АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: Разработка мероприятий
по повышению конкурентоспособности организации (на примере ООО «САМ»)
рассмотрены вопросы анализа эффективности использования персонала
организации, а также способы ее оценки.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников и приложений.
В первой главе изложены теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью организации, рассмотрено понятие и факторы
конкурентоспособности организации, критерии и показатели оценки уровня
конкурентоспособности организации, выявлены драйверы
конкурентоспособности организации
Во второй главе проведена оценка конкурентоспособности ООО «САМ»,
дана общая характеристика организации, проведен анализ финансово-
хозяйственной деятельности организации и оценка конкурентоспособности
ООО «САМ» и конкурентный анализ организации.
Третья глава посвящена совершенствованию конкурентоспособности ООО
«САМ», разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности, дано
организационно-экономическое обоснование предложенных мероприятий.
В работе содержится 24 таблицы, 13 рисунков, 3 приложения. Для
написания ВКР было использовано 35 источников.
Ключевые слова: конкуренция, конкурентоспособность, драйверы
конкурентоспособности, маркетинг, продвижение, эффект, эффективность.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………. 8
1.1. Понятие и факторы конкурентоспособности организации ……………… 8
1.2. Критерии и показатели оценки уровня конкурентоспособности
организации ……………………………………………………………………. 19
1.3. Драйверы конкурентоспособности организации ………………………. 24
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «САМ» ………………. 31
2.1. Общая характеристика ООО «САМ» ……………………………………. 31
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и оценка
конкурентоспособности ООО «САМ» ……….................................................. 36
2.3. Конкурентный анализ ООО «САМ» ……………………………………... 47
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «САМ»
…………………………………………………………………………………… 55
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «САМ» … 55
3.2. Организационно-экономические обоснование предлагаемых мероприятий
………………………………………………………………………………….... 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………………. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………... 78
5
ВВЕДЕНИЕ
Для современных экономических процессов характерна активная
конкурентная борьба между организациями, в силу чего каждая организация
должна предпринимать действия, направленные на повышение своей
конкурентоспособности. В рамках конкуренции становится возможным
развитие личных навыков и качеств сотрудников, а организация может
внедрять новую продукцию.
В настоящее время конкурентоспособность является одним из самых
важных критериев, свидетельствующих об эффективности деятельности
организации. Стоит отметить, что многие государства приняли специальные
нормативно-правовые акты, регламентирующие конкурентную борьбу на
рынке, помимо этого, также активно функционируют государственные
органы, осуществляющие контроль за конкуренцией.
Если организации будут вести между собой справедливую
конкурентную борьбу, то в этом случае и экономика всего государства будет
способна вести конкурентную борьбу с экономиками других государств.
Каждая организация стремиться к тому, чтобы показывать наилучшие
результаты в своей деятельности. Однако, конкурентная борьба может быть
успешной только в том случае, если организация осуществляет грамотные
действия, а выпущенная организацией продукция пользуется популярностью
на рынке.
Положительным моментом конкуренции является то, что в результате ее
существования возникают новые продукты, услуги, внедряются в
производство новые технологии, удовлетворяются интересы потребителей.
Возникают новые организационно-правовые формы организаций.
Следовательно, конкурентная борьба может положительным образом
повлиять на развитие организации.
Сегодня вести конкурентную борьбу между организациями становится
возможным только в том случае, если управленческая деятельность
6
организации в том числе будет направлена и в отношении
конкурентоспособности.
Управление конкурентоспособности представляет собой сложную
деятельность, в рамках которой реализуются различные управленческие
действия, в результате чего организация сможет реагировать на внешние
изменения, которые могут повлиять на деятельность организации.
Таким образом, актуальность исследовательской работы заключается в
том, что каждая организация должна стремиться к повышению своей
конкурентоспособности, что благотворно повлияет не только на организацию,
но и на самих потребителей в целом. В том случае, если организация начнет
выпускать инновационную продукцию, то в этом случае произойдет
увеличение количества выпускаемой продукции.
Объектом исследования является ООО «САМ».
Предметом исследования является конкурентоспособность ООО
«САМ».
Целью данной дипломной работы является изучение понятия и методов
оценки конкурентоспособности предприятия, а также особенностей ее
повышения. Для достижения поставленной цели необходимо решить
следующие задачи:
исследовать теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью организации;
провести оценку конкурентоспособности ООО «САМ»;
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности
ООО «САМ» и провести организационно-экономическое обоснование
мероприятий.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и
зарубежных специалистов в области финансового, финансово-
экономического и хозяйственного анализа, в том числе были использованы
труды следующих авторов: О.В. Белых, Д.В. Пенца, Р. А. Фатхутдинова, Г.Я.
