41
Каналы продвижения:
1. Раздача флаеров. Были разработаны флаеры совместно с рестораном
общественного питания, расположенным в центре города. Флаеры
раздавались гостям как в коворкинге, и подразумевали за собой приятный
бонус к заказу в виде бесплатной порции десерта или же бокала игристого
вина, так и на территории ресторана. Обладатели флаера могли со скидкой
арендовать рабочее место в коворкинге или же со скидкой записаться на
обучающие курсы школы.
Рис. 2.5. Флаер, разработанный для продвижения, совместно с рестораном
2. Реклама на улицах города. Были размещены в каждом из районов
Санкт-Петербурга рекламные щиты, а также билборд в Центральном районе
города.
42
Рис. 2.6. Акционный товар и промо наборы
3. В коворкинге, помимо еженедельных промо акций на новый товар,
также была внедрена система скидок на определенные категории товаров и
собраны промо наборы косметики, которые выдавались при покупке в
магазине коворкинга на сумму свыше 5.000.
4. Фуршеты для резидентов. В рамках проведения рекламной кампании
был проведен праздничный вечер-фуршет, были приглашены резиденты
(мастера, арендуемые места и лекционный зал), а также партнеры компании.
В качестве повышения лояльности, а также узнаваемости компании,
раздавались призы за участие в развлекательных конкурсах – продукция
магазина, а также маска для волос, разработанная ООО «Карамелька».
43
Рис. 2.7. Фуршет для резидентов коворкинга
Ниже будет рассчитан фактический бюджет, потраченный в период
рекламной кампании:
Таблица 2.5
Затраты на рекламную кампанию
Канал продвижения
Затраты
Разработка флаеров
Разработка дизайнерами и выпуск
флаеров в объеме 100 шт – 5.600
Размещение рекламы на щитах и
билбордах
Размещение на щитах – от 1.000 за
сутки. В период рекламной
кампании были арендованы сроком
на 30 дней – 30.000
Запуск промо товаров и акций в
коворкинге
От 3.500 в неделю – 31.500
Фуршет для резидентов коворкинга
Работа организаторов, официантов +
оплата фуршета – 78.500
Итого: затраты на данную рекламную кампанию обошлись в размере
145.600.
Также, для оценки экономической эффективности была создана
таблица эффективности различных каналов продвижения. Выявление степени
осведомленности происходило при помощи личного исследования, а также
ситуационного опроса посетителей коворкинга «Карамелька». При первом
посещении клиенту задавали вопрос «из каких ресурсов Вы о нас узнали?»,
благодаря чему была собрана статистика:
44
Таблица 2.6
Эффективность различных каналов размещения
Наименование
Количество посетителей (с октября
по декабрь)
Авито
41
По запросу в поисковике
37
2ГИС/Яндекс.Карты
34
Вконтакте
45
Инстаграм
33
По рекомендации
44
Рекламные ресурсы (билборды,
радио)
34
Эффективность рекламной кампании рассмотрим путем метода оценки
результатов. По итогам выявлено, что прибыль ООО «Карамелька» выросла
на 530% по сравнению с первым месяцем работы. Количество бронирований,
в период проведения рекламной кампании, в день выросло в среднем до 32,
прибыль магазина от 13 000 до 25 000 в день, дневная выручка до 60 000.
Общая прибыль по итогам месяца от 975 000 до 1 050 986.
В период проведения рекламной кампании, было привлечено на 15
мастеров в день больше, чем в предыдущие месяцы работы. Также
увеличилось количество постоянных клиентов, арендующих место для
работы. Если раньше их было порядка 17 человек, то по результатам
проведенной рекламной кампании – 28-30 человек.
Значительно повысилась лояльность постоянных и новых клиентов, т.к.
проводились специальные промо акции для резидентов коворкинга, а также
фуршеты с призами, собственной продукцией бренда ООО «Карамелька»,
которые были направлены на укрепление лояльности мастеров и партнеров
компании, а также повышение уровня узнаваемости.
Эффективность также можно отследить по конверсии и обратной связи,
повысился рейтинг компании в браузерах и поисковых системах от 4.7 до 5
благодаря отзывам новых и постоянных резидентов. Все больше клиентов, при
вопросе «откуда Вы о нас узнали?», стали называть рекомендации от коллег.
45
То есть, можем подвести итог, что разработанная рекламная кампания
оправдала в полной мере свои затраты и привела к отличному результату,
повысила узнаваемость коворкинга в городе и в кругу специалистов,
увеличилось среднее число арендуемых мест в день, исходя из чего
увеличилась выручка магазина и коворкинга.
