35
2. Обеспечение постоянного повышения уровня технической
подготовки производства, его эффективности и сокращения материальных
затрат на производство продукции, работ, высокое их качество и долговечность
в соответствии с государственными стандартами, техническими условиями,
рациональное использование производственных фондов и всех видов ресурсов.
3. Обеспечение эффективности проектных решений, своевременная и
качественная подготовка персонала, достижение высокого уровня и качества
продукции в процессе ее разработки и производства.
4. Осуществление контроля за выполнением трудовой деятельности во
вверенном блоке управления.
5. Организация подготовки проектов договоров на разработки новых
технологий, проектов реконструкции предприятия, его подразделений,
обновления и модернизации оборудования, систем управления торговым
предприятием, осуществление контроля за их разработкой.
Отметим составляющие среднего уровня управления ООО
«Внешбакторг», к ним относятся: постановка задач и целей на уровне отдела в
соответствии с общими задачами и целями предприятия; организация работы
отдела; стимулирование качественной работы сотрудников отдела,
координация производственного процесса в рамках отдела, обеспечение
надлежащей связи.
Вот несколько положений, касающихся непосредственно среднего
уровня управления предприятием:
1. Осуществление непосредственного руководства деятельностью
участков по выполнению производственного плана и контроль работы всех
подчиненных служб.
2. На должность руководителя среднего уровня управления назначается
лицо, имеющее высшее управленческое, экономическое или техническое
образование, в зависимости от специфики выполняемой работы и стажа работы
на руководящих должностях не менее 5 лет.
3. Непосредственно подчиняется согласно организационной структуры
36
предприятия высшему уровню управления.
К обязанностям среднего уровня управления ООО «Внешбакторг»
относится:
1. Осуществлять руководство торгово-хозяйственной деятельностью на
основании действующих положений устава и стандартов предприятия.
2. Обеспечивать эффективное использование основных и оборотных
фондов.
3. Проводить работу по совершенствованию организации процесса
торговли, механизации и автоматизации торгово-технологических процессов,
экономии всех видов ресурсов, использованию резервов повышения
производительности труда, а также по повышению рентабельности
производства, снижению трудоемкости и себестоимости продукции,
увеличению объемов продаж и т.д.
4. Организовывать планирование, учет, составление и представление
отчетности о деятельности на своем уровне управления,
5. Своевременно и правильно проводить инвентаризацию проводить
инвентаризацию и организацию учета по всем операциям, связанным с
приходом и расходом материальных ценностей и основных средств складов.
6. Координировать работу низшего уровня управления.
7. Совместно с отделом кадров осуществлять подбор кадров рабочих и
специалистов, их расстановку и целесообразное использование.
8. Представлять предложения о поощрении работников, наложении
дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой
дисциплины, применение мер материального воздействия.
Руководители среднего уровня управления персонально отвечают за
качество выполнения своих обязанностей, а также требований, положений,
утвержденных на предприятии, действующего законодательства и стандартов
предприятий, несут ответственность за сохранность материальных ценностей,
за нарушение правил охраны труда (техники безопасности, производственной
санитарии) пожарной безопасности.
37
Низший уровень управления включает в себя осуществление всех
вышеупомянутых функций и может выполняться любым членом данной
организации в пределах своей компетенции. Несмотря на то, что данное
определение уровня относится к тем служащим предприятия, которые отвечают
как минимум за подразделение, тем не менее, их функции могут выполняться
инспектором, бригадиром, мастером и т.д. Они управляют на своем невысоком
уровне.
Необходимо выделить несколько общих положений, которые относятся
к низшему уровню управления:
1. Менеджер низшего уровня управления является непосредственным
организатором труда.
2. Подчиняется непосредственно менеджеру среднего уровня
управления, согласно организационной структуре управления.
3. Менеджер низшего уровня управления назначается приказом
директора предприятия и, часто, является материально ответственным лицом.
Отдельно хотелось бы отметить, что персонал торгового предприятия
имеет свою специфику и отличается в зависимости от специализации труда. В
ООО «Внешбакторг» можно выделить следующие основные категории
сотрудников:
1. Административно-управленческий персонал – это, в первую
очередь, руководитель предприятия, его заместители, руководители
функциональных подразделений и сотрудники данных подразделений.
2. Торгово-оперативный персонал – основное звено работы
предприятия, к которому можно отнести работников, осуществляющих
процесс обслуживания потребителей и предпродажную подготовку товаров.
3. Вспомогательный персонал - сотрудники, которые обслуживают
торгово-технологический процесс (кладовщики, водители, экспедиторы и др.).
4. Младший обслуживающий персонал, который объединяет таких
работников, как грузчики, охранники, уборщики и др.
Структуру персонала по вышеуказанным категориям можно увидеть на
38
рисунке 6.
Рисунок 6 - Структура персонала ООО «Внешбакторг» в
зависимости от специализации труда
По данным рисунка 3 следует отметить, что торговый персонал ООО
«Внешбакторг» составляет всего 16% от общего числа сотрудников
предприятия, что может показаться неоптимальным. Однако если принять во
внимание, что фирма – это не просто торговое предприятие, а база-склад, то
данное соотношение выглядит иначе, так как в отпуске и доставке товаров
участвуют и экспедиторы, и кладовщики.
Далее проанализируем некоторые кадровые показатели ООО
«Внешбакторг» в таблице 5.
Таблица 5
Кадровые показатели ООО «Внешбакторг» в 2015-2017 гг.
Показатель
Ед.
измер.
2015
2016
2017
Среднесписочная численность
персонала
чел.
62
61
64
Среднесписочная численность
работников торговой группы
чел.
11
9
10
Товарооборот
руб.
38038788
36251752
26013850
Производительность труда
(выработка) одного
среднесписочного работника
руб.
613528,84
594291,02
406466,41
23%
16%
28%
33%
2017
Административно-
управленческий персонал
Торговый персонал
Вспомогательный персонал
Младший обслуживающий
персонал
39
Таблица 5 (окончание)
Производительность труда
(выработка) одного работника
торговой группы
руб.
3458071,6
4027972,4
2601385
Фонд заработной платы
руб.
2897136
3097092
3192576
Средняя заработная плата на
одного работника
руб.
3894
4231
4157
Данные таблицы свидетельствуют о небольших изменениях в
численности персонала, за анализируемый период численность увеличилась на
два человека, однако произошло уменьшение немногочисленного торгового
персонала на одного сотрудника. Производительность труда снижается, но в
первую очередь это связано с уменьшением товарооборота, а причины данного
фактора следует еще выяснить. Несколько снижается и средняя заработная
плата сотрудников ООО «Внешбакторг».
Далее следует остановиться на некоторых аспектах внешней среды
деятельности организации, которая влияет на эффективность управления ООО
«Внешбакторг». Для этого проводится PEST-анализ, который помогает
рассмотреть четыре группы факторов.
Политические и правовые факторы:
1. Снижение стабильности политической обстановки может влечь за
собой ухудшение политической направленности в сфере среднего и крупного
бизнеса, следовательно к усложнению управления организацией, увеличения
издержек, а также к потере рынка.
2. Принятие новых законопроектов, ограничений и пошлин со стороны
Молдовы, может серьезно пошатнуть устойчивость организаций, которые
связаны с внешними рынками.
3. Выборы на всех уровнях власти. Оказывают влияние путем
дальнейшей разработки мероприятий, направленных на данную отрасль. От
государственного аппарата зависят будущие законопроекты, ставки
налогообложения и т.д.
4. Указ президента о прекращении плановых проверок всех
40
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей до конца 2016 года,
что облегчит работу бизнеса как малого и среднего, так и крупного.
Экономические факторы внешней среды:
1. Снижение темпов инфляции. Этот фактор действует положительно,
что проявляется в снижении цен на товары и в увеличении спроса.
2. Отсутствие возможности приобретения иностранной валюты, что
ведет к скачкам курсов валют и невозможности закупать товары зарубежом.
3. Рост налогов и пошлин приводит к увеличению цен на
себестоимость и конечную цену товаров, а также к увеличению издержек.
4. Снижение уровня доходов потребителей, в связи с невыплатой 30%
заработной платы работникам бюджетной сферы, что снижает покупательную
способность населения
Социальные факторы внешней среды:
1. Рост численности специалистов с высшим образованием
менеджеров, экономистов, рекламных агентов, специалистов по маркетингу,
бухгалтеров, что дает возможность выбора при наборе кадров.
2. Наблюдается миграция населения, трудоспособное население
уезжает на поиски работы в соседние страны и дальнее зарубежье.
3. Рост безработицы, что существенно снижает спрос.
Научно-технические факторы:
1. Совершенствование технологии продажи, что увеличивает
товарооборот предприятия.
2. Изменение рекламных технологий ведет к увеличению обхвата
рекламой потенциальных потребителей. Применение новых технологий в
рекламной сфере, использование новых видов рекламы.
3. Ускорение темпов обновления производства. Мир технологий и
техники не стоит на месте и все время появляется новое оборудование при
использовании которого предприятие улучшает свою деятельность.
Оценив факторы косвенного воздействия, необходимо перейти к
анализу факторов непосредственного окружения, к которому можно отнести
41
покупателей, поставщиков, конкурентов.
Исследование покупателей позволит организации лучше понимать то,
какой вид товаров в большей мере будет приниматься покупателями, на какой
объем продаж можно рассчитывать, насколько можно расширить круг
потенциальных потребителей, что ожидает организацию в перспективе.
Потенциальными покупателями ООО «Внешбакторг» являются
население, предприятия и организации. В первую очередь это магазины
розничной торговой сети, индивидуальные предприниматели и потребители,
приобретающие продукцию для собственных нужд. Периодически на
предприятие приходят заказы от государственных учреждение, но они носят не
постоянный характер, например заказ сладких подарков к праздникам.
Основными поставщиками ООО «Внешбакторг» являются
Днепропетровская, Николаевская кондитерские фабрики, Одесский
масложировой комбинат, Киевская фабрика макаронных изделий,
пивоваренный завод «Балтика», отечественные производители: ЗАО ТВКЗ
«KVINT» , Бендерский мясокомбинат и т.д.
Ключевую роль в управлении занимает изучение конкурентов, то есть
тех, с кем организации приходится бороться за место на рынке. Оптовый
рынок городов Бендер и Тирасполя был разделен следующим образом между
основными конкурентами (рис. 7).
Рисунок 7 - Структура оптового рынка г.Бендеры и г.Тирасполя в
разрезе основных конкурентов (авторская разработка)
46
20
15
14
5
ООО "Шериф"
ООО "Профтрейд"
ООО "Опт-торг-сервис"
ООО "Внешбакторг"
Другие фирмы
42
Крупнейшими конкурентами ООО «Внешбакторг» в настоящее время
являются ООО «Шериф», ООО «Проф-трейд», ООО «Опт-Торг-Сервис»,
находящиеся в г.Тирасполь, а также ООО «Нефис-Прим» с местонахождением
в г.Бендеры. Как видно из диаграммы, ООО «Внешбакторг» занимает четвертое
место на рынке г.Бендеры и Тирасполь, уступив первые три более крупным
конкурентам. Вместе с тем, у фирмы есть шансы обойти ООО «Опт-Торг-
Сервис». Все конкуренты также как и ООО «Внешбакторг» стремятся
заключать дистрибьюторские договоры со своими поставщиками и становиться
эксклюзивными представителями компаний на территории ПМР.
2.2 Оценка эффективности деятельности организации
Деятельность предприятий в условиях рыночной экономики подчинена
цели получения прибыли, поскольку предприятия несут полную материальную
ответственность за результаты своей торгово-хозяйственной деятельности.
