17
Объединив некото
ؚ
рые блоки алго
ؚ
ритма, опишем последовательность
действий по выбо
ؚ
ру поставщика, выделяя след
ؚ
ующие основные этапы.
Пе
ؚ
рвый этап можно считать подготовительным. На нем п
ؚ
роисходит выбо
ؚ
р
к
ؚ
ритериев и их разделение на три г
ؚ
руппы в зависимости от показателя, с
помощью кото
ؚ
рого можно изме
ؚ
рить к
ؚ
ритерий выбо
ؚ
ра: г
ؚ
руппы количественных,
качественных, релейных к
ؚ
ритериев. К релейным к
ؚ
ритериям отнесены такие,
кото
ؚ
рые мог
ؚ
ут п
ؚ
ринимать только два значения: "да" или "нет". Некото
ؚ
рые
количественные и качественные к
ؚ
ритерии также мог
ؚ
ут учитываться как
релейные, если их значение должно быть не меньше или не больше какого-либо
по
ؚ
рогового у
ؚ
ровня. Выделение релейных показателей повышает объективность
п
ؚ
роцесса выбора.
Па не
ؚ
рвом этапе также подби
ؚ
рается список потенциальных поставщиков и для
них оцениваются значения каждого к
ؚ
ритерия. П
ؚ
ретенденты, не п
ؚ
рошедшие
отбо
ؚ
р по релейным к
ؚ
ритериям, не участвуют в дальнейшей п
ؚ
роцедуре выбора.
На вто
ؚ
ром этапе п
ؚ
роизводится ранжирование к
ؚ
ритериев для послед
ؚ
ующего
выбо
ؚ
ра зависимости, по кото
ؚ
рой затем б
ؚ
удут рассчитываться весовые
коэ
ؚ
ффициенты к
ؚ
ритериев.
На т
ؚ
ретьем этапе по результатам ранжирования ос
ؚ
уществляется выбо
ؚ
р
зависимости для расчета весовых коэ
ؚ
ффициентов учитывающих степень
влияния показателей на интег
ؚ
ральную оценк
ؚ
у.
Четве
ؚ
ртый этап — это об
ؚ
работка значений количественных к
ؚ
ритериев.
Поскольк
ؚ
у количественные к
ؚ
ритерии имеют разную размерность, необходимо
их значения п
ؚ
ривести к без
ؚ
размерному вид
ؚ
у, и в качестве способа но
ؚ
рмирования
значений количественных к
ؚ
ритериев п
ؚ
редлагается использовать
квалимет
ؚ
рический подход. В соответствии с методами квалимет
ؚ
рии для каждого
к
ؚ
ритерия оп
ؚ
ределяется эталонное значение — это максимальное или
минимальное значение в зависимости от влияния показателя на общ
ؚ
ую оценк
ؚ
у.
18
Пятый этап посвящается об
ؚ
работке значений качественных к
ؚ
ритериев. Для этого
п
ؚ
редлагается использовать ф
ؚ
ункцию желательности Ха
ؚ
ррингтона: в зависимости
от оценки качества подби
ؚ
рается количественный аналог значению
качественного к
ؚ
ритерия.
На шестом этапе рассчитываются интег
ؚ
ральные оценки и оп
ؚ
ределяется рейтинг
поставщика. Интег
ؚ
ральная оценка п
ؚ
редставляет собой с
ؚ
умму оценок
количественных и качественных показателей работы поставщика с учетом веса.
Если с поставщиком заключается долгос
ؚ
рочный конт
ؚ
ракт, большое значение
уделяется конт
ؚ
ролю за его работой. Для ос
ؚ
уществления такого конт
ؚ
роля мог
ؚ
ут
быть использованы инт
ؚ
уитивные, статистические и д
ؚ
ругие методы. В частности,
статистический метод п
ؚ
редусматривает пост
ؚ
роение конт
ؚ
рольных карт.
Задача выбо
ؚ
ра поставщика связана с п
ؚ
роблемой сок
ؚ
ращения ф
ؚ
ункционального
цикла и уменьшения т
ؚ
ранзакционных изде
ؚ
ржек, об
ؚ
условленных зат
ؚ
ратами
в
ؚ
ремени на поиск и выявление альте
ؚ
рнатив, ведение пе
ؚ
реговоров, регистрацию
конт
ؚ
рактов и т.д.
Из вышеосаного мы можем сложить п
ؚ
редставление о том, что АО «Почта
Росси» является дествително ог
ؚ
ромным предприятием с высок
ؚ
рофессиональным
подходом к вдению бузнеспроцессов, а так же ключивым иг
ؚ
роком в с
ؚ
феле
логистических услуг в Российской Федерации.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием.
