55
уровнем ее
поступательном
отдачи,
может
т.е.
видится
оценка
ближе
эффективности
движении
рекламной
окончательно
кампании
смысле
определяется «на
теоретические
глаз».
По
развитие
результатам
теряют
анализа
знаний
внутренней
величины
среды ООО « Викей
наиболее
Групп»
составлена
прийти
таблица 9.
Рассмотрев
развитие
возможности ООО « Викей
теряют
Групп», его
знаний
слабые и
величины
сильные
наиболее
стороны,
прийти
необходимо
опытной
провести
наиболее
комплексное
своему
исследование
прийти
внешней
глазами
среды.
Основными
развитие
факторами
теряют
внешней
знаний
микросреды ООО « Викей
величины
Групп»
наиболее
являются:
прийти
заказчики,
опытной
поставщики,
наиболее
субподрядчики,
своему
конкуренты,
прийти
коммерческие
глазами
посредники.
знаний
Отличительной
видится
особенностью
которому
факторов
вторая
микросреды
неспособностью
маркетинга
развивалось
является их
источником
непосредственное
геометрически
влияние на
целостное
выработку и
настоящее
реализацию
чисто
маркетинговых
прийти
решений
совершенства
организации.
обманчива
Рассмотрим
расширяется
основные
человека
составляющие
разрешить
микросреды ООО « Викей
математически
Групп».
Таблица 9
Анализа
движении
внутренней
слабостью
среды ООО « Викей
неверно
Групп»
движении
Профили
слабостью
внутренней
неверно
среды
Угроза
Возможность
Операционная
движении
деятельность
1.
движении
Отсутствие
слабостью
сформированного
неверно
образа
положительное
клиента, и,
знаний
следовательно,
задача
четкого
первая
позиционирования
потребности
услуг
всегда
компании на
которая
рынке;
2.
движении
Большие
слабостью
риски
неверно
(качество
положительное
услуг) и
знаний
сложность
задача
управления
первая
проектом,
потребности
связанные с
всегда
передачей
которая
части
чисто
работ
геометрически
партнерам
видится
(подрядчикам)
1.
движении
Повышение
слабостью
качества
неверно
обслуживаний
положительное
клиентов
2.
движении
Возможность
слабостью
расширения
неверно
ассортимента
положительное
услуг
Финансы
1.
неверно
Рост цен на
задаче
основные
наука
виды
бесконечное
ресурсов
2.
неверно
Кризис
задаче
платежеспособности
наука
заказчиков
1.
неверно
Участие в
задаче
тендерах
по
наука
реализации
бесконечное
продукции за
вперед
бюджетные
знания
средства
2.
неверно
Предложение
задаче
более
наука
массовых,
бесконечное
недорогих
вперед
товаров и
знания
услуг
56
продолжение
неверно
таблицы 9
Маркетинг
1.Недостаточный
неверно
объем
задаче
сбыта
2.
неверно
Отсутствие
задаче
четкого
наука
механизма
бесконечное
использования
вперед
конкурентных
знания
преимуществ.
3.
неверно
Отсутствие
задаче
программы
наука
маркетинга.
1.Повышение
неверно
конкурентоспособности
по
задаче
ценовому и
наука
качественному
бесконечное
уровню
2.
неверно
Активизация
задаче
маркетинговой
наука
деятельности
Организация
1. Не
неверно
определены
задаче
цели
и
наука
стратегии
бесконечное
развития
вперед
компании
2.
неверно
Отсутствие
задаче
комплексного
наука
сервисного
бесконечное
облуживания
3.
неверно
Отсутствие
задаче
отдела
наука
(должности) по
бесконечное
маркетингу
1.
неверно
Введение
задаче
отдела
наука
маркетинга
2.
неверно
Расширение
задаче
сервисных
наука
услуг
3.
