Диплом: Разработка информационной системы для автоматизации работы менеджера по продажам на примере компании "Альпиндустрия"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
12
водились и на неплохом уровне. Однако системы обеспечения их постоян-
ной финансовой поддержки придумано не было. И было бы удивительно,
если бы это случилось.
В 2000-ые годы Экстремальные Игры постепенно свелись к теме
поддержки фрирайда. Благодарности слышны со всех сторон. Вот только к
орденам и медалям никто не представляет. Думается, это неизбежно в бу-
дущем!
25 лет — большой период жизни общества. Можно сказать, что Альпинду-
стрия стала историческим фактом. Когда долго находишься на передовой,
то постепенно понимаешь, что происходящее с тобой и есть история, что
ты можешь ее творить. Особенно если есть выдумка и воля. И нет мелоч-
ности и мещанства…
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура компании Рис.1.1
Необходимо рассмотреть структуру управления в компании «Аль-
пиндустрия», представленной на рис.1.1 Данная действую-
13
щая организационная структура показала, что управленческий про-
цесс осуществляется в рамках структуры управления.
В действующей организационной структуре управления
компании «Альпиндустрия» прослеживается принцип единоначалия,
сотрудники разных служб выполняют распоряжения только генерального
директора фирмы. Вся ответственность за планирование деятельности
предприятия, принятые решения и контроль за их выполнением лежит на
генеральном директоре компании.
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристи-
ка существующих бизнес процессов
Управленческая и финансовая внутрифирменная информационная
система представляет собой совокупность обеспечивающих подсистем и
информационных процессов, предназначенных для удовлетворения по-
требности в информации разных уровней, принятия управленческих ре-
шений.
Информационная система состоит из компонентов обработки ин-
формации, внутренних и внешних каналов передачи.
Управленческие информационные системы последовательно реали-
зуют принципы единства информационного процесса, информации и орга-
низации путем применения технических средств: сбора, накопления, обра-
ботки и передачи информации.
Информационный процесс, направленный на получение научно-
технической, плановой, контрольной, учетной и аналитической информа-
ции, в информационных системах унифицирован и базируется на элек-
тронно-вычислительной технике. Повышение эффективности использова-
ния информационных систем достигается путем сквозного построения и
14
совместимости информационных систем, что позволяет устранить дубли-
рование и обеспечить многократное использование информации, устано-
вить определенные интеграционные связи, ограничить количество показа-
телей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень ис-
пользования информации.
Важную роль в использовании информации играют способы ее реги-
страции, обработки, накопления и передачи, систематизированное хране-
ние информации и выдача ее в требуемой форме, производство новой чис-
ловой и иной информации.
На крупных организациях в современных условиях созданы и эф-
фективно действуют информационные системы, обслуживающие процесс
подготовки и принятия управленческих решений и решающие задачи об-
работки информации.
Для определения эффективности внутрифирменной системы управле-
ния на многих предприятиях в учете и отчетности стал использоваться по-
казатель отношения получаемой прибыли к затратам на технические
средства и обеспечение функционирования внутрифирменной системы ин-
формации.
Основными принципами и целями внутрифирменных систем инфор-
мации являются:
определение требований к содержанию информации и к ее харак-
теру, в зависимости от целенаправленности;
выработка системы хранения, использования и предоставления
информации в централизованном и децентрализованном управлении;
определение потребностей в технических средствах (в том числе, в
компьютерной технике) на предприятии в целом;
разработка программного обеспечения, создание и использование
банков данных;
15
автоматизированная обработка вводимой и текущей информации и
выдача информации;
автоматизация административно-управленческого труда на основе
использования компьютерной техники.
Важными задачами внутрифирменной системы управления являют-
ся:
координация деятельности по сбору и обработке данных финансо-
вых отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделе-
ниях в целях повышения качества и своевременности поступления финан-
совой информации по предприятию в целом;
определение основных направлений системы сбора, обработки и
хранения первичных данных;
определение основных направлений развития в технологии обра-
ботки информации.
Оснащение электронной техникой позволяет экономить управленче-
ские и накладные расходы, обеспечивает эффективное внутрифирменное
планирование.
Развитие систем телекоммуникаций и, в частности, технологий ло-
кальных вычислительных сетей, позволило объединить все технические
средства обработки бухгалтерской информации в единую внутрифирмен-
ную информационную сеть.
Потребность в разработке специализированной автоматизированной
системы управления запасами на предприятии обусловлена конкуренцией
на рынке и необходимостью обеспечить более высокую производитель-
ность труда, большую надежность и достоверность информации, лучшую
ее сохранность.
Исследование существующей системы обработки информации вы-
явило необходимость совершенствования существующей обработки дан-
ных, причем анализ ситуации позволил определить следующие потенци-
16
альные направления совершенствования существующей системы обработ-
ки информации:
устранение имеющихся организационных и технических недостатков,
перечисленных в предыдущем разделе, что позволило бы перевести су-
ществующую обработку информации на более высокий современный
уровень;
внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) даст
возможность практически повысить эффективность работы, полностью
отказаться от «ручной» обработки информации и перейти к автоматизи-
рованной ее форме;
внедрение индивидуальной АИС устраняет такие недостатки преды-
дущего стороннего ПО, предназначенного для автоматизации «любого»
предприятия, как необходимость достаточно крупных вложений финан-
совых средств и необходимость настройки приобретаемого ПО на кон-
кретные условия работы.
Поэтому рассмотрим вариант решения этой задачи, опираясь на име-
ющиеся знания и навыки, в создании АИС.
Поскольку разработка комплексной системы автоматизированного
управления как распределенной базы данных является сложным и дорого-
стоящим, предлагается для начала ограничиться проектом, решающим ряд
частных задач.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе
задач
Главной целью данного дипломной работы является создание под-
системы отдела торговли для менеджера по продажам на примере Альпин-
дустрия, позволяющей устранить недостатки настоящего процесса учета
этих запасов.
17
Можно выделить следующие цели автоматизированного варианта
решения задачи:
сокращение времени обработки и получения данных о товарах
на складе в наличии;
автоматизированная подготовка документов;
автоматизированное определение остатков товара и его учет;
повышение степени достоверности обработки информации то-
варах на складе в наличии;
повышение степени защищенности информации;
повышение степени достоверности информации, необходимой
для принятия управленческих решений старшим менеджером;
1.2.3 Обоснования необходимости использования
вычислительной техники для решения задачи
В современных условиях развития и совершенствования средств
электронно-вычислительной техники, внедрения их в различные сферы
производственно-хозяйственной и экономической деятельности,
осуществление своих функций невозможно без использования
автоматизированных средств.
Кроме того, необходимо учесть, что базовая технология была ручная.
Она имела множество недостатков:
- низкая производительность труда из за большого числа вычислений
- большая трудоемкость
- необходимость привлечения большого числа сотрудников для
решения всего комплекса задач
- низкая оперативность
- несовершенство организации сбора и регистрации информации
- недостоверность получаемых результатов, кроме этого, постоянно
нарастающие потоки информации и постоянное усложнение технологии
18
расчетов и необходимость проведения по ним динамического анализа в
ближайшей перспективе сделали бы ручной вариант просто нереальным.
С появлением вычислительной техники, сбора и регистрации
большинство из перечисленных недостатков были устранены и появились
новые возможности в проведении анализа. Основные преимущества,
достигнутые после внедрения вычислительной техники.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии ав-
томатизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
Сущность структурного подхода к разработке информационных си-
стем заключается в ее декомпозиции (разбиении) на автоматизируемые
функции: система разбивается на функциональные подсистемы, которые в
свою очередь делятся на подфункции, подразделяемые на задачи и так да-
лее. Процесс разбиения продолжается вплоть до конкретных процедур.
При этом автоматизируемая система сохраняет целостное представление, в
котором все составляющие компоненты взаимоувязаны. Основные этапы,
на которые разбивается процесс проектирования информационной систе-
мы, следующие:
– Концептуальное проектирование – сбор, анализ и редактирование
требований к данным (обследование предметной области, изучение ее ин-
формационной структуры, выявление всех фрагментов, каждый из которых
характеризуется пользовательским представлением, информационными
объектами и связями между ними, процессам в информационных объектах,
моделирование и интеграция всех представлений)
Логическое проектирование – преобразование требований к дан-
ным в структуры данных. На выходе получаем СУБД ориентированную
структуру базы данных и спецификации прикладных программ.
