63
Зот – затраты на отбор персонала;
Рот – количество отобранных кандидатов.
Затраты на новичка включают в себя работу специалиста по персоналу
500 руб. и количество отобранных кандидатов, например, 5 человек и того
получается 500 / 5 = 100 руб. Среднесписочная численность 67 человек,
коэффициент текучести Кт рассчитаем, как отношение числа уволенных к
среднесписочной численности Кт = 14 / 57 =0, 25.
Таким образом эффект от уменьшения текучести кадров Эт (3.2) равен:
Эт = 100 х 57 х 0,25 = 1425 руб.
Любые мероприятия, направленные на преобразования в системе
управления персоналом, должны быть эффективными, как с экономической,
так и с социальной точки зрения. Достаточно часто принимаются к
реализации мероприятия, не имеющие прямого экономического эффекта,
исключительно с целью получения эффекта социального. Это означает, что
какое-либо мероприятие может не иметь экономического эффекта, но эффект
социального характера должен присутствовать в обязательном порядке.
Сводная характеристика социально – экономического эффекта
разработанной программы по снижению текучести персонала в МУП «КГХ»
представлена в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Оценка социально – экономического эффекта
рекомендуемых мероприятий
Мероприятия
Социальный эффект
Экономический
эффект
Организация наставничества
- улучшение морально-
психологического климата
- повышение
приверженности к
организации
- рост лояльности
- повышение сплоченности
коллектива
Эффект от
уменьшения
текучести кадров
(Эт) = 1425 руб.,
чел.
Введение новой формы
анкеты при увольнении
Совершенствование системы
нематериальной мотивации
Введение мониторинга
социально-психологического
климата
Таким образом, предлагаемые мероприятия будут иметь
положительные социально-экономические последствия для организации.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью выпускной квалификационной работы являлась разработка
рекомендаций, направленных на снижение текучести кадров в организации
Комитет городского хозяйства г. Нягань. Для достижения поставленной цели
в работе были выполнены следующие задачи:
- определение проблемы в системе управления персоналом на
современном этапе, в частности, текучести кадров;
- характеристика деятельности Комитета городского хозяйства г.
Нягань и его кадрового состава;
- анализ текучести персонала в исследуемой организации;
- разработка рекомендаций по снижению текучести кадров в
исследуемой организации и оценка их социально-экономического эффекта.
Сначала был изучен и обобщен литературный научный материал по
теме текучести персонала, методам изучения ее причин, последствий.
Далее была проанализирована деятельность организации МУП «КГХ».
Исследован качественный состав ее персонала. В результате было выявлено,
что в исследуемом учреждении персонал достаточно квалифицированный и
вполне опытный. Средняя численность возросла не значительно,
наибольший процент в структуре принадлежит категории специалистов.
Возрастная структура имеет удовлетворительную характеристику,
преобладают сотрудники с наибольшей трудовой активностью. В
организации имеется текучесть персонала, с тенденцией к росту данного
показателя.
Затем в работе был проведен анализ причин текучести персонала.
таковыми являются следующие:
- отсутствие работы по адаптации персонала;
- отсутствие деятельности по нематериальному стимулированию;
- сложившийся в организации плохой морально-психологический
климат;
65
- отсутствие системы карьерного продвижения.
Для устранения причин текучести, снижения ее общего уровня, в
работе были предложены следующие рекомендации:
- организация наставничества;
- усовершенствование формы анкеты при увольнении;
- совершенствование системы нематериальной мотивации;
- введение в практику мониторинга социально-психологического
климата.
В конце исследования было проведено социально-экономическое
обоснование рекомендаций.
Таким образом, задачи, поставленные в работе, были выполнены, а
цель – достигнута.
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авчиренко Л. К. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М;
Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – 482 с.
2. Бузырев В.В., Гусарова М.С., Чикишева Н.М. Кадровые стратегии в
управлении персоналом. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 128 с.
3. Васина С.В. Считаем среднесписочную численность работников //
Зарплата. – 2014. - №1 – с. 45-48
4. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. пособие. –
М.: Проспект, 2012. – 370 с.
5. Дементьева А. Г., Соколова М. И. Управление человеческими ресурсами:
учеб. / М.И.Соколова, А.Г.Дементьева. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект,
2013. – 240 с.
6. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. – Нижний Новгород, 2013.
– 240 с.
7. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии:
Персональный менеджмент: Текст лекций. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014.
– 198 с.
8. Захаров Д., Митрофанова А. Управляй текучестью персонала – или
проиграешь // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2015. – №1. – С.113 -
121.
9. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / под ред.
А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 638 с.
10. Комиссарова Т.Ю. Кадровая политика. Зачем она нужна и как ее
разработать? // Отдел кадров коммерческой организации. – 2014. – № 7. –
С. 49 - 55.
11. Куликов В.В. Современная экономика труда / под ред. В.В. Куликова. –
М.: Финстатинформ, 2013. – 285 с.
12. Летунов, В.Н. Основы управления персоналом УИС: учеб. пособие / В.Н.
Летунов, В. И. Огородников, Д.А: Брыков; А.А. Аксенова, С.Х.
67
Шамсунова. – Рязань: Академия права и управления ФСИН России, 2010.
– 423 с.
13. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой
практикум: Учебное пособие. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2014. – 264 с.
14. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Юрайт-Издат, 2013. – 560 с.
15. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о
компании // Кадровое дело. – 2013. – № 2. – С. 48-59.
16. Одегов Ю. Г., Абдурахманов К. X., Котова Л. Р. Оценка эффективности
работы с персоналом: методологический подход: учебно-практическое
пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2014. – 752 с.
17. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда: учебник. –
М.: Альфа-Пресс, 2012. – 746 с.
18. Официальный сайт HeadHunter [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http:// hh.ru/articles
19. Официальный сайт Pricewaterhouse Coopers [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://www.pwc.ru/
20. Официальный сайт SuperJob [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.superjob.ru/
21. Романов В. Плюсы и минусы текучести кадров // Кадровик. Кадровый
менеджмент. – 2014. – № 11. – С. 94-107.
22. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Управление персоналом. Под ред. С.И.
Самыгина. – Ростов на Дону: «Феникс», 2014. – 512 с.
23. Свистунов В., Тюленева М. Современные подходы к оценке текучести
персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. – № 6. – С. 10.
24. Скавитин А. В. Методические подходы к управлению текучестью кадров
// Кадры, персонал. – 2014. – № 6. – С. 54-61.
25. Сотникова С.И., Соловьева Ю.Ю. Методический подход к расчету
естественного уровня текучести персонала // Вестник Омского
университета. Серия «Экономика». – 2014. – № 1. – С. 71.
68
26. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом: учеб.-
практ. пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2014. – 370 с.
27. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.:
ООО «Добрая книга», 2014. – 234 с.
28. Шаталова Н. И. Управление персоналом на производстве: учебник / под
ред. д-ра социол. наук, профессора Н. И. Шаталовой; д-ра техн. наук,
профессора А. Г. Галкина. – Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2013. – 557 с.
29. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – М.:
ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. – 411 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Структура
муниципального казенного учреждения
муниципального образования город Нягань
«Управление городского хозяйства»
Директор
муниципального
казенного учреждения
Главный
инженер
Технический
отдел
Отдел
энергосбережен
ия
Заместитель
директора по
общим вопросам
Отдел
благоустройства
Отдел охраны
окружающей
среды и
природопользова
ния
Заместитель
директора по
экономике и
финансам
Планово-
экономически
й отдел
Отдел
реформирова
ния ЖКК
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Юридический
отдел
Специалист по
охране труда
Документовед
Инспектор по
кадрам
Программист
Заведующий
хозяйством
Отдел транспорта
Заместитель
директора
Приложение 2
Анкета
Приведенный ниже список вопросов является инструментом для изучения удовлетворенности
работников своим трудом на предприятии. Он поможет руководству организации определить состояния
трудовой мотивации персонала.
Ваши ответы полностью конфиденциальны, поэтому просьба отвечать максимально откровенно.
№
Мотивирующие факторы
Оценка
5
4
3
2
1
1
Возможность реализовать
индивидуальный трудовой потенциал
2
Отрицательные факторы трудового
процесса
А. взаимоотношения между коллегами
Б. моральное стимулирование
В. связь между профессионализмом и
размером заработной платы
3
Возможность служебного продвижения
4
Морально-психологический климат в
коллективе
5
Материальное стимулирование
6
Важнейшие факторы мотивации
А. публичное признание заслуг
Б. возможность карьерного роста
В. корпоративный дух
Г.условия труда
д. хорошая заработная плата
ВАШИ ОТВЕТЫ (отметить в таблице)
5 – высокая оценка
4 – хорошая оценка
3 – средняя оценка
2 – плохая оценка
1 – очень плохая оценка
Вы можете отметить дополнительные сведения о своей работе
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Благодарим Вас за участие в анкетировании!
71
Приложение 3
Анкета мониторинга социально-психологического климата
1) Нравится ли Вам Ваша работа?
Очень нравится
Пожалуй, нравится
Работа мне
безразлична
Пожалуй, не
нравится
Очень не нравится
2) Хотели бы Вы перейти на другую работу?
Да
Нет
Не знаю
3) Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале степень развития перечисленных ниже качеств
у вашего непосредственного руководителя: 5- качество развито очень сильно, 1- качество
совсем не развито.
Качество
Оценка
Качество
Оценка
Трудолюбие
Отзывчивость
Общественная активность
Общительность
Профессиональные знания
Способность разбираться в людях
Забота о людях
Доброжелательность
Требовательность
Справедливость
4) Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у коллег? Назовите
одну или две фамилии: _________________________________________________
5) Предположим, что по каким-либо причинам Вы временного не работаете; вернулись ли
бы Вы на свое нынешнее место работы?
Да
Нет
Не знаю
6) Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего
согласны?
Большинство членов нашего коллектива - хорошие, симпатичные люди
В нашем коллективе есть всякие люди
Большинство членов нашего коллектива - люди малоприятные
7) Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от
друга?
Нет,
конечно
Скорее нет,
чем да
не знаю, не
задумывался об
этом
скорее да, чем нет
да, конечно
8) Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив,
который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив который вам очень не нравится. В клетку
вы поместите ваш коллектив?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9) Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вмести с членами вашего коллектива,
то как бы вы к этому отнеслись?
Это меня бы вполне устроило
не знаю, не задумывался над
этим
это меня бы совершенно не
устроило
10) Как Вы считаете, пользуется ли Директор реальным влиянием на дела коллектива?
Безусловно, да
Пожалуй, да
Трудно сказать
Пожалуй, да
Безусловно, нет