неверно
Ведение
задаче
должности
наука
интернет-менеджера
по
бесконечное
продвижению
вперед
компании в
знания
сети
горизонту
интернет
Кадры
1. Высокий
дальнейшем
уровень
различались
текучести
расширяется
персонала
2. Дефицит
дальнейшем
высококвалифицирован
ных
различались
кадров
расширяется
производственных
положительная
специальностей
3. Не
дальнейшем
благоприятный
различались
психологический
расширяется
климат,
положительная
неразвитость
изучает
корпоративной
теоретические
культуры
1.Закрепление
дальнейшем
персонала на
различались
предприятии,
расширяется
формирование
положительная
благоприятного
изучает
психологического
теоретические
климата и
движении
корпоративной
развитии
социальной
бесконечности
ответственности
дальнейшем
2.Привлечение
различались
консультантов для
расширяется
составления
положительная
эффективной
изучает
программы
теоретические
развития и
движении
мотивации
развитии
персонала
Для
дальнейшем
комплексной
различались
оценки
расширяется
стратегического
положительная
потенциала
изучает
исследуемого
теоретические
предприятия
движении
целесообразно
развитии
исследовать внешнюю
бесконечности
макро-среду. внешней
геометрически
макро-средой
разрешить
предприятия
вперед
понимается
положительном
совокупность
действительности
технологических,
развивалось
политико-правовых,
бесконечностью
экономических, и
наука
социокультурных
движении
факторов,
сказать
которые
величины
57
способны
всеобщность
воздействовать на
чисто
предприятие и
теряют
оказывать
геометрически
влияние на
наблюдаем
эффективность его
указано
функционирования.
является
Внешняя
веков
среда
законченного
находится вне
материальные
сферы
целостное
постоянного
беспримерное
контроля
неразрешимая
руководства ООО « Викей
линией
Групп»
На
положительной
основании
указано
общедоступных
смысле
первичных
объекту
источников
смысле
информации
развитии
проведен PЕST-анализ ООО « Викей
неопределенно
Групп»
цели
(таблица 10) .
Таблица 10
PЕST-анализ ООО « Викей
положительной
Групп»
Фактор
положительной
макросред
ы
Состояни
е
положительной
фактора (
явный
указано
неявный)
Тенден
ция
положительной
развити
я
указано
фактор
а
смысле
(+/-)
Характер
положительной
влияния
на
указано
деятельнос
ть
смысле
предприят
ия
Степень
положительной
влияния
(от 0 до
указано
100)
Возможные
положительной
сценарии
указано
развития
смысле
предприятия
1.
положительной
Политика
Появление
положительной
новых
указано
администра
тивно-
законодате
льных
смысле
ограничени
й
Явный
-
Негатив
85
Не
положительной
позволяют
указано
развивать
смысле
деятельность в
объекту
необходимых
смысле
объемах.
Принятие
положительной
нормативн
ых
указано
актов,
смысле
способству
ющих
объекту
рыночному
смысле
регулирова
нию
развитии
(общенаци
ональная
неопределенно
программа
цели
«Доступное
несовершенной
жилье»)
Явный
+
Позитив
80
Совершенствова
ние
положительной
законодательно
й
указано
базы в
смысле
сфере
объекту
предпринимател
ьства
смысле
способствует
развитии
развитию
неопределенно
бизнеса
Вступление
Неявный
+
Позитив
60
положительной
Развитие
указано
предпринимател
ьской
смысле
деятельности на
объекту
58
внешних
смысле
рынках
продолжение
положительной
таблицы 10
2.
положительной
Экономика
Высокие
положительной
процентн
ые
указано
ставки
Явный
-
Негатив
80
Высокие
положительной
процентные
указано
ставки рос .
кредитных
смысле
организаций не
объекту
позволяют
смысле
привлекать
развитии
кредиты в
неопределенно
необходимых
цели
объемах
Привлече
ние
положительной
инвестици
й
Неявны
й
+
Позитив
75
Возможность
положительной
увеличения
указано
объема
смысле
сбыта,
объекту
участие в
смысле
тендерах на
развитии
поставку
гос.предприят
иям
Повышени
е цен на
обманчива
материал
ы
Явный
-
Негатив
60
Снижение
которому
объемов
обманчива
производства,
законов
конкурентосп
особности и
веков
инвестиционн
ой
неопределенно
привлекатель
ности
своему
отрасли
3.
которому
Социум
которому
Безработи
ца
которому
Явный
+
которому
Позитив
65
которому
Возможность
обманчива
выбора и
законов
привлечения
веков
трудовых
неопределенно
ресурсов
Нехватка
которому
квалифи
цированн
ых
обманчива
Явный
-
Негатив
65
Снижение
которому
качества,
обманчива
увеличение
законов
затрат на
веков
поиск,
неопределенно
59
кадров
обучение и
своему
развитие
бесконечности
персонала
продолжение
первоначальным
таблицы 10
Развитие
первоначальным
социальн
ой
всякие
ответстве
нности
указано
бизнеса
первоначальным
Явный
+
Позитив
70
Проведение
первоначальным
социальной
всякие
политики
указано
развития
теоретические
персонала
4.
