2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ ..................................................... 7
1.1 Понятие, сущность, критерии моделей профессиональной
успешности ....................................................................................................... 7
1.2 Особенности построения моделей профессиональной успешности .. 21
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УГОЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПО
РАЗРАБОТКЕ МОДЕЛЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ .... 35
2.1 Краткая характеристика предприятия ПАО «Южный Кузбасс» ........ 35
2.2.Анализ организационной структуры и кадровых процессов ПАО
«Южный Кузбасс» ......................................................................................... 40
2.3. Исследование мотивации работников ПАО «Южный Кузбасс» ....... 53
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ МОДЕЛЕЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ ................................................... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 82
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................. 88
3
ВВЕДЕНИЕ
Наличие моделей профессиональной успешности применительно к
конкретной сфере деятельности является важным для развития той или
иной отрасли народного хозяйства в частности, и экономики страны в
целом. Оценка профессиональной успешности работника является
отправной точкой принятия управленческого решения относительно
дальнейшего развития субъекта трудовой деятельности. Наличие
информации об уровне профессиональной успешности работников
предприятия позволяет оценить качество трудовых ресурсов,
скорректировать кадровую политику в области развития персонала,
мотивации трудовой деятельности, как в рамках конкретной организации,
так и в рамках отрасли.
Внедрение профессиональных стандартов деятельности в экономике
и компетентностного подхода в обучении повышает значимость моделей
успешности профессиональной деятельности.
Вопросам профессиональной успешности посвящены работы
психологов, социологов, специалистов в области управления персоналом.
Наиболее известны работы Е.А. Климова
1
, Э.Ф. Зеера
2
, Н.С. Пряжникова
3
и др. Изучению успешности в различных отраслях профессиональной
деятельности посвящены работы Ю.В. Всемирновой, Ю.Н. Мокина, С.А.
Дружилова, А.С. Соколовой и др.
1
Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Институт практической психологии;
Воронеж: НПО «Модек». 2013. 400 с.
2
Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития. М.: Издательский центр
«Академия». 2013. 416 с.
3
Пряжников Н.С. Самоопределение и профессиональная ориентация учащихся:
учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования. М.:
Издательский центр «Академия». 2013. 208..
4
По данным Территориального органа Федеральной службы
государственной статистики по Кемеровской области среднегодовая
численность непосредственно работающих в сфере добычи полезных
ископаемых в 2016 г. составила 93,9 тыс. чел.
4
. Это 11 % от среднегодовой
численности всех работающих по видам экономической деятельности
населения региона, то есть каждый десятый житель области занят в горной
промышленности. Именно от их успешности в профессиональной
деятельности зависит экономика целого региона.
В последние годы были проведены исследования и разработаны
модели профессиональной успешности психологов, педагогов,
военнослужащих, управленцев, предпринимателей, врачей и др.
профессий. Несмотря на то, что к проблеме профессиональной успешности
обращается довольно широкий круг исследователей, этапы разработки,
критерии моделей профессиональной успешности работников горной
промышленности не освещаются. Научные работы в данной направлении
отсутствуют. В частности, недостаточно изученной остается модель
компетенций, определяющих профессиональную успешность работников
угольной промышленности (горнорабочий очистного забоя, проходчик,
горный мастер, механик подземный, механик подземный по монтажу и
демонтажу гонного оборудования, начальник участка, главный механик
шахты, главный механик разреза и др.).
В силу недостаточной изученности сохраняется противоречие
между:
необходимостью совершенствования деятельности по управле-
нию человеческими ресурсами в угольной отрасли и отсутствием модели
4
Кузбасс в цифрах. Население и рынок труда URL:
http://kemerovostat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/kemerovostat/resources/d15a3d8040e
e34fab62db7a3e1dde74c/НАСЕЛЕНИЕ+И+РЫНОК+ТРУДА.pdf(дата обращения
07.11.2017)
5
профессиональной успешности как психологического и управленческого
ориентира в этом направлении;
потребностью руководителей угледобывающих предприятий в
повышении эффективности деятельности работников и отсутствием ин-
струментов, методов, методик, рекомендаций по осуществлению данной
работы;
стремлением работников угольных предприятий повысить уро-
вень своей профессиональной успешности и неспособностью работников
служб управления персоналом оказать им поддержку в связи с отсутствием
научно-обоснованных методик разработки и реализации моделей профес-
сиональной успешности.
Таким образом, в настоящее время существует проблема, связанная с
отсутствием моделей профессиональной успешности работников
угледобывающих предприятий.
Объект исследования - ПАО «Угольная Компания «Южный
Кузбасс».
Предмет исследования – модель профессиональной успешности.