– Физическое проектирование – определение особенностей хранения
данных, методов доступа и т.д.
19
1.3.1. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Обычно разработка систем автоматизации специалистами
осуществляется в несколько этапов:
- Определение типа автоматизированной системы;
- Разработка и согласование технического задания, определение
дополнительных функций и возможностей;
- Определение предположительного уровня владения компьютером
пользователей системы;
- Разработка внешнего оформления (дизайна), согласование;
- Сборка программы согласно тех. заданию и принятому внешнему
оформлению;
- Тестирование всех модулей, и внедрение;
Существует четыре варианта стратегии автоматизации:
o хаотичная;
o по участкам;
o по направлениям;
o полная;
Хаотичная автоматизация состоит из набора автоматизированных
участков, не связанных друг с другом. Такая автоматизация определяется
оперативными задачами и обычно не отражается в стратегических планах
компании.
Автоматизация по участкам представляет собой процесс
автоматизации отдельных функциональных участков, например, отдел
бухгалтерии, коммерческий отдел и т.д.
Автоматизация по направлениям. Отличается от автоматизации по
участкам тем, что предполагает участие всех функциональных
подразделений, деятельность которых связана с направлением
автоматизации.
Полная автоматизация предполагает автоматизацию абсолютно всех
бизнес-процессов компании.
20
1.4 Выбор и обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование выбора обеспечивающих технологий
При разработке программы одним из важных вопросов является вы-
бор типа многопользовательской архитектуры. В данной работе наиболее
целесообразно использовать архитектуру «файл-сервер» (разделяемый
пользователями файл на компьютере-сервере). Организация модели уда-
ленного доступа к данным достаточно проста и не требует установки на
сервер СУБД с большими вычислительными ресурсами, существенно «за-
гружающей» сервер.
Существует несколько способов защиты информации, хранящейся в
базе данных:
Установка пароля для открытия базы данных. После установки
пароля при каждом открытии базы данных будет появляться диалоговое
окно, в которое требуется ввести пароль. Пароль шифруется, поэтому к
нему нет доступа при непосредственном чтении файла базы данных.
Защита на уровне пользователей. Этот способ защиты подобен
способам, используемым в большинстве сетевых систем. Основными при-
чинами использования защиты на уровне пользователей являются защита
приложения от повреждения из-за неумышленного изменения пользовате-
лями таблиц, запросов, форм, отчетов и макросов, от которых зависит ра-
бота приложения и защита конфиденциальных сведений в базе данных.
Группам и пользователям предоставляются разрешения на доступ, опреде-
ляющие возможность их доступа к каждому объекту базы данных.
Аудит работы с файлом базы данных, позволяющий отследить
какой пользователь и каким образом работал с файлом базы данных.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
21
Для достижения выше обозначенных целей и решения поставленных
задач системное и прикладное программное обеспечение должно соответ-
ствовать определенным требованиям.
К операционной системе можно выдвинуть следующие требования:
требование надежности;
требование понятности пользователю;
требование защиты информации;
требование минимизации затрат на сопровождение и поддерж-
ку;
требование эргономичности.
К системе управления базами данных, используемой для разработки
и использования базы данных, можно выдвинуть следующие требования:
требование надежности;
требование защиты информации;
требование модифицируемости;
требование минимизации затрат на сопровождение и поддержку;
требование эргономичности.
К программной среде, в которой будет разрабатываться приложе-
ние, осуществляющее доступ к базе данных, можно выдвинуть следующие
требования:
требование надежности;
отдельные задачи должны быть реализованы соответствующими
программными модулями, каждый из которых будет иметь возмож-
ность выполнения ряда операций, таких как корректировка инфор-
мации, формирование отчетов;
процессы заполнения, корректировки и поиска данных должны быть
реализованы однотипным способом во всех модулях. При добавле-
нии и редактировании данных будет применяться контроль правиль-
ности ввода пользователем информации, путем ее сравнения с необ-

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран