22
Выручка данной организации за последние годы серьезно понизилась.
Динамику выручки за 2016-2022 годы представим на рисунке 1.
Рисунок 1 – Изменение выручки ООО «Цифровой платеж» за 2016-2022
годы [32]
Также упала за последние годы и чистая прибыль ООО «Цифровой
платеж». Динамику чистой прибыли компании за 2016-2022 годы представим
на рисунке 2.
Рисунок 2 – Изменение чистой прибыли ООО «Цифровой платеж» за
2016-2022 годы [32]
Данная организация использует упрощенную систему
налогообложения. Представим финансовые показатели ООО «Цифровой
платеж» за 2022 год в виде таблицы 1.
23
Таблица 1 – Финансовые показатели ООО «Цифровой платеж» за 2022
год
Наименование
Сумма
Изменение по сравнению с
2021 годом в %
Выручка
6,7 млн рублей
Минус 90%
Чистая прибыль
Минус 45,7 млн
рублей
Минус 400%
Активы
115,9 млн рублей
Плюс 2%
Капитал и резервы
13,2 млн рублей
Минус 77%
Все это свидетельствует о том, что данная организация испытывает
серьезный кризис.
Выполним SWOT-анализ ООО «Цифровой платеж». Представим его в
таблице 2.
Таблица 2 – SWOT-анализ ООО «Цифровой платеж»
Сильные стороны
1 Высокотехнологичное
оборудование
2 Высокотехнологичное
программное обеспечение
3 Большая база клиентов
4 Высококвалифицированный
персонал
5 Хорошая репутация на рынке
6 Большой опыт
7 Гибкая ценовая политика
Слабые стороны
1 Непонимание со стороны
заказчиков особенностей услуг
компании
2 Недостаточное продвижение в
Интернете
3 Необходимость постоянного
улучшения технологий
Возможности
1 Увеличение спроса на услуги
Угрозы
1 Высокая конкуренция в сегменте
2 Появление в сегменте новых
игроков
24
2 Появление новых технологических
возможностей (искусственного
интеллекта и др.)
3 Развитие новых рынков в странах с
развивающейся экономикой
4 Расширение спектра IT-услуг
3 Мировой экономический кризис
4 Рост цен на высокотехнологичное
оборудование
SWOT-анализ ООО «Цифровой платеж» показывает, что у данной
организации есть возможность выйти из кризиса. Сильных сторон и
возможностей у нее больше, чем слабых сторон и угроз. Также данная
организация может избавиться от такой слабой стороны как недостаточное
продвижение в Интернете.
Таким образом, ООО «Цифровой платеж» занимается деятельностью,
связанной с использованием вычислительной техники и информационных
технологий. Данная организация разрабатывает и поддерживает собственную
платежную систему Sendy для совершения операций с помощью мобильного
устройства, в основе которой лежит технология оплаты через QR-код. В
последние годы ООО «Цифровой платеж» испытывает серьезный кризис.
Доходы данной организации сильно упали.
2.2. Анализ предпочтений целевой аудитории в социальных сетях
Целевой аудиторией ООО «Цифровой Платеж» являются
индивидуальные предприниматели, представители организаций, в том числе и
банков, а также физические лица.
Для выявления предпочтений целевой аудитории было проведено
анкетирование в Интернете с помощью
Google Формы. В нем приняли участие
102 человека. Вопросы представлены в Приложении 2.
На вопрос о поле 60 человек указали, что они относятся к женскому
полу, а 42 человека – что относятся к мужскому полу. Представим это в виде
диаграммы на рисунке 1.
25
Рисунок 1 – Соотношение мужчин и женщин, участвующих в
анкетировании [составлено автором]
На диаграмме на рисунке 1 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании – женского пола.
На вопрос о возрасте 2 человека указали, что им до 18 лет, 29 человек
указали, что им от 19 до 30 лет, 38 человека указали, что им от 31 до 45 лет, 24
человек указали, что им от 46 до 60 лет, 9 человек указали, что им больше 61
года. Представим это в виде диаграммы на рисунке 2.
Рисунок 2 – Соотношение возраста, участвующих в
анкетировании[составлено автором
26
На диаграмме на рисунке 2 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании имеют возраст от 19 до 45 лет.