Цель выпускной квалификационной работы–подготовка
рекомендаций по разработке моделей профессиональной успешности
Исходя из цели выпускной квалификационной работы,
сформулированы следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты разработки моделей про-
фессиональной успешности.
2. Проанализировать деятельность угольной компании по разра-
ботке моделей профессиональной успешности.
3. Подготовить рекомендации по разработке моделей профессио-
нальной успешности.
Практическая значимость заключается в использовании разработок
автора для проектирования профессиональной успешности работников
6
ПАО «Южный Кузбасс» г. Междуреченск Кемеровской области и других
угольных предприятий.
Теоретическая значимость заключается в углублении знаний по
вопросам формирования моделей профессиональной успешности.
Информационная база – данные статистической отчетности ПАО
«Южный Кузбасс», результаты анкетного опроса работников угольного
предприятия.
Теоретическая база представлена исследованиями в области
профессиональной успешности Ю.В. Всемирновой, Ю.Н. Мокина и др.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ
МОДЕЛЕЙПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ
1.1 . Понятие, сущность, критерии моделей профессиональной
успешности
Повышение эффективности профессиональной деятельности
является актуальной проблемой практически для любого предприятия
независимо от отраслевой принадлежности. Если рассматривать данную
проблему с различных позиций, то в ее решении заинтересован не только
менеджмент конкретной организации. Для общества проблема
профессиональной успешности проявляется через проблему подготовки
профессиональных кадров, повышения эффективности трудовой
деятельности. Работодатель заинтересован в разрешении проблемы
профессиональной успешности, т.к. это дает возможность более полно
использовать потенциал организации, развивать бизнес.
Для конкретного работника проблема профессиональной
успешности связана с построением карьеры, удовлетворением его
потребностей за счет трудовой деятельности. Таким образом, в повышении
эффективности деятельности через разработку моделей профессиональной
успешности заинтересованы несколько категорий субъектов.
Прежде, чем приступать к подготовке рекомендаций по разработке
моделей успешности в профессиональной деятельности, необходимо дать
характеристику основным понятиям.
Несмотря на то, что успешность трудовой деятельности является
наиболее важной составляющей эффективности деятельности как
конкретного работника, так и предприятия в целом, в современной науке в
настоящее время нет одного, общего определения понятия
«профессиональная успешность». Поэтому рассмотрим понятия «успех»,
«успешность», «профессиональная успешность», «модель
профессиональной успешности».
8
В современном обществе успех ассоциируется с достижением
поставленной цели повышение результатов производственной или
управленческой деятельности. С точки зрения психологии успех – это
«переживания состояния радости, удовлетворения от того, что результат, к
которому стремился человек в своей деятельности, либо совпал с его
надеждами, ожиданиями, либо превзошел их»
5
.
Жизненный успех любого человека может быть рассмотрен как
совокупность успеха личности и успеха профессионала. При этом
профессиональный успех проявляется через высшую степень «творческого
своеобразия конечного результата или продукта деятельности»
6
.
Т. Котарбинский считает, что успешность деятельности можно
определить с помощью таких критериев, как полезность продукта, его
точность, искусность, чистота
7
.
Под успешной понимается такая деятельность, «результаты
которой обладают необходимой социальной и личностной значимостью
и, в целом, соответствуют первоначально поставленным целям
деятельности. В этом случае, успешная профессиональная деятельность
выступает как реализованная направленность личности на успех в
конкретной сфере профессиональной активности в социуме»
8
.
5
Дружилов С.А. Основы психологии профессиональной деятельности инженеров –
электриков URL: https://monographies.ru/ru/book/view?id=83(дата обращения 07.11.2017)
6
Либин А.В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских
и американских традиций. 2-е изд., переработанное. М.: Смысл. 2014. 549 с.
7
Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. URL:
http://www.universalinternetlibrary.ru/book/12279/ogl.shtml(дата обращения 08.11.2017)
8
Дружилов С.А. Основы психологии профессиональной деятельности инженеров -
электриков URL: https://monographies.ru/ru/book/view?id=83(дата обращения 07.11.2017)
9
По мнению Хаммера Я.С. профессиональная успешность – это
«совокупность позитивных результатов, накопленных в течение карьеры»
9
.
Исследователи выделяют как объективные, так и субъективные
составляющие профессиональной успешности. Наиболее часто к
объективным составляющим относят размер оплаты труда, должностную
позицию, возможность карьерного роста. Под субъективными
компонентами профессиональной успешности подразумевают суждения
человека и самооценку собственных профессиональных достижений и
результатов
10
.
В научной литературе разделяют понятия субъективной и
объективной или социальной успешности. Так, американские психологи Д.
