12
правильно поданная реклама не только в СМИ, но и в сети, а также план
роста, поддержка статуса и контроль над делом.
Доверительные взаимоотношения - залог большого успеха.
Франчайзер обязан точно знать, что реализует качественный, брендовый
товар и услуги.
Такие знания помогают в завоевании сегмента рынка и доверия
клиента.
Главная задача, которая должна лежать в основе партнерства - это
прозрачность. Это означает, что франчайзи должен уведомлять обо всех
изменениях своего партнера, предоставлять финансовую отчетность и
рейтинговые показатели рекламных мероприятий. Минус данной
прозрачной работы состоит в том, что нужно внедрять в сеть единую
автоматизированную систему бухгалтерского учета, а на неё нужны
немалые финансовые вложения.
Во главу всего франчайзер ставит увеличения объемов прибыли, это
и есть одна из функций правильного и эффективного рекламного процесса.
Компания разрабатывает стандарт именуемый "руководством", он
включает в себя графические программные изображения торговые марки и
программы рекламы.
Первое предусматривает торговую марку, логотип, бренд и
неизменность формы маркировки.
Второе определяет полномочия рекламного соглашения в
размещении рекламы. Как правило, у одного из партнеров остается
региональный, национальный уровень, а за другим закрепляется местный.
Выше мы уже говорили, что прибыль - это достаточный стимул для
франчайзи и первое средство мотивации, но не будем исключать и другие
средства:
- опубликование статей;
- распространение в сети видеороликов о торговых точках;
13
- проведение всевозможных конкурсов;
- выплата премий;
- организация слётов для франчайзи;
- регулярное обследование точек продаж;
- имеются льготы в области медицинского страхования и
страхования жизни.
Таким образом, вторгаясь в жизнь франчайзи, франчайзер должен
задавать ему реальные ориентиры на прибыльную работу, чтобы не
возникло ощущения использования в своих целях.
1.2. Правовые аспекты оформления франшизы
Правовые аспекты в оформлении франшизы регулируются
договором о франчайзинге (соглашение о франшизе). В правовом аспекте
его не рассматривают как обычный договор (например: договор купли-
продажи, аренды и др.). Юристы обычно объясняют такой вид договора,
как "сборку" из элементов лицензионного и дистрибьюторского договора.
Исследователи рассматривают его как договор предпринимательства, но в
российском законодательстве не предусматривается такая форма.
6
Схема
условий договора франчайзинга представлена на рисунке 3.
Рис.3 «Схема условия договора франчайзинга»
6
Багдасарян, А.Ф. Договор коммерческой концессии (франчайзинг). Гражданско-правовые проблемы
заключения договора / А.Ф. Багдасарян. - М.: Статут, 2016. - 224 c.
Существенные условия
договора франчайзинга
Предмет
договора
Способы
использовани
я
Требования к
качеству
Цена
14
Главным аспектом любого договора является предмет договора, срок
исполнения и цена. Франшиза, помимо этих аспектов, содержит целый ряд
дополнительных условий.
- Соглашение франшизы. Дает право на использование имени,
бренда, репутации франчайзера, зарекомендовавшего себя на рынке услуг.
Прежде чем заключить соглашение, нужно быть уверенным, какой именно
объект будет передан в руки франчайзи, защищена ли эта структура от
несанкционированного использования, и может ли такой объект быть
предметом продажи. На разрешение таких вопросов франчайзи и
франчайзер, в основном, обращаются к правовым аспектам.
Особое внимание нужно уделить, прежде всего, на эксклюзивные
"пункты" переданного объекта и его прав.
Если в соглашении есть пункт по поставке товара, то должны быть
оглашены квоты.
Субфранчайзинг предусматривает немного другие обязательства по
договору.
Право должно быть подкреплено лицензией на техническую и
консультационную документацию, следовательно, такой порядок
оформления договора предусматривает передачу технической
документации, инструкции и материалов покупающей стороне.
Обязательство, которое берет на себя франчайзи, относится к отдельному
блоку и определяется предметом соглашения. Главными пунктами в таких
обязательствах стоят плата за франшизу и роялти.
Чтобы определить размер первоначального взноса, нужно для начала
провести анализ финансовой деятельности франчайзи. Такой баланс
покажет истинную картину финансового состояния.
Франчайзер составляет собственный баланс, поскольку он должен
понимать какие вложения ему потребуется.
15
Рассмотрим, какие пункты в договоре составляют доходную часть
баланса:
- Первоначальный взнос. Оплата услуг франшизы зависит от
продаваемой технологии и оказываемых услуг. Как показывает практика,
на начальном этапе создания франчайзинговой сети устанавливается
незначительная сумма оплаты, это обусловлено тем, что необходимо
привлечь в сеть больше франчайзи. Следовательно, при увеличении в сети
франчайзи, франчайзер значительно увеличивает оплату за услуги.
- Роялти. Размер отчислений, как правило, устанавливается в том
объеме, в котором бы франчайзи не работал себе в убыток, а имел
хороший доход, это так называемый стимул добиваться новых высот в
предпринимательстве.
- Выручка от реализации товаров. Такой пункт фигурирует в
договоре только если франчазер поставляет франчайзи униформу для
работников компании, оборудование, а также арендованные торговые
площади. Стоит отметить, что при таком пункте франчайзеры могут
получать весьма неплохую прибыль.
- Арендная плата. Устанавливается по договору.
- Доходы от услуг. В такие услуги входят плата за рекламу,
бухгалтерские услуги. Франчайзи часто жалуются, что франчайзеры
завлекают их в свою сеть минимальным капиталовложением, а в итоге
вынуждают платить большие суммы за разного рода услуги. После такого
опыта некоторые предпочитают покупать договор с полным пакетом
услуг.
Рассмотрим из каких частей формируется расходная часть
7
:
- возврат первоначального взноса;
- расходы на рекламу;
7
Бабаев, Ю.А. Бухгалтерский учет: Учебник для бакалавров / Ю.А. Бабаев, А.М. Петров, Л.А. Мельникова.
- М.: Проспект, 2016. - 424 c
16
- затраты на внедрение учебных программ;
- арендная плата;
- налоги и социальные выплаты;
- амортизация;
- расходы пользования сети интернет.
Бывает, что на начальном этапе франчайзи отзывают свои
первоначальные взносы, это происходит потому, что первоначальная
работа не согласована с правовыми аспектами, не соблюдены все
формальности. Поэтому только от франчайзера зависит, будет ли работа
долгосрочной и плодотворной.
Рекламные затраты идут колоссальные, потому как франчайзеры
любят вести "массированную" PR атаку для большего продвижения своего
бренда.
Важно оформление сопоставительной части расходов и доходов. Так
франчайзи может определить, когда наступит безубыточное для него
время. Только после такого оформления плата обычно доходит до
оптимального размера.
После соглашения по выплатам за франшизу, наступает время
оговорить порядок внесения средств.
- Внесение средств. Многие франчайзеры рекомендует в
первоначальный взнос включать расходы на приобретение
нематериальных активов и последующее обучение персонала, а расходы,
которые появляются по ходу работы, покрывать за счет роялти, так как
уровень роялти можно пересматривать ежегодно.
Франчайзи, как правило, не разрешают закладывать все расходы в
оплату услуг, это может ударить по их финансовому состоянию. Обычно,
первоначальные взнос выплачивается сразу целиком, но есть и
исключения, когда по договоренности франчазера и франчайзи идет
половинная выплата.
17
Так же имеется и кредит на франшизу, он оформляется в том случае,
если франчайзи на начальном этапе испытывает трудность в платежах.
Такой договор в бизнесе франчайзинга принято называть коммерческий
кредит.
Организация, которая заключает сделку по франшизе, должна
беспрекословно подчиняться всем условиям договора или будут наложены
немалые санкции.
8
- Контроль над деятельностью. Такой контроль должен быть
корректным не ущемлять права и свободу франчайзи, но по договору это
невозможно, так как франчайзи, по сути, только отвечает за организацию
бизнеса, а все остальное берет на себя франчайзинговая компания.
Проклассифицируем франшизное соглашение:
- единое - дает право на использование бренда в конкретном месте;
- соглашение с управляющим - дает право на эксклюзивное
сублицензирование;
- соглашение о территории - дает право на освоение определенной
территории, но сублицензирование в него не входит;
- соглашение о предприятии - дает право над контролем принятия
решений предприятия.
В договоре коммерческой концессии может также
предусматриваться пункт о том, что франчайзи может разрешить другим
лицам использовать предоставляемые услуги, но такие услуги должны
быть согласованы с франчайзером отдельно в договоре.
9
Договор коммерческой концессии нельзя заключать на более малый
срок, чем договор субфранчайзинга. При расторжении договора
коммерческой концессии права субфранчайзера переходят к франчайзеру.
8
Тришин, М.Д. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста / М.Д. Тришин. -
М.: Питер, 2017. - 118 c.
9
Багдасарян, А.Ф. Договор коммерческой концессии (франчайзинг). Гражданско-правовые проблемы
заключения договора / А.Ф. Багдасарян. - М.: Статут, 2016. - 224 c.
18
Как правило, франчайзи несёт полную ответственность за вред,
причиненный франчайзеру. Также по договору предусматривается
вознаграждение, оно устанавливается условиями этого договора.
Франчайзер обязан:
- передать всю документацию, все планы, разработки, условия
коммерческой тайны, объём маржи, предусмотренных баллов и др.;
- оформить лицензию по условиям договора и передать ее.
Франчайзи обязан:
- использовать только то фирменное наименование, которое
предусматривает договор;
- строго соблюдать договорные инструкции;
- предоставлять все дополнительные услуги, предусмотренные
договором;
- не разглашать коммерческую тайну;
- информировать клиентов по всем интересующим их вопросам о
бренде.
Договор коммерческой концессии также предусматривает права
сторон, рассмотрим какие:
- франчайзер не имеет права предоставлять права исключительные
по договору, так же не может производить аналогичную продукцию;
- все изменения должны быть точно согласованы между
франчайзером и франчайзи;
Франчайзер не имеет права определять цену товара. Франчайзер
должен точно аргументировать предъявляемые иски продаваемых
франчайзи.
Стороны имеют право отказаться от договора в любое время. В
случае, если договор расторгнут, и "компаньоны" не пришли к общему
мнению, то договор коммерческой концессии прекращает свою работу.
Переход к другому лицу не является основанием прекращения договора.
19
В случае смерти франчайзера его бизнес переходит наследнику
только в том случае, если наследник в течение 6 месяцев со дня
вступления в наследство оформил ИП. Если франчайзер изменяет
наименование бренда, то франчайзи тоже обязан поменять название бренда
предоставляемых им услуг.
Были рассмотрены основные правовые аспекты оформления
франшизы, которые обязательно должны присутствовать в договоре.
Стороны должны быть заинтересованы в работе друг с другом,
предусматривать все конфликтные ситуации и правильное их разрешение.
1.3. Перспективы развития и проблемы франчайзинга в России
Формирование бизнеса, выстроенного на базе франчайзинга, явление
двухуровневое. В аспектах франчайзера создаются разные компоненты
стратегий, обеспечивающие длительное формирование франчайзинговой
концепции, кроме того данный метод более стремительный и менее
затратный. В работе франчайзи создаются утверждённые стратегии,
отражающие текущие и ожидаемые материальные аспекты. Франчайзинг
стал считаться основным и легкодоступным связывающим звеном в
бизнесе.
Франчайзинг — это знаменитая стратегия, которая предполагает
передачу собственных, наработанных, прогрессивных технологических
процессов за определенную плату другой компании.
В России на основе франчайзинга самым первым была открыта точка
общепита под названием Baskin-Robbins в 1993 году.
С тех пор прошло более 20 лет, но российский рынок франшиз до
сих пор набирает обороты по сравнению с зарубежными коллегами.
20
На сегодняшний день в мире насчитывается 16,5 тыс. франчайзеров
и более 1,3 млн. франчайзи. Объем продаж таких сетей вырос до $1,5 трлн,
и вовлекло в свою занятость более 12 млн. чел.
Многие крупные фирмы франчайзинга уже имеют в своем бизнесе
по тысяче, а то и более партнеров - франчайзи.
Уже сейчас с уверенностью можно сказать, что на Российском рынке
сложившееся ситуация имеет не очень положительную динамику.
Развитию способствуют инфраструктуры, созданные для субъектов
франчайзинга, так же большое влияние оказывает пропаганда
эффективного бизнеса во франшизе, но все это является не совсем
эффективным.
10
Рассмотрим ниже, что по нашему мнению поможет достичь
максимального уровня франчайзинговой системы в России;
Как и в любой сфере бизнеса, у франчайзинга, в нашей стране, есть и
сдерживающие моменты, такие как:
- экономические;
- организационно-правовые;
- социально-психологические.
Франчайзинг - экономический инструмент, и для его внедрения в
экономическую систему страны необходимы соответствующие
экономические предпосылки, которые в России не сформировались
вообще, либо сформировались частично.
К данным предпосылкам можно отнести:
11
- отсутствие определенного вида договора в ГК РФ;
- нестабильная экономическая перспектива в России;
10
Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров / И.А. Дубровин. - М.:
Дашков и К, 2016. - 432 c.
11
Багдасарян, А.Ф. Договор коммерческой концессии (франчайзинг). Гражданско-правовые проблемы
заключения договора / А.Ф. Багдасарян. - М.: Статут, 2016. - 224 c.
21
- сложность в получение и в оформление кредитов на начальный
капитал.
Такие проблемы можно соотнести с отсутствием правового
обеспечения франчайзинга в России. В отечественном законодательстве
почти не увидишь понятие "франчайзи". Коммерческая концессия, которая
посвящена глава ГК РФ, не соответствует понятию "франчайзинг" это
влечет за собой невозможность развития франчайзинговой сферы и
значительно усложняет кредитование франчайзи.
Франчайзинг — это экономический субъект. В других странах его
развитие связывают с правовыми аспектами, но у нас в стране принято
сдерживать франчайзинг в правовой сфере.
Также не менее важные проблемы социально-психологические, к
ним относятся:
- отсутствие опыта и страх в провале франчайзинговой системы -
франчайзера и франчайзи;
- отсутствие уважения этой сферы;
- страх франчайзи, потерять лицо "менеджера" своего бизнеса.
Проблемы, связанные с экономическими и правовыми аспектами это
боязнь банкротства. С другой стороны, именно правовая составляющая
должна успокоить франчайзи, так как он владелец своего предприятия
юридическое лицо, и имеет все правовые, должностные и юридические
права.
Проблемы, связанные с социально-психологическими аспектами
франчайзинга это неуважение к собственности. Чтобы решить такие
проблемы, нужно объединить экономические и правовые воздействия и
эффективно использовать их во франчайзинговой сфере.
Немаловажную роль занимает проблема, вызванная подготовкой
представителей бизнеса по франчайзингу. Решение этих проблем можно
увидеть в создании учебных центров по франчайзингу, это поможет