2
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ
БИЗНЕСОМ ......................................................................................................... 6
1.1. Особенности управления малым бизнесом ............................................ 6
1.2. Методы управления в сфере малого бизнеса ....................................... 26
1.3. Типы организационных структур малых предприятий ...................... 39
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ НА
ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «EASY FLIGHT GROUP» ..................... 49
2.1. Общая характеристика предприятия ..................................................... 49
2.2. Анализ и структура управления ООО «EASY FLIGHT GROUP» ..... 61
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПУТИ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ООО «EASY FLIGHT GROUP» ....................................................................... 73
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления
организацией в ООО «EASY FLIGHT GROUP» ........................................ 73
3.2. Прогноз эффективности предложенных рекомендаций ..................... 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А ............................................................................................. 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б .............................................................................................. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ В ............................................................................................. 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Г .............................................................................................. 91
ПРИЛОЖЕНИЕ Д ............................................................................................. 92
3
ВВЕДЕНИЕ
Малый бизнес – это отдельный вид предпринимательства,
основанный на малых формах малого бизнеса, опирающийся на
деятельность малых фирм, индивидуальных предпринимателей, небольших
предприятий. Малые предприятия характеризуются такими формами
производства, как сфера услуг и торговля. Малые компании быстро
реагируют на внешние изменения. Однако их гибкость делает их в
значительной степени зависимыми от экономических изменений. В таких
компаниях обычно директора часто управление выполняют за счет
собственного опыта и присуще собственных интуитивных качеств.
Всегда подчеркивается необходимость поддержки среднего и малого
бизнеса на различных этапах государственного управления Президентом и
Председателями Правительства Узбекистана. Для создания бизнеса
создаются благоприятные условия, кредитование и налогообложение, но
большая часть успеха зависит от самой организации бизнеса и управления.
Актуальность выбранной темы связана с тем, что эффективное
управление организацией является очень важным фактором,
способствующим конкурентоспособности организации и ее успеху.
Современные идеи корпоративного управления основаны на
необходимости четкого определения, измерения, анализа и улучшения
деятельности.
Организацию называют ту успешной, которая может удовлетворить
следующим критериям: сроки соблюдает, соответствует бюджету и
качественное обеспечение. В каждой компании, важно, чтобы ваш заказ
выполнялся в установленные сроки, отпускная цена продукта не превышает
бюджет, а результаты соответствуют ожиданиям клиентов. В управлении
есть две системы: управление функциями и управление процессами.
В большинстве случаев в управлении предприятием используется
технологический подход, основанный на управлении процессами.
4
Организация ООО «EASY FLIGHT GROUP» превосходит функциональное
управление, которое имеет очень мало недостатков: нет сложной
организационной структуры, слабого делегирования полномочий и
отсутствия ответственности за конечный результат. Вертикальная связь
«главный сотрудник» ведет к тому, что любой несет ответственность только
за свои труды или за труды своего отдела или подразделения. Сотрудники
не заинтересованы в работе своих отделов.
Новизна и значимость этой работы заключается в том, что
абстрактные положения об рациональном и эффективном управлении
компанией малого бизнеса будут применены к результату деятельности
конкретной компании и предложены пути совершенствования
эффективности в ее управлении.
Объектом исследования выступает ООО "общество с ограниченной
ответственностью" «EASY FLIGHT GROUP».
Предметом исследования является руководство деятельностью и
персоналом организации.
Цель дипломной работы – провести анализ системы управления
предприятием или компанией в ООО «EASY FLIGHT GROUP»,
сформулировав позиции по ее улучшению.
Для достижения поставленных целей необходимо решить
нижеследующие задачи:
а) провести исследовании цели, концепции и функции системы
руководством организации;
б) изобразить организационную структуру, и основные принципы
управления компанией;
в) проанализировать имеющиеся теоретические подходы к
рациональному управлению компанией, сформулировать принципы
эффективного управления компанией в малом бизнесе;
5
г) представить характеристики организации ООО «EASY FLIGHT
GROUP».;
д) анализировать эффективность управления организацией в ООО
«EASY FLIGHT GROUP».;
е) разрабатывает предложения по совершенствованию системы
управления организацией в ООО «EASY FLIGHT GROUP».
Методологической основой изучения стало проведение системного
анализа и, в частности, научных методов, таких как: обобщение,
систематизация, проведение анкетного опроса и теста в теоретических
знаниях ходе прохождения преддипломной практики.
Источником базы является монография и литература периодическим
уклоном по теме выбранного исследования и изучения, собранных
материалов о результатах деятельности предприятия ООО «EASY FLIGHT
GROUP».
Структура дипломного проекта состоит из следующих разделов:
введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и
приложении. В введении изложено общее описание проекта, где
сформулированы задачи и цели дипломного проекта. Первая глава
рассматривает теоретические проблемы системы управления организацией.
Во второй главе анализируется организация и управление предприятием в
ООО «EASY FLIGHT GROUP», предлагаются рекомендации по
совершенствованию управления предприятием. В заключении
сформулированы основные выводы и результаты проделанной дипломной
работы.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ
БИЗНЕСОМ
1.1. Особенности управления малым бизнесом
Основой современной экономики является малый бизнес. Малые
компании весьма гибкие и более быстрее реагируют на изменения в
экономике, путем внедрения новых технологии и в обеспечении рабочих
мест для населения.
У малых предприятий есть свои плюсы и минусы. У них довольно
тесная специализация на рынке. Не связанная связь с потребителем, вам
нужно очень мало первоначального капитала — это заслуга малой
компании, но при определённых обстоятельствах это может сказаться
помехой для развития компании и подставить под угрозу ее существование.
Кроме того, концепция бизнеса подразумевает, что рыночные отношения
между юридическими лицами и физическими лицами, которые также
направлены на удовлетворение потребностей людей и получение прибыли,
называются производственными отношениями.
В малом бизнесе всегда нужно искать все допустимые способы
проявлять инициативу, получения прибыли, рисковать,
предпринимательство, применять ноу-хау и различные научные знания.
Более десяти лет существует немногим - малый бизнес. Это время
было периодом формирования. Были основаны механизмы поддержки
малого бизнеса, сформирована нормативно-правовая база, а также для
реализации поставленных целей и задач разрабатываются их структуры.
В Узбекистане тема малого бизнеса очень важна. В экономике
Узбекистана этап перехода к рыночным отношениям определил
необходимость создания организационных нововведений во всех сферах и
отраслях экономической деятельности компании.
7
Развитие малого бизнеса является наиболее важным направлением,
оно и способствует формированию конкуренции на рынке, наполнению
необходимых товаров и услуг, созданию новых рабочих мест.
Предприниматель - человек, который имеет свой бизнес для
получения личной выгоды или прибыли в форме предоставления работ и
услуг, производства или торговли. Предприниматель - это лицо,
занимающееся предпринимательской деятельностью.
1
Иметь собственное дело может любой предприниматель или имеет
возможность помочь в создании компании другим творческим лицам.
Основная задача предпринимателя заключена в том, чтобы связать факторы
производства в единый технологический процесс, и вывести свою
компанию на новый технологический уровень, можно сказать даже более
качественный, и возможно с новыми видами услуг и товара или, он должен
пойти на риск, для того, чтобы получить прибыль.
У каждого предпринимателя может быть свой бизнес или помощь в
создании предприятия для других. Задача предпринимателя состоит в том,
чтобы объединить в единый процесс факторы производства и привести
свою компанию на другой технологический уровень, лучшее качество,
возможно, с помощью новых товаров или услуг, он должен рискнуть, чтобы
получить прибыль.
В завершении скажется, что предприниматели от сотрудников
отличаются тем, что предприниматели работают углублено на свой риск и
страх, а рабочие стабильно получают доход, но предприниматель этого не
делает. Покупка товаров по низкой цене, попытка продать товары выше. В
то же время, сочетая личные выгоды и выгоды с общественной выгодой, не
всегда это понимает.
1
Щербатых Ю. В. Психология предпринимательства и бизнеса. 2009. 304 с.
8
В словаре В. Даля предприимчивый человек энергичен, изобретателен
и находчив. Под влиянием предприятия есть инициатива, отсюда и
начинается творческое начало.
Инициатива — это поиск независимого решения, обязательства.
Осуществляют предпринимательскую деятельность только тогда, когда
сами предприниматели воплощают свои идеи в жизнь.
Часто предприниматели используют новое оборудование, организуют
производственный процесс, в итоге получается новый продукт высокого
качества.
Теоретически индивидуальные затраты должны быть намного меньше
государственных расходов, только на этом фоне формируется рыночная
цена. Предпринимательство подобает постоянному развитию – тем самым
развивая навыки, процесс обучения немаловажен для каждого
предпринимателя любого уровня, в наше время существует множество
определенных технологий и тренингов для развития творчества;
• устанавливать цели, которые реализуемы, важно установить
долгосрочные планы развития бизнеса;
• предотвращать проблемы, стараться избегать их;
• быть готовым к риску;
• не бойтесь трудностей;
• разумно подойти к своему бизнесу, не дожидаться сигналов извне,
но постоянно корректировать свою компанию в соответствии с нашим
стратегическим планом.
В небольших формах осуществляется малый бизнес, тем самым
опираясь на предпринимательскую деятельность каждого индивидуального
предпринимателя, малого предприятия и фирмы. Малый бизнес типичен
для некоторых форм и видов производства, услуг и торговли
2
.
2
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 1999. 479 с
9
Малый бизнес является неотъемлемой частью общей бизнес-системы,
условия рыночной экономики — это мелкое производство, а
предпринимательство и предпринимательство станут элементами малого
бизнеса
3
.
Политика Республики Узбекистан в отношении малого бизнеса.
Одним из важнейших компонентов роста рыночной экономики и
занятости населения является малый бизнес. На данный момент
большинство политических реформ и правительственных программ,
помогают малым компаниям. Дефиниция малого бизнеса,
микропредприятий и среднего бизнеса может иметь разные критерии в
зависимости от роста. В большинстве стран малый бизнес считается
основой для быстрого экономического развития и имеет первостепенный
смысл в вопросах занятости населения. В Узбекистане, все наоборот, малые
компании не столь важны. Мерой по облегчению доступа к
финансирующим ресурсам является Центр поддержки малого
бизнеса(ЦПМБ). В рамках проведения данных программ, также могут
проводиться брошюры, консультации, профессиональная подготовка и т. д.
в общем, все, что может облегчить жизнь для малого бизнеса, упростить
учет и отчетность. Налоговые льготы не включены в такие программы. В
поддержку программ критерии и количественные показатели могут
измениться.
Для целей налогообложения не вводится законодательная концепция
малого предприятия или компании. Применение льготного
налогообложения для малых компании рассчитывает наименьшую
нагрузку. Сумма налогообложения может варьироваться, которая зависит от
3
Свечникова Н.Ю. Методы многомерного статистического исследования малого предпринимательства
на региональном уровне: диссертация кандидата экономических наук: 08.00.12 / Свечникова Н.Ю.-
Самара, 2010. 263 с.
10
контроля показателей. Концепция малого бизнеса невозможна из-за
огромного количество налоговых льгот.
Во многих странах Ближнего и Дальнего зарубежья, налоговые
службы выпускают особые брошюры, в которых они расписывают
информацию на веб-сайтах, с подробным описанием всех преимуществ,
которые смогут получить малые компании.
Сравнивая с крупными компаниями, небольшие компании сокращают
затраты на проведение декларации, учета, уплату налогов по льготным
ставкам или уменьшенную базу налогообложения.
По-прежнему используется для статистики дефиниция малого
бизнеса. Это является необходимостью для оценки формирования малого
бизнеса и его влияния на поддержку государственных программ.
Налогообложение очень разнообразно, оттого признаки малого бизнеса для
статистических данных не всегда всецело отвечают налогообложению.
Дефиниция малого бизнеса для сбора статистических данных имеет
конкретный смысл и ординарно не изменяется внутри страны.
Отталкиваясь из вышеизложенного, дефиниция малых предприятий
может использоваться для статистики во всех видах предоставленных
налоговых льгот и программ поддержки малого бизнеса.
Законодательно утверждаются критерии (рис 1.).
11
Для налогообложения используются нестандартные параметры,
применяемые в разных странах для включения в категорию малого бизнеса
в статистических целях и используемые в программах поддержки малого
бизнеса.
Налоговое законодательство более серьезно проводит отбор
компании для предоставления налоговых льгот. Налоговые льготы в свою
очередь даются для тех налогов, по которым база налогов на установленный
период отражает, что это предприятие мало. Он может получать налоговые
льготы в качестве малого предприятия и полностью оплачивать другие
налоги по высоким ставкам. Критерии применяемые для малого бизнеса
являются индикаторами, которые определяют основу для кредитования
соответствующих налогов.
В налоговом законодательстве РУз имеется понятия малого бизнеса.
Налоговый кодекс предоставляет право организациям и ИП, показатели
которых ниже определённых значений. Упрощенная система
налогообложения (УСН) может быть применена в малом бизнесе. Также они
могли бы перейти на любую другую программу поддержки статистики