Кенджеми и К. Ковальски выделили ряд качеств характерных для
успешных руководителей: « способность к экстраполяции, способность к
разработке нескольких проблем одновременно, устойчивость в ситуации
неопределенности, понимание, способность брать управление на себя,
настойчивость, способность к сотрудничеству, инициативность,
энергичность, способность делать ставку на других, сензитивность,
идентификация себя с делом, способность к сочувствию,
заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере,
независимость, гибкость, устойчивость к стрессу, наличие цели,
руководство сообществом, чувство юмора, цельность личностного
идеала»
11
.
9
Хаммер Я.С. Профессиональный успех и его детерминанты URL: http://www.vash-
psiholog.info/voprospsih/213/17680-professionalnyj-uspex-i-ego-determinanty.html(дата
обращения10.11.2017)
10
Родионова Е. А. Субъектный подход к определению профессиональной успешности.
Социально-экономические и психологические проблемы управления: сборник научных
статей / под. Общ ред. М.Г. Ковтунович. М.: МГППУ. 2013. С. 295-308
11
Родионова Е. А. Субъектный подход к определению профессиональной успешности.
Социально-экономические и психологические проблемы управления: сборник научных
статей / под. Общ ред. М.Г. Ковтунович. М.: МГППУ. 2013. С. 297-298.
10
Один из важнейших вопросов психологии труда - вопрос о том, в
какой мере профессиональная успешность зависит от способностей
работника, насколько возможны компенсация и развитие профессионально
значимых свойств. В решении этих вопросов психология труда опирается
на теорию способностей, разработанную советскими психологами Б. М.
Тепловым, С. Л. Рубинштейном, В. Н. Мясищевым, Б. Г. Ананьевым, A. Г.
Ковалевым и др.
«Во-первых, под способностями разумеются индивидуально-
психологические особенности, отличающие одного человека от другого...
Во-вторых, способностями называют не всякие вообще
индивидуальные особенности, а лишь такие, которые имеют отношение к
успешности выполнения какой-либо деятельности...
В-третьих, понятие «способность» не сводится к тем знаниям,
навыкам и умениям, которые уже выработаны у данного человека...»
12
. В
данном случае главным признаком способностей является успешность
выполнения деятельности.
Для определения профессиональной успешности необходимо иметь
информацию об уровне профессионализации человека. То есть уметь
разделять работников в зависимости от качества выполнения работы на
отдельные категории, например, «слабые», «средние» и «сильные». Далее
рассмотрим уровни и критерии оценки индивидуального
профессионализма.
Исследователи выделяют несколько категорий профессиональной
успешности, «например, «номинальный», «потенциальный»,
«перспективный» и «оптимальный» уровень» у М. Д.Устюжникова,
«первичный», «основной», «профессиональный», «творческий» у
12
Дмитриева М. А., Крылов А. А. «Психология труда и инженерная
психология. URL: https://psihologia.biz/injenernaya-truda-
psihologiya/psihologiya-truda-injenernaya.html (дата обращения 07.11.2017)
11
В.А.Бодрова
13
. М.А.Дмитриева предложила использовать три градации
профессиональной успешности: нижний уровень был обозначен как
«номинальный», далее – «потенциальный» (или «перспективный»),
наконец, высший – «оптимальный»
14
.
Для эффективного построения профессиональной карьеры
необходимо понимать, что такое критерии профессиональной успешности.
Так, О.Н. Родина, Е.А.Климов предлагают различать внешние и
внутренние критерии профессиональной успешности. К внешнему
критерию относится оценка вешним окружением, начиная от
руководителей и заканчивая членами семьи. Под внутренним критерием
подразумевается самооценка успешности трудовой деятельности и
удовлетворенности профессиональной деятельностью
15
.
Исследователи выделяют как объективные, так и субъективные
составляющие профессиональной успешности. Наиболее часто к
объективным составляющим относят размер оплаты труда, должностную
позицию, возможность карьерного роста. Под субъективными
компонентами профессиональной успешности подразумевают суждения
человека и самооценку собственных профессиональных достижений и
результатов
16
.
В научной литературе разделяют понятия субъективной и
объективной или социальной успешности. Так, американские психологи Д.
13
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учеб. пособие для вузов.
М.: ПЕР СЭ. 2012. 511 с.
14
Дмитриева М. А., Крылов А. А. «Психология труда и инженерная психология. URL:
https://psihologia.biz/injenernaya-truda-psihologiya/psihologiya-truda-injenernaya.html (дата
обращения 07.11.2017)
15
Родина О.Н. О понятии «Профессиональная успешность». Северо-Кавказский
психологический вестник. 2012. №10. С.12-16.
16
Родионова Е. А. Субъектный подход к определению профессиональной успешности.
Социально-экономические и психологические проблемы управления: сборник научных
статей / под. Общ ред. М.Г. Ковтунович. М.: МГППУ. 2013. С. 295-308.