Диплом: Разработка системы учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HELP DESK) в филиале компании "Прайсвотер хаускупперс Раша Б.В.

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
Импортирование объекта в свою базу данных и др.
Проведем выбор СУБД методом экспертного оценивания. Мнение
экспертов оценивалось на информационном форуме, были привлечены ведущие
специалисты в своей области.
Необходимо выделить критерии оценки СУБД. Важность каждого из
представленных критериев была оценена экспертами по 100 бальной шкале.
Исходя из полученных данных, находится средний балл и коэффициент
относительной важности критерия. Результаты первого этапа экспертизы
представлены в таблице 1.7.
Таблица 1.10
Сравнение СУБД
Коэффициент относительной важности:
%100
баллСредний
К
.
Величина
сумма усреднённых экспертных оценок первого этапа экспертизы.
Результаты второго этапа экспертизы представлены в таблице 1.8.
Наименование
критерия
Эксперт 1
Эксперт 2
Эксперт 3
Средний
балл по
100
бальной
шкале
Коэффициент
относительной
важности
Стоимость СУБД
85
90
79
85
13,5
Операционная
система
75
80
81
79
12,5
Простой
интерфейс
90
95
92
92
14,6
Широта
распространения
85
90
81
85
13,6
Качество
справочной
информации к
системе
95
90
85
90
14,4
Количество
пользователей
100
100
100
100
15,9
Простота
использования
95
100
96
97
15,5
Сумма
628
100,0%
52
Таблица 1.11
Результаты второго этапа экспертизы
Из всего вышеперечисленного и учитывая анализ СУБД методом
экспертного оценивания, оптимальным средством проектирования базы данных
выбрано Microsoft Access 2010. В отличие от Paradox, которая является локальной
базой данных, Microsoft Access 2010является сетевой, и с помощью нее можно без
проблем создать приложение, в котором будут работать несколько пользователей.
Тем более в дальнейшем планируется создавать большой автоматизированный
комплекс с разделением прав доступа пользователей. Поэтому однозначно выбор
стоит за Microsoft Access 2010. InterBase no методу экспертных оценок и по
объективным показателям программирования не подходит. Microsoft Access 2010
же удовлетворяет всем потребностям проектирования физической модели
данных, поэтому выбираем эту базу данных.
Для создания программ под Windows существует огромное количество
интегрированных сред разработки. К таковым можно отнести: Visual Basic, Visual
С+ +, Delphi, С+ + Builder.
С появлением средств быстрой разработки приложений (RAD rapid
application development) появилась возможность программировать с помощью
готовых компонентов и шаблонов. Сравним Delphi и C++Builder, выберем среду
программирования для автоматизированной системы.
Система визуального программирования Delphi, разработана компанией
Borland International на базе языка Object Pascal. Объектно-ориентированный
подход к созданию компонент был серьезным шагом вперед. Дополнительный
выигрыш обеспечивался за счет нормальной компиляции, обеспечивающей
Функция
Коэффициент
относительной
важности
Microsoft
Access
Paradox
InterBase
Стоимость СУБД
13,5
+
+
-
Операционная система
12,5
+
+
+
Простой интерфейс
14,6
+
+
+
Широта распространения
13,6
+
+
+
Качество справочной
информации к системе
14,4
+
+
+
Количество пользователей
15,9
+
-
+
Простота использования
15,5
+
+
-
Сумма
100,0%
100%
84%
71%
53
получение более производительных программ. Первые две версии Delphi
довольно быстро завоевали симпатии не только у вузовских аудиторий, где Pascal
пользовался особым уважением, но и среди профессионалов. Это подтолкнуло
одно из подразделений фирмы Borland International на перенос визуальной
технологии в среду C++. Так, почти одновременно с появлением Delphi 2.0 на
рынке появилась первая версия Borland C++ Builder (ВСВ). Основу первой версии
ВСВ составила библиотека визуальных компонент VCL (Visual Component
Library), перенесенная без изменений из Delphi 2. Интерфейсы сред Delphi и ВСВ
похожи друг на друга как близнецы, да и большая часть ВСВ была разработана на
языке Object Pascal в среде Delphi. Благодаря своему происхождению система
ВСВ оказалась двуязычной. Кроме своего основного языка программирования
она позволяет практически без каких-либо доработок использовать формы,
объекты и модули, разработанные в среде Delphi. Чтобы еще больше расширить
сферу влияния среды ВСВ, ее авторы в последующих версиях обеспечили
возможность использования библиотеки классов MFC (Microsoft Foundation
Classes), разработанной фирмой Microsoft.
Delphi 7 2010 г – это прекрасный инструмент, но в то же время и сложная
программная среда, состоящая из многих элементов. Включает в себя новый
интерфейс Galileo, а так же interbase server и desktop, remote debugger server, Model
Maker, Install Shield
Особенно привлекательными в Delphi являются такие изначальные
возможности, как объектно-ориентированный подход к программированию,
основанный на формах, ее высоко производительный (32-разрядный
оптимизирующий компилятор), замечательная поддержка баз данных, тесная
интеграция с программированием под Windows и технология компонентов. Но
самой важной частью является язык
Object Pascal, на фундаменте которого строится все остальное.
Delphi 7 2010 г обладает открытой архитектурой, полностью поддерживает
технологии Microsoft OLE Automation, ActiveX, ODBC. Компилятор позволяет
иметь доступ ко всем ресурсам операционных систем, реализующих интерфейс
Win32 (Windows ХР и Windows 7 ).
54
Программы Delphi используют объектно-ориентированную структуру под
названием VCL Visual Component Library (Библиотека Визуальных
Компонентов). Именно VCL поднимает быструю разработку приложений на
новый уровень. Можно расширить свои возможности за счет создания своих
собственных компонентов. К тому же независимые поставщики уже создали
множество компонентов такого рода.
Delphi 7 2010г имеет много других улучшений IDE, расширенную
поддержку баз данных (по специальным наборам данных ADO и InterBase),
улучшенную версию MIDAS с поддержкой Интернета, инструмент управления
версиями TeamSours, возможности перевода, концепцию фреймов и большое
количество новых компонентов.
В основе идеологии Delphi лежат технологии визуального проектирования
и программирование процедур обработки событий, применение которых
позволяет существенно сократить время разработки и облегчить процесс создания
приложений.
C++Builder 6 2010 очередная версия системы объектно-ориентированного
программирования для операционных систем Windows 2000, Windows XP,
Windows Vista и Windows 7. Интегрированная среда системы (Integrated
Development Environment, IDE) обеспечивает ускорение визуального
проектирования, а также продуктивность многократно используемых
компонентов в сочетании с усовершенствованными инструментами и
разномасштабными средствами доступа к базам данных.
Стандарты пользовательских интерфейсов меняются и развиваются так же
быстро, как и операционные системы. Открытость среды IDE позволяет
настраивать ее с учетом наиболее модных тенденций в области графических
интерфейсов. Визуальный интерфейс сочетает в себе простоту использования для
новичка и богатство возможностей для профессионала.
Система C++Builder 6 2010 может быть использована везде, где требуется
дополнить существующие приложения (как прикладные, так и системные)
расширенным стандартом языка C++, повысить быстродействие и надежность
программ, придать пользовательскому интерфейсу качество профессионального
уровня, позволяет быстро создавать использующие сенсорный ввод данных
55
графические интерфейсы и приложения для КПК, сенсорных панелей и
автономных общедоступных систем и модернизировать существующие
приложения с минимальным добавлением кода или без него.
В контексте C++Builder RAD подразумевает не только реальное ускорение
типичного цикла «редактирование – компиляция – компоновка – прогон –
отладка», но и придает создаваемым проектам изящество компонентной модели.
Уникальная среда разработки C++Builder 6 2010 IDE Insight позволяет
обращаться ко всем возможностям, параметрам и компонентам интегрированной
среды разработки, не тратя время на их поиск в меню и диалоговых окнах;
обозреватель классов, обеспечивающий управление классами в проекте и
быстрый переход между ними; объединяет Дизайнер форм, Инспектор объектов,
Палитру компонентов, Менеджер проектов и полностью интегрированные
Редактор кода и Отладчик – основные инструменты RAD.
В Builder C++ 6 2010 добавлены поддерживаемые отладчиком средства
визуализации данных, упрощающие отладку, позволяя настраивать отображение
типов данных в отладчике; поддерживаемые отладчиком средства управления
потоками, обеспечивающие заморозку, разморозку и изоляцию потоков, а также
установку контрольных точек для выбранных потоков, что упрощает разрешение
проблем; Builder C++ 6 2010 содержит новые параметры отладчика: Scroll new
events into view («Прокрутка новых событий в представлении») и Ignore non-user
breakpoints («Игнорирование не пользовательских контрольных точек»), как на
уровне исходных инструкций, так и на уровне ассемблерных команд - в расчете
удовлетворить высокие требования программистов-профессионалов.