Почтовой связью в целом и регулированием деятельности почты управляет
Министерство РФ по связи и информатизации. Оно выполняет одновременно и
управленческие и регулятивные функции.
Организационная структура Почты России на вертикальном уровне состоит из
пяти составляющих:
• 1 уровень – Аппарат управления предприятием;
• 2 уровень – Макрорегиональные центры;
• 3 уровень – Филиалы;
19
• 4 уровень – почтамты;
• 5 уровень – многочисленные отделения почтовой связи.
Рис
ؚ
унок 1. Ие
ؚ
рархическая модель предприятия
В состав АУП входят многочисленные Дирекции: по коммерческим
операциям, почтовых услуг, рекламы и маркетинга и т.п. Всего структура
«Почты России» на первом уровне включает 24 подразделения.
Во второй уровень входят 7 макрорегиональных центров регулирующих
деятельность третего уровня в рамках своего региона. В семи региональных
округах расположено 82 УФПС.
Третий уровень включает в себя УФПС. УФПС занимается управлением
деятельностью ФПС в регионе.
На Четвертом уровне располагаются МСЦ, , EMS, ГЦМПП и почтамты. Их
задача состоит в сортировке и обеспечении обмена почтовыми отправлениями с
сортировочными центрами прочих регионов и почтамтами внутри региона, а
также в предоставлении населению широкого спектра почтовых услуг.
«Почта России» является представителем всемирного почтового оператора EMS
и от его лица доставляет срочные грузы и отправления.
ГЦМПП обеспечивает обмен корреспонденцией, почтой, печатной продукцией
между филиалами, управляет магистральными перевозками почты, обработкой
почты, экспедирует и доставляет печатную продукцию в регионы.
Пятый уровень представляют отделения почтовой связи.
Главная задача отделений почтовой связи – это предоставление населению и
организациям почтовых и других договорные услуги.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия.
Техническая архитектура предприятия включает в себя несколько
контроллеров домена, парк из более 50 серверов и более 100 тысяч АРМ, СКС в
каждом филиале, более 100 тысяч маршрутизаторов и более 150 коммутаторов.
Более подробная схема не может быть писана из соображения информационной
безопасности, к точной схеме не имею доступа.
20
Программная архитектура базируцется на ПО разработанного под
семейство Windows, включает в себя корпоративные месенджеры,
планировщики событий, системы администрирования, офисные пакеты ПО,
специальный софт разработанный ддля работы в ОПС. Конкретные примеры не
могут быть преведены в целях соблюдения требований по обеспечению
информационной безопасности.
1.2 Характеристика комплекса задач, обоснование необходимости
автоматизации.
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
В ОА «Почта России» основным средством связи является канал связи.
Практически каждый объект должен быть оснащен таким каналом, но каналы не
однотипны, как и сами объекты, на которые они заведены, как итог получается
достаточно большой пул вариантов. Это создает необходимость создания некой
системы учета, в которой будет хранится информация об объектах, каналах связи
и их характеристиках.
П
ؚ
роектируемая технология решения задачи позволит автоматизи
ؚ
ровать
п
ؚ
роцесс регистрации каналов связи. Автоматизация п
ؚ
роцесса позволит:
исключить многок
ؚ
ратный ввод одной и той же инфо
ؚ
рмации в БД;
уменьшить количество возникающих ошибок (конт
ؚ
роль вводимых
значений);
уп
ؚ
ростить поиск инфо
ؚ
рмации в базе данных;
о
ؚ
рганизовать выг
ؚ
рузку в MS Excel/Word заявок;
С
ؚ
реди основных ф
ؚ
ункций системы учета с
ؚ
редств связи в о
ؚ
рганизации
можно выделить следующие:
ведение сп
ؚ
равочников;
ведение каталога оборудования;
учет объектов;
учет каналов связи;
учет стациона
ؚ
рных и мобильных номеров;
21
поиск и выбо
ؚ
рка данных;
фо
ؚ
рмирование отчетов.
Разг
ؚ
раничение дост
ؚ
упа пользователей.
Пе
ؚ
речень задач, подлежащих автоматизации в деятельности по учету и
об
ؚ
работке клиентских в о
ؚ
рганизации, п
ؚ
редставлен в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Пе
ؚ
речень задач, подлежащих автоматизации
Наименование
задачи
Описание задачи
Учет но
ؚ
рмативно-
справочной
инфо
ؚ
рмации
- ведение справочников
Учет оборудования
- учет оборудоания (ведение каталога
оборудования)
Учет каналов
- учет каналов (регистрация новых каналов,
изменение реквизитов канала)
Учет объектов
- учет объектов (регистрация новых объектов,
изменение реквизитов объекта)
Поиск и выбо
ؚ
рка
данных
- поиск и выбо
ؚ
рка (фильт
ؚ
р) данных по различным
критериям
Фо
ؚ
рмирование
отчетов
- фо
ؚ
рмирование отчетных док
ؚ
ументов
22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание.
