65
за счет увеличения должностных обязанностей;
выплачивать премии за улучшение результатов;
по итогам работы за год, выплачивать премии за повышение
качества оказывания государственных услуг;
за внедрение предложений по повышению производительности
труда.
На основании изложенного особое внимание стоит уделить тому,
что важно сопоставлять показатели премирования с показателями
результативности труда.
Таким образом, в этом параграфе был рассмотрен анализ проведенного в
Управлении анкетирования, выявлены и разработаны новые методы
материальной мотивации деятельности сотрудников.
3.2. Мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации
деятельности персонала УНК УМВД России по Ярославской области
В результате анализа предыдущих глав, а также анализа анкетирования,
можно сделать вывод, что в мотивации федеральных государственных
служащих, федеральных государственных гражданских служащих и
работников Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по
Ярославской области акцент делается на материальное стимулирование. Но
важную роль в мотивации играет и нематериальное стимулирование.
Исходя из менталитета гражданина Российской Федерации,
для государственного служащего характерно стремление к чувству признания и
уважения со стороны коллег. Каждый сотрудник стремиться показать себя с
наилучшей стороны, об этом свидетельствует результат тестирования. Все
опрошенные выбрали ответ «отношение с коллегами» в вопросе об
удовлетворенности их работы.
Государственная служба имеет ряд специфических черт, которые не
характерны для других профессиональных сфер. Это, прежде всего,
66
ограничения, по которым служащие могут принимать решения только в рамках
законодательства, не проявляя при этом творчества. На сегодняшний день,
эффективное функционирование системы государственной службы напрямую
связано с повышением результативности и производительности труда,
признанием государственного служащего со стороны коллег и высшего
руководства. Все это оказывает значительное влияние на формирование
нематериальной мотивационной структуры государственных служащих.
Для устранения слабых сторон существующей системы мотивации
государственных служащих необходимо сделать определенные изменения в
области нематериальной мотивации сотрудников государственной службы.
Итак, можно выделить следующие современные направления в
совершенствовании системы мотивации деятельности федеральных
государственных служащих, федеральных государственных гражданских
служащих и работников Управления по контролю за оборотом наркотиков
УМВД России по Ярославской области:
проведение ежегодного конкурса на звание «Лучший
государственный гражданский служащий»;
проведение конкурсов в преддверии знаменательных дат;
улучшение условий труда;
поздравление к знаменательным датам;
награждение нагрудными значками за отличную работу;
предоставление более широкого карьерного роста;
проведение корпоративных праздников;
улучшение морально-психологического климата.
Использование более широкого спектра моральных стимулов – вместо
традиционных форм мотивации, таких как грамоты, объявление благодарности,
помещение фотографий на доску почета, можно использовать современные
подходы:
мотивацию свободным временем;
67
участии государственных служащих низшего звена в управлении
подразделением. Например, планирование корпоративных мероприятий.
Таким образом, в этом параграфе был рассмотрен анализ проведенного в
Управлении анкетирования, выявлены и разработаны новые методы не
материальной мотивации деятельности сотрудников.
3.3. Внедрение предлагаемых мероприятий
Управление по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по
Ярославской области образованно 5 апреля 2016 года, в период существования
мероприятия мотивации деятельности персонала проводились, но в большей
степени эти мероприятия были материального характера.
За время написания дипломной работы были предложены новые методы
материальной и нематериальной мотивации деятельности федеральных
государственных служащих, федеральных государственных гражданских
служащих и работников Управления. К материальной мотивации были
отнесены такие критерии, как увеличение заработной платы за счет увеличения
работ и ее сложности, рост квалификации, совмещение должностей и функций,
увеличение должностных обязанностей, а так же выплачивание премий за
улучшение результатов, за повешение качества оказываемых государственных
услуг, за внедрение предложений по повышению производительности труда.
Предложения по материальной мотивации нашли свое подтверждение у
сотрудников Управления. Несколько сотрудников были направлены
на повышение квалификации, а именно сотрудники канцелярии прошли
дополнительный курс по изучению электронного документооборота, а также
изучены материалы по работе с обращениями граждан и организаций.
За добросовестное выполнение работ были выплачены премии. Таким образом
в этом случае было охвачено нематериальное стимулирование (направление на
курсы) и материальное (выплата премии).
68
Для рассмотрения руководству Управления были направлены
предложения к повышению трудовой активности через нематериальную
мотивацию. Рассмотрим, какие предложения были направлены:
проведение ежегодного конкурса на звание «Лучший
государственный гражданский служащий»;
проведение конкурсов в преддверии знаменательных дат;
улучшение условий труда;
поздравление к знаменательным датам;
награждение нагрудными значками за отличную работу;
предоставление более широкого карьерного роста;
проведение корпоративных праздников;
улучшение морально-психологического климата.
Использование более широкого спектра моральных стимулов – вместо
традиционных форм мотивации, таких как грамоты, объявление благодарности,
помещение фотографий на доску почета, можно использовать современные
подходы:
мотивацию свободным временем;
участии государственных служащих низшего звена в управлении
подразделением. Например, планирование корпоративных мероприятий.
Предложения по улучшению нематериальной мотивации также нашли
свое одобрение и некоторые из них были исполнены. Например, в преддверии
празднования «дня работника отдела делопроизводства» был проведен конкурс
на звание «Лучший документовед». Для улучшения морально-
психологического климата в Управлении было введены поздравления
сотрудников со знаменательными датами, планируется проведение
корпоративного мероприятия (выезд на природу за город), тем самым охвачено
три пункта из предложенных мероприятий.
Руководство Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД
России по Ярославской области следит за морально-психологическим
69
климатом в коллективе, прислушивается к коллективу и улучшает условия
труда. Все вышеперечисленное благоприятно влияет на оказание услуг
как обществу, так и государству в целом.
Таким образом, в этом параграфе рассмотрено, какие меры предприняты
для увеличения трудовой активности сотрудников через материальное и
нематериальное стимулирование.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация – это сложный комплексный процесс, который требует
внимательного и подробного анализа и проработки. Теории мотивации
развиваются и расширяются с течением времени.
В своей выпускной квалификационной работе я рассмотрела такие
теории как:
традиционные - они основаны на подходе использования политики
«кнута и пряника» в части материального стимулирования работника;
содержательные - они основаны на рассмотрении отдельных
потребностей (или мотивов), которые направляют деятельность индивида.
К этой группе относятся концепции Абрахама Маслоу, Дэвида МакКлелланда,
Фредерика Герцберга и другие;
более подробно были рассмотрены процессуальные теории.
Они рассматривают мотивацию как процесс и сосредоточены на том, как ведут
себя люди с учетом их восприятия и познания. Процессуальные теории
являются более современными и наиболее известными процессуальными
теориями мотивации являются: теория ожидания В. Врума, теория
справедливости С. Адамса и теория Портера-Лоулера, и другие.
Также были рассмотрены системы мотивации персонала и были
определены критерии для эффективного мотивирования труда.
Дана хактеристика Управления по контролю за оборотом наркотиков
УМВД России по Ярославской области. Организацией является молодой,
так как в системе внутренних дел она существует с 5 апреля 2016 года.
Проанализирована мотивация деятельности персонала. Мотивация
персонала управления представляет собой предмет комплексный и сложный
для изучения, так как трудовая сфера федеральной государственной службы и
федеральной государственной гражданской службы имеет ряд специфических
особенностей:
71
по своему содержанию трудовая деятельность направлена
на реализацию общенациональных интересов, на всемерное укрепление и
развитие общественного и государственного строя;
высокая степень ответственности должностных лиц за
принимаемые решения, их осуществление, результаты и последствия;
жесткая нормативная регламентация управления и трудовой
дисциплины;
задействование интеллектуального, а также творческого потенциала
для решения управленческих задач.
Для обеспечения эффективной деятельности органов государственной
власти необходимо максимально полно использовать имеющиеся в них
ресурсы.
Также были изучены материальные, нематериальные методы мотивации
и определены проблемы мотивации персонала. Проблем мотивации в сфере
регулирования труда государственных служащих существует достаточно
много. Эти проблемы не только снижают мотивацию деятельности
государственных служащих, но и снижают престижность, влиятельность
государственной службы для потенциальных кандидатов.
Для того чтобы разработать мероприятия по совершенствованию
мотивации, было проведено анкетирование сотрудников Управления по
контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Ярославской области.
Анкетирование показало слабые и сильные стороны мотивации и в следствии
чего, были предложены мероприятия по совершенствованию мотивации
сотрудников. Также в процессе написания работы велось «кабинетное»
исследование.
Предложения по совершенствованию материальной и нематериальной
мотивации нашли свое подтверждение у сотрудников и руководства
Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по
Ярославской области. Так, например, после предложений по