13
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия
На текущий момент демонстрируются наличие условий
перепроизводства, поэтому организациям необходимо активно искать
конкурентные преимущества над другими фирмами для того, чтобы иметь
наибольшее количество потребителей.
Для оценки конкурентоспособности организации необходимо
учитывать модели управления компанией, а также текущую рыночную
ситуацию, только после анализа вышеперечисленных факторов необходимо
принимать решение о выборе стратегии организации.
Рыночные условия формируют основные проблемы оценки
конкурентоспособности организации, поскольку механизм оценки принимает
все более сложные мероприятия, а для выбора стратегии необходимо
проведение мероприятий по повышению конкурентоспособности.
В целом, конкурентоспособность организации – это экономическая
категория, которая отражает способности компании к производству
продукции, которая будет конкурентоспособна к изменениям экономических
ситуаций на рынках сбыта продукции, в частности, на территории Российской
Федерации и за границей.
Оценка конкурентоспособности организации производится в рамках
одного направления деятельности, т.е. в рамках одной отрасли. Таким
образом, при оценке конкурентоспособности фирмы необходимо определить
ключевые факторы, относящиеся к данной отрасли.
Основные факторы конкурентоспособности компании представлены на
рисунке 1.5.
14
Рис. 1.5 – Основные факторы конкурентоспособности организации
При оценке конкурентоспособности следует учитывать внутренние и
внешние факторы, к примеру, факторы микроуровня позволяют оценить
конкурентоспособность с позиции ресурсных факторов.
Представим в виде рисунка 1.6 основные ресурсные факторы
конкурентоспособности организации.
Рис. 1.6 – Основные ресурсные факторы конкурентоспособности
• ресурсного (физические
затраты ресурсов на единицу
готовой продукции);
• ценового (уровень и
динамика цен на все
используемые ресурсы
производства и готовую
продукцию);
• «фактора среды»
(экономическая политика
государства и степень ее
воздействия на рыночного
контрагента).
повышение
производительнос
ти труда
капиталоотдача
общая
эффективность
производства
очень важно и
зависит от
политики самой
компании по
организации
НИОКР
накопление
основного
капитала,
маркетинга,
системы
производственной
кооперации
15
Также ресурсный компонент конкурентоспособности формирует у
организации процесса управления, а также потенциала организации
(технологического и финансового).
Составляющие факторы среды представим в виде рисунка 1.7.
Рис. 1.7 – Составляющие факторы среды
По результатам исследования было выявлено, что организации не в
полном объеме способны производить контроль за собственными внешними
факторами конкурентоспособности, особенно это касается сферы малого и
среднего бизнеса. Из-за этого государство вынуждено вести экономическую
политику, учитывая современные условия глобализации экономики
государства в целом [13, с.136].
При оценке конкурентоспособности организации необходимо
определить цель исследования. Далее выбираются параметры исследования в
зависимости от положения фирмы или товара в аналогичной организации на
рынке сбыта.
При исследовании уровня конкурентоспособности следует обратить
внимание на информацию об изменениях конъюнктуры рынка, новых товарах
надежность
банковской
системы
уровень
инфляции
банковский
процент
валютный курс и
др.
16
и услугах, оценивать динамику спроса и предложения, а также новые
изменения в законодательстве Российской Федерации [28, с. 42].
Исследование теории, представленной в экономической литературе,
встречаются различные методы оценки конкурентоспособности организации,
графически представленные в виде рисунка 1.8.
Рис. 1.8 – Методы оценки конкурентоспособности
Классификация, представленная на рисунке 6 является условной. В
реальности использование методов оценки конкурентоспособности строится
на взаимосвязи всех методов одновременно.
Наиболее популярным и известным методом оценки
конкурентоспособности остается метод SWOT-анализа, также на практике
применяется метод PEST-анализа (внутренний и внешний анализ
конкурентоспособности организации соответственно). Основные методы:
1.Метод SWOT-анализа. Направлен на изучение сильных и слабых
сторон организации (исследование эффективных методов работы фирмы, а
также недостатков компании), а также на определение возможностей и угроз
фирмы.
2. Метод PEST-анализа. Направлен на анализ внешних факторов
организации по принципу фактор – организация, также описываются
потенциалы фирмы, способствующие расширению деятельности фирмы с
• по сравнительным
преимуществам;
• по теории равновесия
предприятия и отрасли;
• по теории эффективной
конкуренции (структурный
и функциональный).
17
позиции политических, экономических, социальных и технологических
факторов.
3. Матрица БКГ. Направлена на оценку деятельности организации с
позиции маркетинговой деятельности (учитывая факторы жизненного цикла
организации);
4. Модель пяти сил Портера. Основывается на определение степени
конкуренции в отрасли, а также на определение основных возможностей
фирмы. Выбирается 5 конкурентных сил и их влияние на деятельность фирмы.
По результатам исследования, было определено, что существуют
различные методы оценки конкурентоспособности, в каждом из которых
имеются как достоинства, так и недостатки. При выборе метода оценки
конкурентоспособности следует учитывать рыночную среду, в которой
функционирует организация.
Исследуем наиболее популярные методы оценки
конкурентоспособности организации и выделим их достоинства и недостатки.
Первым исследуемым методом был выбран метод SWOT-анализа
организации.
SWOT – анализ – это метод анализа внутренней среды организации,
расшифровывается как анализ сильных сторон компании (Strengths), слабых
сторон (Weaknesses), возможностей организации, т.е. факторов, которые
способствуют получению дополнительных преимуществ (Opportunities) и
угроз (Threats).
При оценки конкурентной позиции организации также следует
учитывать и ключевые факторы успеха отрасли (и удельный вес каждого из
них).
К понятию ключевые факторы успеха определяют сильные стороны,
обеспечивающие достаточный уровень конкурентоспособности отрасли.
Ключевые факторы успеха на рынке представлены в виде рисунка 1.9.
18
Рис. 1.9 – Ключевые факторы успеха
Данные факторы относятся к конкретной области и не являются едино
применяемыми для всех отраслей, например, используют в маркетинге.
Таким образом, были проанализированы различные методы оценки
конкурентоспособности организации. Было определено, что каждый из
методов имеет свои достоинства и недостатки.
Одним из наиболее популярных методов является метод SWOT-анализа,
который анализирует внутреннюю среду организации. Основными
достоинствами данного метода является оценка всех аспектов деятельности
организации и составление ключевых факторов успеха компании.
1.3 Особенности управления конкурентоспособностью предприятий
Произведем описание особенностей управления
конкурентоспособности организации. Первично определим понятие
предприятия.
Предприятие – это самостоятельный хозяйствующий субъект, который
формируется в соответствии с законодательными нормами, а также с целью
производства продукции или оказания услуг для населения. Целью таких
• удобное
расположение
(удельный вес – 0,3);
• качество товаров
(удельный вес – 0,2)
• высокий уровень
обслуживания
(удельный вес – 0,05)
• широта ассортимента
(удельный вес – 0,1);
• уровень
доверия/имидж
(удельный вес – 0,05);
• уровень цен
(удельный вес – 0,2);
• уровень рекламной
деятельности
(удельный вес – 0,1).
19
организаций является удовлетворение потребностей потребителей и
получение прибыли.
Внешние факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность
предприятия представлены в виде рисунка 1.10.
Рис. 1.10 – Внешние факторы, оказывающие влияние на
конкурентоспособность организации
Внутренние факторы конкурентоспособности предприятий
представлены в виде рисунка 1.11.
• географическое положение
предприятия (территория, на которой
оно располагается, определяющая в
итоге уровень деловой активности
населения и, следовательно,
интенсивность обращения
потребителей к услугам предприятия);
• материально-технический и
хозяйственный потенциал
(производственная база, уровень
применяемых технологий);
• уровень социально-экономического
развития территории;
• интеллектуальный и научный
потенциал, сложившийся кадровый
ресурс, инновационная активность,
бизнес-климат, социальная и
политическая стабильность,
социальное самочувствие общества,
качество и уровень жизни населения
региона;
• уровень развития рыночной
инфраструктуры, сбалансированность
и динамичность структуры
экономики, рейтинг и инвестиционная
привлекательность региона, качество
и уровень партнерства власти и
бизнеса;
• развитие санаторно-курортной
сферы, центров культуры и досуга.
