54
На основании анализа факторов внешней и внутренней среды предприятия
был сделан SWOT- анализ, который показал:
Преимущества - эффективная система контроля качества продукции,
возможность расширения ассортимента, отлаженная система обновления
продукции, хорошая репутация фирмы, финансовая устойчивость.
Недостатки - несовершенство организации системы маркетинга, отсутствие
проведения маркетинговых исследований, редкость рекламных кампаний.
Возможности - слабые позиции фирм-конкурентов, высокий уровень спроса
на продукцию компании, возможность выхода на новые рынки.
Угрозы – повышение уровня инфляции, снижение уровня покупательской
способности населения, снижение спроса на продукцию, повышение тарифов на
энергетические ресурсы, нарушение поставок некоторых видов товаров.
Основываясь на результаты маркетингового исследования: магазин ООО
"ТоргГрад" - один из лидеров продаж товаров народного потребления, имеет
сильные конкурентные позиции, однако положение его нельзя считать достаточно
устойчивым, так как существует конкуренция на рынке сбыта на территории
г.Вологда. На выбор стратегии данного предприятия влияет состояние рынка
товаров народного потребления, степень сбалансированности спроса и
предложения, тенденции их развития, уровень насыщенности рынка г.Вологды,
ценовая политика, ассортиментная политика.
Организационная структура маркетинговой службы ООО «ТоргГрад»
строится на целевых принципах и формах функциональной, товарной и рыночной
ориентации или их комбинации.
Функциональная ориентация предполагает организацию в рамках
маркетинговой службы специальных участков, выполняющих отдельные функции
маркетинга. Ее преимущество заключается в четком разделении функций и
ответственности. При товарной ориентации создаются специальные отделы,
выполняющие все виды маркетинговой деятельности по каждому виду или группе
услуг. Такое построение службы маркетинга позволяет ООО «ТоргГрад» более
55
оперативно реагировать на изменение спроса и вырабатывать маркетинговые
решения по определенным услугам.
В рамках совершенствования маркетинговой среды ООО «ТоргГрад»
первоочередной задачей стоит - создание эффективной службы маркетинга.
Совершенствование службы маркетинга на предприятии является необходимым, так
как дальнейшая работа фирмы без реорганизации элементов маркетинга может
привести к дальнейшей потере занимаемой доли рынка и падению объема продаж.
Также и по результатам SWOT-анализа ООО «ТоргГрад» особое внимание
необходимо уделить организации маркетинговой службы предприятия, на
совершенствование ее системы.
Развитие маркетинговой концепции управления в ООО «ТоргГрад» имеет
следующие перспективные направления:
Во-первых, углубление принципов социально-этического маркетинга,
применение рыночных методов ценообразования и оценки объемов предложения
товаров с учетом количественного измерения влияния воздействующих на спрос
факторов;
Во-вторых, создание информационной базы маркетинговых исследований
рынка товаров на основе первичной и вторичной информации, проведение
систематических обследований клиентов частного и делового сектора с целью
выявления потребностей и предпочтений, влияния факторов на эластичность спроса
и оценки других детерминант и параметров рынка товаров;
В-третьих, разработка необходимых положений по программированию
маркетинга новых товаров с целью эффективного их внедрения; а также
методологии и принципов маркетинга конкретного товара с учетом жизненного
цикла и средств его продления, технологии ее производства и реализации.
Были предложены следующие мероприятия для совершенствования
маркетинговой среды ООО «ТоргГрад»:
1.Планирование ассортимента, составление годовых и квартальных
стратегических планов реализации товаров. Составление плана маркетинга.
56
2. Введение в ассортимент реализации новых товаров с предварительным
изучением конъектуры рынка данного товара. Таким образом, при включении в
ассортимент реализуемой продукции нового товара, чистая прибыль (результат
деятельности ПРК) магазина ООО «ТоргГрад» в планируемом периоде составит от
14,2 до 52,9 тыс. руб., что принесет предприятию дополнительный доход. Это
говорит об оправданности мер и финансовых затрат и экономической
эффективности принимаемых решений.
3. Одним из пунктов корректировки плана маркетинга ООО «ТоргГрад»
является поиск более выгодных условий поставки товаров, а значит поиск новых
поставщиков. Таким образом, снижение себестоимости (закупочная цена)
реализации на 27,61% за счет уменьшение расходов на закупку товаров (выбор
более выгодного поставщика товара) увеличивает валовую прибыль на целых 4,29 %
и приносит предприятию дополнительно 790,32 тыс. руб. дохода.
57
Глоссарий
№
п/п
Понятие
Определение
1
Анализ - (от греч. analysis
- разложение)
расчленение (мысленное или реальное) объекта
на элементы и изучение каждого в отдельности
и во взаимодействии с другими.
2
Анкета
объединенная единым исследовательским
замыслом система вопросов, направленных на
выявление количественно-качественных
характеристик предмета исследования.
3
Инновация
нововведение или новшество, которое может
быть представлено новыми продуктом или
услугой, способом их производства и сбыта,
нововведением в организационной,
финансовой, научно-исследовательской,
маркетинговой и других сферах деятельности.
4
Качество товара
совокупность свойств и характеристик
продукта, которые придают ему способность
выполнять свои функции.
5
Конечные потребители
отдельные лица и домохозяйства,
приобретающие товары для личного
потребления (конечного использования).
6
Конкуренция
экономический процесс взаимодействия
взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной
системы в процессе создания, сбыта и
потребления материальных и духовных благ.
7
Конкуренты
предприятия, организации, фирмы или лица,
соперничающие в достижении идентичных
целей, в стремлении обладать теми же
58
ресурсами, благами, занимать положение на
рынке.
8
Конъюнктура товарного
рынка
сложившаяся экономическая ситуация,
характеризующая соотношение между спросом
и предложением, а также уровень цен и
товарных запасов.
9
Маркетинг
современная система управления
производственно-сбытовой деятельностью
предприятий, основанная на комплексном
анализе рынка и осуществляющая
деятельность, направленную на
удовлетворение нужд и потребностей
потребителей.
10
Маркетинговая среда
предприятия
совокупность активных субъектов и сил,
действующих за пределами фирмы и
влияющих на возможности руководства
службой маркетинга устанавливать и
поддерживать с целевыми клиентами
отношения успешного сотрудничества.
11
Опрос
метод сбора первичной информации, при
котором осуществляется устное или
письменное обращение к потребителям с
вопросами, содержание которых составляет
проблему исследований.
12
Портфель заказов
это количество продукции, которое должно
быть реализовано покупателям.
13
Поставщики
это предприятия и отдельные лица,
принимающие участие в процессе
материально-технического снабжения
59
производственной деятельности предприятия и
обеспечивающие его материальными
ресурсами, необходимыми для производства
конкретных товаров и услуг.
14
Сегментация рынка
это классификация потребителей
производимой продукции на группы,
одинаково реагирующие на одни и тот же
набор побудительных к покупке признаков.
15
Спрос
это общественная потребность в товарах и
услугах, подкрепленная покупательской
способностью.
16
Структура организации
организационные и технологические
составляющие организации (подразделения,
уровни управления), логически упорядоченные
таким образом, чтобы достичь целей наиболее
эффективным способом.
17
Стратегия организации
общий комплексный долгосрочный план,
предназначенный для того, чтобы обеспечить
осуществление миссии и достижение
хозяйственных целей организации.
18
Товар
продукт труда, способный удовлетворить
какую-либо потребность потребителя и
обмениваться посредством купли-продажи.
19
Экономические ресурсы
факторы производства экономических благ -
природные, людские и производственные
ресурсы, которые используются для
производства товаров и услуг.
60
Список использованных источников
1
Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и
проектами/Под ред. А.Д. Баженова. – М:ДМК Пресс, 2005. - 464с.
2
Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М.
Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2007.
3
Басовсикй Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 2006.
4
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ,
прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006.
5
Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник / М.: Проспект, 2009. - 502 с.
6
Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем.- М.: АО Интерэксперт,
Экономика, 2007.
7
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика. – М.: Финпресс, 2007.
8
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпресс, 2006.
9
Горовой, А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике:
практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий.
- М.: Экономика, 2008. – 470 с.
10
Дафт Р.Л.. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2006. – 512 с.
11
Завьялов, П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.:
Международные отношения, 2009. – 426 с.
12
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр
экономики и маркетинга, 2007.
13
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.
14
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. Пособие. – М.:
Финстатинформ, 2004.
15
Левшин Ф.М. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: 2001.
16
Литвак Б.Г. Практические занятия по менеджменту: Мастер-класс: Учеб.