7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..8
Глава 1. Теоретические основы стратегического планирования на
предприятии…………………………………………………………………….10
1.1. Сущность и функции стратегического планирования……………………10
1.2. Цели организации как элемент стратегического планирования………....17
1.3. Оценка и анализ внешней среды в процессе стратегического
планирования…………………………………………………………………….24
1.4. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии развития
предприятия……………………………………………………………………...27
Глава 2. Анализ и оценка существующей системы стратегического
планирования в Керченском ООО «Чени»…………………………………35
2.1. Краткая характеристика Керченского ООО «Чени»……………………...35
2.2. Анализ финансовых результатов деятельности Керченского ООО
«Чени»……………………………………………………………………………46
2.3. Анализ существующих процессов стратегического планирования в
Керченском ООО «Чени»……………………………………………………….55
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы стратегического
планирования в Керченском ООО «Чени»………………………………...62
3.1. Проблемы существующей системы стратегического планирования в
Керченском ООО «Чени»……………………………………………………….62
3.2. Пути совершенствования системы стратегического планирования в
Керченском ООО «Чени»……………………………………………………….68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………...81
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….85
8
ВВЕДЕНИЕ
На практике активно применять стратегическое планирование стали в
50-х годах 20-го столетия. Изначальной теоретической базой для него стало
долгосрочное планирование. Долгосрочное стратегическое планирование как
элемент менеджмента стало большим шагом вперед, поскольку дало
реальную возможность предприятиям и организациям расширить горизонт
управленческих взглядов на будущие операционные возможности,
непосредственно увязать оперативную деятельность предприятия с ее
миссией и главными задачами. Стратегическое планирование, в отличие от
долгосрочного, позволяет подчеркнуть операционные возможности, которые
становятся более объемными. Данное планирование, при этом, должно
включать в себя не только главные аспекты внутренней управленческой
среды предприятия, но и ее внешние аспекты: социальные и политические
факторы, возможные претензии и потребности потребительского спроса,
потенциальные действия возможных конкурентов и последствия этих
действий и т.д. Кроме того, долгосрочные цели предприятия в условиях
стратегического планирования уже не должны быть элементарным
отражением условий его производственной деятельности, а должны быть
естественным результатом всестороннего анализа краткосрочных и
долгосрочных изменений во внешней и внутренней среде предприятия.
Процесс стратегического планирования, как часть управленческого
процесса, состоит из целого ряда взаимоувязанных этапов. Изначально при
этом должен проводиться тщательный анализ внешней и внутренней среды
анализируемого предприятия, во вторую очередь должны определяться
главные количественные и качественные операционные ориентиры данного
предприятия, на третьем этапе, в рамках проводимого менеджментом
предприятия стратегического анализа, необходимо сравнивать результаты
первого и второго этапов. Далее должны определяться варианты
управленческих стратегий, которые возможно применить на практике, затем
9
необходимо выбрать наиболее подходящий из проанализированных
вариантов и сформулировать собственную управленческую стратегию. На
завершающем этапе менеджмент предприятия готовит окончательный
стратегический план, который должен учитывать все ранее проведенные
разработки и предложения всех управленческих уровней [4, с. 214].
Все, указанное выше, и определяет достаточно высокую актуальность
выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Исходя из актуальности, была определена цель исследования, которая
заключается в изучении и разработке системы стратегического менеджмента
на конкретном предприятии (Керченское ООО «Чени»).
Исходя из поставленной цели, в выпускной квалификационной работе
были определены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы стратегического планирования;
2. Провести анализ системы стратегического планирования на
анализируемом предприятии;
3. Определить пути совершенствования системы стратегического
планирования на анализируемом предприятии;
Объект исследования данной работы – Керченское предприятие ООО
«Чени».
Предмет исследования – процесс стратегического планирования на
анализируемом предприятии.
При написании работы были использованы следующие методы
исследования: теоретический и системный анализ, индуктивный и
дедуктивный, табличный и графический методы.
Информационной базой исследования проведенного в выпускной
квалификационной работе послужили научные труды и монографии ведущих
отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме,
специальная и учебная литература, а также практические материалы
анализируемого предприятия.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО
ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Сущность и функции стратегического планирования
Под термином «стратегия» в теории менеджмента понимается
всесторонний комплексный управленческий план, предназначенный для
того, чтобы обеспечить осуществление миссии данной организации и
успешное достижение ее целей. Под понятием «стратегическое
планирование» в теории менеджмента понимается набор управленческих
действий, решений, принятых менеджментом предприятия, которые логично
ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для
достижения поставленных целей [5, с. 191].
Профессиональный специалист по проблемам бизнеса и
предпринимательства всегда должен подразумевать за успехами фирмы ту
или иную оригинальную управленческую стратегию. Такие стратегии
существуют либо как идеи, которые не подлежат огласке и известны лишь
руководителям фирмы, либо как представление об общих целях фирмы,
разделяемое всеми, но которое, в большинстве случаев, не поддается четкой
формулировке.