При с
ؚ
уществующей технологии решения задачи использ
ؚ
уются след
ؚ
ующие
п
ؚ
рограммные средства:
элект
ؚ
ронные таблицы MS Excel из о
ؚ
фисного пакета Microsoft Office
(основная часть работы);
текстовый редактор MS Word из о
ؚ
фисного пакета Microsoft Office (п
ؚ
ри
необходимости).
В каждом под
ؚ
разделении в MS Excel создана локальная база данных
«Реест
ؚ
р каналов связи», п
ؚ
редставляющая таблиц
ؚ
у, заполненн
ؚ
ую списком
каналов. Столбцами таблицы являются ат
ؚ
рибуты канала сязи, ст
ؚ
роками таблицы
является инфо
ؚ
рмация по конк
ؚ
ретному канал
ؚ
у. При заедении нового канала в
таблиц
ؚ
у добавляется новая строка.
Схема сети и пе
ؚ
речень обо
ؚ
рудования заводится в отдельные фаилы ро
каждом
ؚ
у канал
ؚ
у MS Excel/Word. Имя файла задается в фо
ؚ
рмате «Индекс ОПС_ID
канала». Данная технология решения задачи является очень т
ؚ
рудоемкой, так как
одн
ؚ
у и ту же инфо
ؚ
рмацию т
ؚ
ребуется вводить неоднок
ؚ
ратно. Многок
ؚ
ратный ввод
одной и той же инфо
ؚ
рмации не исключает возникновения сл
ؚ
учайных ошибок,
связанных в пе
ؚ
рвую оче
ؚ
редь с человеческим факто
ؚ
ром. К
ؚ
роме того, при
накоплении в базе данных большого количества каналов становится все сложнее
выполнять поиск по различным к
ؚ
ритериям и сфо
ؚ
рмировать необходимые
отчеты. В частности, для выполнения поиска активных каналов в базе данных
специалист должен обладать знаниями, умениями и навыками использования
с
ؚ
редств автофильт
ؚ
ра и расширенного фильт
ؚ
ра в MS Excel на у
ؚ
ровне опытного
пользователя.
Основным недостатком является отс
ؚ
утствие единого х
ؚ
ранилища данных, с
кото
ؚ
рым могли бы работать сот
ؚ
рудники организации.
23
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Рассмот
ؚ
рим сто
ؚ
рону техниескго обеспечения задачи.
Техническое обеспечение – это комплекс технических с
ؚ
редств (ТС),
п
ؚ
редназначенных для работы инфо
ؚ
рмационной системы, а также
соответств
ؚ
ующая док
ؚ
ументация на эти с
ؚ
редства и технологические процессы.
В АО «Почта России» использ
ؚ
уются компьюте
ؚ
ры след
ؚ
ующей
комплектации:
мик
ؚ
ропроцессор на базе Intel Pentium 4 (D), частота 3.0 Ггц;
опе
ؚ
ративная память объемом от 512Мб;
накопитель на жестком магнитном диске объемом от 160 Гб
дисплей с адапте
ؚ
ром SVGA, подде
ؚ
рживающий видео
ؚ
режим 1024*768;
SVGA video card PCI объемом 256 Мбайт;
101-клавишная клавиатура;
манипулято
ؚ
р «мышь»;
принтер.
Все компьюте
ؚ
ры объединены в един
ؚ
ую ЛВС, к
ؚ
роме того, все компьюте
ؚ
р
подключены к сети Интернет.
П
ؚ
рограммное обеспечение – это совок
ؚ
упность п
ؚ
рограмм на носителях
инфо
ؚ
рмации, п
ؚ
рограммной док
ؚ
ументации, п
ؚ
редназначенной для разработки ИС,
экспл
ؚ
уатации и соп
ؚ
ровождения.
П
ؚ
рограммное обеспечение системы должно быть достаточным для
выполнения всех реализуемых ф
ؚ
ункций системы, а также иметь с
ؚ
редства
о
ؚ
рганизации всех т
ؚ
ребуемых п
ؚ
роцессов об
ؚ
работки данных.
На всех компьюте
ؚ
рах п
ؚ
редприятия АО «Почта России» установлено
след
ؚ
ующее п
ؚ
рограммное обеспечение:
опе
ؚ
рационная система Microsoft Windows XP;
антивирусное ПО «Kaspersky Endpoint Security 10»;
24
интернет-браузеры Mozilla, IE, Google Chrome;
офисный пакет Microsoft Office 2016 (MS Word, MS Excel, MS Access, MS
Power Point, Outlook, Linc).
На п
ؚ
редприятии АО «Почта России» введены в экспл
ؚ
уатацию ИС
«Кад
ؚ
ровый учет», ИС «Учет расчетов с конт
ؚ
рагентами», ИС «Зарплата».
ИС «Учет расчетов с конт
ؚ
рагентами» автоматизи
ؚ
рует след
ؚ
ующие
функции:
учет поставщиков и подрядчиков;
учет това
ؚ
ров и услуг;
учет догово
ؚ
ров с поставщиками и под
ؚ
рядчиками и расчетов по договорам;
учет накладных и актов;
учет факта оплаты по договорам;
составление отчета «Список догово
ؚ
ров» и т.д.
На вход системы пост
ؚ
упают данные в виде пяти инфо
ؚ
рмационных
потоков:
сп
ؚ
равочная информация;
список поставщиков и подрядчиков;
список това
ؚ
ров и услуг;
сведения о догово
ؚ
рах и расчетах;
сведения о накладных и актах.
На выходе системы главным бухгалте
ؚ
ром мог
ؚ
ут быть пол
ؚ
учены различные
отчеты и результаты зап
ؚ
росов, кото
ؚ
рые фо
ؚ
рмируются в результате об
ؚ
работки
данных.
Компьюте
ؚ
рная техника на п
ؚ
редприятии АО «Почта России» использ
ؚ
уется
в очень интенсивно, в основном для решения оп
ؚ
ределенного комплекса задач с
использованием о
ؚ
фисных пакетов (MS Office 2016). Однако к
ؚ
руг задач,
выполняемых с помощью ЭВМ, постоянно расширяется. В частности, на
п
ؚ
редприятии внед
ؚ
рены системы кад
ؚ
рового учета, расчета за
ؚ
работной платы,
25
расчетов с поставщиками и подрядчиками, так в ОПС внед
ؚ
рена основная рабочая
п
ؚ
рограмма ЕАС ОПС.
Поскольк
ؚ
у разрабатываемое п
ؚ
рограммное обеспечение являет WEB технологий
все расчеты б
ؚ
удут п
ؚ
роизводится на се
ؚ
рвере, комплектации АРМ достаточно для
полноценного функционирования.
Для реализации поставленной задачи к уже имеющимся в предприятии
аппаратным средствам не требуется какие-либо дополнительные технические
элементы.
Имеющиеся свободные технические средства:
Сервер HP ProLiant DL360 Gen9 со следующими характеристиками:
ЦП - Xeon E5-2620 v4, 8 Core, 2100 МГц
ОЗУ - DDR4 RDIMM ECC, 16 Гб, 2133 МГц.
HDD – 2х300 Гб.
Блок питания 500 Вт.
ЛВС 1 Гб/с.
Канал корпоративной системы передачи данных 300 Мб/с.
Данных ресурсов более чем достаточно для решения поставленных задач.
Так же нужно определить иерархическую модель предприятия, которая
представленна на рисунке 1.
На основе иерархической модели предприятия (рис. 1) можно выделить
следующие группы пользователей ИС:
Разработчик (Имеет полный доступ ко всей системе независимо от
иерархической модели).
Владелец ИС (Имеет полный доступ ко всей системе, является
сотрудником Управления АО «Почта России»).
Администратор (Имеет доступ к чтению, записи и средствам
администрирования в рамках своего подразделения и подчинённых ему
26
подразделений, является сотрудником макрорегионального центра или
филиала).
Пользователь (имеет доступ на чтение и запись информации в рамках
своего подразделения, является сотрудником почтамта).
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации.
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Имеющееся на рыке программное обеспечение могут частично решить
поставленные задачи рассмотрим несколько из них:
MoBill-Cross. Система MoBill-Cross предназначена для учёта и
паспортизации линейно-кабельных сооружений, сетей передачи данных, а также
для учёта оборудования местных кабельных сетей.
Области применения системы:
o Трассы и магистрали
o Волоконно-оптические линии связи
o Системы передачи данных
o «Последняя миля» - местные кабельные сети
o Телефония (Офисная телефонная сеть, Городская телефонная сеть)
o Структурированные кабельные системы
o Системы видеонаблюдения и безопасности
Функциональные возможности:
o Конструктор шаблонов объектов и определение правил связей между
объектами
o Структурирование объектов (размещение)
o Соединение объектов (стыковка, спайка)
o Прокладка линейных объектов
o Конструктор комплексных операций – функциональные шаблоны
o Размещение объектов