На вопрос об уровне образования 32 человека указали, что они имеют
среднее образование, 60 человек указали, что имеют высшее образование, а 10
человек указали, что имеют ученую степень. Представим это в виде
диаграммы на рисунке 3.
Рисунок 3 – Соотношение уровня образования, участвующих в
анкетировании [составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 3 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании имеют высшее образование или ученую степень.
На вопрос о том, является ли участвующий в анкетировании
индивидуальным предпринимателем, представителем организации или
физическим лицом, 44 человека ответили, что являются индивидуальным
предпринимателем, 53 человека ответили, что являются представителями
организации, а 5 человек ответили, что являются физическим лицом.
Представим это в виде диаграммы на рисунке 4.
27
Рисунок 4 – Соотношение индивидуальных предпринимателей,
представителей коммерческих организаций и физических лиц среди
участвующих в анкетировании [составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 4 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании являются представителями организаций, а около половины –
индивидуальными предпринимателями.
На вопрос о том, используете ли Вы или Ваша организация платежную
систему Sendy, 38 человек ответили, что да, 21 человек ответили, что нет, 40
человека ответили, что используют другую платежную систему, 3 человека
затруднились с ответом. Представим это в виде диаграммы на рисунке 5.
28
Рисунок 5 – Соотношение использующих платежную систему Sendy, не
использующих эту систему, использующих другую платежную систему среди
участвующих в анкетировании [составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 5 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании используют или платежную систему Sendy или другую
платежную систему.
На вопрос о том, считаете ли Вы нужным, чтобы Вы или Ваша
организация в своей коммерческой деятельности использовала платежную
систему Sendy, 54 человека ответили, что да, 42 человека ответили, что нет, а
6 человек затруднились с ответом. Представим это в виде диаграммы на
рисунке 6.
29
Рисунок 6 – Соотношение участвующих в анкетировании в ответе на
вопрос, считаете ли Вы нужным, чтобы Вы или Ваша организация в своей
коммерческой деятельности использовала платежную систему Sendy
[составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 6 видно, что больше половины участвующих в
анкетировании считают нужным, чтобы он или его организация использовали
платежную систему Sendy.
На вопрос о том, какой вид рекламы для платежной системы Sendy Вы
считаете оптимальным, 80 человека ответили, что считают оптимальной
рекламу в Интернете, 5 человек – печатную рекламу, 1 человек –транзитную
рекламу, 3 человека – наружную рекламу, 9 человек –рекламу в СМИ, 4
человека затруднились с ответом. Представим это в виде диаграммы на
рисунке 7.
30
Рисунок 7 – Соотношение участвующих в анкетировании в ответе на
вопрос, какой вид рекламы для платежной системы Sendy они считают
оптимальным
[составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 7 видно, что большая часть участвующих в
анкетировании считает рекламу в Интернете для платежной системы Sendy
оптимальной.
На вопрос о том, какой вид рекламы для платежной системы Sendy в
Интернете является оптимальным, 42 человек ответили, что через поисковые
системы, 58 человек ответили, что через социальные медиа, 2 человека
затруднились с ответом. Представим это в виде диаграммы на рисунке 8.
31
Рисунок 8 – Соотношение участвующих в анкетировании в ответе на
вопрос, какой вид рекламы для платежной системы Sendy в Интернете они
считают оптимальным
[составлено автором
]
На диаграмме на рисунке 8 видно, что большая часть участвующих в
анкетировании считает рекламу в Интернете в социальных медиа для
платежной системы Sendy оптимальной.
Таким образом, анализ предпочтений целевой аудитории, в которую
входят индивидуальные предприниматели, представители организаций и
физические лица, в социальных сетях показал, что наиболее оптимальным они
считают для платежной системы Sendy рекламу в Интернете в социальных
медиа.
2.3 Анализ рекламной деятельности ООО «Цифровой Платеж» в
социальных сетях
Сферой рекламной деятельности IT-фирмы является то, что этим может
заниматься как ее собственное специализирующееся на этом подразделение,
так и рекламное агентство. Одной из тенденций развития рынка рекламы и PR
в последние годы является появление специализирующихся только на
технологическом пиаре рекламных агентств. ООО «Цифровой платеж»