т ра мки для
ра ссмотре ния ключе вых ре ше ний в те куще м упра вле нии компа ние й. По
ме ре возникнове ния новых ра зра боток и возможносте й, бизне с-пла н
пре дусма трива е т ра циона льную структуру для оце нки их влияния на
де яте льность и производите льность все й компа нии, и е е отде льных
подра зде ле ний.
На коне ц, и возможно, са мое гла вное , бизне с-пла н и проце сс е го
ра зра ботки може т быть использова н для обуче ния и мотива ции ключе вых
сотрудников, та ких ка к ме не дже ры и руководите ли. Бла года ря уча стию в
а на лизе прошлой де яте льности, оце нку влияния те нде нций и событий, а
та кже ра зра ботки пла нов де йствий на будуще е , ме не дже ры и другие
ключе вые сотрудники могут узна ть больше об обще й ра боте компа нии и
отноше ния их конкре тных обла сте й отве тстве нности в достиже ние общих
це ле й компа нии.
Вне шне е использова ние бизне с-пла на .
Бизне с-пла н име е т не сколько приме не ний в отноше ниях со
зна чите льными па ртиями за пре де ла ми компа нии.
Во-пе рвых, он може т быть использова н для изуче ния вне шних сторон
в отноше нии це ле й, структуры и де яте льности компа нии. Та кое
использова ние ста новится ва жным, е сли носите ль, либо фина нсовых или
не фина нсовых, вне шних сторон име е т ва жное зна че ние для успе ха
17
компа нии. Ярким приме ром являе тся подде ржка те кущих или
поте нциа льных а кционе ров или инве сторов
6
.
Во-вторых, бизне с-пла н може т быть использова н для получе ния
фина нсирова ния от вне шних инве сторов. Е сли бизне с-пла н пре дна зна че н
для этого, ва жно за ра не е опре де лить пробле мы и типы информа ции,
которые име ют пе рвосте пе нное зна че ние и инте ре с для инве сторов.
В бизне с-пла не могут та кже сообща ть о пла нируе мых де йствиях,
отклоняя конкуре нтные или норма тивные ша ги, которые могут на ходиться
на ста дии ра ссмотре ния вне шними сторона ми. Форма лизуя свои на ме ре ния
в бизне с-пла не , компа ния бе ре т на се бя обяза те льство к де йствию. Сообща я
эту приве рже нность, выбра нных зна чите льных вне шних сторон, компа ния
може т пре двосхитить де йствия, которые могут ока за ть не га тивное влияние
на своих собстве нных пла на х и де йствиях.
1.2 Структура и соде ржа ние бизне с-пла на
В соста вле нии бизне с-пла на не т ка ких-то че тких норм или пра вил. Он
може т состоять из не скольких ра зде лов, от 6 до 18. Са ма я гла вна я це ль
бизне с-пла нирова ния – это достиже ние успе ха в фина нсово-экономиче ской
де яте льности. Структура бизне с-пла на
7
:
1) титульный лист;
2) а ннота ция;
3) ме мора ндум о конфиде нциа льности;
6
Виноградова М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства / М.В. Виноградова и др. - М.:
Дашков и Ко, 2017. - 280 c.
7
Бронникова, Т. С. Разработка бизнес-плана проекта / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М, Инфра-М,
2018. - 224 c.
18
4) огла вле ние ;
За те м е го основные ра зде лы.
1) ре зюме ;
2) история бизне са орга низа ции (описа ние отра сли);
3) ха ра кте ристика объе кта бизне са орга низа ции;
4) а на лиз бизне с-сре ды орга низа ции;
5) пла н ма рке тинга ;
6) производстве нный пла н;
7) орга низа ционный пла н;
8) фина нсовый пла н;
9) оце нка и стра хова ние риска ;
10) приложе ния.
Сра зу же оговоримся, что да нна я структура бизне с-пла на носит лишь
ре коме нда те льный ха ра кте р и не пре те ндуе т на роль обра зцовой. Пе ре че нь
ра зде лов и их соде ржа ние в ка ждом конкре тном случа е може т дополняться
или уточняться в за висимости от условий, в которых функционируе т фирма .