Стратегия как процесс в рамках менеджмента предприятия,
представляет собой детальный и всесторонне разработанный план
управленческих действий. Такой комплексный план должен разрабатываться,
прежде всего, с точки зрения учета перспективы всей фирмы, и во вторую
очередь, с точки зрения конкретного направления ее деятельности. Не всегда
менеджмент предприятия может себе позволить сочетать личные планы
руководства со стратегий всей организации. Стратегия фирмы всегда имеет в
виду разработку грамотно разработанных мер и планов достижения
намеченных менеджментом предприятия целей, в которых должны быть
обязательно учтены научно-технический потенциал данного предприятия и
его операционные нужды.
11
Процесс определения стратегии, которая необходима и достаточна на
данном операционном этапе на предприятии, непосредственно связан с
понятием «стратегический план». Стратегический план, как явление, придает
предприятию определенность, индивидуальность, этот план позволяет
привлекать конкретные типы работников, и, в то же самое время, не
привлекать работников, в которых нет необходимости, исходя из принятой
стратегии. Такой план открывает возможную перспективу для предприятия,
целенаправленно ориентирует его сотрудников, привлекает новых
работников и помогает успешно реализовывать изделия или услуги данного
предприятия.
Стратегические планы должны быть разработаны таким образом,
чтобы не только быть целостными в течение многих периодов времени, но и
быть при этом достаточно гибкими, чтобы при возникающей необходимости
возможно было бы провести их модификацию и переориентацию.
Генеральный стратегический план предприятия необходимо рассматривать
как важную управленческую программу, которая задает правильные
направления деятельности в течение продолжительного периода времени,
учитывая тот факт, что внешняя, постоянно меняющаяся деловая и
социальная обстановка вынуждает делать постоянные корректировки
неизбежными и необходимыми [7, с. 208].
Стратегический план обязательно должен быть подтвержден научно
обоснованными теоретическими исследованиями и практическими данными.
В связи с этим менеджменту предприятия необходимо регулярно заниматься
сбором и анализом всевозможной информации об отраслях народного
хозяйства, состоянии рынка, условиях конкуренции и т.п. Стратегические
планы должны разрабатываться так, чтобы они были не только целостными в
течении длительного времени, но и сохраняли возможную гибкость.
Генеральный стратегический план предприятия следует рассматривать как
обязательную управленческую программу, направляющую деятельность
предприятия в течение продолжительного периода времени, составленную с
12
учетом постоянных корректировок и изменений в связи с постоянно
меняющейся деловой, производственной и социальной обстановкой.
Стратегическое планирование как управленческий процесс
представляет собой набор действий и решений, предпринятые менеджментом
предприятия, которые неизбежно ведут к разработке конкретных стратегий,
предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Процесс стратегического планирования является действенным
инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Задача
стратегического планирования – всесторонне и в достаточной степени
обеспечить конкретные нововведения и изменения в организации.
Функции стратегического планирования управленческой деятельности
являются основополагающими в рамках процесса стратегического
планирования. К таким функциям относятся следующие [10, с. 151]:
1.Функция распределения производственных, людских и прочих
ресурсов. Данная функция органично включает в себя процесс распределения
ограниченных ресурсов, таких, например, как производственные фонды,
дефицитные управленческие кадры и технологический опыт, который также
часто бывает в дефиците.
2.Функция адаптации предприятия к внешней среде. Адаптацию как
управленческий процесс следует рассматривать в широком смысле этого
слова. Адаптация охватывает все управленческие действия стратегического
характера, которые упорядочивают отношения фирмы с ее внешним
окружением. Предприятиям крайне необходимо эффективно адаптироваться
к внешним эффектам – как к благоприятным возможностям, так и к
возможным опасностям, своевременно выявлять соответствующие варианты
реагирования на внешние эффекты и обеспечивать эффективное
приспособление стратегии к окружающим условиям.
3.Функция внутренней координации. Такая функция включает в себя
координацию стратегической деятельности предприятия для отслеживания
сильных и слабых его сторон. Всестороннее обеспечение эффективных
13
внутренних операций в организациях является неотъемлемой частью
эффективной управленческой деятельности.
4.Функция организационного стратегического предвидения. Такая
управленческая деятельность предусматривает осуществление
систематического развития мышления менеджеров предприятия путем
формирования успешной организации, которая может учиться на прошлых
стратегических решениях.
Блок-схема организации стратегического планирования приведена на
рис. 1.