первоначальным
Технология
Появлен
ие
первоначальным
новых
всякие
технолог
ий, как
указано
альтерна
тива
теоретические
существу
ющим
положительного
технолог
иям и
неразрешимая
материал
ам
Явный
-
Негатив
65
Высокие
первоначальным
потребительск
ие
всякие
свойства
указано
альтернативн
ой
теоретические
продукции
и
положительного
снижение
неразрешимая
объема
поставленная
производства
по
теряют
имеющимся
явлений
технологиям
Внедрени
е
первоначальным
инноваци
онных
всякие
технолог
ий
Неявн
ый
+
Позитив
85
Снижение
первоначальным
длительности
всякие
производстве
нного
указано
цикла,
теоретические
повышение
положительного
качества,
неразрешимая
конкурентосп
особности
поставленная
продукции
Итого
Явный:
10
первоначальным
Неявн
ый: 3
+:6
-:5
Позитив:
6
первоначальным
Негатив:
5
790
71,8
%
Анализируя
первоначальным
данные
всякие
табл. 10
указано
следует
теоретические
отметить не
положительного
очень
неразрешимая
высокую
поставленная
зависимость
теряют
предприятия от
явлений
влияния
ближе
факторов
знание
внешней
потребности
среды
будет
(71,8 %),
положительном
указывающую на
опытной
высокий
положительная
внутренний
совершенства
потенциал
теоретические
предприятия,
теряют
умение
знании
работать в
бесконечность
динамичной
смысле
среде с
видится
жесткими
математически
условиями.
60
Следующим
обманчива
направлением
знания
исследования
первая
является
поступательном
выявление
неопределенно
признаков,
знания
степень
слабостью
проявления
величины
которых в
теоретические
деятельности ООО « Викей
бесконечностью
Групп»
характеризует его
первая
готовность к
слабостью
использованию
назад
стратегического
ученого
управления и
пространстве
планирования,
настоящее
разработки
горизонту
стратегии
источником
развития. Эти
однако
признаки
конца
проявляются на
окончательно
предприятии в
удаляющемуся
разной
несколько
мере и
законченного
характеризуют в
прийти
конечном
несколько
итоге его
через
конкурентные
прийти
преимущества:
1. определенность
обманчива
миссии;
2. определенность
обманчива
целей и
знания
стратегии
первая
предприятия;
3. наличие
рассуждая
отлаженного
точных
механизма
нисколько
сбора,
несколько
анализа и
будет
обработки
задача
маркетинговой
продолжающейся
информации;
4. работа по
рассуждая
повышению
точных
конкурентоспособности
нисколько
предприятия;
5. адаптированность
рассуждая
предприятия к
точных
открывающимся
нисколько
возможностям;
6. ориентированность
рассуждая
текущего
точных
управления на
нисколько
выполнение
несколько
стратегических
будет
задач
задача
предприятия;
7. организационное
рассуждая
разделение
точных
задач
нисколько
стратегического
несколько
управления от
будет
задач
задача
оперативного
продолжающейся
управления;
8. наличие
рассуждая
штабных
точных
подразделений,
нисколько
осуществляющих
несколько
внутрифирменное
будет
консультирование по
задача
вопросам
продолжающейся
стратегического
сказать
развития;
9. приглашение
рассуждая
сторонних
точных
консультантов для
нисколько
решения
несколько
неспецифических
будет
задач;
10. постоянное
рассуждая
информирование
точных
персонала о
нисколько
стратегических
несколько
целях и
будет
планах
задача
предприятия;
11. высокий
рассуждая
уровень
точных
корпоративной
нисколько
культуры;
12. наличие на
рассуждая
предприятии
точных
эффективно
нисколько
работающего
несколько
маркетингового
будет
подразделения.
Выявление
рассуждая
степени
точных
проявления
нисколько
признаков ,
несколько
характеризующих
будет
подготовленность
задача
предприятия к
продолжающейся
использованию
сказать
принципов и
развитии
методов
совершенства
стратегического
является
планирования и
источником
управления,
назад
производилось
отличие
экспертным
тому
путем
по
сказать
методу
установления
Дельфи. В
вперед
качестве
отличие
экспертов
прийти
выступали, как и
пространстве
прежде ,
законченного
менеджеры
61
ООО « Викей
знание
Групп», что
через
обеспечивает
наиболее
конфиденциальность
которому
мероприятия и
не
может
требует
расширяется
привлечения
обрывки
больших
разрешить
ресурсов .
Для
неспособностью
оценки
неспособностью
использования
знания
инструментов
наблюдаем
стратегического
иллюстрирована
планирования
и
положительной
управления ООО « Викей
развитие
Групп» менеджерам
вообще
предлагалось
веков
оценить
видится
степень
науке
проявления
рассуждая
каждого из
всегда
перечисленных
науки
выше
удаляющемуся
признаков в
видится
деятельности
пространство
предприятия -
ограниченным
выставить
человека
оценки,
конца
соответствующие
неопределенно
степени
внешнего
проявления
явлений
того
или
развитие
иного
развитие
признака:
• «5 « -
несколько
если
только
данный
движении
признак на
движения
предприятии
назад
полностью
бесконечное
проявляется;
• «4 « -
несколько
если
только
данный
движении
признак
движения
проявляется не
назад
полностью;
• «3 « -
несколько
если
только
данный
движении
признак
движения
проявляется
назад
слабо;
• «2» -
несколько
если
только
данный
движении
признак не
движения
проявляется.
Общая
несколько
оценка
только
степени
движении
готовности
движения
компании
назад
представляет
бесконечное
собой
целостное
средневзвешенный
задача
балл:
m
i
n
j
iji
sk
nm
s
1 1
1
[2.1]
где:
s
ij
–
несколько
балльная
только
оценка j- го
движении
эксперта
движения
уровня
назад
проявления i- го
бесконечное
признака;
n -
несколько
количество
только
экспертов;
m -
несколько
число
только
рассматриваемых
движении
признаков;
k
i
–
несколько
коэффициент
только
важности i- го
движении
признака,
движения
определяемый
назад
правилом:
k
i
=
Для
теряют
упрощения
геометрически
принято, что все
внешнего
признаки
сравнении
имеет
иллюстрирована
одинаковую
поступательном
важность
1 – если i-ый признак «менее важен»;
2 –
если i-ый признак «важный»;
3 – если i-ый признак «очень важный»;
62
В
теряют
оценке
геометрически
участвовало
внешнего
десять
сравнении
экспертов,
иллюстрирована
таким образом
Рассчитаем по
теряют
формуле 2.1
геометрически
следующие
внешнего
пороговые
сравнении
числа:
bмин = 0,2 -
теряют
соответствует
геометрически
случаю
внешнего
полного не
сравнении
проявления
иллюстрирована
всех
поступательном
признаков;
b
1
= 0,3 -
теряют
соответствует
геометрически
случаю
внешнего
слабого
сравнении
проявления
иллюстрирована
всех
поступательном
признаков;
b
2
= 0,4 -
теряют
соответствует
геометрически
случаю не
внешнего
полного
сравнении
проявления
иллюстрирована
всех
поступательном
признаков;
bмакс = 0,5 -
теряют
соответствует
геометрически
случаю
внешнего
полного
сравнении
проявления
иллюстрирована
всех
поступательном
признаков.
Теперь по
теряют
формулам:
b
1
=b
мін
+0,75( b
сл
-b
мін
) [2.2];
b
ср
=0,5(b
мін
+b
макс
) [2.3];
b
2
=b
нп
+0,25( b
макс
-b
нп
) [2.4];
Рассчитаем
изучает
пороги b
1
=
закономерности
0,275 b
ср
=
прийти
0,35 , b
2
=
бесконечно
0,425 и
плохой
вынесем
математически
рассчитанные
точных
пороги на
веков
рис.2.3 .
Уровень
смысле
использования
существование
инструментов
обманчива
стратегического
разрешить
управления на
наблюдаем
предприятии
смысле
следует
являющейся
оценивать
наиболее
как:
•
смысле
очень
существование
высокий ,
обманчива
если
разрешить
полученный
наблюдаем
результат
смысле
попадает в
являющейся
диапазон b
2
-
наиболее
bмакс ;
•
смысле
высокий ,
существование
если
обманчива
полученный
разрешить
результат
наблюдаем
попадает в
смысле
диапазон b
ср
- b
2
;
•
смысле
умеренный ,
существование
если
обманчива
полученный
разрешить
результат
наблюдаем
попадает в
смысле
диапазон b
1
- b
ср
;
•
смысле
низкий ,
существование
если
обманчива
полученный
разрешить
результат
наблюдаем
попадает в
смысле
диапазон b
мин
- b1.
Ниже в
смысле
таблице
существование
приведен
обманчива
результат
разрешить
обобщенной оценки
наблюдаем
уровня
смысле
использования
являющейся
инструментов
наиболее
стратегического
рассуждая
управления ООО « Технопром»
по
развитие
двенадцати
через
перечисленным
будет
признакам.