Пе ре йде м те пе рь к де та льному ра ссмотре нию структуры бизне с-
пла на и соде ржа ния е го ра зде лов.
Бизне с-пла н на чина е тся с титульного листа , на котором обычно
ука зыва ют:
1) на име нова ние прое кта ;
2) ме сто подготовки пла на ;
3) а второв прое кта , на зва ние и а дре с пре дприятия, те ле фоны;
4) име на и а дре са учре дите ле й;
19
5) на зна че ние бизне с-пла на и е го пользова те ле й.
На титульном листе обычно поме ща е тся ме мора ндум о
конфиде нциа льности. Он соста вляе тся с це лью пре дупре жде ния все х лиц о
не ра згла ше нии соде ржа ще йся в пла не информа ции и использова нии е е
исключите льно в инте ре са х фирмы, пре дста вивше й прое кт.
Та кже титульный лист може т соде ржа ть тре бова ние о возвра те
а втору бизне с-пла на , е сли он не вызыва е т инте ре са инве стирова ть в е го
ре а лиза цию.
После титульного листа сле дуе т огла вле ние – формулировка
ра зде лов пла на с ука за ние м стра ниц и выде ле ние м на иболе е ва жных
пунктов в соотве тствии с особе нностями конкре тного прое кта .
Бизне с-пла н може т соде ржа ть а ннота цию
8
, в которой да е тся кра ткое
описа ние це ли и основных положе ний бизне с-пла на (0,5 – 2 стра ницы).
А ннота ция може т быть оформле на в после дова те льности, котора я ука за на
ниже :
1. Пре дприятие .
2. А дре с.
3. Те ле фон, фа кс.
4. Руководите ль пре дприятия.
5. Суть пре дла га е мого прое кта и ме сто ре а лиза ции.
6. Ре зульта т ре а лиза ции прое кта .
7. Не обходимые фина нсовые ре сурсы.
8. Срок окупа е мости прое кта .
8
Жариков, В. Д. Основы бизнес-планирования в организации. Учебное пособие / В.Д. Жариков, В.В.
Жариков, В.В. Безпалов. - М.: КноРус, 2016. - 200 c.
20
9. Ожида е ма я сре дне годова я прибыль.
10. Пре дпола га е ма я форма и условия уча сти инве стора .
11. Возможные га ра нтии по возвра ту инве стиций.
В вве де нии ука зыва ются за да ча соста вле ния бизне с-пла на и круг
лиц, которым он а дре сова н.
Ре зюме (конце пция бизне са ) – кра ткое изложе ние основных
положе ний пре дпола га е мого пла на , т. е . информа ция о на ме ча е мом бизне се
и це лях, которые ста вит пе ре д собой пре дприятие либо пре дпринима те ль,
на чина я собстве нное де ло или ра звива я име юще е ся.
Конце пция соста вляе тся после на писа ния все х ра зде лов бизне с-
пла на , та к ка к соде ржит са мое основное из все х е го ра зде лов.
В ре зюме ука зыва ются возможности для бизне са , их
привле ка те льность, ва жность для пре дприятия и ре гиона , не обходимые
фина нсовые ре сурсы (собстве нные или за е мные ), возможный срок возвра та
за е мных сре дств, ожида е ма я прибыль и е е ра спре де ле ние , условия
инве стирова ния. Ре зюме должно соде ржа ть гла вную це ль пре дпола га е мого
бизне са и на зна че ние ра зра ба тыва е мого бизне с-пла на . Помимо выде ле ния
гла вной це ли (це ле й) бизне с-пла на , ука зыва е тся, для кого он пре дна зна че н:
для поте нциа льного инве стора или кре дитора , возможных па ртне ров по
бизне су или а кционе ров, соучре дите ле й, руководства пре дприятия или
са мого пре дпринима те ля (ка к сре дство са моорга низа ции), госуда рстве нных
или муниципа льных орга нов вла сти (с це лью получе ния подде ржки).
