64
12. Создание системы послетренингового сопровождения
сотрудников.
13. Проведение постоянного мониторинга усвоения навыков и
применения их сотрудниками в процессе работы.
14. Организация единых стандартов обучения, эксклюзивность
тренинговых программ, методов и форм преподнесения
материала.
При формировании Центров подготовки могут быть использованы как
внутренние, так и внешние обучающие ресурсы, а также смешанный вариант.
Цель мероприятия - повышение уровня качества обслуживания.
Планируемые результаты:
1. Создание центра повышения квалификации персонала в г.Вязьма.
2. Увеличение объема продаж в течение 10 лет на 20%.
Шаги реализации мероприятия:
1. Поиск и приобретение помещения
2. Ремонт помещения и приобретение мебели, оборудования.
3. Поиск административного персонала, организация процесса.
Тренерами и руководителями центра будут выступать сотрудники
головной организации ООО «Евросеть».
Продвижение товара или услуги - это деятельность по планированию,
осуществление и контроль за физическим перемещением материалов и
готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью
удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.
Продвижение услуги
63
это неотъемлемая часть маркетинга:
Формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижение
товара; выбор, планирование и управление инструментами стимулирования
сбыта (продажа по предварительным заказам, рекламно - информационная
деятельность, искусство сбыта, упаковочное дело); анализ данных продаж,
63
Зунде В. Продвижение продукции компании на новые рынки через интегрирование
маркетинговых коммуникаций / В. Зунде // Маркетинговые коммуникации. – 2009. –№5 – 67с.
65
бюджетные квоты продаж и постановка соответствующих целей,
координация деятельности торговых агентов; рекламирование деятельности
и определение задач рекламы; выбор средств передачи рекламы
(телевидение, радио, печать и т.п.) и управление работой в этой области;
установление контактов со средствами массовой информации, рекламными
агентствами; разработка образцов, выставочных материалов; установление
связей компании с отдельными лицами, общественными организациями,
обмен информацией; упаковочное дело, разработка упаковки; мероприятия
по сбыту товара; планирование и осуществление продвижения товаров (по
продовольственным купонам и др.); разработка мер, направленных на
увеличение продаж.
Одним из видов продвижения товаров или услуг является спонсорство.
Спонсорство
64
— финансовая поддержка, оказываемая компанией
некоммерческим организациям при проведении различных мероприятий в
обмен на право установления с ними особых отношений. Спонсорская
деятельность может повысить престиж компании и сформировать позитивное
представление о ее деятельности. В качестве примера спонсорства можно
привести материальную поддержку проведения теннисных турниров или
передачу финансовых средств благотворительным общественным фондам.
Цели, которые преследует спонсор: отличная информативность о
товарах и услугах; обеспечение информативности; ассоциирование имиджа с
выбором данной продукции. Успех и процветание любого бизнес - проекта
зависит от качественной рекламы, создаваемой надежным имиджем
компании и постоянных клиентов.
Специальные мероприятия– это организация и проведение культурных
и массовых мероприятий (корпоративных праздников, концертов,
фестивалей), шоу, спортивных мероприятий, деловых событий и других
мероприятий, приуроченных к важным для вас моментам.
64
Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг. Электронное издание. Режим
доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/2.htm.
66
Организация и проведение имиджевых спортивных мероприятий для
продвижения товаров и услуг становится все более востребованными на
рынке рекламных услуг. Средствами рекламы
65
на таких мероприятиях могут
стать фирменная одежда, флаги, слоганы, связанные с конкретным товаром и
т. д. Проведение такого вида рекламных компаний позволяет создать
позитивный настрой у потенциальных покупателей.
Цель мероприятия – продвижение товаров и услуг.
Планируемые результаты:
1. Совместное участие с органами местного самоуправления в
проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий;
2. Увеличение объема продаж в течение 10 лет на 30%.
Шаги реализации мероприятия:
1. Заключение соглашений с с органами местного самоуправления в
проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий в г. Сарапуле.
2. Оказание спонсорской помощи.
3. Рекламирование товаров и услуг в период проведения мероприятий.
Формирование ассортимента составляет основу товарной политики
предприятия. Товарная политика имеет экономическое и социальное
значение.
Экономическая важность заключается в том, что умелое управление
ассортиментом товаров позволит предприятию выжить в условиях жесткой
конкуренции и стать преуспевающим. С социальной стороны управление
ассортиментом воспитывает у потребителей вкусы, формирует потребности,
и наоборот, вкусы и потребности потребителей оказывают большое влияние
на товарную политику.
Ассортиментная политика приобретает особую значимость в
нынешних условиях, когда к товару со стороны потребителя предъявляются
повышенные требования по ассортименту и качеству, и от эффективности
65
Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития : материалы XIII
Всероссийской научно-практической конференции, 11 февраля 2016 г. — СПб. : СПбГУП, 2016.
— 78с.
67
работы предприятия с производимым товаром зависят его экономические
показатели.
Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе
получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет
методами её реализации и максимально эффективно управляет ею.
Потребитель
66
предъявляет всё новые, более изысканные требования к
товарам. Покупатели хотят, чтобы купленные ими товары были более
практичными, красивыми, долговечными. А производители вынуждены
удовлетворять постоянно возрастающие запросы своих клиентов. Вот почему
коррекция ассортимента очень важна сегодня.
В условиях рынка торговая деятельность должна осуществляться по
принципу самофинансирования и саморазвития. Это предполагает, что
главной целью финансово-хозяйственной деятельности любой коммерческой
организации должна быть прибыль. В связи с этим необходимо обратить
внимание на проблему формирования ассортимента, для того, чтобы
примерно спрогнозировать и увеличить прибыль.
Такой акцент чрезвычайно важен для объективной оценки
деятельности предприятия с позиции всех заинтересованных субъектов
рыночных отношений.
С одной стороны, планирование данных показателей помогает
спрогнозировать и увеличить прибыль. И наоборот, реально существуют
такие фирмы, которые, несмотря на низкий уровень организации, обладают
большим потенциалом прибыльности.
Однако, что касается долгосрочных перспектив, то спланированная,
спрогнозированная информация не гарантирует, но является необходимой
предпосылкой того, что предприятие сможет достичь неплохого потенциала
прибыльности.
66
Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития : материалы XIII
Всероссийской научно-практической конференции, 11 февраля 2016 г. — СПб. : СПбГУП, 2016.
— 89с.
68
С точки зрения интересов торгового предприятия под товарным
ассортиментом следует понимать набор связанных между собой товаров,
оптимальное объединение которых при продаже способно максимально
удовлетворить спрос покупателей и принести предприятию прибыль.
Так, если торговое предприятие
67
располагает большим набором
различных товаров, ориентированный на все вкусы и финансовые
возможности покупателей, то у него возрастают шансы на то, что каждый
посетитель магазина сделает покупку, следовательно, приносит
определенный доход предприятию.
При этом следует иметь в виду, что ни один магазин не в состоянии
формировать такой ассортимент товаров, который бы удовлетворил всех
покупателей во всем разнообразии их спроса. Однако нужно учесть, что
рационально подобран.
Цель мероприятия – расширение ассортимента товаров и услуг.
Планируемые результаты:
1. Введение в ассортимент новых групп товаров, пользующихся
наибольшим спросом.
2. Увеличение объема продаж в течение 10 лет на 50%.
Шаги реализации мероприятия:
1. Поиск и заключение договоров с новыми поставщиками.
2. Привоз товаров, его расстановка в магазине.
3. Рекламирование новых товаров.
67
Теория и практика коммерческой деятельности: материалы II Всероссийской науч. – практ.
конф. студентов, аспирантов и молодых ученых, 30-31 марта 2012 г., г. Красноярск / Краснояр.
гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2012. – 7с.
69
3.3. Оценка эффективности мероприятий по реализации стратегии
повышения конкурентоспособности
Для оценки
68
эффективности того или иного мероприятия необходима
фиксация определенного момента времени. Обязательно должно быть
наличие необходимой отчетной информации в определенный момент
времени. Оценка может носить статический характер.
Единовременные затраты на создание центра повышения
квалификации представлены в таблице 3.
Единовременные затраты на создание центра повышения
квалификации за 10 лет
Таблица 1.6
Затраты
Сумма,
тыс.
руб.
Офисное помещение (60 кв. м.)
3000
Прочие расходы (подготовка документов, мебель,
ремонт и другие)
300
Итого
3300
Единовременные затраты на создание центра повышения
квалификации возмещены за счет прибыли прошлых лет.
Текущие расходы (заработная плата, отчисления и т.д.) будут
включены в себестоимость.
Товарооборот увеличится на 20% и составит 29357,2*1,2=35228,64
Себестоимость увеличится на сумму увеличения переменных расходов
(13401,08*0,2=2680,22 тыс. руб.) и составит 17868,1+2680,22=20548,32 тыс.
руб.
Основные результаты финансово-хозяйственной деятельности
магазина Евросеть-Ритейл» до и после реализации мероприятия приведены в
таблице 19.
68
Оценка эффективности деятельности учреждений, Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Смирновой.
М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики, 2007, 9с.
70
Показатели финансово-хозяйственной деятельности
магазина Евросеть-Ритейл» до и после реализации мероприятия
Таблица 1.7
Наименование
показателя
Д
о
реализа
ции
меропр
яития
П
осле
реализа
ции
меропр
иятия
О
тклонен
ия (+/-)
Т
емп
роста,
%
Товарооборот, тыс.
руб.
29357,2
0
35228,6
4
5871,44
120,00
Себестоимость, тыс.
руб.
17868,1
20548,3
2680,22
115,00
Маржинальная
прибыль, тыс. руб.
11489,1
14680,3
2
3191,22
127,78
Издержки
обращения, тыс. руб.
7669,2
7669,2
0,00
100,00
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
3819,9
7011,12
3191,22
183,54
Прочие доходы, тыс.
руб.
160
160
0,00
100,00
Прочие расходы, тыс.
руб.
72,2
72,2
0,00
100,00
Прибыль до
налогообложения, тыс. руб.
3907,7
7098,92
3191,22
181,66
Текущий налог на
прибыль, тыс. руб.
781,54
1419,78
638,24
181,66
Чистая прибыль, тыс.
руб.
3126,16
5679,14
2552,98
181,66
Из таблицы видно, что товарооборот увечился на 20%, маржинальная
прибыль – на 27,78%, прибыль от продаж – на 83,54%, прибыль до
налогообложения – на 81,66%, чистая прибыль – на 81,66%.
Срок окупаемости составит 3300/2552,98=12,9 лет.
Совместное участие с органами местного самоуправления в
проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий
69
с целью
продвижения своих товаров и услуг и увеличения объема продаж в течение
10 лет на 30%.
69
Оценка эффективности деятельности учреждений, Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Смирновой.
М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики, 2007, 38с.
71
Единовременные затраты на совместное участие с органами местного
самоуправления в проведении культурно-массовых и спортивных
мероприятий представлены в таблице 5.
Единовременные затраты на совместное участие с органами
местного самоуправления в проведении культурно-массовых и
спортивных мероприятий за 10 лет
Таблица 1.8
Затраты
Сумма, тыс. руб.
Спонсорская помощь
2000
Итого
2000
Единовременные затраты на совместное участие с органами местного
самоуправления в проведении культурно-массовых и спортивных
мероприятий будут возмещены за счет прибыли прошлых лет.
Текущие расходы (заработная плата, отчисления и т.д.) будут
включены в себестоимость.
Товарооборот увеличится на 30% и составит 29357,2*1,3=38164,36 тыс.
руб.
Себестоимость увеличится на сумму увеличения переменных расходов
(13401,08*0,3=4020,32 тыс. руб.) и составит 17868,1+4020,32=21888,42 тыс.
руб.
Показатели финансово-хозяйственной деятельности
магазина Евросеть-Ритейл» до и после реализации мероприятия
Таблица 1.9
Наиме
нование
показателя
До
реализации
меропряити
я
После
реализации
мероприяти
я
Откло
нения (+/-)
Тем
п роста, %
Товар
ооборот,
тыс. руб.
29357,20
38164,4
8807,16
130,00
Себест
оимость,
тыс. руб.
17868,1
21888,4
4020,32
122,50
Марж
инальная
прибыль,
тыс. руб.
11489,1
16275,94
4786,84
141,66
Издер
7669,2
7669,2
0,00
100,00
72
жки
обращения,
тыс. руб.
Приб
ыль от
продаж,
тыс. руб.
3819,9
8606,74
4786,84
225,31
Прочи
е доходы,
тыс. руб.
160
160
0,00
100,00
Прочи
е расходы,
тыс. руб.
72,2
72,2
0,00
100,00
Приб
ыль до
налогообло
жения, тыс.
руб.
3907,7
8694,54
4786,84
222,50
Текущ
ий налог на
прибыль,
тыс. руб.
781,54
1738,91
957,37
222,50
Чиста
я прибыль,
тыс. руб.
3126,16
6955,63
3829,47
222,50
Из таблицы видно, что товарооборот увечился на 30%, маржинальная
прибыль – на 41,66%, прибыль от продаж – на 125,31%, прибыль до
налогообложения – на 122,5%, чистая прибыль – на 122,5%.
Срок окупаемости составит 2000/3829,47=5,2 лет.
Планомерное ежегодное введение в ассортимент новых групп
товаров, пользующихся наибольшим спросом с целью расширения
ассортимента товаров и увеличения объема продаж в течение 10 лет на 50%.
Единовременные затраты на ежегодное введение в ассортимент
новых групп товаров за 10 лет
Таблица2
Затраты
Сумма, тыс.
руб.
Рекламирование товаров (ТВ, радио, печатные
СМИ, интернет)
5000
Итого
5000
73
Единовременные затраты
70
на ежегодное введение в ассортимент
новых групп товаров будут возмещены за счет прибыли прошлых лет.
Текущие расходы (закупка товаров, заработная плата, отчисления и
т.д.) будут включены в себестоимость.
Товарооборот увеличится на 50% и составит 29357,2*1,5=44035,8 тыс.
руб.
Себестоимость увеличится на сумму увеличения переменных расходов
(13401,08*0,5=6700,54 тыс. руб.) и составит 17868,1+6700,54=24386,64 тыс.
руб.
Показатели финансово-хозяйственной деятельности
магазина Евросеть-Ритейл» до и после реализации мероприятия
Таблица 2.1
Наим
енование
показателя
До
реализаци
и
меропряит
ия
Посл
е
реализаци
и
мероприят
ия
Откл
онение
(+/-)
Темп
роста, %
Това
рооборот,
тыс. руб.
29357,20
44035,8
14678,60
150,00
Себе
стоимость,
тыс. руб.
17868,1
24386,6
6518,54
136,48
Мар
жинальная
прибыль,
тыс. руб.
11489,1
19649,16
8160,06
171,02
Изде
ржки
обращения
, тыс. руб.
7669,2
7669,2
0,00
100,00
Приб
ыль от
продаж,
тыс. руб.
3819,9
11979,96
8160,06
313,62
Проч
ие
расходы,
72,2
72,2
0,00
100,00
70
Ш.Ю. Аблякимова, Международный научный журнал «Инновационная наука» 12с.