134
- метод вычисления “от наличных средств”;
- метод конкурентного паритета;
- метод вычисления в процентах к продажной сумме;
- метод бюджетного планирования, исходя из поставленных задач и целей [16].
Эти методы были проанализированы и сделаны выводы, что для данной
ситуации подходящим является бюджетное планирование, исходя из поставленных
задач и целей.
Потому что планирование «от наличных средств» имеет значительный
недостаток, состоящий в том, что в ходе планирования затрат вообще не учитывается
взаимосвязь меж средствами, выделенными на маркетинг и продажной динамикой, а,
следовательно, и прибыль. Расходы на маркетинг при этом вообще не согласовываются
с окончательными целями компании, иными словами, средств в итоге может оказаться
недостаточно, или наоборот, расходы будут необоснованно завышенными. Значит,
вложение средств не является эффективным, поэтому от данного метода лучше
отказаться.
Метод конкурентного паритета, предлагающий объем средств, которые
выделяются компанией на маркетинг, примерно тот же, что у ее конкурентов, также
является не очень эффективным, поскольку довольно нелегко определить, какую
сумму конкуренты затрачивают на маркетинг и тем более, каких целей они хотят
достичь. Кроме этого, не существует никаких гарантий, что предприятия-конкуренты
реализовывают правильную политику в области затрат на маркетинг, в связи с этим
очень велик риск составления неправильного бюджета.
Метод расчета в процентах к продажной сумме гораздо эффективнее
предыдущих, т.к. в этом случае учитываются прибыль, стоимость и затраты. Расходы
на маркетинг возрастают постепенно согласно увеличения объема продаж, а приняв во
внимание факт, что затраты на маркетинг по отношению к продажным объемам у
конкурентов примерно одинаковый, такое бюджетное планирование позволяет
компании поддерживать устойчивое положение на рынке.
Однако, в нашем случае, рынок уже насыщен, как это изображено на графике
динамики оборота предприятия, за последние два года продажный объем не изменялся,
поэтому при составлении бюджета по этому методу, процент от суммы продаж будет
тот же, что и в прошедшие годы, а, следовательно, объем продаж либо не изменится,
135
либо в неблагоприятных условиях будет снижаться. Перед компанией “Образование в
документах” заложена определенная задача, заключающаяся в расширении
существующего сбыточного рынка, поэтому составлять планирование бюджета на
маркетинг рационально соответственно последнему из перечисленных методов.
Целью компании было увеличение годового оборота на 200000 $, то есть на
конец 2018 года он должен был составлять 600000$. Иными словами, необходимо
сбыточный рынок расширить на пятьдесят процентов.
Поскольку основную доходную часть компания ООО «Вебит» получает от
собственных клиентов, то очевидно что для достижения поставленной цели
необходимо привлечь остальную половину клиентов.
Производился расчет бюджета на маркетинг по методу бюджетного
планирования “исходя из поставленных задач и целей”, в результате которого
определено, что для увеличения сбыточного рынка на 50% традиционными методами,
издержки компании ООО «Вебит» составят порядка 30000 $.
Оценим величину расходов для достижения той же цели, но при реализации
комплекса мероприятий маркетинга в Глобальной сети.
Общий бюджет на Интернет-маркетинг составлен из издержек на маркетинговые
изыскания, продвижение и создание и обеспечение функционирования Интернет-
магазина.
Минимальных расходов потребует изучение предполагаемого сбыточного
рынка, при этом стоит отметить, что текущие изучения при наличии у компании своего
Web-сайта вообще сведутся к нулю. Цена предварительных изысканий маркетинга в
Глобальной сети имеет 3 компонента:
1) Стоимость заказа анализа рыночной обстановки в предпочтительном
агентстве по мониторингу Глобальной сети.
В нашем случае, изучение заказывалось в двух агентствах «Комкон-2» SpyLog
по цене 200 $ за изыскание, иными словами, общие издержки составили 400 $.
2) Стоимость размещения анкеты на тематическом сервере, что вышло компании
ООО «Вебит» по цене 100 $.
3) Размер материальной стимуляции участников опроса с целью их привлечения
для участия в таком опросе.
Компания проводила лотерею, и победитель получил в качестве приза 100 $.
136
Анализ конкурентной сферы в Интернете, как уже упоминалось выше,
абсолютно не требует затрат.
В итоге, цена полномасштабных исследований маркетинга в Интернете для
компании составила 600 $.
Ниже изложен список расходов на продвижение, с указанием конкретных цифр
по каждому компоненту.
1) Цена разработки корпоративного Web-сайта - 500 $.
2) Адресная регистрация адреса Web-сайта в Глобальной сети — 30 $.
3) Цена размещения Web-сайта. Компания ООО «Вебит» отдает предпочтение
провайдеру Highway, предоставляющему наиболее широкий спектр услуг за разумную
цену: 50 $ за размещение Web-сайта и 600 $ размер абонентской оплаты в год (50 $ в
месяц).
4) Затраты на продвижение Web-сайта:
1. Размещение ссылок на тематических серверах - 500 #.
Данная величина рассчитывается с помощью формулы:
*N Ц
, где
N
– является числом
размещаемых ссылок; а
Ц
— ценой размещения 1-й ссылки.
2. Затраты на прямое размещение баннеров, включающие в себя:
- стоимость баннерной разработки - в среднем 20 $;
- стоимость баннерных показов: цена за тысячу показов (10 долларов)*число
показов.
5) Расходы на рекламу продукции.
Поскольку реклама на досках объявлений и в перечнях почтовой рассылки
бесплатна, то расходы на рекламу сводятся к цене рекламы баннеров, которые должны
обязательно учитывать предполагаемую рыночную часть рынка.
Бюджет рекламы баннеров (
S
) определяется с помощью формулы:
Im *
б
S Ц AD pression CPM= +
,
где
б
Ц
- стоимость создания баннера;
ImAD pression
- количество баннерных показов;
CPM
- стоимость тысячи сетевых показов баннерного обмена.
Основная сложность появляется в ходе определения числа баннерных показов,
необходимых для привлечения запланированного количества покупателей.
Предлагается такое выражение для вычисления этой величины, увязывающее
137
планируемое число покупателей с требуемым для этого количеством баннерных
показов:
Im / *100%*100 / *100 / Re
AD pression C k ADExposure AD ach
=
,
где
C
- требуемое число покупателей;
k
- процент вероятности свершения покупки;
ADExposure
- число пользователей, которые точно увидят баннер;
ReAD ach
— число откликов на баннер.
В нашем случае
C
= 1500; соответственно данным статистических агентств
Интернета,
ADExposure
= 70% от всего числа баннерных показов, а число откликов на
баннер (
ReAD ach
) по Интернету в среднем 3%.
Процент вероятности свершения покупки (
k
) зависит от конкретного типа
продукции, ее уникальности и распространенности по Глобальной сети. По
предварительной оценке, в этом случае
k
будет равна 75%.
Тогда требуемое число баннерных показов составит:
ImAD pression
= 1500/75*100% * 100/70 * 100/3 = 96000 показов.
Стоимость тысячи сетевых показов баннерного обмена примерно составляет 1,5
$, тогда расходная величина на баннерную рекламу будет равна:
S = 20 + 96*1,5 = 164 $
Общие затраты на продвижение составят 2200 $.
Затраты на координацию и обеспечение работы на Web- сайте торговой
площади, включающие аппаратное и программное обеспечение, системы по приему
платежей, организацию доставки составят приблизительно порядка 2500 $.
В итоге, общая реализационная цена Интернет-маркетинга будет равна 5300 $
США (600 + 2200 + 2500).
Поскольку увеличение сбыточного рынка на те же 50%, но с использованием
традиционного маркетингового метода, составят 30000 $, то, очевидно, что маркетинг
в Интернете предоставляет действительную экономию финансов в размере 24700 $
(30000 - 5300). Значит, для решения 1-й и той же задачи у компании возникает
возможность расходовать более чем в пять раз меньше средств, благодаря
использованию в целях маркетинга новых информационных методик.
Такая экономия несет в себе снижение себестоимости продукции, а,
следовательно, увеличение прибыли. Данное подтверждает именно то, что Интернет-
138
маркетинг в действительности является экономически эффективным.
139
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе выполнялось изучение теоретических и практических нюансов
построения маркетинговых мероприятий на электронном рынке и выработаны
предложения, касающиеся повышения эффективности реализации Интернет
маркетинга на предприятиях России, производящих продукцию массового спроса и
сориентированных на конечных потребителей в сети Интернет.
По результатам выполненных исследований, сделаны следующие выводы:
5. В Глобальной сети имеется целенаправленная аудитория, достаточная для
ведения бизнеса. Услуги компании пользуются спросом у такой аудитории.
6. Имеется множество веб-сайтов предприятий, которым услуги компании
необходимы, с основным большинством из которых компания ООО «Вебит» ранее не
сотрудничала, а, значит, они могут стать ее потенциальными клиентами.
7. При анализе конкурентной среды установлено, что у компании в Глобальной
сети имеется только один конкурент, другими словами данный рынок можно считать
пока не насыщенным.
8. Несмотря на то, что деятельность предприятия - конкурента в Интернете
организована на чрезвычайно низком уровне, его веб-сайт все-таки имеет высокую
посещаемость, что говорит о спросе анализируемой продукции.
Следовательно, результаты выполненных маркетинговых исследований можно
считать полностью удовлетворительными, каких-нибудь препятствий для
эффективного ведения бизнеса в Интернете у компании ООО «Вебит» не установлено,
а расширение рынка сбыта при помощи Интернет аудитории безусловно является
целесообразным.
Опираясь на это, компания ООО «Вебит» приступила к реализации Интернет-
маркетинга, другими словами к продвижению продукции и организации продаж при
помощи Интернета, в соответствии с разработанной методикой.
По внедрению веб-сайта компании ООО «Вебит» проводились исследования его
работы, в частности:
- анализ ссылочной массы;
- отчет по позициям;
- технический аудит веб-сайта;
140
- анализ ключевых слов.
Разработанные алгоритм и рекомендации по реализации маркетинговых
мероприятий в Интернете применялись в практической работе компании ООО
«Вебит». В результате была достигнута существенная экономия финансовых средств и
высокая продуктивность деятельности на виртуальном рынке.
141
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Bird Drayton. Commonsense Direct & Digital Marketing. 5th Edition. — Kogan
Page, 2007. — 434 p.
2 Chaffey D. et al. Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice. -
Prentice Hall, 2006. – 584 pages.
3 Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing. - Pearson, 2016. — 728 p.
4 Chaston I. Internet Marketing and Big Data Exploitation. - Palgrave Macmillan,
2015. — 298 p.
5 Deiss Ryan. Digital Marketing For Dummies. - Wiley, 2017. — 360 p.
6 Dodson Ian. The Art of Digital Marketing: The Definitive Guide to Creating
Strategic, Targeted, and Measurable Online. - Wiley, 2016. — 400 p.
7 Hanly Laura. Content That Converts: How To Build A Profitable and Predictable
B2B Content Marketing Strategy. - CreateSpace, 2016. — 142 p.
8 Juon C., Greiling D., Buerkle C. Internet Marketing Start to Finish: Drive
measurable, repeatable online sales with search marketing, usability, CRM & analytics. - Que
Publishing – 2011, 317 pages
9 Patten D. How to Market Your Business: A Practical Guide to Advertising, PR,
Selling, and Direct and Online Marketing. 6th edition. - Kogan Page, London and
Philadelphia, 2008. - 273 р.
10 Reed J. Get Up to Speed with Online Marketing: How to Use Websites, Blogs,
Social Networking and Much More. - Financial Times Prentice Hall, 2012. - 272 pages
11 Roetzer Paul. The Marketing Agency Blueprint: The Handbook for Building
Hybrid PR, SEO, Content, Advertising, and Web Firms. - Wiley, 2011. — 237 p.
12 Ryan D., Jones C. The Best Digital Marketing Campaigns in the World: Mastering
the Art of Customer Engagement. - Kogan Page, Ltd, 2011. — 224 p.
13 Vaughan Pamela. Internet Marketing. Step-by-step guide. - Hubspot, 2014. — 32
p.
14 Акулич М.В. Интернет-маркетинг. - М.: Дашков и К°, 2016. — 352 с.
15 Вердиян В.А. Секреты успешного интернет маркетинга. - М.: Книжный мир,
2011. — 160 с.
142
16 Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг: полный сборник практических
инструментов. - М.: Эксмо, 2010. — 160 с.
17 Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети. -
М.: Вершина, 2008. – 136 с.
18 Капустина Л.М., Мосунов И.Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика
продвижения бренда в Сети. Монография. — Екатеринбург: Изд-во Уральского
государственного экономического университета, 2015. — 102 с.
19 Каталано Фрэнк, Смит Бад. Internet-маркетинг для чайников. Пер. с англ. —
М.: Вильямс, 2005. — 304 с.
20 Киссейн Эрин. Основы контентной стратегии. Учебное пособие, Манн,
Иванов и Фербер. Серия: A Book Apart. 2012. 128 стр.
21 Кожушко О., Чуркин И., Агеев А. и др. Интернет-маркетинг и digital-
стратегии. Принципы эффективного использования. - Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015.
— 327 с.
22 Кокрум Джим. Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты. - М.:
Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 190 с.
23 Лавдэй Лэнс. Проектирование прибыльных веб-сайтов. - М.: Вильямс, 2009.
— 248 с.
24 Мейерсон Митч, Скарборо Мэри. Основы интернет-маркетинга. Все, что
нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете. - М.: Манн, Иванов и Фербер,
2014. — 100 с.
25 Наумов В.Н. Стратегия взаимодействия с потребителями в интернет-среде. -
СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. — 109 с.
26 Петрик Е.А. Интернет-маркетинг. - М.: Московская финансово-
промышленная академия, 2004 – 299 с.
27 Скачков Д.А. Маркетинг в Интернете. Учебное пособие. - Волгоград, 2008.
– 126 с.
28 Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в
эпоху Интернета. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012г., 288 с.
29 Сухов С. (ред.) Интернет-маркетинг на 100% . - СПб.: Питер, 2009. - 240 с.
30 Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.: СПГУЭиФ, 2003. –
197 с.