66
Продолжение таблицы 2.6
№
п/п
Наименование модуля
Функции модуля
7.
Модуль обработки
комментариев
Предполагает управление
комментариями.
8.
Модуль обработки ролей
Предполагает настройку ролей в
соответствии с рубриками.
9.
Модуль
администрирования
Предполагает предоставление функций
управления правами администратору,
включая генерацию паролей и
управление правами групп. Создание
групп пользователей.
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
Пользовательский интерфейс построен на основе веб-страниц и
предполагает изменение их структуры в зависимости от действий пользователя.
На первой стадии пользователь проходит регистрацию и только в этом
случае он может получить доступ к порталу как сотрудник, обычный
посетитель может войти с использованием сервисов социальных сетей (рис.
П4.1) (см. приложение 4).
Регистрация для сотрудников проходит в несколько этапов:
1) автоматическая регистрация, которая пересылает данные
администратору;
2) проверка данных администратором;
3) предоставление доступа администратором к определенным
рубрикам, или закрытие некоторых рубрик;
4) пересылка данных пользователю с сгенерированным паролем для
входа в систему.
Основные данные пользователь предоставляет при автоматической
регистрации:
имя пользователя в качестве которого выступает код сотрудника;
67
Email для связи и передачи сгенерированного пароля.
Все дополнительные данные, включая имя пользователя, сотрудник
может внести после прохождения регистрации и проверки данных
администратором, который включает сотрудника в группы (рис. П4.3).
В процессе проведения регистрации осуществляется проверка
заполненности обязательных полей, корректности ввода Email для связи и
передачи сгенерированного пароля.
Зарегистрированный сотрудник может получить доступ к общей
информации и к рубрикам своей группы (рис. П4.4, рис. П4.5).
Зарегистрированный сотрудник видит свои рубрики. Например,
пользователь, который входит в группу юристов видит соответствующую
рубрику и может вносить туда записи, добавлять к записям комментарии (рис.
П4.7), при этом посетитель другого отдела ее не видит и соответственно не
может выполнить такие действия как добавление новых записей и их просмотр,
они недоступны ему для просмотра (рис. П4.8).
На своих страницах сотрудники могут создавать новые записи,
доступные в выбранной рубрике и включать, кроме текста, также ссылки на
документы в сети, видеоролики и т.п. (рис. П4.9, рис. П4.10).
Рисунок П4.9 представляет результата публикации записи.
Добавление комментариев доступно для своих групп и общих рубрик с
включение личных данных из социальных сетей (рис. П4.11).
Администратор для разделения прав создает группы, соответствующие
реальным группам сотрудников в компании (П4.12, рис. П4.13):
В результате пользователи получают права с учетом группы и роли (рис.
П4.14)
В случае необходимости, администратор может настроить доступ к
нескольким группам с ограниченными правами, например, для начальников
подразделений.
68
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Экономическая эффективность проекта, который предполагает
повышение уровня интегрируемости сотрудников компании и соответственно
снижение времени на передачу информации между ними может быть оценена
различными способами, наиболее популярные способы строятся на технологии
сравнения вариантов реализации конкретных составляющих информационной
системы или самой системы в целом. Так оценка экономической
эффективности может проводится на основе сравнения:
технологий внутримашинной обработки данных;
используемых технологий проектирования системы;
вариантов организации информационной базы;
вариантов организации ЭИС по комплексу задач и другие.
Поставленная задача разработки корпоративного портала не предполагает
сложные технологии обработки данных, а только методы их передачи и
определения прав доступа к данным. При этом используется стандартная
технология RAD–разработки, позволяющая решать вопросы по корректировке
наполнения достаточно быстро. Учитывая тот факт, что важнейшим аспектом
экономического эффекта становится сокращение затрат на передачу данных, их
поиск и т.д., то наиболее оптимальным становится выбор методики сравнения
затрат компании на свою деятельность до и после внедрения системы.
Сравнение основывается на том факте, что экономический эффект в
рамках конкретного предприятия Тверского филиала ООО «НПП «Гарант-
Сервис-Университет» достаточно просто выразить, именно используя трудовые
затраты, которые и составляют основную часть стоимостных затрат в процессе
осуществления деятельности компании. В компании ООО «НПП «Гарант-
Сервис-Университет» большинство сотрудников являются
69
высококвалифицированными специалистами, которые занимаются умственной
деятельностью, что отражается на уровне оплаты их труда.
Таким образом, эффективность внедрения корпоративного портала
можно оценить на основании выделения прямого и косвенного эффекта. В
качестве прямого эффекта можно выделить следующие факторы:
сокращение времени по оформлению и передаче первично
обработанных и прошедших начальную юридическую обработку данных, так
корпоративный портал предоставляет достаточно удобную и при
необходимости закрытую среду для передачи данных;
сокращение времени для осуществления связи сотрудников при
необходимости проведения корректировки документации;
корректное формирование документов и возможность
отслеживания и группировки документов при проведении анализа деятельности
конкретных сотрудников;
возможность закрытия данных для определенных групп
сотрудников без использования платных сервисов и технических средств;
повышение производительности труда начальников подразделений
из-за упрощения выдачи заданий и снижения общей нагрузке по
осуществлению сбора отработанной информации и возможности решения
некоторых вопросов в удаленном режиме.
Косвенный положительный эффект от внедрения корпоративного портала
предполагает:
улучшении контроля за деятельностью сотрудников компании;
определение уровня участия сотрудников в обсуждении
производственных вопросов;
повышении качества информации, подаваемой для анализа
руководящему составу компании;
70
повышение лояльности клиентов компании, которые при
необходимости могут получить дополнительную информацию с
корпоративного портала.
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Основными затратами проекта являются затраты на разработку,
связанные с трудовыми затратами, так как разработка осуществляется на базе
открытого программного обеспечения, не требующего лицензирования, а также
иного необходимого в процессе разработки программного обеспечения:
система соделегирования бизнес-процессов и структур баз данных
(Open ModelSphere);
система управления проектами (Project Expert);
среда разработки (Netbeans, Wordpress);
СУБД (MySQL Server 5.6).
Разработку и внедрение информационной системы ведут менеджер
проекта и разработчик портала (ИТ-специалист), которые выступают в качестве
трудовых ресурсов, затраты на использование которых определяются
пропорционально временным затратам с учетом стоимости работы за рабочий
день (рис. п5.1) (см. приложение 5).
Затраты в соответствие задачам проекта определяют на основании
использованных ресурсов (рис. ).
Общая стоимость проекта по затраченным ресурсам составляет
221800 руб (
рис. ).
Расчет чистой текущей стоимости проекта (
NPV
) ведется с
использованием проектных капиталовложений, чистого денежного потока,
ставки дисконтирования по формуле (3.1).
n
t
t
n
t
t
t
I
r
CF
NPV
00
)1(
(3.1)
71
где
NPV
представляет модифицированный индекс доходности;
t
CF
- определяет приток денежных средств в периодах
nt ,...1,0
;
t
I
- определяет размер оттока денежных средств по абсолютной
величине за периоды
nt ,...1,0
;
r
- определяет барьерную ставку или ставку дисконтирования в долях
единицы;
n
- число периодов.
Учитывая, что вложение в информационную систему по взаимодействию
с заявителями производится вначале периода, то его можно рассчитать по
формуле (3.2).
I
r
CF
NPV
n
t
t
t
0
)1(
,
(3.2)
Оценку расчета эффективности от внедрения системы проводят за один
год, для этого чистый денежный поток рассчитывается по месяцам, за вычетом
разовых вложений. В качестве ставки дисконтирования выбирается ставка
выше ставки рефинансирования Центрального Банка РФ (на 2016-2017 год
определяется ключевой ставкой в 10%).
Учитывая некоторую стандартизацию построения проекта в рамках
приложения, для ввода параметров проекта будет использоваться
терминология, связанная с разработкой проекта продаж (под продажами будет
пониматься доход, получаемый от продажи продуктов компании с учетом
получения их для филиала от главной компании «Гарант» и дальнейшего
редактирования).
Сравнение производится между двух проектов (
рис. , рис. п5.2)
Прибыль, вызванная снижением издержек на производство продукции и
увеличением продаж из-за своевременного и профессиональн6ого
обслуживания, рассчитана путём оценки объема и стоимости предоставляемых
программных продуктов (рис. П5.6)
72
Однако старт продаж для второго варианта начинается с 02.03.2018 из-за
необходимости провести разработку и внедрить портал. Объемы
предоставляемых услуг для варианта 1 представлены на рис. п5.4, для варианта
2 на рис. п5.5.
Затраты на производство программных продуктов по второму варианту
становятся меньше из-за повышения производительности труда и исключения
процесса передачи документов и данных (рис. п5.6, рис. п5.7).
Снижение затрат на персонал отражено в зарплате удаленных
сотрудников и их числе (рис. п5.8)
Полученный результат расчета эффективности по методу оценки
денежных потоков с помощью системы Project Expert, также говорит о высокой
эффективности варианта 2 (рис. п5.9, рис. п5.10). Актуализированный расчет
денежных потоков отражен на рис. п5.11, рис. п5.12.
Из представленных рассуждений очевидно следует, что проект с
использованием корпоративного портала является более эффективным. При
этом затраты на разработку составили 212800 руб., срок окупаемости 7 месяцев.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы, целью которой является разработка корпоративного
портала с интегрированием сервисов социальных сетей для компании ООО
«НПП Гарант-Сервис-Университет», были решены все поставленные задачи
исследования.
Выяснено, что основная миссия компании состоит в оказании
комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных
технологий. Компания ООО «НПП «Гарант-Сервис-Университет» работает на
рынке программного обеспечения и предлагает следующие продукты:
Справочно-информационную систему Гарант, Экспресс Тендер, Электронную
отчетность, Электронные торги. Основной целью Тверского филиала является
пополнение информационного банка и корректировка функций системы
Гарант.
Специфика компании на данном этапе не позволяет провести полную
автоматизацию, поэтому предлагается проведение автоматизации по
направлению. Направление рассматривается только не столько в смысле
выделения направления деятельности компании, сколько определения
функционала, связанного исключительно с упрощением технологий
взаимодействия сотрудников. При этом в качестве среды взаимодействия
предлагается использовать технологии корпоративного портала и сервисы
социальных сетей.
Рынок программных продуктов предлагает широкий спектр решений по
манипулированию веб-контентом. Корпоративный портал реализован в виде
сайта разработанного в рамках системы управления контентом Wordpress и
состоит из следующих частей: управление контентом, администрирование и
управление настройками. Управление контентом, в свою очередь, состоит из
следующих компонентов: управление языками интерфейса, управление темами
74
(шаблонами), управление плагинами, управление обновлениям, управление
загрузками.
Администрирование складывается из: настроек каскадных таблиц стилей,
с учетом цветовых тем, управление медиафайлами, управление виджетами,
управление пользователями, управление системой разрешений, управление
структурой портала.
Управление настройками включает: управление шрифтами, настройками
изображений, Java сценариями, управление требованиями и отдельными
виджетами в рамках тем.
Необходимость интеграции с сервисами социальных сетей, вызванная их
популярностью и удобством доступа, предполагает их использование в
качестве технологий получения доступа посредством авторизационных данных
в социальных сетях и размещения данных компании посредством регистрации
приложений в социальных сетях и предоставления возможностей
комментирования в рамках обсуждений открытых постов корпоративного
сайта.
Проведенный анализ экономической эффективности проекта позволяет
говорить о том, что проект с использованием корпоративного портала является
более продуктивным и экономичным чем использование старых технологий
работы.
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы.
Стадии создания.
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология.
Процессы жизненного цикла программных средств.
3. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к
содержанию документов. (Взамен ГОСТ 24.104-85 в части разд. 3.) М., 1992. II,
43 с.
4. Бочкова Е. В., Пищулина Д.С. Этапы организации и особенности
работы интернет-магазина // Актуальные проблемы экономической теории и
практики: сб. науч. тр. / под ред. В А. Сидорова. Краснодар, 2014. Вып. 17.
5. Долганов О.И., Виноградова Е.В., Лобанова А.М. Моделирование
бизнес-процессов. – М.: Юрайт, 2016. – 290 с.
6. Дроздов А. Использование средств описания процессов при
внедрении корпоративных информационных систем / А. Дроздов, А. Коптелов
// Проблемы теории и практики управления. – 2012. - №10. - С. 54-70.
7. Казаковцева Н.Ю. Особенности информационного обеспечения
разработки стратегий развития предприятий // Креативная экономика. – 2013. –
№ 4 (76). – с. 18-22.
8. Маглинец Ю.А Анализ требований к автоматизированным
информационным системам: Учебное пособие / Ю.А. Маглинец. – СПб.:
Бином, 2012. – 200 с.
9. Мэрриотт Дж., Уоринг Э. Joomla! 3.0. Официальное руководство –
СПб.: Питер,- 2013. – 496 с.
10. Репин В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение,
управление. – М.: Манн Иванов и Фербер, 2013. – 512 с.
11. Форта Б. SQL за 10 минут / Б. Форта. – СПб.: Вильямс, 2015. – 288
с.