7
Кипермана, П.С. Завьялова, Н.В. Боровских, Т.Ф. Мельниковой, В.С.
Куприяновой, С.Я. Денисюк, М. Портера и других.
Информационную базу исследования составили результаты финансово-
экономической деятельности конкретной организации – годовая и
бухгалтерская отчетность, материалы сети Интернет ООО «САМ» за 2021-
2023 годы.
В работе использованы такие общенаучные методы исследования как
системный подход, синтез, группировка, сравнение, обобщение,
горизонтальный и вертикальный анализ, комбинированный метод.
Работа составлена на основе последних законодательных и
нормативных актов Российской Федерации, положений и методических
рекомендаций по финансам, анализу и бухгалтерскому учету.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
результаты оценки конкурентоспособности предприятия и разработанные
предложения по её повышению могут быть использованы руководством
предприятия для принятия конкретных управленческих решений.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и факторы конкурентоспособности организации
Определение конкурентоспособности является весьма сложным. Это
связано с тем, что в теории менеджмента существует большое количество
подходов к определению понятия конкурентоспособности, в связи с тем, что
есть различные основания для формирования данного понятия.
Конкурентоспособность – это характерная черта определенного объекта
или субъекта в действующих условиях.
М.В. Лоскутова в ходе своих научных изысканий предлагает
использовать следующее понятие конкурентоспособности, а именно это
характерная черта субъекта, свидетельствующая о том, что данный субъект
может участвовать в конкурентной борьбе с другими схожими субъектами [19,
с. 101].
А.А. Френкель отмечает, что конкурентоспособность – это возможность
осуществлять конкурентную борьбу на рынке за потребителей [
30, с. 23].
Д.С. Яксанов и Н.Н. Яксановой в своих исследовательских трудах
формируют следующее определение конкурентоспособности – это рыночная
характеристика продукции, оказываемой услуги, выполняемой работы, в
результате чего происходит увеличение прибыли, получаемой
хозяйствующим субъектом [16, с. 39].
Следовательно, все вышеуказанные определения показывают, что
конкурентная борьба направлена на то, чтобы занять привилегированное
положение на рынке. Именно в этом случае потребители начнут
взаимодействовать на регулярной основе только с этой организацией.
Одна группа авторов полагает, что продукция, созданная в результате
конкурентной борьбы, приводит к тому, что появляется новый товар,
реализуемой по повышенной стоимости.
9
Другая часть авторов полагает, что ведение конкурентной борьбы
позволяет организации занять более лучшее положение на рынке.
В свою очередь в рамках конкуренции осуществляется [17, с. 42]:
улучшение производимой продукции;
укрепление позиций хозяйствующего субъекта;
в рамках конкуренции осуществляется взаимодействие между
различными организациями;
развитие конкретного региона.
Следовательно, при рассмотрении такой экономической категории как
конкуренция необходимо рассмотреть следующие элементы: товар,
организация, отрасль.
Конкурентоспособность товара характеризует соотношение стоимость
продукции и ее качества, что непосредственно влияет на желание
потребителей покупать данный товар. Конкурентоспособность товара
предоставляет возможность приобретать товар именно у данной организации.
В том случае, если организации устанавливают одинаковую стоимость на
продукцию, то в этом случае у производимой продукции должны быть разные
характеристики. Например, одна организация может производить продукцию
лучшего качества, действовать на рынке куда длительнее чем другие
организации, также хозяйствующие субъекты могут различным образом
осуществлять рекламную деятельность.
Если рассматривать конкурентоспособность организации, то это
возможность организации конкурировать с другими хозяйствующими
субъектами в той или иной отрасли. Повышать конкурентоспособность
становится возможным путем профессиональной переподготовки
сотрудников, улучшать качество производимой продукции, расширению
масштаба реализации товаров, избрание наиболее эффективных методов
управления.
Конкурентоспособность отрасли позволяет распространять товары
организаций одной группы на рынке, где действуют организации из другой
10
отрасли. В свою очередь конкурентоспособность организации определяется
непосредственно организацией, потребителем, возможным инвестором,
государством [
23, с. 116].
Конкурентоспособность товара – это способность товара одной
организации занимать лучшее положение на рынке среди схожих товаров,
обладающих похожим качеством, например, товары одной организации могут
быть куда популярнее чем товары другой организации [
24, с. 41].
В таблице 1.1 определены основные подходы к понятию
конкурентоспособности товара через определённые свойства.
Таблица 1.1
Основные подходы к понятию конкурентоспособности товара
Подход
Признак
Расчёт
Свойства
Низкие совокупные
затраты при
неизменной
потребительской
стоимости
Снижение цены
(полной цены)
товара
Через сравнение
цен товаров
Простота анализа.
Может рассчитываться
на любой стадии
проникновения на
рынок
Высокая
потребительская
стоимость при
неизменных затратах
Повышение
потребительской
стоимости при
стабильных ценах
Сравнение
потребительских
ценностей
товаров
Простота анализа.
Может рассчитываться
на любой стадии
Низкая
потребительская
стоимость при низких
затратах
Снижение цены в
большей степени,
чем уменьшение
потребительской
стоимости
Сравнение
соотношений
потребительская
ценность / цена
Может рассчитываться
на любой стадии.
Экспертный подход.
Возможна погрешность
Высокая
потребительская
стоимость при
высоких затратах
Рост
потребительской
ценности при
снижении цены
Сравнение
соотношений
потребительская
ценность / цена
Может рассчитываться
на любой стадии.
Экспертный подход.
Возможна погрешность
Высокая
потребительская
стоимость при низких
затратах
Повышение
потребительской
ценности при
снижении цены
Сравнение
соотношений
потребительская
ценность / цена
Может рассчитываться
на любой стадии.
Экспертный подход.
Возможна погрешность
Способность
реализации
Объем
реализации (доля
рынка)
Сравнение долей
рынка
Простота анализа.
Достоверность. Может
рассчитываться только
по окончании периода
реализации
11
Конкурентоспособность продукции определяется в зависимости от
степени довольствия производимой продукции, так учитывается мнение
потребителей о товарах в целом, о качестве производимой продукции.
Таблица 1.2
Трактовка понятия «Конкурентоспособность предприятия»
Автор
Определение конкурентоспособности
Положительные и отрицательные
черты трактовок
Фатхутдинов
Р.А.
Конкурентоспособность – это
возможность производить продукцию,
способную вести конкурентную борьбу,
в результате чего одна отрасль
экономики развивается быстрее, чем
иная отрасль экономики этого же
государства или зарубежного
государства.
Данное понятие не носит
исчерпывающий характер, по
сути, происходит смешение таких
категорий как
конкурентоспособность товара и
отрасли, в которой
функционирует организация
Киперман
Г.Я.
Конкурентоспособность – это
возможность вести борьбу с другими
организациями, действующими на
рынке, производящими схожую
продукцию, за получение популярности
среди потребителей.
Все предприятия функционируют
в рамках единого рынка,
действуют в определенной
местности, в течение конкретного
времени, но в целом
конкурентоспособность
организации зависит от
показателей ее деятельности
Азов Г.Л.
Конкурентоспособность – это
возможность осуществлять борьбу с
другими схожими организациями,
которые осуществляют производство и
реализацию аналогичной продукции,
при этом конкурентная борьба ведется
при помощи регулирования стоимости
реализуемой продукции, путем
привлечения дополнительного
количества потребителей
В данном определении
происходит смешение двух
категорий
конкурентоспособность
организации и производимых
товаров, при этом первая
категория ставится в зависимость
от второй.
Фасхиев
X.А.
Превосходство производимой
продукции перед схожими товарами,
которые производятся организациями-
конкурентами
Положительной стороной
данного понятия является
взаимосвязь с финансовой
стороной деятельности
организации
12
Продолжение таблицы 1.2
Завьялова
П.С.
Конкурентоспособность – это способ
добиться эффективной деятельности
организации, что непосредственно
отражается на размере получаемой
прибыли
Недостаток представленного
понятия заключается в том, что не
учитывается такая категория как
конкурентоспособность
организации
Конкурентоспособность предприятия позволяет определять
возможность конкретной организации бороться с другими схожими
хозяйствующими субъектами, при этом также учитывается уровень
довольствия производимой продукции среди потребителей, а также
результативность деятельности организации [Ошибка! Источник ссылки не
найден., с. 165].
Цели оценки конкурентоспособности в зависимости от объекта и
субъекта оценки представлены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Цели оценки конкурентоспособности в зависимости от объекта и субъекта
Объекты оценки
Субъекты оценки
Цель
Продукция (товар,
услуги)
Организации-
производители
Оценка возможности продать продукцию
Потребители
Выбор товара, в большей степени
удовлетворяющего потребителей по цене
и потребительским свойствам
Предприятие
Организации,
производящие схожую
продукцию
Оценка своих слабых и сильных сторон,
сопоставление с конкурентами
Предприятия –
потребители
(переработчики сырья)
Оценка привлекательности партнерства с
предприятием
Инвесторы
Оценка привлекательности
инвестирования предприятия
Региональные власти
Поиск точек экономического роста
Отрасль
Инвесторы
Оценка привлекательности
инвестирования отрасли
Региональные власти
Поиск точек экономического роста (с
точки зрения региона)
Федеральные власти
Поиск точек экономического роста (с
точки зрения экономики в целом)