Убедительные примеры, подтверждающие предположение о максимизации
прибыли как единственном долговременном финансовом интересе любой
фирмы, приведены в различных изданиях, посвященных экономической теории
рыночных отношений. В связи с этим, одним из важнейших показателей
хозяйственной деятельности каждого торгового предприятия является доход,
который выступает финансовой основой деятельности, а также основой
формирования прибыли предприятия и покрытия его расходов.
Рассмотрим основные показатели финансового результата деятельности
торговой организации, для этого используем формы №2 «Отчет о совокупном
доходе» за три года (приложения 8-10). Результаты расчетов представлены в
приложении 7.
В результате качественного анализа финансовых результатов ООО
«Внешбакторг» можно сделать следующие выводы:
Доход от продаж (выручка) существенно снижается за анализируемый
период, его падение с 2015 по 2016 год составило 12 024 938 рублей руб. или
43
32%. Данное уменьшение может свидетельствовать о невостребованности
товаров данной фирмы или появлении конкурентов на рынке.
Себестоимость продаж в течение трех рассматриваемых лет также имела
тенденцию уменьшения, и составляла в 2015 году 32 800 578 руб., а в 2017 году
составила 22 401 742 руб, а это те же 32%. Это является положительной
тенденцией, поскольку говорит о том, что предприятие не меняет свою
ценовую политику. С другой стороны, это свидетельствует о снижении
товарооборота, а значит спроса потребителей. Вместе с тем, руководство
предприятия проводит грамотную финансовую политику и на фоне
уменьшения товарооборота снижает общие и административные расходы.
Однако снижение расходов не смогло удержать предприятие от убытков,
которые имеют место в 2017 году. И если в 2015 году чистая прибыль
предприятия составляла 556 485 руб., то в 2017 году убыток составил
164 977 руб..
Таким образом, можно сделать вывод, что уменьшение выручки в ООО
«Внешбакторг» свидетельствует об уменьшении объема продаж продукции, и
является негативной тенденцией. Причинами уменьшения объема продаж
могут быть: в первую очередь снижение доходов населения, а также
нестабильная экономическая ситуация в республике, наличие конкурентов на
данной территории, высокий уровень цен и другие факторы.
Далее проанализируем деловую активность ООО «Внешбакторг», которая
в контексте финансового анализа рассматривается как некоторая
характеристика масштаба деятельности предприятия и его способности
генерировать в процессе деятельности устойчивый поток доходов
безотносительно сопутствующих расходов.
В частности, В. В. Ковалев дает определение, при котором деловая
активность предприятия проявляется как характеристика динамичности его
развития, достижения поставленных целей, что отражается в натуральных и
стоимостных показателях, эффективном использовании экономического
потенциала, расширении рынков сбыта продукции [34].
44
На базе данных финансовой отчетности ООО «Внешбакторг» были
рассчитаны следующие показатели оценки эффективности использования
средств предприятия и динамичности его развития (приложения 5-6, 8-10):
1. Фондоотдача отражает величину выручки от продаж, приходящаяся
на один рубль основных средств.
Фондоотдача =
Выручка (выручка от продаж)
Средняя стоимость основных средств
(13)
2. Оборачиваемость средств в расчетах показывает, сколько раз в
течение года дебиторская задолженность превращалась в денежные средства.
Оборачив − ть средств в расчетах =
Выручка (выручка от продаж)
Средняя дебиторская задолженность
(14)
3. Период оборачиваемости средств в расчетах показывает, сколько в
среднем дней требуется для оплаты дебиторской задолженности.
Период оборачив. средств в расчетах
=
360
Оборачиваемость средств в расчетах
(15)
4. Оборачиваемость запасов характеризует скорость оборачиваемости
запасов в оборотах, качество запасов и эффективность управления ими,
позволяет выявить остатки неиспользуемых, устаревших или некондиционных
запасов.
Оборачиваемость запасов =
Себестоимость
Средняя величина запасов
(16)
5. Период оборачиваемости запасов показывает, сколько в среднем дней
нужно для продажи среднего складского запаса.
Период оборачиваемости запасов =
360
Оборачиваемость запасов
(17)