3
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Разработка
рекламной кампании фирмы (на примере ООО «Скин Лабораториз»)
рассмотрена разработка рекламной кампании фирмы на примере ООО «Скин
Лабораториз».
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
литературы и приложений.
В первой главе изложены теоретические основы организации
рекламной кампании.
Во второй главе проанализирована финансово-экономическая и
рекламная деятельность ООО «Скин Лабораториз», выявлены недостатки в
разработке рекламной кампании.
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по созданию службы
и повышению ее эффективности.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 70 страниц
печатного текста. В работе содержится 7 таблиц, 5 рисунков, 13 приложений.
Для написания ВКР было использовано 33 источника литературы.
Ключевые слова: рекламная кампания, маркетинг, целевая аудитория,
рекламные стратегии, рекламные каналы.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ
КАМПАНИИ ........................................................................................................... 8
1.1 Сущность, цели и виды рекламной кампании ............................................ 8
1.2 Основные этапы разработки рекламной кампании .................................. 18
Глава 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ООО «СКИН
ЛАБОРАТОРИЗ» ................................................................................................... 26
2.1 Краткая характеристика организации и анализ ее рыночной позиции .. 26
2.2 Анализ товарной и ценовой политики организации ................................ 32
2.3 Анализ рекламной кампании ООО «Скин Лабораториз» ........................ 40
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ
КАМПАНИИ ООО «СКИН ЛАБОРАТОРИЗ» .................................................. 49
3.1 Предложения совершенствований рекламной кампании ООО «Скин
Лабораториз» ...................................................................................................... 49
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий .... 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А ................................................................................................. 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б .................................................................................................. 71
ПРИЛОЖЕНИЕ В ................................................................................................. 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Г .................................................................................................. 77
5
ВВЕДЕНИЕ
Разработка рекламной кампании фирмы – это сложный и многоэтапный
процесс, направленный на привлечение внимания целевой аудитории и
увеличение продаж. В основе успешной кампании лежит глубокое
понимание рынка, потребностей клиентов и уникальных преимуществ
продукта или услуги. Рассмотрим основные этапы разработки рекламной
кампании.
1. Анализ рынка и целевой аудитории. Первым шагом является
детальный анализ рынка. Важно определить, кто является целевой
аудиторией, какие у неё потребности и предпочтения. Для этого
используются различные методы, включая опросы, фокус-группы, анализ
конкурентной среды и исследования потребительского поведения.
Понимание целевой аудитории позволяет создавать рекламу, которая будет
наиболее эффективной и привлечет внимание именно тех людей, которым
нужен предлагаемый продукт или услуга.
2. Постановка целей. На этом этапе необходимо четко определить цели
рекламной кампании. Цели могут быть различными: увеличение
узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, увеличение продаж
конкретного продукта, улучшение имиджа компании и т.д. Цели должны
быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и
ограниченными во времени (SMART).
3. Разработка стратегии. Стратегия рекламной кампании включает в
себя выбор каналов и методов продвижения, определение ключевых
сообщений и создание медиаплана. Важно определить, какие каналы будут
использоваться для достижения целевой аудитории - телевидение, радио,
интернет, социальные сети, наружная реклама и т.д. Каждому каналу
соответствует своя тактика и формат рекламы.
6
4. Создание рекламного контента. Контент является ключевым
элементом любой рекламной кампании. На этом этапе создаются рекламные
материалы: тексты, визуальные элементы, видео и аудиоролики. Важно,
чтобы контент был креативным, привлекающим внимание и соответствовал
интересам и ожиданиям целевой аудитории. Также контент должен четко
передавать ключевые сообщения и преимущества продукта или услуги.
5. Оценка эффективности. По завершении рекламной кампании
проводится анализ её эффективности. Оцениваются достигнутые результаты
по сравнению с поставленными целями, анализируются затраты и отдача от
вложений (ROI). На основе полученных данных можно сделать выводы о
том, что сработало хорошо, а что требует доработки, и использовать этот
опыт при планировании будущих кампаний.
Актуальность выбранной темы дипломной заключается в том, что в
условиях насыщенного рынка косметических и дерматологических
продуктов, компании необходимо выделяться среди конкурентов. Разработка
эффективной рекламной кампании поможет ООО «Скин Лабораториз»
повысить свою конкурентоспособность.
Целью данной дипломной работы является разработка эффективной
рекламной кампании для ООО «Скин Лабораториз», направленной на
увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и рост
продаж продукции компании.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
Дать характеристику организации и провести анализ её рыночной
позиции;
Провести анализ товарной и ценовой политики организации;
Провести анализ рекламной кампании организации, дать оценку
эффективности;
Предложить мероприятия по совершенствованию рекламной
кампании организации;
7
Рассчитать экономическую эффективность предложенных
мероприятий;
Объект исследования – рекламная деятельность ООО «Скин
Лабораториз», включая все этапы планирования и реализации рекламной
кампании.
Предмет исследования – методы и инструменты разработки рекламной
кампании для ООО «Скин Лабораториз», а также их влияние на достижение
маркетинговых целей фирмы.
При написании дипломной работы использовались методы индукции,
дедукции, методы сравнения, табличный и графический методы.
В ходе написания работы использовался теоретический материал
учебников и учебных пособий отечественных и зарубежных авторов, издания
периодической печати и сети Интернет. Следует выделить работы
следующих авторов: Акулич И. Л., Багиев Г.Л., Дурович А. П., Карпова Е. Г.
и другие.
Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников.
Период анализа: 2021-2023 гг.
8
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ
КАМПАНИИ
1.1 Сущность, цели и виды рекламной кампании
Реклама должна быть массовой или индивидуальной и должна
вызывать необходимый отклик среди этой группы потребителей [1, с. 250].
Реклама сегодня в основных источниках информации для социального
образования. Это является причиной появления новых ценностей общества,
которые могут быть применены к недавно приобретенным культурным
концепциям современного общества потребления.
Социологи подтверждают, что у них уже есть новое поколение
концепций и высмеивают культурные ценности «эпохи стабильности»,
которая развивалась веками. Динамика, нестабильность и изменчивость
являются основными руководящими ценностями современной
технологической цивилизации. Легко захватить костяк культурного
сообщества в эпоху фактической глобализации.
Реклама основана на методах убеждения, которые обычно покупают
лояльные или потенциальные клиенты. Реклама рекламирует
потребительские характеристики товара и коммерческие достоинства
компании.
Реклама способствует продаже товаров и помогает ускорить и успешно
завершить поток денег. Реклама может формировать, продавать и
контролировать спрос.
Сама реклама предназначена для информирования различными
способами (иногда всеми доступными) о новых продуктах или услугах и их
потребительских свойствах и предназначена для потенциального
потребителя, которому платит спонсор и который используется для
продвижения его продуктов и идей.
9
К основным характеристикам рекламы относят увещевательность,
неличный характер, одностороннюю направленность, неопределенность
позиции, общественный характер, беспристрастность и т.д., например:
заработать деньги, сэкономить средства, сэкономить время, избежать усилий,
достичь большего комфорта, укрепить здоровье, сделать окружающую среду
чище, не чувствовать боли, получить похвалу, стать популярным, заслужить
уважение, больше удовольствия, защитить семью, выглядеть стильно, иметь
престижные вещи, избежать проблем, сохранить репутацию, обезопасить
себя, удовлетворить желание.
Важнейшими коммуникационными характеристиками рекламы
являются: неличный характер; односторонняя направленность рекламного
обращения; неопределенность с точки зрения эффекта воздействия;
общественный характер; четкая определенность спонсора; ярко выраженная
субъективность; броскость и способность к увещеванию.
Реклама является частью коммуникационной деятельности кампании.
Реклама – информация, которая распространяется в любой форме или
любым способом, предназначенная для неопределенной группы людей и
предназначенная для ссылки на предмет рекламы, создание или поддержание
интереса к ней и ее продвижение на рынке. Основная цель рекламы - убедить
потребителя в необходимости покупки товаров, определенных услуг или
идей.
Реклама является важной частью маркетинговой деятельности,
поскольку она оказывает значительное экономическое влияние не только на
бизнес, но и на потребителей и конкурентов [11].
Реклама – это любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма
неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. Реклама
независимо от поставленной цели – один из самых эффективных способов
доведения информации до потребителя [11, с. 126].
Основные характеристики рекламы:
10
1. Реклама является платной формой подачи рекламного обращения.
2. Реклама имеет неличный характер (коммуникационный сигнал
поступает не лично от продавца, а посредством рекламных каналов: прессы,
телевидения, радио и т.д.).
3. Определенная направленность рекламной информации на
конкретную аудиторию.
4. Результативность (привлечение большого числа потребителей,
получение прибыли).
