66
Основной состав работников предприятия состоит из торгово-
обслуживающего персонала (73,8%), что соответствует отрасли, в которой
функционирует предприятие. Большая часть персонала женщины (74,8%), что
также соответствует отраслевым показателям. Большая часть персонала
находится в наиболее активном трудовом возрасте – до 30 лет (64,5%), более
половины (51,4%) имеют высшее образование, однако предприятию не
хватает опытных работников, так как 57,0% работников имеют стаж от 5 до 8
лет, доля работников со стажем более 10 лет составляет всего 11,2%. При этом
движение кадров ухудшилось – коэффициент текучести кадров за трехлетний
период повысился с 11,7% до 15,4%, а коэффициент постоянства снизился с
74,0% до 67,5%.
Краткий анализ текущей системы управления персоналом выявил
слабые стороны управления, заключающиеся в отсутствии
регламентированной системы адаптации персонала, неэффективной системе
материальной мотивации персонала, неэффективной организации труда и
неудовлетворительных условиях труда, отсутствии возможности карьерного и
профессионального роста.
При оценке производительности труда был выявлен ее достаточно
высокий уровень и ежегодный темп роста, однако факторный анализ показал,
что имеются факторы, снижающие производительность труда, основным из
которых выступает потери рабочего времени торгово-оперативного
персонала. По итогам опроса персонала были определены факторы
неудовлетворяющие персонал и способствующие текучести кадров, что в
свою очередь негативно сказывается на производительности труда – это
неудовлетворительные организация и условия труда кассиров предприятия и
неэффективная система материального-стимулирования торгово-
оперативного персонала в целом.
По итогам проведенного исследования сделан вывод, что при разработке
программы повышения производительности труда необходимо учесть
выявленные проблемы и в первую очередь уделить внимание мероприятиям,