2
2018
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НА ОСНОВЕ ФРАНЧАЙЗИНГА .................. 6
1.1. Понятие франчайзинга ............................................................................ 6
1.2. Правовые аспекты оформления франшизы ........................................ 13
1.3. Перспективы развития и проблемы франчайзинга в России ............ 19
Выводы по 1 главе .......................................................................................... 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА
ПРИМЕРЕ ООО «АВТО-ПРЕМИУМ» ............................................................ 28
2.1. Общая характеристика предприятия ..................................................... 28
2.2. Анализ деятельности предприятия ........................................................ 35
2.3 Анализ и оценка франчайзинговой деятельности предприятия .......... 42
Выводы по 2 главе .......................................................................................... 55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО
«АВТО-ПРЕМИУМ» ......................................................................................... 57
3.1. Достоинства и недостатки развития франчайзинговой деятельности 57
3.2. Предложения по устранению выявленных недостатков ..................... 71
Выводы по 3 главе .......................................................................................... 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................. 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................................................................................. 80
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В настоящее время многие развитые
государства стали уделять большое внимание развитию
предпринимательства на основе франчайзинга. Также, значимая поддержка
им оказывается со стороны законодательной и исполнительной власти.
Это обусловлено тем, что вследствие создания франчайзинговых компаний
появляются новые рабочие места и увеличивается объем собираемого
налога.
Франчайзер стремится к главной цели - прозрачности, достоверности
финансовых операций.
Внедрение франчайзинговой системы сократит потери, связанные с
внедрением новаций, повысит уровень продаж, а также поможет снизить
потери, возникающие в процессе производственной деятельности
предприятия, что в совокупности оказывает благотворное влияние на
развитие экономики в целом.
Франчайзинговая деятельность является инновационными
комплексом мероприятий, в которых франчайзер выступает руководителем
разработанной инноваций, а франчайзи является испытуемым в роли
покупателя.
Современное развитие бизнеса влечет за собой целый ряд проблем,
которые мешают полноценному развитию его потенциала.
Предпринимателям приходится все больше прилагать усилия на
расширение рынка сбыта, привлечение новых дилеров сетей крупных
фирм.
Для решения таких проблем и строится франчайзинговая компания,
которая позволяет повысить эффективность малого и среднего бизнеса.
Данный метод ведения бизнеса стал достаточно распространенным в
отрасли дилерской сети. Франчайзинговая система по внедрению в
4
дилерские центры стала рекордсменом. Можно сказать, что вся нынешняя
работа дилерской сети, это результат франчайзинга.
Франчайзинг в дилерской сети в основном представлен
зарубежными фирмами, зарекомендовавшими себя на рынке
предоставляемых услуг.
Основными трудностями франчайзинга в данной отрасли служат
постоянные ужесточения обязанностей контракта. Для дилерских центров
эти обязанности обуславливаются бальной системой, системой бонусов и
маржи, стандартами сбыта, аудит проверками. И все-таки, не смотря на
трудности связанные с развитием предпринимательства на основе
франчайзинга, отрасль дилерской сети успешно развивается на рынке
услуг, а проектов, связанных с франчайзинговой деятельностью,
становится все больше
Цель выпускной квалификационной работы - исследование
франчайзинга на предприятии и разработка мероприятий по ее
совершенствованию.
Цель исследования заключается в исследовании франчайзинга как
формы развития предпринимательства на рынке дилерской сети.
В соответствии с поставленной целью определены следующие
задачи:
- Проанализировать понятие и сущность франчайзинга;
- Провести экономическую оценку предприятия;
- Исследовать систему франчайзинга на предприятии;
- Провести исследование достоинств и недостатков франчайзинговой
деятельности предприятия;
- Разработать предложения по устранению выявленных недостатков
системы франчайзинга.
Объект исследования - ООО «Авто-Премиум».
Предмет исследования - механизм франчайзинга.
5
Теоретической и методологической базой исследования являются
научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в
области франчайзинга, а также законодательные акты, официальные
статистические данные, справочные материалы.
Для решения поставленных задач в работе нашли отражение
инструменты системного анализа, методы сравнений и аналогий, метод
обобщений, сбор и систематизация информации.
Научная новизна исследования заключается в результатах
проведенного анализа развития российского рынка автобизнеса в разрезе
франчайзинга.
Практическая значимость исследования состоит в том, что
применение предложенных рекомендаций по устранению выявленных
недостатков франчайзинговой деятельности позволит дилерскому центру
ООО «Авто-Премиум» получить эффективную систему франчайзинга.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х глав,
заключения и списка литературы. Результаты исследования изложены на
страницах основного текста, содержит 9 таблиц, 17 рисунков.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НА ОСНОВЕ ФРАНЧАЙЗИНГА
1.1. Понятие франчайзинга
Франчайзинг - это способ сбыта товара или услуги, завоевания и
развития рынка на основе кооперации финансовых и материальных
средств, а также способ усиления своего собственного бизнеса.
1
Франчайзинг - это форма взаимодействия малого и крупного
бизнеса, которая предполагает развитие широкой сети из малых
предприятий, достигается путем продажи крупными компаниями права на
использование своего логотипа и бренда.
Франчайзинг является системой продажи лицензии и франшиз
своего «раскрученного» бренда. Такая система позволяет малому бизнесу
использовать в широком спектре все ресурсы крупного предприятия.
Наглядный пример на рисунке 1.
Рис.1 «Система франчайзинга»
2
1
Ягудин, С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг / С.Ю. Ягудин. - М.: Книга по Требованию,
2015. - 256 c.
2
Смирнова, Н.К. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле / Н.К.
Смирнова. - М.: Питер, 2016. - 955 c.
Франчайзинг
система
Ресурс
Ресурс
Ресурс
7
Покупка франшизы является прибыльным делом, так как риски
минимальны. За вложенные деньги покупатель приобретает раскрученное
предприятие, которое утвердило свою историю на рынке. Лицензиар - это
фирма, предоставляющая франшизу. Фирма может сдавать в аренду не
только основные формы, но и формы своего финансирования. Помимо
сдачи в аренду, лицензиар обучает нового предпринимателя и методы
управления. Лицензиары так же предлагают консультации по вопросам PR
стратегии, налоговой деятельности и по другим проблемам бизнеса.
Крупная компания, которая владеет своим ноу-хау за определенную
плату, передает право на ведение бизнеса от своего имени. Такую
компанию именуют франчайзером (лицензиаром), а мелкую фирму или
предпринимателя, которые покупают права, называют франчайзи
(лицензиатом).
Франшиза регулирует отношения между франчейзером и франчайзи.
Рассмотрим основную деятельность франшизы:
- обязывает франчайзи и дает разрешение в течении времени,
которое было оговорено в контракте, использовать товар и услугу,
принадлежащую франчайзеру;
- предоставляет контроль над ведением бизнеса;
- налагает обязанности помощи организации предприятия, а также в
обучения персонала и управления продажами;
- обязывает оплачивать франчайзеру первоначальный взнос и
отчислений (роялти) за франшизу и за другие услуги, предоставляемые
франчайзи.
Франчайзинг - это система взаимовыгодных отношений, которая
является общим звеном аренды, купли-продажи, подряда и
представительства, а также она может быть самостоятельной независимой
формой хозяйствующего отношения субъектов.
8
Виды франчайзинга. Виды франчайзинга принято разделять на две
категории:
- первая категория представляет собой переходную стадию товара;
- вторая категория представляет собой льготы, которые являются
способами благоприятных отношений франчайзера и франчайзи.
Схема вида франчайзинга представлена на рисунке 2.
Рис.2 «Схема вида франчайзинга»
3
По первой категории франчайзинг выделяют как товар, производство
и дело.
Товарный вид франчайзинга. Это право на покупку известной
торговой марки для последующей продажи товара под этим брендом. Этот
подход стал очень популярен, в главную очередь он дает гарантию
производителю, что товар попадёт покупателю в том виде, в котором он
вышел с производства.
Производство как вид франчайзинга. Такой вид предполагает
покупку права на производство, а также продажу товара с использованием
материала и сырья продающей компании.
3
Ягудин, С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг / С.Ю. Ягудин. - М.: Питер, 2016. - 451 c.
Вид франчайзинга
Первая
категория
Вторая
категория
Товар
Производство
Дело
Региональный
франчайзинг
Развивающийся
франчайзинг
9
Дело как вид франчайзинга. Это наиболее популярный вид
франчайзинга, он предполагает покупку права организацией малого
бизнеса. Такие организации после совершения сделки имеют название
известного бренда, а это дает право на продажу не только товара, но и
услуг.
Вторая категория благоприятных отношений выделяет классическую
модель регионального франчайзинга, супфранчайзинга и развивающегося
франчайзинга.
Модель представляет собой фронт сделки, когда франчайзи
напрямую заключает договор с франчайзером, при этом франчайзи обязан
выплатить первоначальный взнос, а по прошествии определенного
времени вносить суммы в процентном соотношении от выручки (такие
проценты исчисляются от продаж товара).
Модификации, которые возникли, уже сегодня призывают
пользоваться дополнительными услугами для прибыльного развития дела.
Такие модификации существенно отличаются от классических - во-
первых, срок стал больше, во-вторых, появились посредники между
заключающими сделку компаниями.
Система регионального франчайзинга выступает главой сделки,
главный франчайзи является официальным дилером. У главного
франчайзи есть право выбирать новых франчайзи в своём регионе, а также
организовывать их обучение. Контракт, который заключён между
объектами, устанавливает сумы исчисления, которые устанавливаются
непосредственно от доходов франчайзи, вовлечённого в систему.
Если рассматривать субфранчайзинг, то промежуточным звеном
является объект, которого подобрал главный франчайзи. Разница только в
том, что такие сделки происходят не от первого лица.
Развивающийся франчайзинг представляет собой роль посредников,
которым компания уступила право пользоваться их услугой на
10
региональном уровне. В этом случае посредники могут сами держать
франшизы или привлекать франчайзи.
Преимущества франчайзинга. Организация бизнеса имеет свои
преимущества и франчайзинг в этом не исключение.
4
Рассмотрим главные выгоды для франчайзера:
- рынок сбыта увеличивается, при этом требуется минимальное
количество вложений;
- большая экономия на наемных рабочих;
- завоевание рейтинга клиента;
- минимальные расходы на оплату труда, ренты и
административных издержек.
Так же возможности открываются для франчайзи:
- возможность управлять своим собственным предприятием,
пользуясь преимуществом уже продвинутого бренда;
- большая экономия на рекламе;
- минимальный объем вложений на первоначальном этапе;
- экономия на системе НИКОР;
- плавное вхождение в бизнес;
- минимальный объём конкурентов.
Выгоды также находят и потребители:
- оговоренное продление часов работы;
- франчайзи является более внимательным к клиентам;
- использование одной торговой марки, которая позволяет
покупателю судить всеобще о бренде;
- разнообразие.
4
Смирнова, Н.К. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле / Н.К.
Смирнова. - М.: Питер, 2016. - 955 c.
11
Недостатки франчайзинга. Как и любой вид предпринимательской
деятельности, франчайзинг также включает в себя и негативные стороны,
рассмотрим какие:
- самостоятельность ограничена;
- опасность запятнать репутацию не только своего предприятия, но и
главного бренда;
- повышенные издержки;
- опасность перепродажи франшизы;
- переход прибыльного дела невозможен по наследству;
- минимальный специализированный порог.
Недостатки для франчайзера:
- небольшая прибыль;
- сложность контроля;
- большие проблемы с учётом и отчётностью предприятия;
- нельзя заменить уже имеющегося франчайзи;
- система управления не приспосабливается ко всем изменениям;
- проблема субъективного плана.
Все вышеперечисленные достоинства и недостатки франчайзинга -
это своего рода итог экономического симбиоза. Успех предприятия во
многом зависит от слаженного взаимоотношения партнеров.
Принципы партнерства. Франчайзинг и его развитие привело к
созданию новых партнерских отношений между продавцом и покупателем
франшизы и лицензиара, при этом, в лицензиате они получили призвание
равноправного партнера.
5
Главные принципами взаимоотношений франчайзеры называют
профессионализм, равенство сторон, правильный обмен информацией,
5
Ягудин, С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг / С.Ю. Ягудин. - М.: Книга по Требованию,
2015. - 256 c.