52
Продолжение таблицы 2.1
1
2
3
Постановка
Определение
процедур и
ресурсов для
разработчика
Определяются процедуры и
ресурсы, необходимые для
управления и обеспечения
проекта, включая разработку
проектных планов и их
выполнение.
Разработка
Определение
работ и задач
разработчика
Данный этап включает работы по
анализу требований,
проектированию и
программированию, сборке,
тестированию, вводу в действие и
приемке программного продукта
Эксплуатация
Определение
работ и задач
оператора.
Данный этап включает
эксплуатацию программного
продукта и поддержку
пользователей в процессе
эксплуатации.
Сопровождение
Определение
работ и задач
персонала
сопровождения
Реализуется при модификациях
программного продукта. Цель
процесса – изменение
существующей программы при
сохранении ее целостности.
Представление информации для ООО «Алмаз - Люкс» о предприятии и
товарах посредством веб - представительства предполагает первоначальный
анализ существующих решений на предприятии и выявлению бизнес –
процессов, которые нуждаются во внедрении новых решений.
В настоящее время существует следующие стратегии внедрения:
• Параллельное использование подразумевает одновременную работу
старой (возможно традиционной ручной) и новой автоматизированной системы.
53
Они могут согласованно существовать длительное время, после чего
осуществляется окончательный переход на новую систему.
• Скачок означает, что прежняя система еще вчера работала, а
сегодня в организации перешли на новую систему.
• Пилотный проект, по сути, представляет собой тактику «скачка», но
применяемую к ограниченному числу процессов. То есть обычно он
используется на небольшом участке деятельности. Такой подход снижает риски
и наиболее надежен. Практически большинство организаций применяют эту
тактику.
• Узкое место − это малая часть некоторого процесса. При
использовании такого похода внедрение автоматизированной информационной
системы выполняется только для конкретного «узкого места» и работающих на
нем людей. Причем эффективность обычно повышается только на этом узком
месте.
Компания ООО «Алмаз - Люкс» не может приостановить работу из-за
внедрения веб-представительства, поскольку это может повлечь за собой потерю
большого количества заказов, ошибки в выполнении документооборота и, как
следствие, упущенную прибыль. Также риск влияния неудачного внедрения на
эффективность работы предприятия должен быть минимальным или
отсутствовать.
Метод «скачка» предусматривает полный отказ от работающей системы
и моментальный и безусловный переход на веб - представительство. Это может
стимулировать пользователей системы к быстрому ее освоению. Но возникает
большая вероятность остановки технологического процесса получения и
обработки информации при условии, если в новой системе возникнет сбой.
Метод «узкого места» является принципиально неприемлемым для
разрабатываемого проекта, так как предполагает внедрение веб -
представительства в наиболее критический участок работы предприятия, с тем,
чтобы в дальнейшем перейти к полномасштабному внедрению на всем
предприятии. Решаемая задача изначально решается на одном участке, переход
на уровень всего предприятия в целом не запланирован.
54
При использовании параллельной стратегии внедрения проекта
одновременно работают старая и новая системы, их результаты и выходные
документы сравниваются. Если они согласуются длительное время, можно
переходить на новую систему. Гораздо более значимым критерием при этом
необходимо считать снижение риска, сведение его практически к нулю. В этой
связи наиболее приемлемой представляется стратегия параллельного внедрения.
Для решения задачи представления информации для ООО «Алмаз -
Люкс» о предприятии и товарах посредством веб - представительства наиболее
приемлемой стратегией внедрения является стратегия параллельного внедрения,
так как поставленная задача затрагивает несколько отделов и является
дополнением к уже существующему в ООО «Алмаз - Люкс» информационному
обеспечению.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
Для достижения успеха организация должна осуществлять управление
рисками на протяжении всего жизненного цикла проекта. Причины
возникновения рисков достаточно разнообразны и могут зависеть не только от
технических аспектов, но и от условий разработки.
Под риском, возникающим на различных этапах жизненного цикла
программного обеспечения, понимается какое – либо событие, по причине
которого реализация проекта может быть прервана или затруднена [6. стр. 310].
Рассмотрим риски, возникающие на различных этапах жизненного цикла
разработки представления информации для ООО «Алмаз - Люкс» о
предприятии и товарах посредством веб - представительства.
На этапе «Заказ» жизненного цикла разрабатываемого программного
обеспечения возможен риск, связанный с неверной оценкой необходимости
проекта и неточное определение целей и будущих функций программы.
Для уменьшения последствий возникновения риска на этапе «Заказ»
предполагается выполнить такие действия, как более четкое представление
предметной области проекта, его целей и задач, анализ необходимости в
разрабатываемом проекте.
55
На этапе «Постановка» жизненного цикла разрабатываемого
программного обеспечения возможен риск, связанный с неправильной оценкой
требований. Разработчик не всегда обладает исчерпывающей информацией о
требованиях к системе с точки зрения заказчика, либо наоборот предоставлена
избыточная информация о предметной области. В свою очередь, заказчик не
имеет четкого представления о проблеме обработки данных, возможности дать
оценку выполнимости проекта [7. стр. 83].
Для уменьшения последствий возникновения риска на этапе
«Постановка» предполагается выполнить такие действия, как более четкое
представление требований к разрабатываемому проекту, опрос и анализ
требований планируемых пользователей разрабатываемой программы.
Проведение анализа и детализации будущего проекта до простых функций или
модулей понятных как заказчику, так и программисту [7. стр. 85].
На этапе «Разработка» жизненного цикла разрабатываемого
программного обеспечения возможно возникновение технического риска,
связанного со сбоем техники.
Для уменьшения последствий возникновения риска на этапе
«Разработка» предполагается выполнить такие действия, как использование
возможностей архивации данных.
На этапе «Эксплуатация» жизненного цикла разрабатываемого
программного обеспечения возможен риск, связанный с нарушением
целостности, конфиденциальности и доступности данных.
Для уменьшения последствий возникновения риска на этапе
«Эксплуатация» предполагается выполнить такие действия, как разграничение
прав пользователей, использование антивирусных программ.
На этапе «Сопровождение» жизненного цикла разрабатываемого
программного обеспечения возможен риск, связанный с недостаточной
компетенцией сопровождающего персонала.
Для уменьшения последствий возникновения риска на этапе
«Сопровождение» предполагается выполнить такие действия, как повышение
квалификации сотрудников ООО «Алмаз - Люкс», сопровождающих и
использующих веб - представительство [7. стр. 182].
56
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
В настоящее время увеличивается не только объём информации,
циркулирующей на предприятии, но и совершенствуются различные виды угроз
безопасности информационным активам. В связи с этим вопросы защитных мер
информации предприятия являются актуальными.
К организационно-правовым средствам обеспечения информационной
безопасности относятся документы по регламентации доступа и
ответственности за сохранность информации. Такими документами являются
политика безопасности ООО «Алмаз - Люкс» и должностные обязанности
работников предприятия, регламентация и определение ответственности
сотрудников предприятия при работе с информационными активами.
Разграничение прав доступа пользователей разрабатываемой программы
представлено в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Разграничение прав пользователей
Группы
пользовате
лей
Модуль
«Виды
товаров»
Модуль
«Способы
доставки»
Модуль
«Покупат
ель»
Модуль
«Корзина
»
Модуль
«Веб -
интерфей
с»
Досту
п в
Interne
t
Руководств
о
предприяти
я
Согласова
ние
информац
ии
Согласов
ание
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Согласов
ание
информац
ии
Согласов
ание
информац
ии
Не
огран
ичен
Сотрудник,
сопровожда
ющий веб -
представит
ельство
Ввод и
редактиро
вание
данных.
Ввод и
редактиро
вание
данных.
Ввод и
редактиро
вание
данных.
Ввод и
редактиро
вание
данных.
Ввод и
редактиро
вание
данных.
Не
огран
ичен
57
Продолжение таблицы 2.2
Отдел
продаж
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии и
оформлен
ие заказа
Просмотр
информац
ии
Не
ограниче
н
Склад
Просмотр
информац
ии и
отметка о
наличие
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Просмотр
информац
ии
Огранич
ен
Клиент
ы
Ввод
данных.
Ввод
данных.
Просмотр
информац
ии
Не
ограниче
н
К программно-аппаратным средствам обеспечения информационной
безопасности относятся:
• Антивирусная защита программного обеспечения, при помощи
своевременной установки и обновления антивирусной программы ESET
NOD32 ANTIVIRUS BUSINESS EDITION;
• Фильтрация контента и трафика и предупреждение
несанкционированного доступа к информационным активам предприятия;
• Защита от сбоев, ведущих к потере информации, при помощи
своевременной архивации данных и использования источников бесперебойного
питания.
• Программное средство должно быть рассчитано на
непрофессионального пользователя.
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
Для моделирования разрабатываемой информационной системы
создается информационная модель.
58
Информационная модель представляет собой схему, отражающую
процесс обработки информации в информационной системе от источников до
получателей данных, учитывающую физические основы и технологии
взаимодействия информационной системы с внешними источниками (рисунок
2.4).
Главная
страница
Каталог
товаров
Центры
продаж
Сотрудничест
во
Контакты
О
предприятии
Доставка
Корзина
Спр «Способы доставки»
Спр «Виды товаров»
Т* «Корзина»
Подтверждение
заказа
Ф
«Подтверждение
наличия на
складе»
Пользователь
сети
Отдел продаж
Т* «Пользователь»
ИС СотрудникСклад
Пользователь
сети
Спр * «Виды товаров»
Рис. 2.4 Информационная модель разрабатываемого веб -
представительства для ООО «Алмаз - Люкс».
59
В информационной модели внешние источники отображаются с
помощью блоков «терминатор». Внешними источниками в схеме являются:
информационная система, сотрудник, сопровождающий сайт, пользователь,
отдел продаж, склад.
В схеме представлены таблицы: виды товаров, способы доставки,
покупатель, корзина, а также отображена возможность формирования заказа.
Экранные формы, в том числе, позволяют вводить и редактировать данные.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Под входной информацией понимается вся информация, которая
вводится сотрудником, сопровождающий веб - представительство, и
пользователем для решения поставленной задачи. Ввод информации
осуществляется с помощью мыши и клавиатуры.
Основанием для ввода информации в базу являются распорядительные
документы.
Входной информацией в разрабатываемом программном обеспечении
являются сведения о предприятии, товарах и способах их доставки, вносимых в
разрабатываемое веб – представительство ООО «Алмаз - Люкс».
– Информация о предприятии;
– Каталог товаров;
– Способы доставки;
– Информация о центрах продаж;
– Информация о контактах;
– Информация о сотрудничестве.
2.2.3 Характеристика результатной информации
Выходная информация представляет собой результат обработки входной
информации для решения поставленной задачи. Вывод информации может
осуществляться на экран, отправляться непосредственно пользователю.
К выходной информации в разрабатываемом модуле относится:
60
– Веб - представление информации о предприятии;
– Веб - представление информации о каталоге товаров;
– Веб - представление информации о способах доставки;
– Веб - представление информации о центрах продаж;
– Веб - представление информации о контактах;
– Веб - представление информации о сотрудничестве
– Формирование корзины;
– Выбор способа доставки;
– Формирование и подтверждение заказа.
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Дерево функций представляет собой схему иерархии функций
управления и обработки данных. Основное назначение программы –
представление информации для ООО «Алмаз - Люкс» о предприятии и товарах
посредством веб - представительства.
Функции управления веб - представительством можно разделить на два
вида: основные и вспомогательные. Основные функции реализуют основные
возможности разрабатываемого веб - представительства. Вспомогательные
функции отражают способы работы с веб - представительством. Дерево функций
представлено на рисунке 2.5.
61
Функции
Основные Служебные
Веб –
представление
информации о
предприятии
Веб –
представление
информации о
товарах
Формирование
корзины
Проверка
наличия на
складе
Управление
окнами
Справка
Выбор способа
доставки
Подтверждение
заказа
Календарь
Поиск
Карта
Рис. 2.5 Дерево функций разрабатываемого веб - представительства для ООО
«Алмаз - Люкс»
Веб - представительство компании ООО «Алмаз - Люкс» предназначено
для эффективной организации процесса представления информации о
предприятии и товарах, упрощение заказа продукции. Сценарий диалога