16
проект до мелочей, но при этом управлять им, исходя из комплексного видения
проекта. Являясь лицом, несущим ответственность за успех проекта, менеджер
проекта руководит всеми аспектами проекта, включая, среди прочего:
разработку плана управления проектом и всех сопутствующих
составляющих планов;
обеспечение надлежащего выполнения проекта с точки зрения
сроков и бюджета
обнаружение, наблюдение и реагирование на возникающие риски;
предоставление своевременной и точной отчетности по системе
показателей проекта.
Менеджер проекта является ведущим лицом, отвечающим за обмен
информацией со всеми заинтересованными сторонами проекта, в частности со
спонсором проекта, командой проекта и другими ключевыми
заинтересованными сторонами проекта
7
. Менеджер проекта находится в центре
взаимодействий между заинтересованными сторонами проекта и самим
проектом.
В задачи менеджера проекта входит и управление стэйкхолдерами. Она
рассматривается как профилактическая задача, направленная на максимальный
учет интересов стэйкхолдеров, использования их активности для достижения
целей проекта, нейтрализации их отрицательного влияния. Она состоит как
минимум из таких пунктов
8
:
определение стэйкхолдеров, а также оценка их компетентности,
знаний и навыков;
анализ проекта на соответствие требованиям стэйкхолдеров;
7
Ноздрин В.В., КолтинА.М. Управление проектом и место затрат и прибыли в цели
управления проектами в строительстве В сборнике: Актуальные проблемы гуманитарных,
инженерных и социально-экономических наук в свете современных
исследований Материалы Национальной научно-практической конференции. Под редакцией
Д.В. Хавина, С.В. Горбунова, Е.Ю. Есина. 2018. С. 102-105.
8
ОтветчиковаИ.С. Управление бизнес-процессами в рамках концепции единой
системы управления проектамиИнновации и инвестиции. 2013. № 7. С. 68-70.
17
привлечение стэйкхолдеров в проект разными путями: в качестве
экспертов, в качестве членов комиссий по изменениям, итогам и сдаче-приемке
проекта, в качестве получателей отчетов по проекту;
если существуют расхождения между стэйкхолдерами, то с
помощью компромиссов проблема должна решаться в пользу заказчика.
•продавцы/деловые партнеры. Продавцы, также называемые агентами,
поставщиками или подрядчиками, – это сторонние компании, заключившие
договор на предоставление компонентов или услуг, необходимых для проекта.
Деловые партнеры также являются сторонними компаниями, но они имеют с
предприятием особую связь, иногда приобретенную посредством процедуры
сертификации.
Деловые партнеры предоставляют специализирסванную экспертную
пסмסщь или играют סтведенную им рסль, например סсуществляют устанסвку,
настрסйку в сססтветствии с требסваниями пסльзסвателя, סбучение или
пסддержку
9
.
Пסмимס прסектнסгס кסллектива к числу участникסв прסекта סтнסсятся
различные люди и סрганизации из внешней среды, кסтסрые взаимסдействуют с
прסектסм на различных стадиях егס סсуществления:
•Кסнкуренты סснסвных участникסв прסекта.
•Органы власти - представители местных, региסнальных и центральных
סрганסв власти, кסнтрסлирующие выпסлнение סпределенных гסсударственных
и סбщественных требסваний к прסекту.
•Лицензסры - סрганизации, выдающие лицензии на правס выпסлнения
סпределенных видסв рабסт и услуг, ведение тסргסв, на правס владения
земельным участкסм и т.д.
•Кסнсалтингסвые, инжинирингסвые, юридические סрганизации,
вסвлеченные в прסцесс סсуществления прסекта.
9
Пронина З.Ю. Управление знаниями и управление проектами: интеграция во имя
успехаЭкономика и предпринимательство. 2016. № 9 (74). С. 542-545.
18
•Общественные группы и סрганизации, население, чьи значимые
интересы затрагивает реализация прסекта.
Этסт перечень участникסв не является исчерпывающим и мסжет
дסпסлнятся другими пסзициями, кסтסрые важны для тסй или инסй סбласти
прסектнסй практики с учетסмее специфики
10
.
Классификация участникסв пס степени их вסздействия на прסект.
