63
4.Во второй главе выпускной квалификационной работе на примере
ООО «УК «АГРОХОЛДИНГ БЕЛОЗОРИЕ»» были изучены аспекты
деятельности и проанализированы аспекты формирования имиджа. Миссия
компании – повышение уровня жизни в России путём повышения качества
предлагаемых на рынке товаров и предоставляемых услуг – для населения;
повышение устойчивости конкурентной позиции – для бизнеса.
Основной целью создания управляющей компании была организация
комплексного дистанционного ведения бизнеса собственника. Такая идея
появилась в июне 2008 года. Изначально управляющая компания называлась
«Альянс-Менеджмент». В 2018 году переименована в ООО «УК
«Агрохолдинг Белозорие». В первую очередь УК вырабатывает
стратегические планы предприятий и корректирует их в соответствии с
изменяющейся ситуацией на рынке. Кроме того, управляющей компании
переданы такие функции, как координация коммерческой и маркетинговой
политики, управление торговыми марками, управление персоналом, решение
юридических и финансовых вопросов, управление инновациями и проектами
и так далее.
Под управлением УК «Агрохолдинг Белозорие» находится группа
предприятий. Самые крупные из них – АО «Важское» - одно из крупнейших
сельхозпредприятий Архангельской области, АО «Молоко» - лидер
регионального рынка по производству молочных продуктов торговых марок
«Белозорие», «Радостино», «Село Устьяны», АО «Архангельская молочная
компания» - торговый дом, осуществляющий дистрибьюцию как продукции
АО «Молоко», так и других крупных производителей, ООО
«Архминводы» - производство и реализация минеральной воды
«Куртяевская» и питьевой воды «Кнежица»
5.Подводя итоги можно сказать, что компания стремится формировать
имидж профессионалов, которым можно доверить работу и «забыть» о ней,
принимая участие только в согласовании работ и утверждении новых
проектов. Также компания оказывает высокий сервис услуг, предоставляет
64
подробную бухгалтерскую отчетность и аналитику, что также оставляет
позитивное впечатление от контакта с организацией. ООО «УК
«АГРОХОЛДИНГ БЕЛОЗОРИЕ»» представляет собой услугу аутсорсинга по
праву, учету, маркетингу и управлению компаниями. Целевым потребителем
компании являются собственники или руководители малого и среднего
бизнесов, понимающие, что для развития компании необходим маркетинг, а
не реклама;
Компания ООО «УК «АГРОХОЛДИНГ БЕЛОЗОРИЕ»» по результатам
сравнительного конкурентного анализа уступает своим конкурентам по
таким показателям как «Количество кейсов», «широта ассортимента услуг» и
«имидж компании». Однако имеет преимущества в оценке экспертами сайта:
его дизайна и удобства для клиентов. Лидирующее место по ключевым
показателям успеха занимает другая компания , которая отличилась по двум
ключевым показателям: «Широта ассортимента услуг» и «Количество
кейсов»;
Внешний и внутренний имидж компании – позитивный. Складывается
образ опытных профессионалов, узкопрофильных специалистов с
комплексным вдумчивым подходом. Однако после анализа результатов
проведенного опроса сотрудников, мы выяснили, что: как внутренний, так и
внешний имидж требуют доработки и совершенствования.
6.По результатам анализа было выяснено, что внутренний имидж ООО
«УК «АГРОХОЛДИНГ БЕЛОЗОРИЕ»» требует доработки, хотя и имеет
позитивные элементы, такие как корпоративная культура, в которую входят:
неформальный стиль общения, демократический стиль управления и так
далее. Однако после проведения анализа конкурентов, были выявлены
недостающие элементы внутреннего имиджа. В связи с этим предложены
следующие рекомендации:
1.Создание чат-бота в «Телеграм». Поскольку основная коммуникация
в компании происходит именно через этот мессенджер с первого дня работы,
логично сделать удобный для нового сотрудника бот, который ответит на
65
типичные вопросы. Это позволит снизить уровень стресса на новом рабочем
месте и таким образом не придется задавать вопрос лично. Затраты на
создание чат-бота с применением сил собственного персонала составит 2100
рублей.
2.Создание системы наставничества. Наставник – это среднее звено
между работником и руководством. Он будет направлять, объяснять основы
и принципы работы в компании. Знание того, что человек может обратиться с
вопросом или советом к специально отведенному человеку – также снижает
уровень страха и стресса, что способствует улучшению внутреннего имиджа
компании.
7. В рамках работы также были разработаны рекомендации и
программа для совершенствованию внешнего имиджа ООО «УК
«АГРОХОЛДИНГ БЕЛОЗОРИЕ»», часть из которых была успешно
интегрирована в текущую стратегию и планы работ. Также были рассчитаны
затраты на проведение мероприятий на 1 месяц и рассчитана возможная
эффективность.
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гунаре, М. Принципы и технологии рекламы. –– М.:
Издательство:Рига, 2022.
2. Домнин, В. Н. Брендинг : учебник и практикум для вузов /
В. Н. Домнин. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт,
2023. — 493 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-13539-8. —
Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 35 —
URL: https://urait.ru/bcode/511517/p.35
3. Домнин, В. Н. Брендинг : учебник и практикум для среднего
профессионального образования / В. Н. Домнин. — 2-е изд., испр. и доп. —
Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 493 с. — (Профессиональное
образование). — ISBN 978-5-534-13727-9. — Текст : электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 377 — URL:
https://urait.ru/bcode/519431/p.377
4. Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг :
учебник и практикум для вузов / Н. В. Еремеева. — 2-е изд., испр. и доп. —
Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 242 с. — (Высшее образование). —
ISBN 978-5-534-09362-9. — Текст : электронный // Образовательная
платформа Юрайт [сайт]. с. 31 — URL: https://urait.ru/bcode/513996/p.31
5. Заможных, Е. А. Рекламные технологии: учебное пособие (курс
лекций) / Е. А. Заможных, П. И. Срыбная. — Ставрополь: Северо-Кавказский
федеральный университет, 2022. — 118 c. — ISBN 2227-8397. — Текст:
электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. —
URL: http://www.iprbookshop.ru/92742.html;
6. Карпова, С. В. Брендинг : учебник и практикум для прикладного
бакалавриата / С. В. Карпова, И. К. Захаренко. — 2-е изд., перераб. и доп. —
Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 439 с. — (Бакалавр. Академический
курс). — ISBN 978-5-9916-3732-9. — Текст : электронный // Образовательная
платформа Юрайт [сайт]. с. 38 — URL: https://urait.ru/bcode/467833/p.38