20
Рис. 1.11 – Внутренние факторы конкурентоспособности организации
Маркетинг является одной из составляющих повышения
конкурентоспособности организации, в частности, маркетинг оказывает
влияние эффективного управления организацией и системой продаж [20, с.
15].
За счет маркетингового подхода происходит обеспечение элементов,
представленных на рисунке 1.12.
• площадь торгового помещения (чем
больше торговая площадь, тем больше
количество товара, вы сможете
продемонстрировать на этой площади,
ведь намного приятнее смотреть
товар, когда он имеет товарный вид,
нежели доставать товар, мятый из
коробки);
• ассортимент и продукция (широкий
ассортимент, разнообразие
наименований привлекает
покупателей, особенно оптовиков,
которые хотят иметь широкий выбор в
одном месте);
• время работы предприятия
(большинство компаний, которые
торгуют товарами народного спроса,
работают до 18:00, многие оптовики
любят приезжать в то время, когда
город свободный и передвигаться не
заставляет проблем, именно поэтому
оптовики ценят и выбирают к
сотрудничеству те компании, которые
ценят время покупателя);
• маркетинговые затраты
(большинство маркетинговых затрат
могут принести доходы предприятию
торговли, за счет привлечения потока
новых покупателей или увеличение
спроса потребителей у покупателей
фирмы);
• заработная плата рабочих (уровень
дохода персонала работы очень важен
для предприятия торговли, а он
многом зависит от заработной платы).
21
Рис. 1.12 – Элементы маркетингового подхода
По результатам исследования управления конкурентоспособности
организации необходимо учитывать выбор оптимальной стратегии оценки
действий. Таким образом, управление конкурентоспособностью организации
заключается в оценки и контроле как внешних, так и внутренних факторов
развития организации.
Для повышения уровня конкурентоспособности организации
необходимо опираться на выявленные проблемы, после чего производиться
разработке необходимых мероприятий, способствующих повышению уровня
конкурентоспособности [20, с. 73].
• персонал — знания, умения
и навыки, устанавливаемые
исходя из требований к
уровню качества продукции и
услуг;
• процесс — этапы
обслуживания потребителя;
• окружающая среда — место
оказания услуг по торговле
товарами, оборудование,
должно содержаться в
чистоте и порядке.
22
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО
«КУРОРТ КЛЮЧИ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Курорт
Ключи»
ЗАО «Курорт Ключи» начал свое существование в 1826 году. В 1703
году верхнетуринский воевода стольник Алексей Калитин, проезжая из
Верхнетурья в Кунгур, узнал от местных жителей о серных источниках и
рапортовал в петровские департаменты: «Выше села Златоустовского, за
рекой Иргиной, под горой Городище нашел я серный сок, бежит из каменной
горы и садится по кочкам на болоте…».
В 2011 году введен в эксплуатацию Лечебно-оздоровительный корпус
«Иргина» с плавательным бассейном общей площадью 7500 м
2
.
В 2017 году введен в эксплуатацию новый спальный корпус «Алмаз» с
рестораном на 190 мест, площадью 10 500 м
2
.
Основные направления лечения в ЗАО «Курорт Ключи»:
- оздоровление после COVID-19;
- лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата;
- лечение заболеваний нервной системы;
- мужское и женское здоровье;
- лечение сопутствующих заболеваний.
Инфраструктура ЗАО «Курорт Ключи»:
- 8 спальных корпусов: «Алмаз». «Гранат», «Аметист», «Яшма»,
«Изумруд», «Сапфир», «Рубин», «Коралл».
- 8 комфортабельных деревянных коттеджей.
Административный корпус, в нем располагаются:
- служба приема и размещения,
- отдел бронирования/реализации путевок.
- Лечебно-оздоровительный корпус «Иргина» с плавательным
бассейном.