Оптимизирующий 32-разрядный компилятор построен по оригинальной и
проверенной адаптивной технологии, обеспечивающей исключительно надежную
и быструю оптимизацию, как объема выходного исполняемого кода, так и
требуемой памяти.
Визуальная разработка методом «перетаскивания» (drag-and-drop)
многократно упрощает и ускоряет трудоемкий процесс программирования
приложений СУБД. В основе объектно-ориентированного взаимодействия клиент
– сервер лежит понятие наборов данных (dataset) – таблиц, запросов, хранимых
процедур – основных сущностей БД, которыми оперируют компоненты доступа.
56
Широкий выбор компонентов визуализации и редактирования позволяет легко
изменять вид представления наборов данных. C++Builder использует проводник
баз данных и масштабируемый словарь данных для того, чтобы автоматически
настроить средства отображения и редактирования применительно к специфике
вашей информации.
Наряду с дизайнерами и художниками-оформителями к прикладным
разработкам в ключевых областях сети все чаще привлекаются профессионалы-
программисты. Качественное приложение способно динамически выбирать
информацию с сервера и предоставлять ее в формате, удобном для потребителей
разного уровня, так, чтобы они смогли составить свое заключение и принять
адекватное решение в кратчайший срок. C++Builder 6 2010 полностью
удовлетворяет этим требованиям, обеспечивая:
высокую надежность, степень интеграции и качество управления;
быстрое визуальное проектирование эффективных приложений для
переработки больших объемов информации;
поддержку механизмов принятия решения и доступа к удаленным
базам данных.
C++Builder предоставляет свою мощь и широкие возможности языка C++
всему семейству систем объектно-ориентированного программирования. Система
C++Builder может быть использована везде, где требуется дополнить
существующие приложения расширенным промышленным стандартом языка
C++, повысить быстродействие и придать пользовательскому интерфейсу
профессиональный облик.
Все компоненты, формы и модули данных, которые накопили
программисты, работающие в Delphi, могут быть многократно использованы в
приложениях C++Builder без каких бы то ни было изменений. C++Builder
идеально подойдет тем разработчикам, которые предпочитают выразительную
мощность языка C++, однако хотят сохранить продуктивность Delphi. Уникальная
взаимосвязь этих систем программирования позволяет при создании приложения
без труда переходить из одной среды разработки в другую.
Какую систему выбрать? Delphi использует язык Объектный Паскаль,
который преподается во многих специализированных школах и учебных
57
институтах. Система C++Builder, как следует из названия, построена на языке
C++, который наиболее распространен в крупных фирмах, занимающихся
разработкой математического обеспечения профессионального уровня.
C++Builder является более мощной системой, которая идеально подходит
разработчикам, которые предпочитают выразительную мощь языка C++, однако
хотят сохранить продуктивность Delphi. Сопровождение программных
продуктов, написанных в системе Delphi, проще чем написанных в C++Builder.
Проведем выбора среды программирования методом экспертного
оценивания. Выделим критерии оценки среды программирования. Важность
каждого из представленных критериев была оценена экспертами по 100 бальной
шкале. Исходя из полученных данных, находится средний балл и коэффициент
относительной важности критерия. Результаты экспертизы представлены в
таблицах 1.9 –1.10.
Таблица 1.12
Результаты экспертизы сред разработки, первый этап
Таблица 1.13
Результаты экспертизы сред разработки, второй этап
Функция
Коэффициент
относительной
важности
Среда программирования
Delphi
C++ Builder
Стоимость
13,7
+
+
Простота сопровождения
13,2
+
-
Функция
Эксперт
1
Эксперт
2
Эксперт
3
Средний балл
по 100 бальной
шкале
Коэффициент
относительной
важности
Стоимость
75
90
85
83
13,7
Простота
сопровождения
80
75
86
80
13,2
Временные
затраты на
разработку
90
85
95
90
14,8
Быстродействие
89
95
90
91
15
Удобный дизайн
85
81
90
85
14
Мощность
пакета
75
92
84
84
13,8
Возможности
языка
100
89
94
94
15,5
Сумма
606
100,0%
58
Временные затраты на
разработку
14,8
+
-
Быстродействие
15
+
+
Удобный дизайн
14
+
+
Мощность пакета
13,8
+
+
Возможности языка
15,5
+
+
Сумма
100,0%
100
72
Учитывая все вышесказанное и результаты анализа экспертным
оцениванием можно сделать выбор среды программной разработки в пользу
Delphi, который обеспечивает чрезвычайно высокую производительность и
удобство использования.
Для разработки будем использовать среду разработки RAD Studio
Professional.
RAD Studio Professional включает высокопроизводительные
интегрированные среды разработки собственных приложений Windows и .NET.
