12
Не менее важной задачей является выявление показателей обучения
персонала.
Показатель определяется как наблюдаемый и поддающийся
фиксированию результат.
Отличительными характеристиками показателя являются такие
существенные признаки, как диагностичность, достоверность,
комплексность.
Критерий «Выявление потребности в обучении¬ предполагает
наличие исследовательских и аналитических мероприятий.
Критерий «Определение цели обучения¬ позволяет определить цели
работника и цели предприятия, преследуемые в процессе обучения, выявить
их соответствие.
Критерий «Определение метода обучения¬ заключается
в определении сотрудников, нуждающихся в обучении. Это позволяет
в соответствии со спецификой целей и самих обучающихся выбрать
программу обучения, методы и формы ее реализации, место проведения
занятий.
Критерий «Процесс обучения¬ предполагает:
- проведение комплекса подготовительных мероприятий,
- документационное оформление процесса обучения (подготовка
положений и инструкций, регламентирующих процесс обучения, назначение
ответственных, формирование учебных групп)
- сопровождение процесса обучения (осуществление текущего
контроля над посещаемостью, обеспечение бесперебойной реализации
учебной программы и обеспечение обучающихся всем необходимым).
Критерий «Оценка эффективности обучения¬ определяет степень
достижения заявленных целей обучения и соизмеряет результаты обучения
производственного персонала с затратами промышленного предприятия на
его организацию и проведение.
13
В таблице 1.2 представлены критерии и показатели результативности
обучения производственного персонала.
Таблица 1.2
Критерии и показатели обучения производственного персонала
Критерии
Показатели
Уровни
проявления
Выявление
потребности
в обучении
Потребность определена верно,
в соответствии с показателями деятельности
предприятия
Нормативный
Потребность выявляется по ситуации,
руководство не следит за периодичностью
проведения обучения
Отклоняющийся
Потребность выявлена неверно, по мнению
работников, обучение не требуется
Индифферентный
Определение цели
обучения
Правильно поставленная цель, в соответствии
с целью предприятия
Нормативный
Цель выявлена неверно, на основе
субъективной оценки
Отклоняющийся
Обучение не преследуется какой–либо целью
Индифферентный
Определение метода
обучения
Метод определен верно, не нарушая
производственный процесс и не отнимая
личное время персонала
Нормативный
Работникам все равно, так как их интересует
только размер оплаты труда
Отклоняющийся
Метод не удобен сотрудникам, негативное
отношение к определенному методу
Индифферентный
Процесс обучения
Сотрудники заинтересованы в обучении,
принимают активное участие
Нормативный
Сотрудников не устраивает процесс
проведения
Отклоняющийся
Безразличное отношение к процессу
проведения
Индифферентный
Оценка
эффективности
обучения
Цели достигнуты, работники удовлетворены
Нормативный
Эффективность не оценивается должным
образом
Отклоняющийся
Изменений нет, работникам обучение не
понравилось
Индифферентный
Таким образом, предлагается определять результативность обучения
производственного персонала с учетом его основных критериев (выявление
14
потребности в обучении, определение цели обучения, определение метода
обучения, процесс обучения, оценка эффективности обучения), признаков их
проявления на разных уровнях (нормативный, отклоняющийся,
индифферентный).
На оперативном уровне планирование осуществляется на срок не
более одного года. При этом особе значение отводится решению задач по
удовлетворению спроса на программы по повышению квалификации и
правильному выбору форм и методов повышения квалификации.
При расчете бюджета профессионального обучения необходимо
учесть все компоненты издержек.
На этапе бюджетирования профессионального обучения
осуществляется сбор статистики профессионального обучения. Это
чрезвычайно важный элемент процесса управления профессиональным
обучением сотрудников.
Оценить эффективность обучения можно также через какой-то срок
после окончания обучения.
Эффективность обучения – это не вопрос веры или убеждений, а
вполне конкретные результаты, которые можно оценить количественно или
качественно.
Финансовый эффект от инвестиций, вложенных в обучение,
измеряется следующим образом:
ROI = (доход - затраты /затраты) х 100% (1.1)
В связи со сложностью определения показателя «Доход от
программы¬, данный способ оценки применяется в исключительных случаях.
При оценке финансового эффекта от внедрения программы обучения
персонала на предприятии основными ресурсами, которые необходимы для
проведения обучения и переобучения, будут являться средства, выделяемые
15
на покрытие расходов по обучению, и время, затрачиваемое на процесс
обучения.
К основным показателям человеческого капитала можно отнести цену
приобретения, восстановительную и балансовую стоимость.
Балансовая стоимость (БС) рассчитывается по формуле:
,*
.
ВС
ТотрТз
Тз
БС
(1.2)
где Т
з
– предполагаемый срок занятости;
Т
отр.
– число отработанных лет;
ВС – восстановительная стоимость.
Исследователи утверждают, что в настоящее время экономический
эффект, получаемый от вложений в развитие персонала, значительно выше,
чем от вложений в средства производства.
Эффективность обучения можно было бы определять по формуле «3
Ц¬:
Целесообразность обучения = Цели : Цена (1.3)
Сложность, однако, заключается в том, что и цели участников процесса
существенно различаются, и цена, которую готов заплатить каждый из них,
также разная.
Поэтому, анализируя эффективность обучения, за исключением
простых и очевидных случаев, следует прибегать к комплексному подходу
[10, C. 81].
Таким образом, эффективность таких инвестиций в персонал будет
ничтожно мала или даже может свести синергетический эффект в
организации к нулю или сделать его отрицательным. И наоборот,
правильный выбор вида и формы процесса обучения может существенно
16
улучшить психологический климат в организации, разрешить
межличностные противоречия.
А методы обучения персонала – это способы, при которых достигается
овладение знаниями, умениями, навыками обучающихся.
17
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК¬
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа
Мерлен Восток¬
Торговое предприятие ООО «Леруа Мерлен Восток¬ создано в 2003
году, юридический адрес организации – г. Мытищи Осташковское шоссе, д.
1.
ИНН 5029069967 ОГРН 1035005516105
Руководитель ООО «Леруа Мерлен Восток¬ - Дефассье Лоран Луи
Клод (ИНН 772583829309). Уставный капитал организации составляет - 5
980 млн. руб.
Учредителями, согласно выписки из ЕГРЮЛ, являются 2 юридических
лица других стран.
Согласно указанному основному виду деятельности ООО «Леруа
Мерлен Восток¬ может вести торговлю мебелью, реализовывать
осветительные приборы и прочие бытовые изделия в розничных магазинах.
В городе Череповце гипермаркет ООО «Леруа Мерлен Восток¬
открылся 26 июля 2020 года и расположен по адресу пр. Октябрьский, 23.
Розничный гипермаркет занимает территорию 5 гектаров. Площадь
здания, в котором находятся торговые залы, служебные и подсобные
помещения, составляет 12,5 тысяч квадратных метров. В ООО «Леруа
Мерлен Восток¬ в г. Череповце работают 180 сотрудников.
В таблице 2.1 рассчитаны показатели эффективности деятельности
ООО «Леруа Мерлен Восток¬.
18
Таблица 2.1
Основные экономические показатели деятельности
ООО «Леруа Мерлен Восток¬
Показатель
Год
Абсолютное изменение (+/-)
Относительная разница, %
2020
2021
2022
2021 /
2022
2022/
2021.
2022 /
2020
2021 /
2022
2022/
2021.
2022 /
2020
Выручка от всех
видов деятельности,
тыс. руб.
477046
533 346
484 999
56 300
-48 347
7 953
11,80
-9,06
1,67
Себестоимость
реализованной
продукции, тыс. руб.
423232
482 567
458 446
59 335
-24 121
35 214
14,02
-5,00
8,32
Чистая прибыль,
тыс. руб.
33543
30671
13202
-2872
-17469
-20 341
-8,56
-56,96
-60,64
численность
персонала
(производственный,
торговый,
вспомогательный) ,
чел.
238
216
221
-22
5
-17
-9,24
2,31
-7,14
Выработка
(производительност
ь труда персонала),
тыс. руб. на чел.
2004
2469
2195
465
-274,63
190,17
23,19
-11,12
9,49
Основные фонды
(производственные
и
непроизводственные
), тыс. руб.
68780
56021
62806
-12759
6785
-5 974
-18,55
12,11
-8,69
Фондоотдача
основных
производственных
фондов (выручка /
сновные фонды),
руб. / руб.
6,94
9,52
7,72
2,58
-1,8
0,78
37,18
-18,91
11,24
Коэффициент
оборачиваемости
оборотных средств,
раз
2,43
2,6
2,02
0,16
-0,58
-0,41
7,00
-22,31
-16,87
Коэффициент
загрузки оборотных
средств в обороте,
тыс. руб. / тыс. руб.
0,41
0,38
0,5
-0,03
0,11
0,09
-7,32
31,58
21,95
Продолжительность
оборачиваемости
оборотных средств,
дни
150
141
181
-10
40
31
-6,32
28,75
20,61
Рентабельность
продаж, %
11,28
32,72
20,51
21,44
-12,21
9,23
190
-37,32
81,83
Рентабельность
(затрат, %
12,72
10,52
5,79
-2,19
-4,73
-6,93
-17,30
-44,96
-54,48
Выручка на конец 2022 года составила 484 999 тыс. руб, что выше
2020 года на 7 953 тыс.руб. или на 1,67%, если сравнивать с 2021 годом, то
19
динамика за год была отрицательной, снижение выручки составило за этот
период 48 347 тыс. руб. или 9,06%.
Реализационная прибыль на конец 2022 года составила 26 553 тыс.
руб.
С 2020 по 2022 год снижение этого показателя составило 51%,
наблюдается снижение финансового результата деятельности предприятия.
Это связано с тем, что темпы роста себестоимости идут опережающими
темпами над ростом суммы выручки.
Сумма чистой прибыли также сокращается, с 2020 года по 2022 год
снижение составило 60,64%. Предприятию необходимо принимать меры по
сокращению издержек.
Основным индикатором эффективности использования основных
производственных фондов являются показатели фондоотдачи и
фондоемкости.
Значение показателя фондоотдачи в 2022 году снижается
относительно предыдущего периода, фондоемкость, напротив,
увеличивается, что свидетельствует об ухудшении эффективности
использования основных фондов. Для роста эффективности можно
порекомендовать увеличивать выручку, либо избавляться от ненужных
основных фондов на балансе.
Показатель эффективности использования персонала, а именно
производительность труда, имеет положительную динамику (с 2020 по 2022
год увеличение составило 9,49%), что говорит об улучшении эффективности
использования трудовых ресурсов в организации.
Увеличение производительности труда стало возможным благодаря
опережающему росту выручки над ростом численности персонала. То есть,
на одного работающего стало приходится больше выручки.
ООО «Леруа Мерлен Восток¬ показало положительные значения по
рентабельности. Рентабельность продаж, как и рентабельность затрат имеет
положительную динамику за 3 года.
20
Рентабельность продаж увеличилась на 81,83п.п, рентабельность
затрат – на 54,48 п.п.
О снижении эффективности использования оборотных средств на
предприятии говорит тот факт, что коэффициент оборачиваемости
оборотных средств снижается, а длительность одного оборота оборотных
средств увеличивается. Если в 2020 году длительность оборота оборотных
средств составляла 150 дней, то в 2022 году продолжительность оборота
увеличилась на 21 день и составила 181 день
2.2 Анализ кадрового обеспечения ООО «Леруа Мерлен Восток¬
По состоянию на 1 января 2023г. в ООО «Леруа Мерлен Восток¬
числится работающими 155 человек. В таблице 2.2 покажем структуру
персонала за три анализируемые периода по возрастному признаку, полу и
образованию.
Таблица 2.2
Структура персонала ООО «Леруа Мерлен Восток¬ по возрасту, полу и
образованию за 2020 – 2022 гг.
Показатель
2020 г.
2021
2022
Отклонения
2021 г. к 2020 г.
2022 г. к 2021 г.
человек
%
человек
%
Численность, из них, чел
238
216
221
-22
-9,24
5
2,31
до 20 лет
15
13
12
-2
-13,33
-1
-7,69
21-30 лет
46
45
43
-1
-2,17
-2
-4,44
31-40 лет
54
55
53
1
1,85
-2
-3,64
41-50 лет
21
24
22
3
14,29
-2
-8,33
старше 50 лет
102
79
91
-23
-22,55
12
15,19
их них
мужчины
98
92
83
-6
-6,12
-9
-9,78
женщины
140
124
138
-16
-11,43
14
11,29
из них
высшее
68
67
65
-1
-1,47
-2
-2,99
среднее специальное
74
73
71
-1
-1,35
-2
-2,74
среднее общее
96
76
85
-20
-20,83
9
11,84
21
Согласно данным таблицы 2.2 и рисунка 2.1 видно, что наибольший
удельный вес в общей численности работающих в ООО «Леруа Мерлен
Восток¬ имеют люди, возраст которых от 31 до 50 лет.
Количество молодежи до 20 лет сокращается, что говорит о том, что
недостаточно привлекательны предлагаемые ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН
ВОСТОК¬ вакансии для выпускников учебных заведений.
Рис. 2.1 Возрастная структура персонала за 2020 – 2022 гг.
Распределение персонала ООО «Леруа Мерлен Восток¬ в зависимости
от половой принадлежности за 2020 – 2022 годы представлено на рисунке
2.2.
2020 2021 2022
Мужчины
81,40% 79,40% 79,20%
Женщины
15,90% 20,60% 20,80%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
78,00%
78,50%
79,00%
79,50%
80,00%
80,50%
81,00%
81,50%
82,00%
Рис. 2.2 Распределение персонала ООО «Леруа Мерлен Восток¬
Структура по уровню образования персонала показана на рисунке 2.3.