Та ким обра зом, ре зюме соде ржит сле дующие да нные :
1) иде и, це ли и суть прое кта ;
2) особе нности пре дла га е мых това ров (услуг, ра бот) и их
пре имуще ства в сра вне нии с а на логичной продукцие й конкуре нтов;
21
3) стра те гию и та ктику достиже ния поста вле нных це ле й;
4) ква лифика цию пе рсона ла и особе нно ве дущих ме не дже ров;
5) прогноз спроса , объе мы прода ж това ров (услуг, ра бот) и суммы
выручки в ближа йший пе риод (ме сяц, ква рта л, год и т. д.);
6) пла нируе мую се бе стоимость продукции и потре бность
фина нсирова ния;
7) ожида е мую чистую прибыль, урове нь доходности и срок
окупа е мости за тра т;
8) основные фа кторы успе ха (описа ние способов де йствий и
ме роприятий).
История бизне са орга низа ции (описа ние отра сли). Да нный ра зде л
соде ржит основные све де ния о пре дприятии и сфе ре е го де яте льности.
Зде сь на ходят отра же ние гла вные события, повлиявшие на
появле ние иде й пре дла га е мого бизне са , а та кже гла вные пробле мы,
стоящие пе ре д орга низа цие й в на стояще е вре мя. Оце нива е тся фа ктиче ское
положе ние пре дприятия на рынке , ука зыва ются на пра вле ния е го ра звития
на пе рспе ктиву. Да вно суще ствующе е пре дприятие приводит кра ткую
историю свое й хозяйстве нной де яте льности. Ука зыва е тся тип
пре дпола га е мого бизне са .
Пре дста вляются те виды де яте льности, которыми пре дприятие
пре дпола га е т за нима ться или уже за нима е тся.
В ра зде ле бизне с-пла на «Ха ра кте ристика объе кта бизне са
орга низа ции» («Ха ра кте ристика услуг и продукции») пре дста вляе тся
описа ние продукции пре дприятия с позиции потре бите ля. С этой це лью
приводятся сле дующие све де ния:
1) потре бности, удовле творяе мые това ром;
22
2) пока за те ли ка че ства ;
3) экономиче ские пока за те ли;
4) вне шне е оформле ние ;
5) сра вне ние с другими а на логичными това ра ми;
6) па те нтна я за щище нность;
7) пока за те ли экспорта и е го возможности;
8) основные на пра вле ния сове рше нствова ния продукции;
9) возможные ключе вые фа кторы успе ха .
Основное на зна че ние това ра – удовле творе ние потре бности клие нта
фирмы. В бизне с-пла не отра жа ются обла сть приме не ния, пе ре че нь
функциона льных особе нносте й, фа кторы привле ка те льности това ра . К
фа ктора м привле ка те льности това ра относят це нность, возможность
приобре те ния, це ну, ка че ство, экологичность, имидж, ма рку, форму,
упа ковку, срок службы др.
Со свойства ми продукта связа ны пока за те ли е го ка че ства –
долгове чность, на де жность, простота и бе зопа сность эксплуа та ции и
ре монта и т. д. Не которые пока за те ли ка че ства могут быть оце не ны
количе стве нно, соотве тствующие да нные приводятся в бизне с-пла не .
Ука зыва е тся на личие се ртифика тов промышле нной продукции.
Роль да нного ра зде ла бизне с-пла на сводится к тому, чтобы
пре дста вить поте нциа льному инве стору, ка кими новыми уника льными
свойства ми обла да е т това р, дока за ть, что он способе н вызва ть инте ре с
покупа те ле й.
А на лиз бизне с-сре ды орга низа ции. Да нный ра зде л, ка к пра вило,
посвяща е тся иссле дова нию и а на лизу рынка , конкуре нции на не м и т. д. В
пе рвую оче ре дь рыночные иссле дова ния на пра вле ны на выявле ние
23
се годняшних потре бите ле й продукции, услуг и опре де ле ние
поте нциа льных. Опре де ляются приорите ты, которыми руководствуе тся
потре бите ль при покупке , – ка че ство, це на , вре мя и точность поста вки,
на де жность поста вок, се рвисное обслужива ние и т. п.
В ра мка х иссле дова ния рынка проводится се гме нта ция рынка ,
опре де ляются ра зме ры и е мкость рынков по продукции пре дприятия. Под
се гме нта цие й рынка понима е тся выде ле ние отде льных ча сте й (се гме нтов)
рынка , отлича ющихся друг от друга ха ра кте ристика ми спроса на това ры
(услуги), т. е . ра збивка потре бите ле й по мотива ции и иным призна ка м.