Рисунок 1 - Блок схема организации стратегического
планирования
Стратегическое планирование само по себе еще не гарантирует
обязательного операционного успеха, и организация, создающая и
применяющая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за
возможных ошибок в организации, мотивации или контроле. Однако
формальное стратегическое планирование может успешно создавать
существенные благоприятные факторы для эффективной организации
операционной деятельности предприятия. Если менеджмент предприятия
точно знает, чего именно предприятие хочет достичь, то это помогает
уточнить наиболее подходящие и наиболее эффективные пути
Миссия
предприятия
Цели
предприятия
Сбор и анализ
информации
Изучение
альтернатив
Выбор стратегии
Составление
плана
Реализация
плана
Процедуры
Правила
Тактика
Политика
Оценка и
контроль
результатов
14
управленческих действий и решений. В случае принятия обоснованных и
профессионально систематизированных стратегических плановых решений,
менеджмент предприятия снижает риск принятия неэффективной
операционной деятельности из-за ошибочной либо недостоверной
информации о возможностях предприятия или о состоянии внешней среды.
Таким образом, грамотное и эффективное стратегическое планирование
помогает создать единство общей цели и текущих управленческих задач
внутри предприятия [11, с. 204].
Предприятие, создающее стратегические планы, может потерпеть
неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле (влияние «что» и
«как» на деятельность предприятий обобщено в табл. 1).
Таблица 1
Воздействие стратегии («что») и действий («как») на успех
предприятия
Определенная
стратегия
Неопределенная
стратегия
Эффективные
Действия
Определенная стратегия и
эффективные действия
привели к успеху в
прошлом и обеспечат успех
в будущем
Неопределенная стратегия,
но эффективные действия
привели к успеху в прошлом,
но успех в будущем
вызывает сомнения.
Неэффективные
Действия
Определенная стратегия, но
неэффективные действия
иногда срабатывали в
прошлом, но в будущем
ожидается усиление
конкуренции.
Неопределенная стратегия и
неэффективные действия
привели к неудаче в
прошлом, и такой же
результат ожидается в
будущем.
Сегодняшний темп изменения и ускорения получаемых знаний
является настолько большим и малопрогнозируемым, что стратегическое
планирование представляется единственным эффективным способом
правильного прогнозирования будущих проблем и потенциальных
возможностей предприятия. Стратегическое планирование призвано
обеспечивать высшему руководству предприятия эффективные средства для
создания операционных планов на длительный срок. Стратегическое
15
планирование дает также надежную основу для принятия управленческих
решений. Понимание того, чего именно предприятие хочет достичь в ходе
своей операционной деятельности, помогает уточнить наиболее подходящие
пути управленческих действий и решений. Формальное стратегическое
планирование способствует значительному снижению риска при принятии
управленческого решения менеджментом предприятия. Принимая
обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство
предприятия получает возможность уйти от риска неопределенности
результатов управленческой деятельности [12, с. 107].
Стратегическое планирование служит для формулирования
установленных целей, поэтому оно помогает создать единство общей цели
внутри организации.
Процесс стратегического планирования на предприятии состоит из
нескольких логических этапов:
- определение миссии и целей предприятия;
- анализ внешней и внутренней среды, включающей в себя сбор
текущей информации, анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также
ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и
внутренней информации;
- непосредственный выбор стратегии;
- реализация выбранной стратегии;
- оценка и контроль выполнения.
Общепризнанными «отцами» стратегического планирования, как
управленческого процесса, являются А.Д. Чандлер, К. Эндрюс и И. Ансофф.
Они же являются основателями «Школы дизайна стратегического
планирования». Эти ученые внесли большой вклад в систематизацию и
популяризацию научных знаний о стратегическом планировании
Лидером модели «Гарвардской школы» стратегического планирования
принято считать К. Эндрюса. Он активно разрабатывал «Школу дизайна»
16
(проектирования, конструирования, моделирования) в стратегическом
планировании.
Школа планирования как формальное формирование стратегии
основана И. Ансофф, П. Лоранжем, Д. Стейнером, Д. Шенделем. И. Ансофф
написал книгу «Стратегия корпораций», которая является не только наиболее
комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и
прикладные аспекты стратегического управления, но и самой конкретной,
раскрывающей саму суть методики и организации этой функции на
современном предприятии.
Школа позиционирования (формирование стратегии как аналитического
процесса) основана М. Портером, Р. Кац, Б. Джеймсом, Дж. Куинн.
Исходные положения школы позиционирования выглядят следующим
образом:
1) стратегии представляют собой генерические, специфические общие,
рыночные позиции компаний, которые могут быть идентифицированы;
2) эти рыночные позиции являются экономическими и конкурентными;
3) таким образом, процесс формирования стратегии - это сделанный на
основе аналитических расчетов выбор одной определенной генерической
позиции;
4) основную роль в этом процессе играют аналитики, представляющие
результаты своих расчетов официально контролирующим выбор
менеджерам;
5) следовательно, на «выходе» процесса организация получает «готовую
к употреблению» стратегию;
6) структура рынка активно стимулирует возникновение
предначертанных стратегий позиционирования, которые, в свою очередь,
активно воздействуют на организационную структуру.