32
деленности подлежат учету в расчетах эффективности, если при разных
возможных условиях реализации затраты и результаты по проекту различ-
ны.
Риски для каждого этапа ЖЦ.
1) Формирование требований к системе.
определение заведомо невыполнимых или избыточных требо-
ваний;
определение недостаточного набора требований даже для ми-
нимальных характеристик системы;
не учет требований заказчика;
отсутствие документирования требований;
не привлечение квалифицированного персонала для составле-
ния требований в случаях, когда это необходимо;
привлечение неквалифицированного персонала.
2) Разработка концепции системы.
неверное определение рамок и масштаба проекта;
оценка ошибочных функций системы;
выбор неправильных технологий и методов решений задач;
отсутствие различных альтернативных решений;
разработка и утверждение технического задания на проект;
не привлечение заказчика к утверждению концепции системы;
отсутствие четко задокументированных результатов данного
этапа.
3) Разработка технического задания.
Недостаточно детализированное ТЗ.
Определение ошибочных функций системы.
Не учет всех требований заказчика в ТЗ.
Отсутствия согласования ТЗ с заказчиком.
4) Разработка эскизного проекта.
33
– Ошибочное определение функций ИС в целом и ее подсистем,
их целей и эффекта.
– Отсутствие документации на части ИС.
5) Разработка технического проекта.
Отсутствие документации на части ИС.
Ошибки в описании функциональной и обеспечивающей ча-
стей системы.
Ошибочное проектирование информационной базы ИС.
Ошибочные алгоритмы для решения определенного комплекса
задач.
6) Разработка рабочей документации.
Неспособность разработчиков реализовать требуемые функ-
ции.
Ошибки в разработанном программном обеспечении.
Уход ключевых разработчиков из команды.
Недопонимание между участниками проекта из-за отсутствия
налаженной системы коммуникации.
Неверное понимание задачи проектирования.
Пользовательская документация охватывает не все функции
системы.
7) Ввод ИС в действие.
Неудовлетворительная производительность системы.
Несогласованность действий разработчика и специалистов
предметной области.
Нежелание сотрудников работать с новой системой и связан-
ные с этим трудности их обучения.
Неучастие руководства в проекте.
8) Сопровождение ИС.
34
Ошибки в программе, приводящие к невозможности ее исполь-
зования.
Некорректная эксплуатация разработанного ПО.
2.2. Информационное обеспечение задачи
Информационная система может быть определена с технической
точки зрения как набор взаимосвязанных компонентов, которые собирают,
обрабатывают, запасают и распределяют информацию, чтобы поддержать
принятие решений и управление в организации. В дополнение к поддержке
принятия решений, координации и управлению информационные системы
могут также помогать менеджерам проводить анализ проблемы, делают
видимыми комплексные объекты и создают новые изделия.
Информационные системы содержат информацию о значительных
людях, местах и объектах внутри организации или в окружающей среде.
Информацией мы называем данные, преобразованные в форму, которая
является значимой и полезной для людей. Данные, напротив, являются по-
токами сырых фактов, представляющих результаты, встречающиеся в ор-
ганизациях или физической среде прежде, чем они были организованы и
преобразованы в форму, которую люди могут понимать и использовать.
Основу деятельности любой организации составляют ее деловые
процессы или бизнес-процессы, которые определяются целями и задачами
организации. Каждый бизнес-процесс характеризуется четко определен-
ными во времени началом и концом. Для каждой работы, входящей в биз-
нес-процесс, определены временные характеристики, определяющие ее
место в общей последовательности работ. Описание деятельности органи-
зации с помощью бизнес-процессов позволяет определить где, когда и кем
выполняется каждая функция, какие данные, информационные или функ-
циональные взаимосвязи для этого нужны и откуда эти данные поступают.
Цель этапа информационного моделирования состоит в том, чтобы иден-
тифицировать концептуальные сущности, или объекты, которые составля-
35
ют подсистему для анализа. Объекты информационной модели представ-
ляются через их имена и имена их атрибутов. Здесь устанавливаются связи
между информационными объектами и функциональные зависимости.
Кроме структурной направленности информационное моделирование свя-
занно с особенностями реализации связей в различных компьютерных тех-
нологиях, в зависимости от количества связываемых предметов. Для
успешной реализации проекта объект проектирования должен быть прежде
всего адекватно описан, должны быть построены полные и непротиворе-
чивые функциональные и информационные модели ИС. Накопленный к
настоящему времени опыт проектирования ИС показывает, что это логиче-
ски сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая вы-
сокой квалификации участвующих в ней специалистов. Однако до недав-
него времени проектирование ИС выполнялось в основном на интуитив-
ном уровне с применением неформализованных методов, основанных на
искусстве, практическом опыте, экспертных оценках и дорогостоящих
экспериментальных проверках качества функционирования ИС. Кроме то-
го, в процессе создания и функционирования ИС информационные по-
требности пользователей могут изменяться или уточняться, что еще более
усложняет разработку и сопровождение таких систем.
Информационная модель задачи служит для отображения взаимосвя-
зи входных, промежуточных, а также результатных информационных по-
токов, функций предметной области и файлов с условно-постоянной ин-
формацией.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной и входной ин-
формации
Данный пункт представляет собой описание состава входных докумен-
тов и справочников, соответствующих им экранных форм размещения
36
данных и структуры файлов. При этом следует уделять внимание следу-
ющим вопросам:
при описании входных документов необходимо привести в приложении
формы документов; перечень содержащихся в них первичных показате-
лей; источник получения документа; в каком файле используется ин-
формация этого документа, описывается структура документа, число
строк, объемные данные, частоту возникновения документа;
описание экранной формы входного документа должно содержать ма-
кет экранной формы в приложении, особенностей организации рабочей
и служебной зон макета, состав и содержание подсказок, необходимых
пользователю для заполнения макета, перечень справочников, автома-
тически подключаемых при заполнении этого макета;
описание структур входных файлов с оперативной информацией долж-
но включать таблицу с описанием наименований полей , идентификато-
ром каждого поля и его шаблона; по каждому файлу должна быть ин-
формация о ключевом поле, длине одной записи, числе записей в файле,
частоте создания файла, длительности хранения, способе обращения
(последовательный, выборочный или смешанный), способе логической
и физической организации, объеме файла в байтах;
описание структур файлов с условно-постоянной информацией содер-
жит те же сведения, что и для файлов с оперативной информацией, но
добавляются сведения о частоте актуализации файла и объеме актуали-
зации (в процентах).
2.2.3 Характеристика информации
Понятие «информация» в настоящее время стали применять к лю-
бому потоку цифр, слов и предложений. В результате самые совершенные
базы данных буквально засорены лишними или повторяющимися данны-
ми.
37
Для руководителей понятие «информация» имеет очень важное зна-
чение для результативной работы с людьми и документами.
Все коммуникации и организации основаны на получении, обработ-
ке, передаче и хранении данных. Данные — это сообщения, результаты
мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и
назначения.
Информация — это данные, несущие в себе новизну и полезность
для работника, принимающего решение. Информация — это часть данных.
Формирование характеристик информации основано на применении
статистических данных, аналитических методах современных информаци-
онных технологий. Формирование характеристик информации по резуль-
татам осуществляется путем ее корректировок. Эффективность использо-
вания информации определяется соотношением результата (ценность ин-
формации) к затратам (объем, насыщенность, достоверность, открытость).
Расчет эффективности производится сравнением вариантов используемых
уровней характеристик информации. Например, например, для руководи-
теля при принятии решения необходима информация среднего или высо-
кого уровня ценностей + абсолютного уровня достоверности + среднего
уровня насыщенности + конфиденциальность или открытого уровня от-
крытости.
2.3.Программное обеспечение
Програ
ммное обеспе
чение (допустимо также произноше-
ние обеспече
ние — все или часть программ, процедур, правил и соответ-
ствующей документации системы обработки информации (ISO/IEC 2382-
1:1993)
Программное обеспечение является одним из видов обеспече-
ния вычислительной системы, наряду с техническим (аппаратным), мате-
38
матическим, информационным, лингвистическим, организационным и ме-
тодическим обеспечением.
Программное обеспечение — это то, что делает компьютеры универ-
сальными, позволяя использовать типовую вычислительную машину для
решения самых разнообразных задач.
Программное обеспечение делится на два подмножества:
Системное программное обеспечение
Комплекс программ, которые обеспечивают управление компонен-
тами компьютерной системы, такими как процессор, оперативная па-
мять, устройства ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «меж-
слойный интерфейс», с одной стороны которого аппаратура, а с другой —
приложения пользователя. В отличие от прикладного программного обес-
печения, системное не решает конкретные практические задачи, а лишь
обеспечивает работу других программ, предоставляя им сервисные функ-
ции, абстрагирующие детали аппаратной и микропрограммной реализации
вычислительной системы, управляет аппаратными ресурсами вычисли-
тельной системы. Отнесение того или иного программного обеспечения к
системному условно, и зависит от соглашений, используемых в конкрет-
ном контексте. Как правило, к системному программному обеспечению
относятся операционные системы, утилиты, системы управления базами
данных, широкий класс связующего программного обеспечения.
Прикладное программное обеспечение
Прикладное программное обеспечение — программа, предназначен-
ная для выполнения определённых пользовательских задач и рассчитанная
на непосредственное взаимодействие с пользователем.
2.3.1. Общие положение (древо функций и сценарий диалога)
39
Дерево функций представляет собой иерархическую структуру дей-
ствий, реализованных в ИС. Все действия (функции) программного про-
дукта можно разделить на два подмножества:
1) служебные функции – идентичны для всех автоматизированных
систем управления предприятием на современном уровне развития аппа-
ратных и программных средств. Функции этого вида призваны обеспечить
безопасность ввода, обработки и хранения информации, облегчить работу
с системой, сделать ее наиболее удобной и незатруднительной для конеч-
ного пользователя.
2) основные функции управления и обработки данных – свойственны
как информационным системам любой специализации, так и именно дан-
ной ИС. Они отражают особенности процесса обработки информации, по-
лучения результатов, ведения информационной базы проекта. Эти функ-
ции организованы в том порядке и в том составе, которые продиктованы
условиями обработки и управления данными в конкретной предметной об-
ласти.
Рис. 2.1 Древо функций
2.3.2. Характеристика базы данных
40
Каждая сущность и каждое отношение трансформируется в таблицу.
Имена сущностей и отношений становятся именами таблиц, а имена
атрибутов – именами колонок. Описание таблиц базы данных приведено в
таблице 2.4.
Таблица 2.4. Описание таблиц базы данных
№
Название
таблицы
Семантика поля и его назва-
ние
Тип поля
1
Группа
Код группы (ID)
Наименование группы (Груп-
па)
Длинное целое (ключевое поле)
Текстовое (50)
2
Поставщики
Шифр поставщика (Шифр)
Наименование (Наименование)
Адрес (Адрес)
Телефоны (Телефоны)
Реквизиты (Реквизиты)
ИНН (ИНН)
КПП (КПП)
Длинное целое (ключевое поле)
Текстовое (100)
Текстовое (100)
Текстовое (30)
Текстовое (100)
Текстовое (15)
Текстовое (15)
3
Реквизиты
Наименование (Наименование)
Адрес (Адрес)
Телефоны (Телефоны)
Реквизиты (Реквизиты)
ИНН (ИНН)
КПП (КПП)
Ген. директор (Ген Директор)
Текстовое (100)
Текстовое (100)
Текстовое (30)
Текстовое (100)
Текстовое (15)
Текстовое (15)
Текстовое (30)
4
Менеджеры
Шифр менеджера (Шифр)
ФИО (ФИО)
Должность (Должность)
Длинное целое (ключевое поле)
Текстовое (30)
Текстовое (50)
5
Товар
Шифр товара (Шифр)
Группа (ГруппаID)
Наименование
Единица измерения (Ед. Изме-
рение)
Цена закупки (Цена Закуп)
Цена реализации (Цена Реали-
зации)
Количество на складе (Кол-во)
Длинное целое (ключевое поле)
Длинное целое
Текстовое (100)
Текстовое (15)
Денежный
Денежный
Длинное целое
6
Приход
Номер прихода (Шифр)
Дата (Дата)
Сумма (Сумма)
Поставщик (ПоставщикID)
Менеджер (МенеджерID)
Длинное целое (ключевое поле)
Дата/время
Денежный
Длинное целое
Длинное целое
7
Расход
Номер расхода (Шифр)
Дата (Дата)
Сумма (Сумма)
Менеджер (МенеджерID)
Длинное целое (ключевое поле)
Дата/время
Денежный
Длинное целое
8
Состав Прихода
Номер прихода (Приход ID)
Длинное целое (ключевое поле)
41
Шифр товара (Товар ID)
Количество товара (Кол-во)
Цена закупочная (Цена)
Длинное целое
Длинное целое
Денежный
9
Состав Расхода
Номер расхода (Расхода ID)
Шифр товара (Товар ID)
Количество товара (Кол-во)
Цена реализации (Цена)
Длинное целое (ключевое поле)
Длинное целое
Длинное целое
Денежный
2.0. ER-диаграмма системы на физическом уровне представлена на
риунке
Рис. 2.0. ER-диаграмма системы на физическом уровне;
ГруппыТоваров
ID: Счетчик
Группа: Teкст
Менеджеры
Шифр: Счетчик
ФИО: Tекст
Должность:Текст
Поставщики
Шифр: Счетчик
Наименование: Teкст
Адрес: Teкст
Телефоны: Teкст
Реквизиты: Teкст
ИНН: Teкст
КПП: Teкст
Приход
Шифр: Счетчик
Дата: Дата\время
Сумма: Денежный
ПоставщикID: Длинное целое
МенеджерID:Длинное целое
Расход
Шифр: Счетчик
Дата: Дата\Время
Сумма: Денежный
МенеджерID: Длинное целое
Реквизиты
Наименование: Teкст
Адрес: Teкст
Телефоны: Teкст
Реквизиты: Teкст
ИНН: Teкст
КПП: Tекст
ГенДиректор: Текст
СоставПрихода
ПриходID: Длинное целое
ТоварID: Длииное целое
Колво: Длииное целое
Цена: Денежный
СоставРасхода
РасходID: Длииное целое
ТоварID: Длииное целое
Колво: Длииное целое
Цена: Денежный
Товар
Шифр: Счетчик
ГруппаID: Длинное целое
Наименование: Tекст
ЕдИзм: Teкст
ЦенаЗакуп: Денежный
ЦенаРеализ: Денежный
Колво: Длинное целое