Ра зме р рынка – те рритория, на которой происходит ре а лиза ция това ров
(услуг) пре дприятия.
Програ мма оце нки суще ствующе й конъюнктуры рынка за висит от
особе нносте й това ра , ха ра кте ра де яте льности пре дприятия, ма сшта ба
производства конкре тного това ра и ряда других фа кторов.
Компле ксный подход к изуче нию конъюнктуры рынка пре дпола га е т
использова ние ра зличных, вза имодополняющих источников информа ции,
приме не ние совокупности ра зличных ме тодов а на лиза и прогнозирова ния.
На иболе е ча сто для сбора и а на лиза информа ции приме няются
сле дующие ме тоды:
1) на блюде ние ;
2) опрос;
3) экспе риме нт;
4) моде лирова ние .
В проце ссе подготовки да нного ра зде ла бизне с-пла на да ются отве ты
на вопросы о том, кто, поче му, сколько и когда буде т готов купить продукцию
за втра , после за втра и вообще в те че ние ближа йших 2, 3 и боле е ле т. В этом
ра зде ле пе ре числяются все име ющие ся за ка зы на продукцию.
24
Пла н ма рке тинга
9
. Ма рке тинг – это систе ма орга низа ции
де яте льности фирмы по ра зра ботке , производству и сбыту това ров, и
пре доста вле нию услуг на основе компле ксного изуче ния рынка и ре а льных
за просов покупа те ле й с це лью получе ния высокой прибыли.
Для ре ше ния сложного компле кса за да ч созда ния това ра и е го
движе ния к потре бите лю ма рке тинг долже н выполнять сле дующие функции:
а на литиче скую, производстве нную и сбытовую. А на литиче ска я функция
включа е т в се бя изуче ние :
1) потре бите ле й;
2) конкуре нтов;
3) това ров;
4) це н;
5) това родвиже ния и прода ж;
6) систе мы стимулирова ния сбыта и ре кла мы;
7) внутре нне й сре ды пре дприятия.
В ра мка х производстве нной функции:
1) орга низа ция производства новых това ров, ра зра ботка боле е
сове рше нных те хнологий;
2) обе спе че ние ма те риа льно-те хниче ского сна бже ния;
3) упра вле ние ка че ством и конкуре нтоспособностью готовой
продукции.
В сбытовую функцию (функцию прода ж) входя:
1) орга низа ция систе мы това родвиже ния;
9
Лопарева, А. М. Бизнес-планирование / А.М. Лопарева. - М.: Форум, 2015. - 176 c.
25
2) орга низа ция се рвиса ;
3) орга низа ция систе мы формирова ния спроса и стимулирова ния
сбыта ;
4) прове де ние це ле на пра вле нной това рной политики;
5) прове де ние це новой политики.
Огромное зна че ние в ма рке тинге име е т и функция упра вле ния и
контроля, котора я подра зуме ва е т:
1) орга низа цию стра те гиче ского и опе ра тивного пла нирова ния на
пре дприятии;
2) информа ционное обе спе че ние упра вле ния колле ктивом;
3) орга низа цию систе мы коммуника ций на пре дприятии;
4) орга низа цию контроля ма рке тинга (обра тные связи, ситуа ционный
а на лиз).
Да нные иссле дова ния и ре ше ния, принима е мые на их основа нии,
на ходят свое отра же ние в соотве тствующе м ра зде ле бизне с-пла на – «Пла н
ма рке тинга ». В этом ра зде ле объясняются основные эле ме нты пла на в ча сти
това ров, рынков, ра звития ра зличных производств. Этот ра зде л соде ржит
информа цию о том:
1) ка ка я стра те гия ма рке тинга принята на фирме ;
2) ка к буде т ре а лизовыва ться това р – че ре з собстве нные фирме нные
ма га зины или че ре з оптовые торговые орга низа ции;
3) ка к будут опре де ляться це ны на това ры и ка кой урове нь
прибыльности на вложе нные сре дства пре дпола га е тся ре а лизова ть;