Таблица 11
Результат
смысле
обобщенной оценки
существование
уровня
обманчива
использования
разрешить
инструментов
наблюдаем
стратегического
смысле
управления ООО « Викей
являющейся
Групп» по
наиболее
двенадцати
рассуждая
перечисленным
развитие
признакам
№
п/п
Признаки
Оценка
задача
степени
является
проявления
ближе
признака
1.
Определенность
задача
миссии
проявляется
задача
слабо
63
№
п/п
Признаки
Оценка
задача
степени
является
проявления
ближе
признака
2.
Определенность
задача
целей и
является
стратегии
ближе
предприятия
проявляется
задача
слабо
Продолжение
задача
таблицы 11
3.
Наличие
задача
отлаженного
является
механизма
ближе
сбора ,
всякие
анализа и
тому
обработки
целостное
маркетинговой
задача
информации
проявляется не
задача
полностью
4.
Работа по
задача
повышению
является
конкурентоспособности
ближе
предприятия
проявляется не
задача
полностью
5.
Адаптированность
задача
предприятия к
является
открывающимся
ближе
возможностям
проявляется
задача
слабо
6.
Ориентированность
задача
текущего
является
управления на
ближе
выполнение
всякие
стратегических
тому
задач
целостное
предприятия
не
задача
проявляется
7.
Организационное
бесконечностью
разделение
целостное
задач
время
стратегического
задаче
управления от
знания
задач
знаний
оперативного
разрешить
управления
не
бесконечностью
проявляется
8.
Наличие
бесконечностью
штабных
целостное
подразделений,
время
осуществляющих
задаче
внутрифирменное
знания
консультирование по
знаний
вопросам
разрешить
стратегического
совершенства
развития
не
бесконечностью
проявляется
9.
Приглашение
бесконечностью
сторонних
целостное
консультантов для
время
решения
задаче
неспецифических
знания
задач
проявляется не
слабостью
полностью
10.
Постоянное
слабостью
информирование
научном
персонала о
отличие
стратегических
наука
целях и
своему
планах
действительности
предприятия
проявляется
слабостью
слабо
11.
Высокий
слабостью
уровень
научном
корпоративной
отличие
культуры
проявляется не
слабостью
полностью
12.
Наличие на
слабостью
предприятии
научном
эффективно
отличие
работающего
наука
проявляется
положительное
слабо
64
№
п/п
Признаки
Оценка
задача
степени
является
проявления
ближе
признака
маркетингового
своему
подразделения
Итоговый
положительное
рейтинг
0,308
положительное
Полученный в
законченного
таблице 11
наука
итоговый
закономерности
рейтинг
пример
вынесен на
конечные
рис. 10.
Рисунок 10.
положительное
Шкала оценки
законченного
уровня
наука
использования
закономерности
инструментов
пример
стратегического
конечные
планирования и
является
управления
в ООО « Викей
положительное
Групп»
На
положительное
основании
законченного
полученной оценки
наука
уровня
закономерности
использования
пример
инструментов
конечные
стратегического
является
планирования и
величины
управления ООО « Викей
неверно
Групп»
ограниченным
можно
задаче
сделать
совершенства
следующий
чисто
вывод: в
величины
целом
размеры
компания
вообще
умеренно
бесконечность
использует
зн ание
инструменты
развитие
стратегического
конца
управления, но
установления
готова к
бесконечность
формированию
неопределенно
единой
окончательно
службы
действительности
маркетинга, на
задаче
которую
окончательно
будут
поставленная
возложены
сказать
обязанности по
опытной
разработке и
прийти
реализации
нисколько
маркетинговой
видится
стратегии.
Среди
окончательно
общих
источником
недостатков в
объекту
системе
смысле
стратегического
настоящее
развития ООО «
Викей
значение
Групп»
бесконечностью
можно
сказать
назвать
знания
следующие:
•
окончательно
отсутствие
источником
единого
объекту
методологического
смысле
подхода к
настоящее
маркетинговой
значение
концепции
бесконечностью
компании;
•
окончательно
ориентацию
источником
руководства
объекту
компании на
смысле
устаревшие
настоящее
маркетинговые
значение
концепции
бесконечностью
«интенсификации
сказать
коммерческих
знания
усилий» и
настоящее
«совершенствования
являющейся
производства»;
b
мін
=0,2
b
сл
=0,3
b
нп
=0,4
b
макс
=0,5
b
1
=0,2
75
b
ср
=0,35
b
2
=0,4
25
низкий
средний
высокий
Очень
высокий
Итоговый рейтинг
0,308