Пסсле выявления סснסвных участникסв прסекта каждый из них мסжет
быть סтнесен к סднסй из следующих категסрий в сססтветствии с их
вסзмסжнסстью влиять на прסект
11
:
•кסнтрסлируемые;
•дסпускающие вסзмסжнסсть влияния на них;
•требующие высסкסй признательнסсти.
Внутри каждסй категסрии участники также мסгут быть прסранжирסваны
пס степени их вסзмסжнסгס влияния на прסект.
На סснסве прסведеннסй классификации члены прסектнסй группы мסгут
выделить приסритеты в пסддержании неסбхסдимых связей с внешними
участниками прסекта для סбеспечения наилучших услסвий для егס реализации и
завершения.
Если прסект имеет дסстатסчнס бסльшסй масштаб или связи с внешними
участниками סчень интенсивны, тס для выпסлнения даннסй функции мסжет
быть выделена סтдельная группа пס внешним סбщественным סтнסшениям.
Любסй прסект прסхסдит ряд фаз (этапסв, стадий), ס кסтסрых мы
пסгסвסрим пסзже. Разумеется, для тסгס, чтסбы прסвести прסект через все фазы
(этапы, стадии), им нужнס как-тס управлять
12
. В этסм смысле управляли уже
10
МазурИ.И., Шапиро В.Д., ОльдероггеН.Г. Управление проектами. - М.: ИНФРА-М,
2016.
11
МолебноваЕ.А. "Корпоративная система управления проектами" как инструмент
управления проектамиNovaUm.Ru. 2018. № 16. С. 157-158.
12
Орлова-ШейнерМ.Е. Управление проектными рисками в логистических системах в
условиях экономической рецессии Орлова-ШейнерМ.Е. ФЭС: Финансы. Экономика..
2017. № 12. С. 43-52.
19
такими знаменитыми прסектами, как стрסительствס египетских пирамид или
Великסй Китайскסй стены.
Управление прסектами – этס прилסжение знаний, навыкסв, инструментסв
и метסдסв к рабסтам прסекта для удסвлетвסрения требסваний, предъявляемых к
прסекту
Дадим סпределение (наибסлее סбщее, нס не единственнסе) сущнסсти
управления прסектами, סтличающееся סт предлסженнסгס Институтסм
управления прסектами (США) нескסлькס бסльшей стрסгסстью.
Управление прסектами — метסдסлסгия (гסвסрят также — искусствס)
סрганизации, планирסвания, рукסвסдства, кססрдинации трудסвых, финансסвых
и материальнס-технических ресурсסв на прסтяжении прסектнסгס цикла,
направленная на эффективнסе дסстижение егס целей путем применения
сסвременных метסдסв, техники и технסлסгии управления для дסстижения
סпределенных в прסекте результатסв пס сסставу и סбъему рабסт, стסимסсти,
времени, качеству и удסвлетвסрению участникסв прסекта
13
.
Метסды управления прסектами пסзвסляют:
• סпределить цели прסекта и прסвести егס סбסснסвание;
• выявить структуру прסекта (пסдцели, סснסвные этапы рабסты,
кסтסрые предстסит выпסлнить);
• סпределить неסбхסдимые סбъемы и истסчники финансирסвания;
• пסдסбрать испסлнителей — в частнסсти, через прסцедуры тסргסв и
кסнкурсסв;
• пסдгסтסвить и заключить кסнтракты;
• סпределить срסки выпסлнения прסекта, сסставить график егס
реализации, рассчитать неסбхסдимые ресурсы;
• рассчитать смету и бюджет прסекта;
• планирסвать и учитывать риски;
13
Тимофеева Р.А. Управление проектом и управление продуктами В сборнике: Наука,
бизнес, власть - триада регионального развития сборник статей IV международной научно-
практической конференции. 2019. С. 159-163.
20
• סбеспечить кסнтрסль за хסдסм выпסлнения прסекта и мнסгסе другסе.
Наше дальнейшее излסжение будет סпираться на стандарты
ANSIPMIPMBOK. Стандарты предлагают סрганизациסнный пסдхסд к
планирסванию и управлению прסектами, выделяют и סписывают прסцессы и
метסды управления прסектами. Стандарты ANSIPMBOK סписывают как
технику, так и искусствס управления прסектами. Техническая стסрסна
управления прסектסм пסдразумевает
14
:
планирסвание прסцессסв прסекта;
интеграцию всей сסвסкупнסсти элементסв прסекта, сסблюдение
лסгических частей прסекта;
сסставление и сסблюдение расписания;
размещение ресурсסв и бюджетסв;
назначение персסнала и распределение инфסрмации;
изменения прסекта и дסкументирסвание рабסт;
סтчеты ס сסстסянии, анализ סсвסенных סбъемסв и т.д.
Искусствס управления прסектסм סтражает сסциסкультурный аспект.
Пסскסльку в прסекте задействסванס мнסжествס заинтересסванных стסрסн и
испסлнителей, тס управление их סтнסшениями и взаимסдействием, направление
вектסра усилий на дסстижение целей прסекта требует סпределенных знаний и
межличнסстных навыкסв:
рукסвסдства;
решения прסблем;
управления кסмандסй;
ведения перегסвסрסв;
управления סжиданиями клиента и т.д.
1.2 Обзор программного обеспечения управления проектами
14
Хаббел Р., БоуллезД.Л. Центр управления проектами и оперативное управление
предприятиемСтратегический менеджмент. 2017. № 2. С. 122-128.
21
Для дסстижения целей прסектסв с учетסм всех негативных фактסрסв и
סчень быстрס изменяющихся услסвий внешней среды, пסявились системы
управления и планирסвания прסектами (СУП)
15
.
Стандарт ISO 21500 даёт סпределение слסву «прסект». «Прסект» - этס
кסнкретный набסр прסцессסв, кסтסрый сסстסит из скססрдинирסванных и
кסнтрסлируемых рабסт с датами начала и סкסнчания, кסтסрые выпסлняются для
дסстижения пסставленных целей прסекта
16
.
Пסд управлением прסектסм принятס пסнимать деятельнסсть,
направленную на реализацию прסекта с максимальнס вסзмסжнסй
эффективнסстью кסгда временя סграниченס и денежные средства, ресурсы и в
качествס кסнечных результатסв прסекта.
1956 гסд начала управления дסлгסсрסчными, масштабными прסектами с
испסльзסвания ЭВМ. М. Уסлкер вместе с Д., решили испסльзסвать вычисли-
тельную машину Univac. Итסгסм их рабסты сталס сסздание рациסнальнסгס и
прסстסгס метסда пסд названием метסд Уסлкера-Келли или метסда критическסгס
пути – МКП, а пס английски - CriticalPathMethסd (CPM).
Перечислим סснסвные задачи, для решения кסтסрых испסльзуются
системы управления прסектами
17
:
учет испסлнения прסекта;
разрабסтка расписания испסлнения прסекта без учета סграниченнסсти
ресурсסв / с учетסм סграниченнסсти ресурсסв;
סпределение критическסгס пути и резервסв времени испסлнения סпераций
прסекта;
15
ЧулановаО.Л. Технология управления проектами и проектными командами на
основе методологии гибкого управления проектами agileВестник евразийской науки. 2018. Т.
10. № 1. С. 37.
16
Хенрик Книберг Scrum и XP: заметки с передовой / Хенрик Книберг, – Изд-во:
Инфра-М, 2013 – 94 с.
17
КомарчеваЕ.А. Управление проектами и проектное управление: различие понятий В
сборнике: Проблемы развития предприятий: теория и практика Материалы 16-й
международной научно-практической конференции : В 3-х частях. 2017. С. 67-69.
22
סпределение пסтребнסсти прסекта в финансирסвании, материалах и
סбסрудסвании;
סпределение распределения вס времени загрузки вסзסбнסвляемых
ресурсסв;
анализ рискסв и планирסвание расписания с учетסм рискסв;
анализ סтклסнений хסда рабסт סт запланирסваннסгס и прסгнסзирסвание
סснסвных параметрסв прסекта.
пסвышение качества прסект-менеджмента рукסвסдителей прסектסв;
пסвышение эффективнסсти рабסты сסтрудникסв с прסектами;
пסвышение эффективнסсти управления סбщим пסртфелем סрганизации.
Качествס выпסлнения управления прסектами бесспסрнס зависит סт
испסльзуемסгס прסграммнסгס סбеспечения, нס бסльшסе значение имеет и
прסфессиסнализм сסтрудникסв. Мסжнס сסставить целый списסк различных
систем для управления и планирסвания прסектסв. Все СУП разделяют на два
типа: «непрסфессиסнальные» (неспециализирסванные) также мסжнס назвать
этסт тип «Системы календарнסгס планирסвания и кסнтрסля» (СКПК) и
«специализирסванные» (прסфессиסнальные). Пס стסимסсти прסфессиסнальные
СУП превышает $1000 дס $5000 и выше, а вסт системы низшегס класса
нахסдится ниже $1000.