Интегрированная среда разработки Delphi и C++Builder с поддержкой Unicode для
разработки собственных приложений включает сотни готовых компонентов и
функций, к числу которых относятся рефакторинг, дополнение кода, выделение
синтаксиса, интерактивные шаблоны, полнофункциональная отладка и
тестирование модулей. Интегрированная среда разработки Delphi Prism
поддерживает разработку приложений для платформы .NET, включая поддержку
новейших технологий .NET. Подключение к локальным базам данных
InterBase®, Blackfish™ SQL и MySQL в Delphi и C++Builder. Подключение к
базам данных в Visual Studio с помощью ADO.NET, включая подключение к
локальным базам данных InterBase и Blackfish в Delphi Prism. Развертывание
Blackfish SQL в системах с одним пользователем и размером базы данных 512 МБ.
Библиотека VCL для Интернета с ограничением числа подключений (не более
пяти).
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение (ТО) включает в себя персональный компьютер,
оргтехнику, средства связи, сетевое оборудование. Вид информационной
технологии, основанный на технической оснащенности (ручной,
59
автоматизированный, удаленный) оказывает влияние на подготовку, обработку и
передачу данных.
Система технических средств включает в себя:
ПК;
• Механизмы сбора, устройства хранения, обработки, передачи и
вывода данных – жесткие диски, съемные носители, сканеры, принтеры, факсы;
• Устройства для передачи данных и линии связи – маршрутизаторы,
коммутаторы и модемы;
• Расходные материалы – бумага, CD (DVD)- диски и т. д.
Чтобы правильно выбрать ПК, нужно изначально руководствоваться рядом
характеристик. К ним обычно можно отнести надежность, цену,
производительность, удобство использования и др. От величины каждого
параметра зависит возможность работы с необходимым ПО, а, следовательно, и
успех разработки системы.
Для любого элемента данной схемы имеется перечень критериев, которые
максимально важны при реализации выбора ТО. Эти критерии можно
представить следующим образом:
• Частота работы ЦПУ;
• Максимальное разрешение экрана монитора;
• Установленный объем ОЗУ.
Для выполнения требуемой задачи придется использовать ПК уровня
вычислительной мощности AMD 2000 Мгц, либо Intel 2000 Мгц, с установленной
ОЗУ более 2 Гб. Система лучше всего работает в экранном разрешении 1024х768
на экране диагональю 17 дюймов. Указанные технические средства имеют
оптимальную конфигурацию для выполнения всех требуемых задач.
Технические характеристики подходящих рабочих станций приведены в
таблице 1.11:
Таблица 1.14
Характеристики рабочих станций
Модель процессора
Intel Core i3-370M
2.4GHz
Intel Atom Single Core
N270 - 1.66GHz
Оперативная память
3072Mb
2048Mb
60
Жесткий диск
320Gb
160 Gb
Оптический привод
Нет
DVD-RW
Видеоадаптер
Интегрирован в чипсет
Интегрирован в чипсет
В таблице приведены характеристики рабочих станций, но более
подходящей будет являться вторая станция, т.к. в ней есть наличие оптического
привода.
Для печати, сканирования и копирования документов должно
присутствовать соответствующее оборудование. Для обеспечения сохранности
данных при аварийном отключении электропитания персональный компьютер
должен быть оборудован блоком бесперебойного питания.
Источник бесперебойного питания подбирается исходя из мощности,
потребляемой компьютером, а также исходя из требуемого времени работы
компьютера от ИБП. Наиболее характерными значениями являются 600-800 Вт и
5 10 минут. Под эти параметры подходит ИБП APC Smart-UPS 750VA,
характеристики которого приведены в таблице 1.12.
Таблица 1.15
Технические характеристики ИБП APC Smart-UPS 750VA
Характеристика
Значение
Максимальная выходная мощность
500 Ватт / 750 ВА
Максимальное задаваемое значение
мощности
500 Ватт / 750 ВА
Номинальное выходное напряжение
230V
Номинальное входное напряжение
230V
Входная частота )
50/60 Hz +/- 3 Hz (auto sensing
Тип входного соединения
IEC-320-C14 inlet
Диапазон входного напряжения при
работе от сети
160 - 285В
Диапазон регулировки входного
напряжения при работе от сети
151 - 302В
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под половинной
нагрузкой
16.4 Минуты (250 Ватт)
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под полной
нагрузкой
4.8 Минуты (500 Ватт)
В данном виде информационная система будет готова к внедрению ИС
учета ремонта компьютерного оборудования.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран