СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Подходы к определению механизма производственного менеджмента
на предприятии……………………………………………………6
1.2 Производственный менеджмент в системе управления предприятием с
точки зрения системного подхода……………………………….10
1.3 Способы оценки эффективности функционирования механизма
производственного менеджмента на предприятии……………..15
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ МЕХАНИЗМА
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ВОЛАН.РУ»
2.1 Технико-организационная характеристика ООО «Волан.ру» и анализ
финансово-хозяйственной деятельности предприятия…………27
2.2 Система управления производственной деятельностью ООО
«Волан.ру»…………………………………………………………43
2.3 Выявление недостатков в системе производственного менеджмента в
ООО «Волан.ру»…………………………………………………..47
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «ВОЛАН.РУ»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию механизма
производственного менеджмента в ООО «Волан.ру»………….57
3.2 Оценка экономической и управленческой эффективности
предложенных мероприятий……………………………………..63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………71
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………….74
3
ВВЕДЕНИЕ
Непростые современные условия, в которых вынуждены развиваться
российские предприятия, затронули фактически все сферы услуг и
производства. Несмотря на начавшееся с 2017 года оздоровление экономики,
заключающееся в низком уровне инфляции и снижении кредитных ставок,
многие предприятия продолжают испытывать трудности.
Ухудшение макроэкономической конъюнктуры наиболее
неблагоприятным образом отразилось на реальном секторе экономики –
машиностроение, металлургия, сельское хозяйство.
Однако, управляя издержками, компания может добиться их
оптимизации и снижения, что при прочих равных условиях положительно
отразится на динамике прибыли.
Именно внутреннее реформирование деятельности предприятия может
служить источником повышения эффективности его деятельности. Одной из
важных составляющих в деятельности производственного предприятия
является система производственного менеджмента. Именно за счет
совершенствования механизмов производственного менеджмента возможно
добиться улучшения финансовых результатов предприятия. При этом,
немаловажным является тот факт, что механизмы производственного
менеджмента носят в себе принципы системного подхода – то есть
реформирование деятельности предприятия осуществляется комплексно.
Актуальность данной темы исследования в современных условиях
заключается в том, что, несмотря на разработанность вопроса
совершенствования механизма производственного менеджмента в научных
кругах, на практике принципы эффективной производственно-хозяйственной
деятельности реализуются далеко не на всех предприятиях. Традиционными
для российских предприятий проблемами касательно механизмов
производственного менеджмента остаются моральное устаревание
производственного оборудования и кадров, низкая скорость
документооборота, низкий процент автоматизации производственных
4
процессов. Это приводит, в конечном итоге, к существенному снижению
производительности труда, и, как следствие, потере предприятием
конкурентоспособности.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе
является общество с ограниченной ответственностью «Волан.ру». Предмет
исследования – механизм производственного менеджмента ООО «Волан.ру».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
мероприятий по совершенствованию механизма производственного
менеджмента ООО «Волан.ру». В соответствие с поставленной целью были
определены следующие задачи:
- проанализировать подходы к определению производственного
менеджмента;
- исследовать современные методы и модели производственного
менеджмента;
- представить характеристику ООО «Волан.ру» и провести анализ
финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- выявить недостатки в системе производственного менеджмента в
ООО «Волан.ру» на современном этапе;
- разработать мероприятия по совершенствованию механизма
производственного менеджмента в ООО «Волан.ру» и оценить их
экономическую эффективность.
Ожидаемым результатом работы является то, что разработанные
мероприятия должны не только повысить эффективность производственных
процессов на предприятии в контексте улучшения конкурентоспособности
продукции, автоматизации производственных процессов, повышении
производительности труда в ООО «Волан.ру», но и принести положительный
чистый дисконтированный доход.
При написании выпускной квалификационной работы были
использованы следующие источники информации:
5
- учебные пособия и монографии по менеджменту, экономике
предприятия, коммерции, маркетингу, экономико-математическому
моделированию;
- научные статьи и публикации зарубежных авторов Альберта М.,
Андерсона Дж., Котлера Ф., Миллена А.,Мескона М., Наруса Дж., Фостера
Т., Хедоури Ф.; отечественных авторов Гобермана В.А., Казанцева А.К.,
Серовой Л.С., Сидоренко Ю.А., Фатхутдинова Р.А.;
- материалы сети Интернет, посвященные проблематике исследования;
- материалы бухгалтерской отчетности ООО «Волан.ру» за 2015-2017
гг.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в том, что полученные в ходе исследования результаты могут
быть использованы для оптимизационных процессов в ООО «Волан.ру» в
будущих периодах.
Структура выпускной квалификационной работы представлена в
следующем виде: введение, содержательная часть, состоящая из 3 глав,
поделенных на параграфы, заключение, список использованных источников,
приложения.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Подходы к определению механизма производственного
менеджмента на предприятии
Под менеджментом (от англ. management–управление) можно понимать
область знания, помогающего осуществлять руководство организацией
любого типа, используя интеллект, труд, мотивы поведения людей и т.д.
Исследователи выделяют 3 школы управления как этапы развития
менеджмента (рис.1):
Рис.1. Школы управления как этапы развития менеджмента
1) Научная школа управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилбрет, Г.Ганнт)
предполагает, что за счет различных измерений трудовых процессов и их
последующего анализа можно добиться более эффективного выполнения
трудовых операций;
2) Классическая школа управления (А.Файоль) исследовала не столько
отдельные процессы, происходящие в организации, сколько управление
самой организацией в целом. Файоль выделил 14 общих принципов
управления, которые используются и в современном менеджменте.
3) Неоклассическая школа (бихевиористское направление, Ф.Герцберг,
Г.Лайкерт, Д.Мак Грегори) предполагает, что при управлении ключевыми
являются аспекты взаимодействия руководителя и подчиненных,
реализующиеся через мотивацию, обучение персонала, коммуникативные
Школы управления
Научная Административная Неоклассическая
7
процессы в организации. Таким образом, данное направление менеджмента
во главу угла ставило повышение эффективности управления человеческими
ресурсами для повышения эффективности всех результатов организации.
Производственный менеджмент можно считать частью менеджмента
как науки. Отобразим в таблице основные этапы развития производственного
менеджмента:
Таблица 1
Основные этапы развития производственного менеджмента
Год
Описание этапа развития
Автор
1776
Возникновение понятия «разделение труда». А. Смит
считал, что разделение труда – основа эффективной
производственной деятельности
А.Смит
1878
Возникновение школы научного управления.
Преобладание научного подхода при организации
труда с целью повышения производительности
Ф.Тейлор
1916
Возникновение понятия «сетевое планирование».
Описание производственного процесса с помощью
наглядного отображения основных этапов с помощью
ленточной диаграммы (диаграмма Ганнта)
Г.Ганнт
1922
Появление термина «производственная психология».
Выделение психологических мотивов в трудовой
деятельности
Ф. и Л.Гилберты
1924
Внедрение систем контроля качества. Возникновение
понятия «менеджмент качества».
У.Деминг
1938
Появление компьютера
Д.Атанасов
1957
Появление метода СРМ – критического пути
Несколько
авторов
1960
Разработка систем планирования потребностей в
материалах MRP
Несколько
авторов
1975
Становление стратегического менеджмента
У.Скиннер
1987
Появление компьютерных интегрированных
производств
Несколько
авторов
1995
Появление SCM – управления цепями поставок
Несколько
авторов
Рассмотрим представленные этапы становления производственного
менеджмента более подробно:
- А.Смит впервые исследовал положительные стороны разделения и
специализации труда. Весь производственный процесс делился на несколько
мелких процессов – это позволяло рабочим более эффективно выполнять
8
порученные именно им операции, что приводило к улучшению конечных
результатов процесса;
- Ф.Тейлор в своих работах выделил именно аналитический метод, как
превалирующий при организации производственного процесса. Тейлор и его
последователи считали, что за счет анализа различных стадий процесса
возможно добиться повышения производительности труда;
- Г.Ганнт продолжил исследование Тейлора, при этом, он разработал
описание производственного процесса в виде последовательных операций.
Ленточная диаграмма Ганнта предполагает отображение использования
временных, трудовых и материальных ресурсов на каждом этапе;
- с именем Л.Гилберт связано возникновение производственной
психологии. Гилберт отмечала, что важным фактором производительности
труда являются психологические мотивы работников, а также режимы труда
и отдыха;
- У. Деминг связал уровень потребительского спроса на продукцию с
такими факторами, как использованные в производстве материалы,
оборудование, квалификацию работников, текучесть персонала. При этом,
связь между производством и потреблением реализуется через качество
готовой продукции (рис.2):
Рис.2. Связь между производством и потреблением,
реализующаяся через качество готовой продукции
Производство
Качество готовой
продукции
Уровень
потребительского
спроса
9
Как видно из представленной схемы, от качества продукции зависит
уровень потребительского спроса (а, следовательно, и уровень выручки
компании). Поэтому данный этап в производственном менеджменте можно
считать определяющим в контексте стратегического управления и
возникновения термина «стратегический менеджмент» (У.Скиннер, 1975
год);
- важным этапом развития производственного менеджмента стала
компьютеризация. Именно появление компьютера привело к возможности
проектирования и прогнозирования в управлении запасами, планировании
материальных ресурсов.
Систематизировав представленные выше этапы развития
производственного менеджмента, остановимся на наиболее
распространенных подходах к определению «производственный
менеджмент» в научных кругах (таблица 2):
Таблица 2
Подходы ученых к определению понятия «производственный
менеджмент»
Автор
Определение «производственный менеджмент»
Козловский Ф.А.
Производственный менеджмент, или производственный
(операционный) менеджмент, — это наука, изучающая
управление процессом производства продукции или
предоставления услуг в широком межотраслевом разрезе.
Фатхутдинов Р.А.
Производственный менеджмент – наука, включающая в себя
следующие составляющие: планирование производства,
инновационная деятельность, тактический маркетинг,
управление качеством, ресурсосбережением, финансами и
персоналом, организация обеспечивающего, основного и
вспомогательного производства, а также сервиса
потребителей.
Казанцев А.К., Серова
Л.С.
Производственный менеджмент – один из основных
элементов стратегического и тактического управления
предприятием, базирующийся на широком спектре
экономико-математических дисциплин (маркетинг,
управление персоналом, экономико-математическое
моделирование, эконометрика и т.д.)
Мескон М.Х., Альберт
М., Хедоури Ф.
Производственный менеджмент – элемент системы
управления предприятием, обеспечивающий эффективное
управление производственной цепочкой (закупки-
производство-сбыт), направленный на повышение
10
финансовой результативности деятельности предприятия
Как видно из представленной таблицы, справедливыми являются все
точки зрения авторов. При этом, западные авторы рассматривают
производственный менеджмент как инструмент повышения финансовой
результативности предприятия. Наиболее справедливой является
комплексная формулировка, которая выглядит следующим образом:
«производственный менеджмент» - область знаний, включающая в себя
широкий спектр экономико-управленческих дисциплин, которые
реализуются на основании принципов системного подхода для повышения
финансовой результативности и конкурентоспособности предприятия.
Таким образом, под механизмом производственного менеджмента
можно понимать тот инструмент, который наиболее целесообразно
использовать для оптимизационных процессов в компании. Если
деятельность компании многогранна, то механизм производственного
менеджмента будет более сложным, чем у небольшого предприятия.
1.2 Производственный менеджмент в системе управления
предприятием с точки зрения системного подхода
В условиях рыночной экономики предприятия являются основным
звеном, обеспечивающим экономическое развитие страны. В соответствие с
видами деятельности, можно выделить следующие направления
деятельности предприятий:[10]
- маркетинговая деятельность (изучение и анализ рынка);
- инновационная деятельность (разработка принципиально новых
товаров);
- производственная (промышленная деятельность) – изготовление
продукции, выполнение работ и оказание услуг;
- коммерческая деятельность, направленная на стимулирование сбыта
продукции
11
- материально-техническое обеспечение производства (поставка сырья,
материалов, комплектующих);
- экономическая деятельность (ценообразование, ведение
бухгалтерского учета);
- послепродажный сервис продукции;
- социальная деятельность (образование, здравоохранение и т.д.).
Отличительной особенностью производственного предприятия
является целостность его подразделений (рис.3): [10]
Рис.3. Основные особенности производственных предприятий
Производственное предприятие, прежде всего, характеризуется
технологическим, финансовым и организационным единством. Рассмотрим,
что это означает, более подробно.
Под технологическим единством понимается следующее:
производственные звенья предприятия связаны друг с другом, а конечной
целью предприятия является выпуск продукции по определенному
технологическому процессу. Таким образом, все производственные переделы
предприятия связаны общей технологией, кроме того, производственные
подразделения тесно связаны с обслуживающими – транспортными,
ремонтными, энергетическими, складскими подразделениями. Это
накладывает отпечаток на управление качеством – оно должно носить
принцип системности.
Под финансовым единством производственного предприятия можно
понимать то, что предприятие выступает как самостоятельная хозяйственная
единица, осуществляющая свою деятельность на основании определенного
плана (месячного, квартального или годового).
Производственное предприятие
Технологическое
единство
Финансовое
единство
Организационное
единство