15
вышеперечисленные операции взаимосвязаны и проводятся в определенном
порядке
11
.
Субъектами коммерческой деятельности могут выступать как
юридические, так и физические лица, которые наделены правом ее
совершения. Объектом коммерческой деятельности на потребительском
рынке - товары и услуги.
Основной целью коммерческой деятельности является получение
прибыли путем удовлетворения потребностей клиентов в товарах и услугах
при высоком уровне культуры торгового обслуживания. Данная цель
является основной как для предприятий, так и для отдельных лиц, которые
осуществляют операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.
Цель коммерческой деятельности определяет ее содержание:
— Установление договорных отношений с субъектами рынка;
— Изучение, анализ и выбор поставщиков;
— Согласование производства с потреблением товаров с учетом
спроса на рынке (формирование ассортимента, планирование объема
продукции);
— Осуществление купли-продажи;
— Сокращение издержек обращения;
— Расширение уже существующих рынков и перспективное
развитие целевых рынков сбыта.
Торговые операции протекают в сфере торгового обращения. Эти
процессы и операции подразделяются на несколько видов. Первый -
коммерческие, второй-производственные операции
12
.
Коммерческие-это процессы, которые направлены на реализацию актов
купли-продажи с целью получения дохода и связанные с изменением форм
11
Иванов, Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. - М.: Академия,
2014.с.65
12
Оканова, Т. Н. Налогообложение коммерческой деятельности / Т.Н. Оканова. - М.: Юнити-Дана, 2015.
С.87
16
собственности. К ним также относятся торговые процессы, без которых
невозможно обеспечить нормальное проведение операций купли - продажи,
например, реклама, сервисное обслуживание и другие. Торговлю в широком
смысле, представляют собой операции купли-продажи
13
.
Производственные процессы — это продолжение производства в сфере
обращения. К таким процессам относятся доставка товаров от
производителей к покупателям, хранение, упаковка, расфасовка и другие
процессы
14
.
Проанализировав все вышесказанное можно сделать вывод о том, что
коммерция — это совокупность процессов и операций, обеспечивающих
совершение купли-продажи товаров для удовлетворения потребностей
покупателей и получения дохода.
Определение сущности коммерческой деятельности торгового
предприятия невозможно без выявления основных направлений ее
осуществления. По сути, можно говорить как о направлениях, так и о
функциях коммерческой работы на торговых предприятиях.
В качестве основных направлений коммерческой деятельности
торговых организаций М.А. Федорова называет «создание хозяйственных
связей и организацию договорной работы на торговом предприятии;
закупочную деятельность; коммерческую работу по продаже товаров;
разработку ассортиментной политики и управление запасами торговой
фирмы; рекламный менеджмент и маркетинг»
15
.
По мнению Л.П. Дашкова коммерческая деятельность торгового
предприятия может протекать в следующих основных направлениях:
— «формирование необходимого ассортимента товаров в рамках
покупательского спроса;
13
Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2016.с.76
14
Тихомиров, М. Ю. Договоры в коммерческой деятельности / М.Ю. Тихомиров, О.М. Оглоблина. - М.:
Издание Тихомирова М. Ю., 2016.
15
Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления //
Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - № 10 (Том 9). - С. 110¬115
17
— развитие закупочной деятельности;
— организация хозяйственных связей с поставщиками;
— осуществление процесса купли-продажи товаров,
сопровождаемого коммерческими сделками, товарно-денежным обменом;
— обеспечение устойчивых конкретных позиций при решении
коммерческих задач»
16
.
Выделяют следующие принципы коммерческой деятельности:
— единство коммерции и принципов маркетинга;
— гибкость коммерции;
— способность предвидеть коммерческие риски;
— расстановка приоритетов;
— проявление личной инициативы;
— высокая степень ответственности попринятым обязательствам;
— прибыльность;
— высокая культура обслуживания потребителей;
— соблюдение действующего законодательства
17
.
Гибкость коммерции проявляется в своевременном реагировании на
изменения требований ранка, для этого следует изучать, анализировать и
прогнозировать товарные рынки, развивать и увеличивать эффективность
рекламы, а также внедрять в коммерческую деятельность новые технологии,
инновации.
Способность прогнозировать коммерческие риски важнейший принцип
для предпринимателей в сфере торговле.
Коммерческий риск представляет собой возможные убытки в
коммерческой работе. Такой риск можно определить, как сумму ущерба,
понесенного в результате неверного решения и расходов до момента его
реализации.
16
Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов. - М.: Маркетинг, 2015.с.98
17
Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2016.с.21
18
Коммерческие риски могут возникнуть в результате инфляции,
заключения рискованной сделки, невыполнения своих обязательств
контрагентами, а также в результате нестабильной социально-политической
ситуации в стране.
Постановка и выделение приоритетов также является очень важным
принципом как для производства, так и для коммерции. Осуществление этого
принципа предполагает под собой непрерывное изучение и знание тонкостей
коммерческой деятельности.
Личная инициатива тесно связана с высокой культурой обслуживания и
напрямую зависит от каждого сотрудника, задействованного в сфере
коммерции. Она определяется личностными характеристиками работников и
культурой труда, принятой в организации.
Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по
торговым сделкам — это тот принцип, который формирует репутацию
предприятия в деловом мире. Реализация этого важнейшего принципа-залог
эффективности коммерческой деятельности и успеха компании на рынке.
Прибыльность является конечной целью коммерческой деятельности,
без соблюдения принципа доходности коммерческая деятельность не имеет
смысла
18
.
В современных условиях рыночных отношений коммерческая
деятельность должна основываться на принципах равноправия торговых
агентов, а также жесткой материальной и финансовой ответственности
сторон за выполнение принятых обязательств.
18
Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2016.с.32
19
1.2. Основы формы и методы коммерческой деятельности на рынке
спортивно-оздоровительных услуг
Проблема оценки эффективности коммерческой деятельности в
современных условиях становится все более актуальной. Это определяется,
прежде всего, обострением конкуренции физкультурноспортивных
организаций предпринимательского типа, а также необходимостью
формирования культуры управления данным видом деятельности в сфере
физической культуры и спорта (ФКиС).
Исследование данной проблемы способствует развитию
предпринимательства, подготовке специалистов, связавших свою
дальнейшую деятельность с изучением рынка товаров и физкультурно-
спортивных услуг. Овладение основами оценки эффективности
коммерческой деятельности позволит спортивным менеджерам освоить
принципы и образ действия в условиях рыночной системы хозяйствования,
использовать приемы коммерции в предпринимательской деятельности,
обосновании объемов производства товаров и услуг, заключении договоров и
контрактов, расширении масштабов бизнеса с учетом его особенностей в
сфере ФКиС национальной экономики
19
.
Коммерция - в самом простейшем виде - означает покупку товаров с
целью их дальнейшей продажи различным потребителям, розничным или
оптовым для производственного или личного потребления. Речь в данном
случае идет о торговых ФСО. Предметом купли-продажи выступают
различные товары, имеющие отношение к сфере ФКиС национальной
экономики. При этом разница в цене покупки и продажи образует
коммерческий доход, из которого производится возмещение всех затрат
(издержек обращения) и образуется коммерческая прибыль, идущая на цели
19
Алешин В.В., Переверзин И.И. Менеджмент спортивного сооружения. М.:ИСМ-РГАФК,2016г. С.30
20
потребления и накопления (расширения и качественного развития
коммерческой деятельности). Речь идет об увеличении оборотных фондов,
приобретении нового оборудования, расширении торговых и складских
помещений за счет реконструкции или нового строительства, а также
приобретения акций других предприятий.
Принятие коммерческих решений связано с той или иной степенью
риска. При этом - в условиях рыночной неопределенности - выделяется
несколько аспектов:
- способность идти на риск;
- возможность идти на риск;
- способы уменьшения риска.
ФСО, занимающиеся производственной
деятельностью, определяют издержки производства товара, а ФСО,
осуществляющие сбытовую, снабженческую, торго- во-посреднеческую
деятельность - издержки обращения. Речь, в этой связи, идет как о чистых
издержках обращения, непосредственно связанных с куплей- продажей
товара, так и дополнительных издержках (доставка, доработка, фасовка).
Различают также постоянные издержки, которые не зависят от изменения
размеров коммерческой деятельности, и переменные, то есть
пропорциональные объемам коммерческой деятельности
20
.
На рисунке дано схематичное представление производственно-
коммерческой деятельности ФСО. Кроме снабженческой и маркетинговой,
коммерческая деятельность определяется также выработкой решений со
стороны менеджмента организации.
20
Алешин В.В., Переверзин И.И. Менеджмент спортивного сооружения. М.:ИСМ-РГАФК,2016г С.39
21
Рисунок 1. Схематичное представление производственно-
коммерческой деятельности ФСО: 1-2-3 - структурное
представление коммерческой деятельности ФСО
Рынок призван связывать сферу производства со сферой обращения, в
рамках которой осуществляется потребление производительного ФСО
товара. Именно в его рамках регулируется товарно-денежный обмен,
формируется снабженческая и маркетинговая деятельность производителей.
Особую роль при этом играет выработка коммерческих решений,
отражающих риск в рамках коммерческой деятельности
21
.
Известны различные теории коммерческой деятельности, прямо или
косвенно связанные с долгосрочным развитием ФСО (экономическим
ростом, доверительностью рыночных отношений). Теории эти следующие:
- теория полезности;
- теория финансового анализа коммерческой деятельности,
осуществляемой
- физкультурно-спортивной организацией предпринимательского
типа;
- теория диверсификации производственно-коммерческой
21
Интерактивное электронное пособие по самбо [Электронный ресурс] / С.В. Елисеев, С.А. Новик, С.Е.
Табаков/ http://фцомофв.рф/projects/page36/ page121/.
22
деятельности;
- теория трансакционной экономики;
- теория логистики;
- теория контроллинга;
- теория реструктуризации;
- эволюционная теория самоорганизующихся систем
коммерческого типа.
Каждая из этих теорий определенным образом связана с оценкой
эффективной коммерческой деятельности. Особую роль при этом играют те
из них, которые имеют отношение к стратегическим целям физкультурно-
спортивной организации, определяющим достижение делового успеха
22
.
Принятие стратегических решений в сфере коммерции связано с той
или иной степенью риска. В условиях рыночной неопределенности в этом
плане можно выделить несколько аспектов: способность идти на риск,
возможность идти на риск и способы уменьшения риска. Это, прежде всего,
касается риска в инвестировании средств, в различные проекты и ценные
бумаги.
Важен также учет факторов, определяющих в конечном итоге
результаты коммерческой деятельности. Их, с позиций стратегии, следует
подразделять на две группы, связанные с конъюнктурой рынка услуг и
условиями физкультурно-спортивной деятельности.
При выборе стратегии в коммерческой деятельности необходимо четко
определить ее цель. Имеется в виду: завоевание рынка, максимальное
удовлетворение покупательского спроса, максимизация прибыли,
дифференциация прибыльности во времени и по различным группам услуг.
Таким образом, приоритет целей в каждом конкретном случае
диктуется условиями коммерческой деятельности в сфере ФКиС, а также
22
Интерактивное электронное пособие по самбо [Электронный ресурс] / С.В. Елисеев, С.А. Новик, С.Е.
Табаков/ http://фцомофв.рф/projects/page36/ page121/.
23
способностью тех, кто занимается коммерческой деятельностью, выбирать
необходимые решения в сложившейся конъюнктуре рынка.
Отметим также, что с позиций перспектив следует различать два вида
коммерческого предпринимательства: пассивное следование за
конъюнктурой и активное. В первом случае речь идет об осторожной
коммерческой политике, гарантирующей защиту от возможных убытков. Во
втором случае коммерческая политика связана с максимизацией получаемых
доходов в качестве дальнейшего расширения физкультурно-спортивной
деятельности в условиях риска, что требует всестороннего экономического
анализа необходимых при этом затрат (особенно, если принимаются
коммерческие решения стратегического плана).
Эффективность коммерческой деятельности физкультурно-спортивной
организации при этом должна оцениваться с позиций комплексного подхода.
Или (иначе), речь должна идти об интегральной эффективности,
включающей в свой состав целевую, ресурсную, экономическую и
институциональную составляющие (Г.Б. Клейнер, А.Н. Попов, Д.С. Синк)
23
.
Целевая эффективность коммерческой деятельности — это степень
соответствия или несоответствия функционирования исследуемой системы
ее стратегическому назначению. Поскольку физкультурно-спортивные
организации многофункциональны и являются объектом ожидания со
стороны других социально-экономических субъектов, понятие «целевая
эффективность» дробится в соответствии с разнообразием многих субъектов.
При исследовании целевой эффективности часто не указывается явно
целеполагающий субъект, т.е. имеется в виду системообразующая цель по
умолчанию или групповая (общественная) функция такой системы. В случае
физкультурно-спортивных организаций государственного (общественного)
сектора следует считать, что целеполагающим субъектом служит общество, а
23
Интерактивное электронное пособие по самбо [Электронный ресурс] / С.В. Елисеев, С.А. Новик, С.Е.
Табаков/ http://фцомофв.рф/projects/page36/ page121/.
24
основная цель его функционирования - максимизация общественного
благосостояния.
Под технологической (или ресурсной) эффективностью понимается
степень интенсивности использования коммерческих ресурсов
физкультурно-спортивной организации с точки зрения соотношения между
объемами выпуска различных видов продукции и размерами затраченных
ресурсов. Эта характеристика может измеряться в общем случае векторными
показателями типа отдачи различных видов ресурсов или выпуска различных
видов продукции (товаров, услуг) в натуральном выражении на единицу
затраченного ресурса. Понятие ресурсной эффективности не опирается на
цену производимых товаров и услуг или используемых факторов
коммерческой деятельности.
Понятие «экономическая эффективность» опирается на учет
платежеспособного спроса, предъявляемого тем или иным рынком в
соответствии с полезностью результата коммерческой деятельности
(продукта) данной системы, и связанные с этим спросом равновесные
(рыночные) цены. К показателям экономической эффективности относят
прибыль, добавленную стоимость, удельные затраты на единицу стоимости
реализации товаров и услуг, рассчитанные с использованием
среднерыночных цен.
«Институциональная эффективность» характерна для условий
трансформационной (неравновесной) экономики, в которой большое
значение приобретают институциональные аспекты коммерческой
деятельности, отражающие цели институциональных агентств, связанных с
физкультурно-спортивной организацией. Роль практически каждой
организации, занимающейся коммерческой деятельностью, при этом
трактуется с позиций ее соответствия устойчивым ожиданиям,
предъявляемым со стороны экономических субъектов и физических лиц.
Учет институциональной эффективности физкультурноспортивной