Направления рекламной деятельности могут быть следующими:
международная (ориентация фирм разных стран на зарубежные
рынки, учитывая их особенности);
внешнеэкономическая (деятельность отечественных предприятий и
организаций на зарубежных рынках);
внутренняя (обслуживание внутреннего рынка отечественными
предприятиями и организациями) [6, с.135].
Изменения, происходящие на рынке, находят свое отражение в
рекламе, определяют формы рекламной деятельности и ее содержание.
В условиях производства товаров связь производства и потребления
опосредствуется рынком, то есть отношениями продавцов и покупателей в
процессе товарного обмена.
Реклама является связующим элементом рынка, поскольку для
совершения актов купли-продажи товара потенциальным продавцам и
покупателям необходимо исследовать рынок, располагать определенным
комплексом сведений о спросе и предложении.
Распространяя информацию о наличии товаров, условиях их покупки и
потребления, реклама участвует в формировании товарного предложения и
спроса [4, с. 69].
На современном этапе реклама, помимо выполнения информационной
функции, обеспечивающей направленный поток информации, выполняет
11
также коммуникативную функцию. С ее помощью поддерживается
«обратная связь» с рынком и потребителем.
Это позволяет контролировать движение товаров на рынке, создавать и
закреплять у покупателя систему предпочтений к рекламируемым товарам и
объектам, вносит коррективы в систему сбыта. Используя возможности
направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только
формированию спроса, но и его управлению.
Реклама может использоваться в качестве инструмента конкуренции,
способствуя при этом совершенствованию выпускаемой продукции.
Важнейшим условием эффективной рыночной деятельности является
создание и производство новых конкурентоспособных товаров.
Согласно предложенной градации, рекламные средства можно
подразделить на:
рекламу, которая дается в прессе, это объявления и статьи
различного направления;
разные виды печатных рекламных изданий: буклетов, плакатов,
каталогов и листовок;
реклама, оказывающая аудио и визуальное воздействие, в эту группу
входят рекламные ролики и фильмы;
радио- и телереклама;
ярмарки и выставки, разного территориального охвата:
международные, национальные, регулярно проводящиеся;
особое место занимает компьютеризированная реклама.
Выбор рекламного средства осуществляется с учетом требований
рынка, социальных особенностей целевой аудитории. Создавая рекламу,
нужно точно знать, на кого она будет направлена, учитывается возраст, пол,
образование, психологическая специфика потребителя.
12
В таблице 1.1 представлены типы классификации рекламы,
используемой в настоящее время в рекламной индустрии на основе
различных характеристик критериев, на которых они основаны.
Таблица 1.1
Классификация рекламы
Классификационный критерий
Содержание (тип рекламы)
Обобщенные виды рекламы
По общепринятым нормам
Частная реклама, неэтичная, вводящая в заблуждение
реклама (недостоверная, недобросовестная, не-
надлежащая)
По использованию воздействия
нa чувства человека
Визуальная реклама (зрение), звуковая реклама (слух)
По степени использования
образа рекламируемого объекта
Прямая, косвенная, скрытая
По характеру подачи
рекламного материала
Жесткая, мягкая
По характеру стратегического
направления рекламы
Коммерческая, некоммерческая
По выбору общего подхода к
решению рекламной задачи
Рациональная (сравнительная, опровергающая,
прививочная и др.), эмоциональная (трансформирующая,
внушающая, драматическая и др.)
Классификационный критерий
Содержание (тип рекламы)
По характеру планирования
рекламных акций
Медийная, немедейная, комплексная
Частные виды рекламы
По типам рекламополучателей
По географическому признаку
Оптовая, розничная (потребительская), деловая
Локальная, региональная, общенациональная,
международная, глобальная
По интенсивности воздействия
на потребителя
Непрерывная, импульсная, нарастающая, нисходящая
равномерная, залповая
По целевым группам
По секторам экономики
По периоду жизненного цикла
товара
Молодежная, женская, мужская и т.д. Промышленная,
потребительская Вводящая (информационная),
утверждающая, напоминающая
По характеру объекта рекламы
Товарная, корпоративная (имиджевая), государственная,
социальная, политическая
По типам рекламоносителей
Реклама в прессе, ТВ-реклама, радиореклама, наружная
(уличная) реклама, транспортная, кинореклама, реклама
в Интернете, реклама, передающаяся по мобильной
связи, компьютерная, интерьерная, магазинная (реклама
в местах продаж или розничная), директ-мейл (прямая
почтовая реклама), печатная, сувенирная
Примечание – [12, с.34]