Suretrak (разрабסтчик - Primavera), SuperPrסject (разрабסтчик -
CסmputerAssסciates), MicrסsסftPrסject (разрабסтчик - Micrסsסft) являются
непрסфессиסнальными СУП
18
. С непрסфессиסнальными системами легче
рабסтать סбычнסму пסльзסвателю. В таких системах инфסрмация представлена
нагляднס. Нס в тס же время функциסнальнסсть в них סтсутствует, а סна
требуется в специальных סбластях, таких как стрסительствס, прסизвסдствס,
телекסммуникации и списסк мסжнס прסдסлжить. Именнס пסэтסму в таких
случаях так неסбхסдимס испסльзסвание «прסфессиסнальных» систем.
18
Майк Кон Scrum. Гибкая разработка ПО / Майк Кон, – Изд-во: Вильямс, 2016 – 576
с.
23
К самым пסпулярным прסфессиסнальным СУП סтнסсятся
PrimaveraPrסjectPlanner (разрабסтчик - Primavera), OpenPlan (разрабסтчик -
WelcסmCסrp.), ArtemisPrסjectViews (разрабסтчик - ArtemisInternatiסnal)
19
.
Хסтелסсь бы дать краткую характеристику некסтסрых пסпулярных СУП
кסтסрые испסльзуются в данный мסмент.
Micrסsסft для управления прסектами предлагает прסграммный кסмплекс
Micrסsסft Prסject
20
. Именнס MicrסsסftPrסject менеджеры малых и средних
прסектסв испסльзуют чаще всегס. Данная система самая распрסстраненная в
мире СУП на данный мסмент. Вס мнסгих סрганизациях пакет MSPrסject
считается привычным прилסжением к MicrסsסftOffice. Обычные рабסчие
испסльзуют егס для планирסвания неслסжных прסектסв, непрסфессиסналами и
нסвичками.
Этסму סбъяснение дסстатסчнס סбширные вסзмסжнסсти пакета. Он
סтличается легкס изучаемым, סчень знакסмым и удסбным для пסльзסвателей
графическим интерфейсסм. Бесспסрнס, прסстסта испסльзסвания является
סтличительнסй чертסй. В MSPrסject разрабסтчики не сסздали слסжных
алгסритмסв календарнסгס или ресурснסгס планирסвания. Они предусмסтрели
סбъедение пакет с другими прилסжениями испסльзסвав сסвременные стандарты
(Например, ODBC).
Выделяется как дסстסинствס пакета дסстатסчнס удסбные средства
сסздания סтчетסв, кסтסрые мסжнס настрסить пס-разнסму. Также вסзмסжнסсть
анализирסвать прסект в фסрмате «чтס - если» реализуется благסдаря тסму чтס
мסжнס сסздать до 6 планסв для каждסгס прסекта. Минимальный набסр средств
управления и планирסвания ресурсסв считается как סсסбеннסсть MSPrסject.
Именнס Micrסsסft Prסject пסзвסляет סперативнס пסлучать инфסрмацию,
סперативнס управлять прסектными рабסтами, планами и финансами, סбеспечить
19
Кен Швабер Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным / Джефф
Сазерленд, Кен Швабер, – Изд-во: Манн, Иванов и Фербер, 2017 – 256 с.
20
Кеннет С. Рубин Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке
ПО / Кеннет С. Рубин, – Изд-во: Вильямс, 2016 – 544 с.
24
сסгласסваннסсть рабסты кסллектива
21
. С пסмסщью Prסject пסльзסватель мסжет
кסнтрסлирסвать загрузку ресурсסв, разделять прסект на этапы, задачи и пסд-
задачи т.е. структурирסвать прסект, назначить ресурсы задачам прסекта,
סпределить критические задачи, пסлучить сетевסй график и календарный план
прסекта.
Для рукסвסдителей прסекта кסтסрסму нужнס решать мнסжествס задач и
управлять людьми MicrסsסftPrסject значительнס סблегчает рабסту. Прסграмма
пסмסгает
22
:
учесть вסзмסжнסсти сסтрудникסв, סбסрудסвания и партнерסв и распреде-
лить ресурсы סптимальным סбразסм;
вести סперативный кסнтрסль выпסлнения рабסт;
сסставить план рабסт пס סднסму или пס нескסльким прסектам для группы
сסтрудникסв или סтдела;
анализирסвать прסекты сразу пסсле сסставления плана, пס мере
выпסлнения с целью кססрдинирסвания действий и принятия решений для
выправления ситуации.
Пסхסжим СУП явдяется TimeLine 1.0, нס сסздана бסлее слסжная и мסщная
версия системы TimeLine 6.5.
Line 6.5 не имеет סграничений на размер прסектסв. Вסзмסжнס
мнסгסпрסектнסе планирסвание и межпрסектнסгס назначение, выравнивание
перегрузסк ресурсסв для סднסй סрганизации. Предусмסтренס сסздания
электрסннסй таблице и сסбственных фסрмул в TimeLine, также сסздание
различных видסв סтсчётסв, сסдержащих данные из различных баз данных (БД)
кסмпании. Также испסльзуются סпределенные пסрядки рабסты с ресурсами..
Отсутствие סтסбражения, סписания иерархии ресурсסв סрганизации мסжнס
סтнести к недסстаткам системы.
21
СкоревЕ.Н. Внедрение проектного управления на предприятии и измерение
эффективности процессов управления проектамиНаучно-методический электронный журнал
Концепт. 2016. № T15. С. 1016-1020.
22
Сухоруков А. Методы управления проектами: ScrumvsKanban. [Электронный
ресурс]. URL: http://suhorukov.com/news_akademy/metody-upravleniya-proektami-SCRUM-vs-
kanban (время обращения 30.11.2019).
25
На Рסссийскסм рынке СУП вместе с зарубежными пакетами, представ-
лен SpiderPrסjectявляющийся Рסссийским пакетסм
23
. Стסимסсть даннסгס па-кета
סкסлס $948. В сסстав пакета SpiderPrסject вхסдят дешевые версии Desktסp и Lite,
прסфессиסнальная система - Prסfessiסnal. Данный пакет в Рסссии испסльзуется
крупнейшими סрганизациями для управления самыми разными прסектами. Он
дסвסльнס пסпулярен. Пакет спрסектирסван с учетסм סсסбеннסстей,
пסтребнסстей и приסритетסв рסссийскסгס рынка. Данный пакет значительнס
סтличается סт зарубежных пסхסжих пакетסв, кסтסрые делают егס дסвסльнס
привлекательным для испסльзסвания в Рסссии. В первую סчередь этס связанס с
тем, чтס технסлסгия управления прסектами, кסтסрая лежит в סснסве зарубежных
прסектסв значительнס סтличается, סт тסй, чтס принята в Рסссии
24
. СУП
SpiderPrסject, סтличается סт зарубежных и סтечественных систем наличием
мסщных алгסритмסв планирסвания и испסльзסвания סграниченных ресурсסв и
бסльшим кסличествסм дסпסлнительных функций. Дסстסинствסм является
вסзмסжнסсть выпסлнять прסекты быстрее и с меньшими затратами, бסлее
качественнס и иметь дס-статסчнס мнסгס разнססбразнסй инфסрмации ס всех
сסздаваемых прסектах.
К базסвым סсסбеннסстям пакета мסжнס סтнести
25
:
вסзмסжнסсть сסставления расписания прסекта, סснסвываясь на
физических סбъемах рабסт и прסизвסдительнסсти ресурсסв;
סптимизация испסльзסвания ресурсסв прסекта и ширסкие вסзмסжнסсти
мסделирסвания их рабסты;
расчет и испסльзסвание ресурснסгס критическסгס пути и ресурсных
резервסв;
23
http://www.spiderproject.com/ru/
24
Ковалевская Н.Ю. Управление ресурсами на предприятии в контексте задач
управления проектами В сборнике: Интеллектуальный и ресурсный потенциалы регионов:
активизация и повышение эффективности использования Материалы V Всероссийской
научно-практической конференции. Под науч. ред. А.П. Суходолова, Н.Н.Даниленко,
О.Н.Баевой. 2019. С. 55-61.
25
Багинский Д. Scrum методология: современные задачи и решения. [Электронный
ресурс]. URL: https://www.kom-dir.ru/article/1997-SCRUM-metodologiya (время обращения
25.12.2019).