46
Заключение
Исследование позволило выяснить, что реклама – это целостная система
тщательно спланированных мероприятий по продвижению на рынок
товара/услуги. При разработке рекламной кампании проводится изучение
рынка, конкурентов, потенциальных потребителей, разрабатывается
рекламная идея, определяются средства распространения и объем рекламного
бюджета. Реклама играет важную роль в реализации маркетинговых и
коммуникативных стратегии предприятий. Оказывает воздействие на
потребителей в зависимости от ее функции. Исходя из общепринятого
понятия, реклама обеспечивает потребителей информацией о товаре/услуге, и
тем самым помогает сделать выбор в ту или иную пользу. В свою очередь,
производители, при выводе товаров/услуг на рынок, грамотно пользуясь
возможностями рекламы и выбирая подходящую площадку для ее
размещения, могут добиться наилучших результатов в поставленные сроки.
Целью рекламной деятельности ООО «Карамелька» на данный момент
является укрепление позиций, повышение узнаваемости и
конкурентоспособности на рынке аренды рабочих мест, привлечение новых
клиентов и повышение лояльности постоянных резидентов.
ООО «Карамелька» использует различные средства рекламы.
Компания имеет вывеску и логотип, средства наружной и печатной рекламы,
сайты онлайн магазина, коворкинга и школы экспертов, размещает рекламу на
радиостанциях города, а также посредством раздачи флаеров совместно с
партнерами.
При проведении SWOT-анализа компании описаны слабые стороны,
которые могут влиять на посещаемость коворкинга. Для устранения этих
недостатков предложено провести ряд мероприятий, а именно:
1. Быстрая заполняемость ящиков для хранения. Достигнуто соглашение
на разработку и установку дополнительных ящиков для аренды. Также
в коворкинге появилось правило: для одного мастера не более 2-х
47
ящиков, во избежание аренды одним мастером нескольких ящиков, что
не позволяло начать работу новым мастерам.
2. Отсутствие парковки. На данный момент по улице Тележная, где
расположен коворкинг, проводятся реконструкционные работы
исторических жилых зданий. Соответственно, улица перегорожена
строительным забором. По информации от застройщика была получена
информация о сроках завершения работ. По их окончанию принято
решение создать небольшую собственную парковку с разрешения
администрации города и УК.
3. Проблемы с водосточной коммуникацией. После обсуждения данной
проблемы с УК, а также ответственными лицами, проведена частичная
замена труб и ремонт в целях устранения возможности повторения
данной проблемы.
Несмотря на свою недолгую деятельность ООО «Карамелька» имеет ряд
преимуществ перед своими прямыми конкурентами, что привлекает большое
количество мастеров, пользующихся ранее услугами других коворкингов. А
также мастеров, начинающих свою деятельность, т.к. коворкинг имеет
комфортные условия для работы, а также все необходимое для
профессиональной деятельности. По итогам анализа прибыли организации с
июля по ноябрь выявлено, что прибыль ООО «Карамелька» выросла на 530%
по сравнению с первым месяцем работы. Регулярно, на основе откликов
посетителей, производятся работы по усовершенствованию пространства.
В заключении стоит отметить, что рекламная кампания – это цепь
взаимосвязанных действий, разрабатываемых для достижения поставленных
целей, задач и решения актуальных вопросов компании. Это тщательно
спланированная кампания, которая проводится поэтапно, в соответствии с
ранее утвержденным планом.
Описанные выше результаты также достигаются благодаря регулярной
и усиленной работе отдела маркетинга. Коворкинг не ограничивается лишь
арендой мест, еженедельно создаются новые ролики на актуальные темы в
48
мире красоты, полезные статьи для мастеров, видео-эфиры сложных
окрашиваний от мастеров-экспертов компании, проводится обучение в школе
для новичков и повышение квалификации для опытных мастеров,
организуются бесплатные мастер-классы от партнеров компании, а также
устраиваются регулярные акции на продукцию магазина. Можем сделать
вывод, что у компании есть все необходимые инструменты для увеличения
постоянных посетителей, развития, а также укрепления позиций на рынке.
49
Список использованных источников
Нормативные документы
1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (последняя
редакция).
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав
потребителей".
3. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 13.06.2023) "О средствах
массовой информации".
4. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и
о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция).
Литературные источники
5. Васильев Г. А., Поляков В.А. Основы рекламы: учебное пособие / Г. А.
Васильев, В. А. Поляков. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017 г. – 718 с.
6. Дальдинова Э. О. Г. Функции и цели рекламы / Э. О. Г. Дальдинова. –
Стерлитамак: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство
международных исследований», 2020 г. – 341 с.
7. Карпова С. В. Международная реклама: учебник и практикум / С. В.
Карпова. – Москва: Издательство Юрайт, 2020 г. – 473 с.
8. Кондратьева М. Н., Емельянова Д. В., Юсова М. В., Маркетинговые
исследования эффективности рекламы / М. Н. Кондратьева, Д. В.
Емельянова, М. В. Юсова. – Москва: Горизонты экономики, 2020 г. – 64
с.
9. Минсин М. Реклама как социальная технология бренда / М. Минсин. –
Москва: Научный журнал Социология. 2020 г. – № 3. – 267 с.
10. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме:
учебник для вузов / Н. С. Морозова. – Москва: Издательство Юрайт,
2019 г. – 192 с.